客流導向標識服務係統的設計原則主要包括以下幾項。
（1）醒目性原則：保證各種導向標識在樞紐步行環境中容易被發現、被察覺，主動地引導客流的移動。導向標識的位置、大小、色彩、材質的選擇要滿足醒目性原則的要求。
（2）識別性原則：保證客流導向標識服務係統顯示的信息內容層次分明、易讀易懂。導向標識中的圖形、符號、文字、箭頭等視覺語言本身要容易被不同層次、不同地域、不同年齡的客流人群所理解。
（3）合理性原則：保證服務係統傳遞導向信息的內容合理、層次合理、位置合理等。導向標識的安置位置與高低要滿足行人流個體的視認習慣，應設置在乘客需要做出方向決定的區域範圍內，保障導向的預見性和正確性。
（4）持續性原則：保證導向標識傳遞的信息能滿足行人視覺效果的持續性，加強行人對導向信息知覺認知與記憶的程度和深度，避免導向信息的視覺盲區。因此，引導性標識要連續地序列設計，直到乘客到達目的地。引導性標識之間的距離要適當安排，過大則視線缺乏連貫和序列感，過小則會造成視覺過度緊張，可視性差。
（5）係統性原則：保證在同一個交通樞紐內客流導向標識服務係統的信息內容、圖形色彩、設計風格、顯示形式、使用材料、設計規格等形成一個整體有效的係統。
（6）一致性原則：導向標識的設計風格要保持一致，形成一個較為穩定一致的體係，以避免行人認讀過程中誤解，同時與廣告等商業標牌要有明顯的區別。
（7）安全性原則：客流導向標識服務係統要滿足客流應急疏散的需要，為了滿足在斷電、煙霧等受影響條件下的應急疏散，應設置發光疏散指示標識等。
（8）便利性原則：保證客流導向標識服務係統將最全麵、最清晰、最易懂的導向信息提供給各類對交通樞紐環境不熟悉的行人，方便行人閱讀與理解，減少行人對信息的認讀時間。
（9）規範性原則：服務係統導向標識傳遞信息的媒介，如文字、符號、圖案等，須采用國家規範、標準及國際慣用的規定等。同時，考慮到城市的對外交流，應增加英文等外文語言作為信息傳遞的媒介。
（10）協調性原則：服務係統導向標識的設計風格要與交通樞紐周邊的文化環境相協調。
（1）醒目性原則：保證各種導向標識在樞紐步行環境中容易被發現、被察覺，主動地引導客流的移動。導向標識的位置、大小、色彩、材質的選擇要滿足醒目性原則的要求。
（2）識別性原則：保證客流導向標識服務係統顯示的信息內容層次分明、易讀易懂。導向標識中的圖形、符號、文字、箭頭等視覺語言本身要容易被不同層次、不同地域、不同年齡的客流人群所理解。
（3）合理性原則：保證服務係統傳遞導向信息的內容合理、層次合理、位置合理等。導向標識的安置位置與高低要滿足行人流個體的視認習慣，應設置在乘客需要做出方向決定的區域範圍內，保障導向的預見性和正確性。
（4）持續性原則：保證導向標識傳遞的信息能滿足行人視覺效果的持續性，加強行人對導向信息知覺認知與記憶的程度和深度，避免導向信息的視覺盲區。因此，引導性標識要連續地序列設計，直到乘客到達目的地。引導性標識之間的距離要適當安排，過大則視線缺乏連貫和序列感，過小則會造成視覺過度緊張，可視性差。
（5）係統性原則：保證在同一個交通樞紐內客流導向標識服務係統的信息內容、圖形色彩、設計風格、顯示形式、使用材料、設計規格等形成一個整體有效的係統。
（6）一致性原則：導向標識的設計風格要保持一致，形成一個較為穩定一致的體係，以避免行人認讀過程中誤解，同時與廣告等商業標牌要有明顯的區別。
（7）安全性原則：客流導向標識服務係統要滿足客流應急疏散的需要，為了滿足在斷電、煙霧等受影響條件下的應急疏散，應設置發光疏散指示標識等。
（8）便利性原則：保證客流導向標識服務係統將最全麵、最清晰、最易懂的導向信息提供給各類對交通樞紐環境不熟悉的行人，方便行人閱讀與理解，減少行人對信息的認讀時間。
（9）規範性原則：服務係統導向標識傳遞信息的媒介，如文字、符號、圖案等，須采用國家規範、標準及國際慣用的規定等。同時，考慮到城市的對外交流，應增加英文等外文語言作為信息傳遞的媒介。
（10）協調性原則：服務係統導向標識的設計風格要與交通樞紐周邊的文化環境相協調。