沒有創造性思維和想象的人算不上才子和才女。
首先，讓我們要克服對創造性思維這一概念的一貫的偏見。
由於某些不合邏輯的推理，將科學、工程學、藝術和文學列為真正的創造性學科。
但事實是，大多數人所從事的工作都與創造性思維有關，如電和脊髓灰質類疫苗的發現，小說的寫作以及彩色電視機的研製，征服宇宙等等。
當然，上述成就都是創造性思維的例證。
然而，在征服宇宙期間的過程中取得的每一個進步，大多都是創造性思維的結果。
但創造性思維並非僅存在於某些特定職業中。
也不隻限於那些有超常智力的人。
那麽，創造性思維究竟是什麽呢？
低收入的家庭決定讓其子女進一流大學，此為創造性思維，因為知識可以改變命運。
沿街居民將街道令人討厭的地方改變成美景勝地，這也是創造性思維。
一位部長計劃讓出席其星期天晚會的人數增加一倍，依據也為創造性思維。
總之，找出簡化存檔的種種方法，把商品售給“可能”的顧客，建設性地讓孩子做事，讓顧員確信在為自己工作，或避免某些爭執——所有這些都是日常實用的創造性思維的例子。
簡單地說，創造性思維就是發現新的、改進的做任何事情的種種方法。
各類成功（家庭中的成功，工作崗位上的成功，集體的成功等）所得到的報答取決於能否找到將某事做得更好的方法。
現就讓我們看看我們能做到的開發和增強創造性思維能力的方法：
一、相信某事能做。
這也是基本的一點：做任何事情，首先必須相信客觀存在能做。
隻有相信某事能做，才會下決心去尋找做好這件事的方法。
在成功學的訓練課上，我常用這樣的例子來說明創造性思維的觀點。
我會問道：“你們當中有多少人相信在未來30年中可能會取消監獄呢？”
那些人聽了似乎一直迷惑不解，不相信聽到的是真的，並且認為是天方夜談。
因此，過了一會兒，我又問：“你們當中有多少人相信在未來30年中可能會取消監獄呢？”
一旦確信我不是開玩笑。
有人便衝我發這樣的牢騷：“你意思是說要釋放所有的殺人犯、小偷和劫匪嗎？你沒意識到這意味著什麽嗎？因為那樣我們沒有人會安全，人們不得不設監獄。”
接著，其它人也無拘束地發表見解了：
“如果我們沒有監獄，所有的秩序將被打破。”
“有些人一生下來就會成為罪犯。”
“如果有事發生，我們還需要更多的監獄。”
“你讀了今天早報上關於一起謀殺的消息嗎？”
那些人繼續向我講述著必須擁有監獄的充分理由。
一個小夥子甚至向我建議必須擁有監獄，這樣警察和監獄衛兵才不會失業。
讓學員們“證明”了為什麽不能廢除監獄後大約十分鍾，我對他們說：
“接下來，讓我在這裏談談在廢除監獄這個問題上的一般做法。”
“你們每個人都闡述了不能廢除監獄的種種理由，那麽你們幫我一個忙好嗎？再進一步考慮一下我們能廢除監獄嗎？”
參加了那個實驗的人都很現實地說：
“噢，那僅僅是為追求刺激而已。”
我接著問：“假若我們真能廢除監獄，我們應從哪兒開始呢？”
起初建議並不多，隨後有人猶豫不定地說了這樣的話：
“如果建起更多的青年中心，有可能減少犯罪。”
十分鍾前還在固執地反對這種思想的人，很快便開始了他們熱情的討論。
“努力消滅貧窮，因為大多數犯罪來自低收入階層。”
“在他們犯罪之前，努力去發現其潛在的犯罪行為。”
“開展激素療法和外科療法治療各種犯罪，因為有些強奸犯確實與激素分泌有關，這不得不承認”。
“教育執法人員運用積極有效的方法。”
以上這些隻是我所列舉的72種待殊想法中的幾例，它們有助於你達到廢除監獄的目標。
本實驗能說明：隻有相信，大腦才會想出做事的各種方法。
本實驗還能說明一點：
當你認為某事是不可能的時候，大腦就會產生不可能的細胞和腦回路支持你的觀點；
但當你相信而且相信某事能做到時，你的大腦就會為你工作，大腦就會產生可能的細胞和腦回路支持你的觀點，並有助於你找到做它的各種方法。
相信某事能做你的大腦就為找到創造性解決問題的方法鋪平了道路；
認為某事不能做將會破壞你的創造性思維。
這一點適於大大小小的各種情況。
認為不能建立真正永久世界和平的政治領導，最終將會失敗。
因為他們的大腦被不能帶來和平的各種創造性思維方式所禁錮；
認為經濟消滌不可避免的經濟學家將不會產生創造性的方法以來遏製經濟消滌的惡性循環。
同樣，如果你認為能夠找到，你就能找到喜歡一個人的各種方法。
如果你認為你能夠找到，你就能找到一種購買寬敞新居的方法。
信念產生創造力，懷疑增加製動力。
有自信，你將會開始建設性的思考。
如果你放開大膽地去想，你的大腦就會形成做某事的方法。
兩年前，有個年輕人要我幫他找一份更具發展前途的工作。
他是某快遞公司信用科的一名職員，認為自己沒有什麽發展前途。
我們談了他過去的經曆和今後想要做的事。
在對他有了大概的了解後，我說：
“你想調換一個較好的工作，負更大的責任，我非常欣佩。但是，在當今社會中，你所要做的那種工作，最其碼的條件是大學學曆。我知道你已學完三個學期，我可以建議你最好讀完大學，過了暑假，兩年之內你就能做了。那時，我相信你能夠找到你想要做的工作，擁有你想要為之工作的公司”。
“我知道高等教育會對我有所幫助，但是，上大學對我來說是不可能的。”他說。
“不可能？為什麽？”我問。
他開始道：“噢，隻為一件事，我二十四歲了。正逢我妻子生育旺盛時期，我盼著在兩三個月內能有我的第二個孩子。自那時起，我們幾乎沒有幹我要幹的事。因為必須上班掙錢，我沒有時間學習。不但學習是不可能的，一切都是不可能的。”
這個年輕人確確實實認為自己讀完大學已是不可能的了。
後來，我鼓勵他說：
“如果你認為讀完大學是不可能的，那麽它就會不可能；由於同樣的原因，如果你隻認為上大學是可能的，解決的辦法就會產生。”
“這兒是我建議你要做的是假如你已決定就要回到學校；讓這種思想支配著你的思維。然後考慮，而且是從現實去考慮怎麽做以及養家的問題。兩周後再來，讓我知道你會作何感想。”
兩周後，我的年輕朋友回來了。
他說：“對你的建議我想了很多，我已決定我必須上學。雖然很多問題還沒有解決，但是我找到了解決困難的辦法。”
他說到做到。
他沒法貸款用以支付學費、書費及其客觀存在費用。他重新安排了他的工作計劃，以便他能保證上課。他追求美好生活的熱情和願望贏得了妻子和雙方父母的的全力支持。
他和妻子同心協力，創造性地找出更加有效地支配花費和時間的方法。
上個月的一天，他取得了學位，下個月將作為一位有專業才能的受訓人員到一家大公司去上班。如果沒有學位，這個大公司是不會錄取他的。他後來前途廣明，收入越來越高。
由上例可知，哪裏有決心，哪裏就有辦法。
相信某事能做到是創造性思維的根本所在。
下麵是利用信心幫助你開發創造力的兩點建議。
1.從你的思考和言談中消除“不可能”這幾個字眼。
“不可能”是個讓人泄氣的字眼，
“某事是不可能的”的思想會對你認為“某事完全可能”的其它思想產生一連串的不良反應，這調動了大腦的不可能細胞出來。
2.想出一件你希望去做，但又認為不能做的事情，然後列出你為什麽能做的各種理由。
然而，我們很多人之所以會破壞自己的願望，隻因為當值得我們思考某事為什麽能做到時，我們卻隻注重考慮它為什麽不能做。
最近，我讀的一份報紙上的消息說，大多數地區設縣太多，該文指出，許多縣的邊界還是在解放前幾十年和單匹馬拉車作為主要交通工具時劃定的。
在今天，擁有高速汽車和優質公路，不把三到四個縣合並在一起是沒道理的。這樣將大大減少重複服務，以便納稅人用較少的費用去真正得到良好的服務。
該文作者還說，他認為他偶然想出了這個很有價值的想法，因此，他隨意訪問了30個人，想聽聽他們的反映。
結果是，沒有一個人認為那是一個有價值的想法，即便是他們會以較低代價獲得更為開明的地方政府。
這是一個傳統式思維的例子。傳統思想家的大腦是麻痹的，他們的邏輯是：
這種方式已堅持一百年了。因此，它一定是好的，而且一定能持續下去為什麽要冒變革的風險呢？存在即是有道理的。
“普通”人總是對進步懷有敵意，許多人對地上跑的汽車提出抗議。
沒有汽車對我們來說自然就意著步行或騎馬。
飛機似乎衝擊著更多的人。
有人認為人無權侵犯鳥類所占據的空間。
許多“維持現狀者”仍然堅持人類無使用空間的權力。
一位著名的導彈專家對這種見解給予了回答。
von.braun博士說：“凡是人類能到達的地方都應屬於人類的”。
在十九世紀，一位負責銷售的領導人發現了銷售手段的“科學”原則。這一原則引起了極大的關注，甚至後來被寫進了教科書。
其原則是：產品的銷售總有一種最好的方法，找到這種方法，永不背離它。
有一家老板說：“……做好一項工作有很多方法，事實上，它和做這些工作的人一樣多。”
也就是說，有多少個人就可能有多少種方法。
說實話，做任何事情都沒有最完美的方法。
如導彈設計、裝飾房子、美化草坪、推銷產品、撫養孩子、做紅燒肉等。
冰裏不會長東西。
如果讓傳統象冰一樣凍結我們的大腦，新思想細胞就不能產生。
接下來我給大家作一項測試。
對一個人提出如下之一的建議，然後觀察其行為。
1.長期受政府壟斷的郵電係統應該變為私營企業；（現在國家已經放開了快遞物流，您還認為此建議可笑嗎？）
2.單位領導換屆應該每兩年或六年舉行一次而不是四年；（有的事業單位就是三年一換屆。）
3.商店的銷售時間應該從上午的9:00到下午的5:30調查為下午1:00至晚8:00；（有的咖啡廳就是下午開始。）
4.退休年齡應改為70歲。（這種建議還沒實現，但已經有延遲退休一說。）
這些設想是否完美或實用並不重要，但重要的是一個人如何對待這些建議。
如果他對此嘲笑（可能有95%的人會嘲笑），而且不經過再三考慮，可能會患傳統的麻痹症。
但是，二十分之一的人認為“這是一個有意義的想法，這些人，他們具有可轉變為創造力的大腦。
傳統式的思考是每個人的敵人，尤其是那些反對個人成功的創造性計劃感興趣的人。它會凍結你的大腦，阻礙你的進步，妨礙產生創造能力。
下麵講一講三種克服的方法。
1.接受各種思想迎接新思想，消除與此相悖的思想，如“那不起作用”、“不能做”、“試試也是無用的”，以及“那樣是愚蠢的”。等等。
我有一位很成功的朋友，他在一家保險公司擔任重要職位。
一天，他對我說：“我不打算成為該行業最優秀的人物，但是，我認為我是保險行業中最好的海綿，我特別注意吸收我能吸收到的所有好的思想。”
敢為天下先。
打破固定的日常工作，去沒去過的餐館，買新的書藉，到沒去過的劇院，結識新朋友，走不同的路去上班，今年過不同的假期，本周未做些沒做過的或與以往不同的事情。
如果你的工作待分配，而你對電影製作、財會、培訓、網絡主播、金融和商業中的其它職業感興趣，這會使你擁有較大的選擇餘地，對重大的責任有個充分的思想準備。
要積極進取，不要消極。
不要這樣認為：
“這是我過去的做法，因此現在還應該這樣做”。
要向前看，“我的思想，而是有積極進取的思想，在你年輕時，早上可能5:30起來送報、擠牛奶、送快遞，這並不意味著要你的後代也一定要這樣做。
想一想汽車公司發生的事情，它的管理部門是否容許有這樣的考慮：
“今年我們已在汽車製造上達到了頂峰，再作進一步的改進也是不可能的。因此，所有試驗性的工程和設計活動也將永遠結束。”
如果持這種觀點，即使是龐大的福特公司也必將走向衰亡。
成功的人就象成功的商業一樣，必須始終充滿這樣的疑問：
“我怎麽才能提高工作質量？”
“我怎麽才能做的更好？”
在人類所從事的從航天飛機的研製到撫養孩子的各個行業中，達到絕對完美是不可能的。
這就意味著還有無限的改進餘地。
成功的人知道這一點，他們總是在搜尋著一種更好的方法。
值得一提的是：成功的人不問“我能做好它嗎？”因為他知道他能做好。
然而他可能提出這樣的問題“我怎麽能做得更好？”
幾個月前，我的一位僅僅做了四年生意的朋友，又開了她的第四個手機機商店，這確實是個奇跡。
我之前這樣認為，是因為這位年輕的女士僅有30萬元的小筆原始投資資本，又要同其它同行進行激烈的競爭，而且她做生意的經曆相對要短得多。
她為取得這樣輝煌的成績召開了歡慶大會。
此後不久，我參觀了她的新商店。
我間接地問她，“當大數商人不得不吃力地去繼續維持著僅有的一個商店時，而你卻成功地經營著三個商店，並且又開了第四個，這是怎麽回事？”
她說：
“這是很自然的。我努力工作，隻是早上班晚下班，並不對商店直接負責，我商店的大多數人工作都很賣力。我的成功主要應歸功於我自稱的‘每周經營計劃’。”
我說：“‘每周經營計劃’？聽來耳目一新，它是如何發揮作用的呢？”
她繼續說：
“噢，其實它並不是什麽複雜的東西，正如每個星期的循環一樣。它隻是一個能有助於我們做的工作的計劃。
為保持前瞻性的思考不偏離我的工作，我已將它分成四個部分：顧客、雇員、商品和推銷術。對本周所有的事情作了筆記，並隨手記下如何改進我生意的各種方法。
每星期一晚上，我抽出四小時的時間回顧我隨手記下的各種想法，然後決定如何將好的方法用在經營上。
在這四個小時裏，我迫使自己絞盡腦汁地考慮我的經營方式。
我所希望的不隻是有更多的顧客光臨我的商店，相反我在自問為吸引更多的顧客我能做些什麽？
怎麽能使他們成為本店固定的忠實的顧客呢？
她繼續描述著使她原來的三個商店如此成功的許多小的革新：
如店裏貨物排列方式之類的事情；
她提出購貨建議的方法使三分之二的顧客買了他們進入本店時不打算買的東西；
由於經濟不景氣，許多顧客失業，她又想出了優惠計劃；
在銷售淡季，她又開展了促銷的競賽活動。
我時時在自問改進貨物的供應我能做點什麽呢？我想到了許多方法。
這裏我僅舉一例：
四周前，發生了這樣的事，我打算做些什麽事情讓更多的小孩進入本店。
根據我的推理，如果我這兒有某些東西吸引小孩進入本店，我也就能吸引更多的父母。
我反複考慮，終於有了這樣的想法：給4~8歲的兒童放上一排卡通玩具和組裝玩具。
這確實發揮了作用！
玩具占不了多大地方，我卻通過它們獲得了可觀的利潤。
最重要的因素就是，玩具使商店的客流量大大增加。
她繼續說道：
相信我，我每周的革新計劃都在發揮著作用。
正是通過認真地自問‘我怎麽才能將一項工作做得更好？’使我找到了答案。
每個星期一的晚上我都提出某些計劃和技巧，以使盈虧的財務報表看起來一目了然。
“此外我還學到了有關成功推銷的其它事情，我認為這是每個做生意的人都應該知道的事情。”
我問：“它是什麽呢？”
“很簡單。就是當你開始做某事時，知道的並不太多，重要的是你涉入某事後是如何進行學習的。”
巨大成功永遠屬於那些不斷地對自己和他人提出更高標準的人們，
正在尋找各種提高效率方法的人們，
以較低的投入換回較高的產出，以較少的花費做更多的事情的人們。
最大的成功應屬於“我能做得更好”的那種人。
電器公司使用的口號是：不斷進步是我們最重要的產品。
為什麽不把客觀存在列為最重要的產品呢？
“我能做得更好”的哲學起著魔術般的作用。
當你自問‘我怎麽做得更好’時，它會使你的創造力發生改變，將某些事做得更好的各種方法也會隨之產生，就是大腦的創造細胞聚集了。
下麵是一項日常的練習，有助於你發現和開發創造力。
在你開始每天的工作前，集中精力用10分鍾去思考‘我今天如何把工作做好？’
問一問：“用些什麽方法來鼓勵我的雇員？”
我能為顧客帶來什麽特殊的好處？
如何增加我個人的工作效率？
此項練習看似簡單，但客觀存在確實很奏效，嚐試一下吧，你將會找到取得更大成功所必須的最具創造力的方法。
幾乎每次當我和妻子同其他夫婦聚在一塊時，談話就會轉到“有工作的家庭主婦”上。
唐夫人婚前工作了許多年，而且她真正喜歡她的工作。
她說：“但現在，我有兩個上學的孩子，既要做飯，又要料理家務，我簡直沒有閑著的時候。”
後來，在一個星期天的晚上，唐先生夫婦和孩子出了車禍。
唐夫人和孩子免受重傷，而唐先生的背部卻留下了終生的殘疾。
現在，唐夫人已別無選擇，不得不又去上班了。
在事故發生後幾個月，當我們見到她時，驚訝地發現她，已很好地適應了目前的情況。
她說：
你知道，六個月前我做夢也沒想到我既能夠料理好這個家，又去做全日工。
但事故發生後，我認識到我必須找
後來我發現了孩子能做的和能幫助做的事：我找到了許多節省時間的方法——少逛商店，少看電視，少打電話。
甚至少與那些消磨時間的人接觸。
從唐夫人這個經曆中，我們得到這樣的啟示：
一個人的能力是他大腦的一種狀態。我們能做多少取決天我們對能做的事思考了多少。
當你真正相信你能做的更多時，大腦會進行創造性地思維，思維細胞活躍並給你提供做事的方法。
一位年輕的銀行家針對“工作能力”這樣講述了他的個人經曆：
當我還是個年輕的銀行菜鳥時，我們銀行的一個職員常常不辭而別。這使我們科很為難。
因為離開的職員擔負著重要的工作，既不能耽擱，又不能置之不管。
那天他離開後，負責我們科的副科長把我叫到辦公室。
他對我說，他已單獨地和我們科的其他兩個人談過話，看他們是否能夠分擔剛才離開的那個人的工作，直到找到接替的人選。
可是他倆都拒絕了。
他倆沒人直接地拒絕，但都說已深深陷於自己緊張的工作中。
副科長說你除了幹好自己的工作，還要接替這個經常離崗人的工作吧，好好處理一下這過重的負擔吧！
在我的整個工作生涯中，我已認識到，放棄象這樣的一次機會是不值得的。
因此，我同意並許諾將盡我的最大努力做好所有剩下的工作，並保證幹好我自己的本職工作，副科長對此非常滿意。
那麽我就接下來這個額外的工作。但我從他的工作中學到了很多，這對於我以後當行長起到了決定性作用。
我走出副科長辦公室，意識到我已承擔了一項重大的工作。其實，我和我們科的兩個逃脫這種額外工作的人一樣忙，因為我要設法找到一種能處理好兩項工作的方法。
那天下午，我做完了工作，關上辦公室的門，坐下來考慮如何提高我的工作效率。我拿來鉛筆，開始記錄我能想到的每一個辦法。
你知道，我想出了某些好主意：
如和秘書一起作出某項安排；
集中在一天的某個時間接通我的所有電話；
把向外打的電話也集中在某一個時間；
將例會的時間由15分鍾減到10分鍾；
在每天的某一時刻作出全麵安排。
我發現我的秘書能夠（而且是渴望著）接管占用我時間的許多小事。
兩年多來，我一直做著我目前的工作。
坦率地講，我驚訝發現我已讓許多寶貴的時光白白地流失。
在一周內，我口述的信件是以前的二倍，處理了50%以上的電話，參加了半數以上的會議——開始都沒感到緊張。
幾周過去了，副科長叫我進來，他對我出色的工作大加讚賞。他繼續說道，他已察看了銀行內外的許多人，但是還沒找到合適的人選。
後來他表示他和銀行董事會都已研究通過，授權他將兩項工作合在一起，合並後的工作由我負責，並在薪水方麵給我大幅度提高。
我究竟能做多少，取決於我認為我能做多少。
一個人的能力確實是大腦的一種狀態。
在快速發展的商業界，似乎每天都會發生這樣的事情：
老板叫進一個雇員，並向他解釋有一項特殊任務必須去完成。
接著，他會說：“我知道你有很多工作要做，但你還能做這項工作嗎？”
大多數雇員都會這樣回答：“非常抱歉，現在我的工作已夠重了，我很希望我能接受這項工作，但是我實在太忙了。”
在這種情況下,老板並不會難為雇員,因為可以這樣說這是“額外的任務。”
但是，如果老板認為那任務必須要完成，他將會繼續尋找，直到能找到和其他人一樣忙但認為能做更多工作的雇員，這樣的雇員才是穩步前進的人。
在生意上，在家庭中，在社會上，成功的結合就是做你做的較好的（這會改進你能力輸出的質量）和多做一些你所能做的（這會增加你能力輸出的數量）。
您相信多做與做好會有好的回報嗎？
那麽，試試下麵的兩方法吧：
1.渴望獲得做更多事情的機會。
有人要你接受一項新任務是一件好事。
對工作負更大的責任會使你引人注目，表明你是一個舉足輕重的人物。
當鄰居要你替他們做些雞毛蒜皮的小事時，接受它，這將有助於你成為一個群眾領袖。
2.接下來要把注意力集中到“我怎麽能做得更多”上。
然後會有創造性的答案。
這些答案可能是你做好目前工作的計劃和工作的安排，
或是在你日常活動中所走的一些明智的捷徑，
或是可能完全拋棄那些不必要的事情。
但是讓我再重複一遍，你會找到可以做更多事情的方法，你的大腦細胞會幫助你。
按照我個人的策略，我完全讚成如下的觀點。
如果你要找人做事，就把它交給一個忙人吧。
不要和那些有很多空閑時間的人一起製訂重要的計劃。
因為從那些擁有很多時間卻不做工作的合作人身上，您所能得到的隻能是痛苦的昂貴的代價。
我認識的所有成就大、有能力的人都在忙碌著。
當我同他們開始做某事，製定某計劃時，我就知道結果是會令人滿意的。
從許多例證中我學到，我可信賴一個忙碌的人。
但是我對和那些時間充裕的人共事感到大失所望。
先進的業務管理部門要不斷地這樣自問：
“我們做些什麽才能增加輸出呢？”
那麽為什麽不問一下“我能做些什麽才能增加我個人的輸出呢？”
隻有這樣，你的大腦細胞才會創造性地告訴你應該怎麽做。
在我會見的來自各個層次的幾百個人中，我得出了這樣的結論：
越是大人物，越易於鼓勵別人去講；
越是小人物，越易於滔滔不絕地講給別人聽。
大人物善於聽。
小人物善於講。
還應注意的是：
來自各行各業的高層領導往往把他們的大多數時間都花在征求別人的意見上，而發表自己的意見的時間則相對較少。
一位高層領導人作出決定前，他會問：“你對它感覺如何？”
“你提點什麽建議呢？”
“在此情況下你將如何辦？”
“你覺得這個建議怎麽樣？”
要這樣看待它：所謂領導，就是一個作決定的機器人，那麽，要造出產品，就必須有原料。
要做出一個創造性的決定，其創始人的想法和建議就是原料。
當然不要盼著別人會給你現成的解決辦法，這並不是問和聽的主要原因。
其他人的思想有助於使自己的思想產生火花。
因此，你的大腦也就更具創造性。
最近，我作為一個主要的人員參加了一個行政管理的研討班。
該班上課十二次，對每次遇到的焦點問題，拿出其中的一個進行15分鍾的討論。
有一位領導的題目是：“我是如何解決我最緊迫的管理問題。”
在第九次研討會上，輪到了一家大型奶製品公司的副總經理，他提出了不同觀點，他沒有講述他是如何解決他的難題的，他宣讀了他如下的論題：
需要，有助於解決我最緊迫的管理問題。
他很快概述了他的難題，然後要求人們提供解決的辦法。
為能一字不漏地記錄人們所建議的每一想法，他讓速記員記下別人所說的一切。
在我同這個人談話後，對他獨特的方法極為讚賞。
他這樣評論道：“在這些人當中，有些人是非常精明的，我隻是考慮我要獲得某些好的想法。在這次研討會期間，人們所說的有很大可能性的東西可能會給我需要解決的難題提供線索。”
值得注意的是，這位領導隻是擺出了他的難題，然後就聽取別人的意見。
這樣做，他得到了作決定所需的原料，作為一種次要益處，觀眾席上的其它領導在盡情地參與著討論，因為那給了他們參與的機會。
許多成功的企業把大筆資金投入到對消費者的研究上。
他們向人們詢問某種產品的味道、質量、尺寸以及外觀設計，傾聽人們對更加暢銷的產品所提出的寶貴建議。
同時，還建議製造商們在登廣告時應該告訴消費者產品的性能。
總之開發成功產品的過程就是要盡可能多地獲取來自消費者的意見。
聽一聽買這種產品者有什麽要求，然後重新設計這些產品並不斷進行改進，以迎合消費者的需求。
近來我看到一家商店的口號是：
“要想讓顧客買他需要的東西，你必須用他的眼光去看那些東西”
那麽了解顧客眼光的最好方法就是去聽一聽他們所說的。
你的耳朵好比管道上的閥門，它會給你的大腦供給可被轉變為創造力的原料。
隻會說是學不到什麽的。
但是多問問、多聽聽人們所說的，我們所能學到的東西是無止境的。
試一試下麵這個通過問和聽增強你創造性的三步方案：
1.鼓勵他人去講。
在個人交往或在集體場合，用下麵的話題鼓勵那些對此事無多大興趣的人去講。
如“講講你的經曆吧，”或“你認為對此我們應該做什麽？”
“你認為它的關鍵在哪？”
鼓勵其他人去講，你會獲得雙倍的收獲：
一方麵你的大腦吸收了用來產生創造性思維的原料，同時你也交了朋友。
讓他人說喜歡你，不如鼓勵他們對你談談心裏話更有把握。
2.測試一下你自己對各類問題的見解。
讓他人幫助加工和修飾自己的各種想法。
使用“你認為這個建議如何？”的方法，但不要教條，也不要把一個不成熟的想法看得好象是流傳下來的墓誌銘。
先做點非正式的研究，看看周圍同事對此反應如何。
如果這樣去做，你可能將得到一個較好的主意。
3.重點放在他人說什麽。
聽就意謂著你更多地閉口不語，聽也意味著讓他人所說的滲透於你的大腦。
通常有很多人假裝在聽，其實他們根本沒有聽，他們隻是想等著別人停下來，以便他們能夠接著談下去。
注重他人所說，然後對其進行評價，這就是你搜集大腦營養的方法，這正是成功細胞需要的營養。
越來越多的幹部培訓大學正為老牌公司的經理們提供先進管理的培訓計劃。
據負責人講，該計劃最大的好處並不是讓經理們得到現成的，用來更有效地管理他們公司的公式，而是讓他們有機會對新的思想進行交流和討論。
龐大的培訓計劃要求經理們一起住大學宿舍，這會增加他們學完全部課程計劃的勇氣。
總之一句話，經理們得到的最大好處就是他們所受到刺激和啟發。
一年前，我參加了一銷售管理機構資助的為期一周的銷售管理培訓班。
幾周後，我碰到一位當推銷員的朋友，恰巧他就在曾參加過那個培訓班的一位經理的公司裏工作。
我那位年輕的朋友說：
“你們班上的人一定給了我的這位負責銷售的經理很多要做的事情，以使他對公司管理做得更好了。”
出於好奇，我特別地問他注意到了些什麽變化，他滔滔不絕地講了很多。
如賠償計劃的修改，
銷售會議由原來的每月一次變為二次，
使用了新的公司名片和信箋，
對銷售往事作了變更。
這其中的每一項都不是我們在培訓計劃中所特別推薦的。
負責銷售的經理沒得到一套刻板的理論和技術，但是他得到的是更有價值的東西，那就是：
考慮各種方法的啟示直接地有助於他自己的具體安排。
一個乳膠漆製造廠的年輕會計師，給我講了一個被別人的思想所激發的非常成功的一次冒險事業。他告訴我：
對房地產我從未產生過多大興趣。我做專業會計到今已好多年了，而且始終做著我的工作。有一天，我的一位經營房地產的朋友邀請我出席由該城市的一個房地產組織舉行的午餐聚會。
那天講話者是一位親眼看著這個城市發展起來的長者。他講話的題目是‘未來的二十年‘。
他預言今後對的洋房將會出現從未有過的需求。因為洋房不是高層建築，南北通透，設計合理，如果建成花園式及增加娛樂健身設施會更加好賣。
這個人的講話對我確實有所激發。他所描繪的確實也是我需要聽的，在以後的幾天中，我詢問了我的幾個朋友，問他們將來有一天是否會需要洋房，他們說大麵積洋房就是展開的別墅，我問過的每一個人都說“我確實很喜歡“。
我一直考慮著這件事，而且在想我怎麽能從這個主意中受益。
後來一天，當我開車去上班時，忽然找到了答案。
我為什麽不買一塊農地並將它蓋成洋房呢？
“在商市中心二十裏的地方，我找到一塊土地。土地貧瘠，低價便宜，我隻付了比其他地塊三分之一的款就買下了它。並以我的廠房作抵押以保持收支平衡。
接下來，我在沒樹的地方植上了樹，之所以這樣做，是因為一位非常熟悉房地產生意的人告訴過我，目前人們需要樹，而且是許多的樹木搞綠化。
我要讓未來的買主看到，在以後的幾年裏，他們的洋房將會被美麗的樹木所覆蓋。
“然後，我就發了財。“他笑著說：
“我之所以取得這樣好的收益，是因為我悉心聽取了聰明人提供給我的各種思想。如果我不接受那些對我的利益來說完全是局外人的午餐聚會的邀請，我的大腦永遠不會想出一個這麽成功的盈利計劃。”
對大腦產生刺激的方法有很多，下麵是同你的生活方式緊密結合的兩點建議：
首先，要加入或定期地拜會至少一個能在你職業領域內提供刺激的專業組織。
經常和取得巨大成就的人來往。
我常常聽人們這樣說：
“今天下午我在那個會議上聽到了一個好的建議”。
或“在昨天的會議期間我開始思考……”
請記住，如果僅僅以自身的思想作為營養大腦的物質，不久大腦細胞將營養不良甚至變得虛弱，也不能產生上進的創造性思維。
而來自他人的刺激對於你的大腦來說是極好的營養食品。
其次，加入或參加至少一個你職業領域之外的組織，同具有不同工作興趣的人交往可拓展你的思路，有助於你看到更廣闊的前景，那麽你會驚訝地發現：
不斷地同你職業之外的人交往將會如何刺激你在工作上的思路。
各種好的主意都是你深思熟慮的結果。
但是，這些主意必須經過你的努力，並付諸實踐才會有價值。
一棵鬆樹每年所結的鬆樹種子隻能種植成一個中等大小的森林。
然而，在這麽多種子中，可能隻有一兩粒長成小樹。
因為鬆鼠破壞了大多數的種子。
樹下堅硬的土地又不能給為當選不多的殘留種子以更多萌生的機會。
人們的許許多多的主意也和鬆樹種子一樣，其中很少會產生結果。
因為這些主意極易失去。
如果沒有保護，鬆鼠（指不加思考的人）將破壞其中的大部分。
各種主意一經產生就需要進行特殊加工處理，直到將客觀存在變為實用的、可以將某事做得更好的方法。
希望您用如下三種方法去開發你的思維：
1.不要輕易忽視各種想法。
把它們記下來，每天會有很多好的主意出現，但卻很快就被忘掉了。
這是因為沒能把這些想法寫在紙上。
靠記憶保存和豐富嶄新的想法是不可靠的。
要隨身帶一個筆記本或小的卡片，當你有了好主意時，就記下它。
一個經常旅遊的朋友，從不離開寫字板，以便好的主意一出現就能記下它。
具有豐富的想象力和創造性大腦的人都知道好的想法會隨時隨地產生，不要讓好的主意跑掉，否則你會把你思考的成果毀於一旦。
要把好的主意保存起來，好腦子不如一個爛筆頭。
2.下一步，就是複習你記下的各種想法。
用一個特殊的文件對這些想法進行規類。
文件夾可以是一個精心製作的小書櫥，也可以是桌上的一個抽屜。用一個鞋盒子也未嚐不可。
但是，建起你的文件夾後要定期限、地檢查你所保存的各種想法。
當你檢查它們時，由於經過很周密的推理，某些想法可能根本毫無價值。
去除這樣的想法。但隻要那種想法有一點保留的價值，就保留它。
3.充實豐富你的思想，使你的思路更加開闊。
把這種想法同有關的各種想法聯係起來。
讀些你能找到的在各方麵與你的想法相近似的東西。
全麵調查。
這樣，當時機成熟，它就為你自己，為你的工作，為你的未來產生好的作用。
當建築師想出一個新建築設計時，他會作出一個初步的草圖，當一個有創造性的廣告經紀人想到一個新的電視廣告時，他會以記事板的形式製作成一係列的畫麵，這就意味著他的那種想法看起來更加完美了。
擁有許多素材的作家們首先也要打一個草稿。
注意：把那種念頭記在紙上。
這樣做有兩個極好的理由。
一旦它被以特定的形式記錄下來，你就可逐字地去看，看到它的缺陷，看到如何使它更完善。
然後，各種好的主意就可“售給”其它人（如顧客、雇員、老板、朋友、俱樂部的夥計和投資商等）。
一定要有人“買”它，否則它就一錢不值了。
一年的夏天，有兩個人壽保險的推銷員與我聯係。
他們都想給我作一個保險計劃，並答應拿出一個作過必要修改的計劃。
第一位推銷員給我一個周密的口頭介紹，並告訴我所需要的信息。
但不久我就拒絕了。他提出了稅收、賠款方式、社會保險及此項計劃的所有技術細節。坦率地講，這使我摸不著頭腦了，我隻有對他說了“拜拜”了。
第二位推銷員用了不同的方法。他把他的推薦計劃製成了圖表，所有的細節都明列表中，我可以輕而易舉地了解他的計劃。
因為我能逐字逐句地看到它，我買了他的保險。
上述問題的解決方法就是將你的建議製成可供銷售的表格形式。
一個建議，或書麵形式，或畫麵形式，或圖表形式與隻用口述形式相比，其銷售力不知要好多少倍。
概括以上所述，有如下方法可用來進行創造性思考：
1.相信某事能做。
當你相信某事能做時，你的大腦細胞將會想出做某事的各種方法。相信一個解決問題的方法就等於踏上了找到走向成功的道路。
從你的思考和言談中，消除“不可能”、“沒有用”、“不能做”、“試試也無用”等字眼。
2.不要讓傳統的思維方式麻痹你的大腦。
要善於接受新思想，敢於實驗，償試新的方法，在你做的一切中要不斷進步。
3.每天自問：“我如何才能做得更好？”不要滿足於自我的提高。
當你自問“我怎麽才能做得更好時？”自然會找到好的答案，然後試試看。
4.自問：“我如何做得更多？”能力隻是大腦的一種狀態。
自問這樣的問題，將會使你的大腦細胞努力去尋找那些明智的捷徑。
事業成功的兩大要素就是：做你能做得更好的（這會提高你輸出的質量）和做你能做得更多的（這會增加你輸出的數量）。
5.在實踐中多問、多聽。
做到這一點，你就能找到能使你作出正確決定的原料。
切記：大人物總是在聽，小人物總是在說。
6.保持大腦的緊張並給它以刺激。
經常與能幫你考慮做某事的新思路，新方法的人保持聯係與不同職業和社會地位的人進行交往。
首先，讓我們要克服對創造性思維這一概念的一貫的偏見。
由於某些不合邏輯的推理，將科學、工程學、藝術和文學列為真正的創造性學科。
但事實是，大多數人所從事的工作都與創造性思維有關，如電和脊髓灰質類疫苗的發現，小說的寫作以及彩色電視機的研製，征服宇宙等等。
當然，上述成就都是創造性思維的例證。
然而，在征服宇宙期間的過程中取得的每一個進步，大多都是創造性思維的結果。
但創造性思維並非僅存在於某些特定職業中。
也不隻限於那些有超常智力的人。
那麽，創造性思維究竟是什麽呢？
低收入的家庭決定讓其子女進一流大學，此為創造性思維，因為知識可以改變命運。
沿街居民將街道令人討厭的地方改變成美景勝地，這也是創造性思維。
一位部長計劃讓出席其星期天晚會的人數增加一倍，依據也為創造性思維。
總之，找出簡化存檔的種種方法，把商品售給“可能”的顧客，建設性地讓孩子做事，讓顧員確信在為自己工作，或避免某些爭執——所有這些都是日常實用的創造性思維的例子。
簡單地說，創造性思維就是發現新的、改進的做任何事情的種種方法。
各類成功（家庭中的成功，工作崗位上的成功，集體的成功等）所得到的報答取決於能否找到將某事做得更好的方法。
現就讓我們看看我們能做到的開發和增強創造性思維能力的方法：
一、相信某事能做。
這也是基本的一點：做任何事情，首先必須相信客觀存在能做。
隻有相信某事能做，才會下決心去尋找做好這件事的方法。
在成功學的訓練課上，我常用這樣的例子來說明創造性思維的觀點。
我會問道：“你們當中有多少人相信在未來30年中可能會取消監獄呢？”
那些人聽了似乎一直迷惑不解，不相信聽到的是真的，並且認為是天方夜談。
因此，過了一會兒，我又問：“你們當中有多少人相信在未來30年中可能會取消監獄呢？”
一旦確信我不是開玩笑。
有人便衝我發這樣的牢騷：“你意思是說要釋放所有的殺人犯、小偷和劫匪嗎？你沒意識到這意味著什麽嗎？因為那樣我們沒有人會安全，人們不得不設監獄。”
接著，其它人也無拘束地發表見解了：
“如果我們沒有監獄，所有的秩序將被打破。”
“有些人一生下來就會成為罪犯。”
“如果有事發生，我們還需要更多的監獄。”
“你讀了今天早報上關於一起謀殺的消息嗎？”
那些人繼續向我講述著必須擁有監獄的充分理由。
一個小夥子甚至向我建議必須擁有監獄，這樣警察和監獄衛兵才不會失業。
讓學員們“證明”了為什麽不能廢除監獄後大約十分鍾，我對他們說：
“接下來，讓我在這裏談談在廢除監獄這個問題上的一般做法。”
“你們每個人都闡述了不能廢除監獄的種種理由，那麽你們幫我一個忙好嗎？再進一步考慮一下我們能廢除監獄嗎？”
參加了那個實驗的人都很現實地說：
“噢，那僅僅是為追求刺激而已。”
我接著問：“假若我們真能廢除監獄，我們應從哪兒開始呢？”
起初建議並不多，隨後有人猶豫不定地說了這樣的話：
“如果建起更多的青年中心，有可能減少犯罪。”
十分鍾前還在固執地反對這種思想的人，很快便開始了他們熱情的討論。
“努力消滅貧窮，因為大多數犯罪來自低收入階層。”
“在他們犯罪之前，努力去發現其潛在的犯罪行為。”
“開展激素療法和外科療法治療各種犯罪，因為有些強奸犯確實與激素分泌有關，這不得不承認”。
“教育執法人員運用積極有效的方法。”
以上這些隻是我所列舉的72種待殊想法中的幾例，它們有助於你達到廢除監獄的目標。
本實驗能說明：隻有相信，大腦才會想出做事的各種方法。
本實驗還能說明一點：
當你認為某事是不可能的時候，大腦就會產生不可能的細胞和腦回路支持你的觀點；
但當你相信而且相信某事能做到時，你的大腦就會為你工作，大腦就會產生可能的細胞和腦回路支持你的觀點，並有助於你找到做它的各種方法。
相信某事能做你的大腦就為找到創造性解決問題的方法鋪平了道路；
認為某事不能做將會破壞你的創造性思維。
這一點適於大大小小的各種情況。
認為不能建立真正永久世界和平的政治領導，最終將會失敗。
因為他們的大腦被不能帶來和平的各種創造性思維方式所禁錮；
認為經濟消滌不可避免的經濟學家將不會產生創造性的方法以來遏製經濟消滌的惡性循環。
同樣，如果你認為能夠找到，你就能找到喜歡一個人的各種方法。
如果你認為你能夠找到，你就能找到一種購買寬敞新居的方法。
信念產生創造力，懷疑增加製動力。
有自信，你將會開始建設性的思考。
如果你放開大膽地去想，你的大腦就會形成做某事的方法。
兩年前，有個年輕人要我幫他找一份更具發展前途的工作。
他是某快遞公司信用科的一名職員，認為自己沒有什麽發展前途。
我們談了他過去的經曆和今後想要做的事。
在對他有了大概的了解後，我說：
“你想調換一個較好的工作，負更大的責任，我非常欣佩。但是，在當今社會中，你所要做的那種工作，最其碼的條件是大學學曆。我知道你已學完三個學期，我可以建議你最好讀完大學，過了暑假，兩年之內你就能做了。那時，我相信你能夠找到你想要做的工作，擁有你想要為之工作的公司”。
“我知道高等教育會對我有所幫助，但是，上大學對我來說是不可能的。”他說。
“不可能？為什麽？”我問。
他開始道：“噢，隻為一件事，我二十四歲了。正逢我妻子生育旺盛時期，我盼著在兩三個月內能有我的第二個孩子。自那時起，我們幾乎沒有幹我要幹的事。因為必須上班掙錢，我沒有時間學習。不但學習是不可能的，一切都是不可能的。”
這個年輕人確確實實認為自己讀完大學已是不可能的了。
後來，我鼓勵他說：
“如果你認為讀完大學是不可能的，那麽它就會不可能；由於同樣的原因，如果你隻認為上大學是可能的，解決的辦法就會產生。”
“這兒是我建議你要做的是假如你已決定就要回到學校；讓這種思想支配著你的思維。然後考慮，而且是從現實去考慮怎麽做以及養家的問題。兩周後再來，讓我知道你會作何感想。”
兩周後，我的年輕朋友回來了。
他說：“對你的建議我想了很多，我已決定我必須上學。雖然很多問題還沒有解決，但是我找到了解決困難的辦法。”
他說到做到。
他沒法貸款用以支付學費、書費及其客觀存在費用。他重新安排了他的工作計劃，以便他能保證上課。他追求美好生活的熱情和願望贏得了妻子和雙方父母的的全力支持。
他和妻子同心協力，創造性地找出更加有效地支配花費和時間的方法。
上個月的一天，他取得了學位，下個月將作為一位有專業才能的受訓人員到一家大公司去上班。如果沒有學位，這個大公司是不會錄取他的。他後來前途廣明，收入越來越高。
由上例可知，哪裏有決心，哪裏就有辦法。
相信某事能做到是創造性思維的根本所在。
下麵是利用信心幫助你開發創造力的兩點建議。
1.從你的思考和言談中消除“不可能”這幾個字眼。
“不可能”是個讓人泄氣的字眼，
“某事是不可能的”的思想會對你認為“某事完全可能”的其它思想產生一連串的不良反應，這調動了大腦的不可能細胞出來。
2.想出一件你希望去做，但又認為不能做的事情，然後列出你為什麽能做的各種理由。
然而，我們很多人之所以會破壞自己的願望，隻因為當值得我們思考某事為什麽能做到時，我們卻隻注重考慮它為什麽不能做。
最近，我讀的一份報紙上的消息說，大多數地區設縣太多，該文指出，許多縣的邊界還是在解放前幾十年和單匹馬拉車作為主要交通工具時劃定的。
在今天，擁有高速汽車和優質公路，不把三到四個縣合並在一起是沒道理的。這樣將大大減少重複服務，以便納稅人用較少的費用去真正得到良好的服務。
該文作者還說，他認為他偶然想出了這個很有價值的想法，因此，他隨意訪問了30個人，想聽聽他們的反映。
結果是，沒有一個人認為那是一個有價值的想法，即便是他們會以較低代價獲得更為開明的地方政府。
這是一個傳統式思維的例子。傳統思想家的大腦是麻痹的，他們的邏輯是：
這種方式已堅持一百年了。因此，它一定是好的，而且一定能持續下去為什麽要冒變革的風險呢？存在即是有道理的。
“普通”人總是對進步懷有敵意，許多人對地上跑的汽車提出抗議。
沒有汽車對我們來說自然就意著步行或騎馬。
飛機似乎衝擊著更多的人。
有人認為人無權侵犯鳥類所占據的空間。
許多“維持現狀者”仍然堅持人類無使用空間的權力。
一位著名的導彈專家對這種見解給予了回答。
von.braun博士說：“凡是人類能到達的地方都應屬於人類的”。
在十九世紀，一位負責銷售的領導人發現了銷售手段的“科學”原則。這一原則引起了極大的關注，甚至後來被寫進了教科書。
其原則是：產品的銷售總有一種最好的方法，找到這種方法，永不背離它。
有一家老板說：“……做好一項工作有很多方法，事實上，它和做這些工作的人一樣多。”
也就是說，有多少個人就可能有多少種方法。
說實話，做任何事情都沒有最完美的方法。
如導彈設計、裝飾房子、美化草坪、推銷產品、撫養孩子、做紅燒肉等。
冰裏不會長東西。
如果讓傳統象冰一樣凍結我們的大腦，新思想細胞就不能產生。
接下來我給大家作一項測試。
對一個人提出如下之一的建議，然後觀察其行為。
1.長期受政府壟斷的郵電係統應該變為私營企業；（現在國家已經放開了快遞物流，您還認為此建議可笑嗎？）
2.單位領導換屆應該每兩年或六年舉行一次而不是四年；（有的事業單位就是三年一換屆。）
3.商店的銷售時間應該從上午的9:00到下午的5:30調查為下午1:00至晚8:00；（有的咖啡廳就是下午開始。）
4.退休年齡應改為70歲。（這種建議還沒實現，但已經有延遲退休一說。）
這些設想是否完美或實用並不重要，但重要的是一個人如何對待這些建議。
如果他對此嘲笑（可能有95%的人會嘲笑），而且不經過再三考慮，可能會患傳統的麻痹症。
但是，二十分之一的人認為“這是一個有意義的想法，這些人，他們具有可轉變為創造力的大腦。
傳統式的思考是每個人的敵人，尤其是那些反對個人成功的創造性計劃感興趣的人。它會凍結你的大腦，阻礙你的進步，妨礙產生創造能力。
下麵講一講三種克服的方法。
1.接受各種思想迎接新思想，消除與此相悖的思想，如“那不起作用”、“不能做”、“試試也是無用的”，以及“那樣是愚蠢的”。等等。
我有一位很成功的朋友，他在一家保險公司擔任重要職位。
一天，他對我說：“我不打算成為該行業最優秀的人物，但是，我認為我是保險行業中最好的海綿，我特別注意吸收我能吸收到的所有好的思想。”
敢為天下先。
打破固定的日常工作，去沒去過的餐館，買新的書藉，到沒去過的劇院，結識新朋友，走不同的路去上班，今年過不同的假期，本周未做些沒做過的或與以往不同的事情。
如果你的工作待分配，而你對電影製作、財會、培訓、網絡主播、金融和商業中的其它職業感興趣，這會使你擁有較大的選擇餘地，對重大的責任有個充分的思想準備。
要積極進取，不要消極。
不要這樣認為：
“這是我過去的做法，因此現在還應該這樣做”。
要向前看，“我的思想，而是有積極進取的思想，在你年輕時，早上可能5:30起來送報、擠牛奶、送快遞，這並不意味著要你的後代也一定要這樣做。
想一想汽車公司發生的事情，它的管理部門是否容許有這樣的考慮：
“今年我們已在汽車製造上達到了頂峰，再作進一步的改進也是不可能的。因此，所有試驗性的工程和設計活動也將永遠結束。”
如果持這種觀點，即使是龐大的福特公司也必將走向衰亡。
成功的人就象成功的商業一樣，必須始終充滿這樣的疑問：
“我怎麽才能提高工作質量？”
“我怎麽才能做的更好？”
在人類所從事的從航天飛機的研製到撫養孩子的各個行業中，達到絕對完美是不可能的。
這就意味著還有無限的改進餘地。
成功的人知道這一點，他們總是在搜尋著一種更好的方法。
值得一提的是：成功的人不問“我能做好它嗎？”因為他知道他能做好。
然而他可能提出這樣的問題“我怎麽能做得更好？”
幾個月前，我的一位僅僅做了四年生意的朋友，又開了她的第四個手機機商店，這確實是個奇跡。
我之前這樣認為，是因為這位年輕的女士僅有30萬元的小筆原始投資資本，又要同其它同行進行激烈的競爭，而且她做生意的經曆相對要短得多。
她為取得這樣輝煌的成績召開了歡慶大會。
此後不久，我參觀了她的新商店。
我間接地問她，“當大數商人不得不吃力地去繼續維持著僅有的一個商店時，而你卻成功地經營著三個商店，並且又開了第四個，這是怎麽回事？”
她說：
“這是很自然的。我努力工作，隻是早上班晚下班，並不對商店直接負責，我商店的大多數人工作都很賣力。我的成功主要應歸功於我自稱的‘每周經營計劃’。”
我說：“‘每周經營計劃’？聽來耳目一新，它是如何發揮作用的呢？”
她繼續說：
“噢，其實它並不是什麽複雜的東西，正如每個星期的循環一樣。它隻是一個能有助於我們做的工作的計劃。
為保持前瞻性的思考不偏離我的工作，我已將它分成四個部分：顧客、雇員、商品和推銷術。對本周所有的事情作了筆記，並隨手記下如何改進我生意的各種方法。
每星期一晚上，我抽出四小時的時間回顧我隨手記下的各種想法，然後決定如何將好的方法用在經營上。
在這四個小時裏，我迫使自己絞盡腦汁地考慮我的經營方式。
我所希望的不隻是有更多的顧客光臨我的商店，相反我在自問為吸引更多的顧客我能做些什麽？
怎麽能使他們成為本店固定的忠實的顧客呢？
她繼續描述著使她原來的三個商店如此成功的許多小的革新：
如店裏貨物排列方式之類的事情；
她提出購貨建議的方法使三分之二的顧客買了他們進入本店時不打算買的東西；
由於經濟不景氣，許多顧客失業，她又想出了優惠計劃；
在銷售淡季，她又開展了促銷的競賽活動。
我時時在自問改進貨物的供應我能做點什麽呢？我想到了許多方法。
這裏我僅舉一例：
四周前，發生了這樣的事，我打算做些什麽事情讓更多的小孩進入本店。
根據我的推理，如果我這兒有某些東西吸引小孩進入本店，我也就能吸引更多的父母。
我反複考慮，終於有了這樣的想法：給4~8歲的兒童放上一排卡通玩具和組裝玩具。
這確實發揮了作用！
玩具占不了多大地方，我卻通過它們獲得了可觀的利潤。
最重要的因素就是，玩具使商店的客流量大大增加。
她繼續說道：
相信我，我每周的革新計劃都在發揮著作用。
正是通過認真地自問‘我怎麽才能將一項工作做得更好？’使我找到了答案。
每個星期一的晚上我都提出某些計劃和技巧，以使盈虧的財務報表看起來一目了然。
“此外我還學到了有關成功推銷的其它事情，我認為這是每個做生意的人都應該知道的事情。”
我問：“它是什麽呢？”
“很簡單。就是當你開始做某事時，知道的並不太多，重要的是你涉入某事後是如何進行學習的。”
巨大成功永遠屬於那些不斷地對自己和他人提出更高標準的人們，
正在尋找各種提高效率方法的人們，
以較低的投入換回較高的產出，以較少的花費做更多的事情的人們。
最大的成功應屬於“我能做得更好”的那種人。
電器公司使用的口號是：不斷進步是我們最重要的產品。
為什麽不把客觀存在列為最重要的產品呢？
“我能做得更好”的哲學起著魔術般的作用。
當你自問‘我怎麽做得更好’時，它會使你的創造力發生改變，將某些事做得更好的各種方法也會隨之產生，就是大腦的創造細胞聚集了。
下麵是一項日常的練習，有助於你發現和開發創造力。
在你開始每天的工作前，集中精力用10分鍾去思考‘我今天如何把工作做好？’
問一問：“用些什麽方法來鼓勵我的雇員？”
我能為顧客帶來什麽特殊的好處？
如何增加我個人的工作效率？
此項練習看似簡單，但客觀存在確實很奏效，嚐試一下吧，你將會找到取得更大成功所必須的最具創造力的方法。
幾乎每次當我和妻子同其他夫婦聚在一塊時，談話就會轉到“有工作的家庭主婦”上。
唐夫人婚前工作了許多年，而且她真正喜歡她的工作。
她說：“但現在，我有兩個上學的孩子，既要做飯，又要料理家務，我簡直沒有閑著的時候。”
後來，在一個星期天的晚上，唐先生夫婦和孩子出了車禍。
唐夫人和孩子免受重傷，而唐先生的背部卻留下了終生的殘疾。
現在，唐夫人已別無選擇，不得不又去上班了。
在事故發生後幾個月，當我們見到她時，驚訝地發現她，已很好地適應了目前的情況。
她說：
你知道，六個月前我做夢也沒想到我既能夠料理好這個家，又去做全日工。
但事故發生後，我認識到我必須找
後來我發現了孩子能做的和能幫助做的事：我找到了許多節省時間的方法——少逛商店，少看電視，少打電話。
甚至少與那些消磨時間的人接觸。
從唐夫人這個經曆中，我們得到這樣的啟示：
一個人的能力是他大腦的一種狀態。我們能做多少取決天我們對能做的事思考了多少。
當你真正相信你能做的更多時，大腦會進行創造性地思維，思維細胞活躍並給你提供做事的方法。
一位年輕的銀行家針對“工作能力”這樣講述了他的個人經曆：
當我還是個年輕的銀行菜鳥時，我們銀行的一個職員常常不辭而別。這使我們科很為難。
因為離開的職員擔負著重要的工作，既不能耽擱，又不能置之不管。
那天他離開後，負責我們科的副科長把我叫到辦公室。
他對我說，他已單獨地和我們科的其他兩個人談過話，看他們是否能夠分擔剛才離開的那個人的工作，直到找到接替的人選。
可是他倆都拒絕了。
他倆沒人直接地拒絕，但都說已深深陷於自己緊張的工作中。
副科長說你除了幹好自己的工作，還要接替這個經常離崗人的工作吧，好好處理一下這過重的負擔吧！
在我的整個工作生涯中，我已認識到，放棄象這樣的一次機會是不值得的。
因此，我同意並許諾將盡我的最大努力做好所有剩下的工作，並保證幹好我自己的本職工作，副科長對此非常滿意。
那麽我就接下來這個額外的工作。但我從他的工作中學到了很多，這對於我以後當行長起到了決定性作用。
我走出副科長辦公室，意識到我已承擔了一項重大的工作。其實，我和我們科的兩個逃脫這種額外工作的人一樣忙，因為我要設法找到一種能處理好兩項工作的方法。
那天下午，我做完了工作，關上辦公室的門，坐下來考慮如何提高我的工作效率。我拿來鉛筆，開始記錄我能想到的每一個辦法。
你知道，我想出了某些好主意：
如和秘書一起作出某項安排；
集中在一天的某個時間接通我的所有電話；
把向外打的電話也集中在某一個時間；
將例會的時間由15分鍾減到10分鍾；
在每天的某一時刻作出全麵安排。
我發現我的秘書能夠（而且是渴望著）接管占用我時間的許多小事。
兩年多來，我一直做著我目前的工作。
坦率地講，我驚訝發現我已讓許多寶貴的時光白白地流失。
在一周內，我口述的信件是以前的二倍，處理了50%以上的電話，參加了半數以上的會議——開始都沒感到緊張。
幾周過去了，副科長叫我進來，他對我出色的工作大加讚賞。他繼續說道，他已察看了銀行內外的許多人，但是還沒找到合適的人選。
後來他表示他和銀行董事會都已研究通過，授權他將兩項工作合在一起，合並後的工作由我負責，並在薪水方麵給我大幅度提高。
我究竟能做多少，取決於我認為我能做多少。
一個人的能力確實是大腦的一種狀態。
在快速發展的商業界，似乎每天都會發生這樣的事情：
老板叫進一個雇員，並向他解釋有一項特殊任務必須去完成。
接著，他會說：“我知道你有很多工作要做，但你還能做這項工作嗎？”
大多數雇員都會這樣回答：“非常抱歉，現在我的工作已夠重了，我很希望我能接受這項工作，但是我實在太忙了。”
在這種情況下,老板並不會難為雇員,因為可以這樣說這是“額外的任務。”
但是，如果老板認為那任務必須要完成，他將會繼續尋找，直到能找到和其他人一樣忙但認為能做更多工作的雇員，這樣的雇員才是穩步前進的人。
在生意上，在家庭中，在社會上，成功的結合就是做你做的較好的（這會改進你能力輸出的質量）和多做一些你所能做的（這會增加你能力輸出的數量）。
您相信多做與做好會有好的回報嗎？
那麽，試試下麵的兩方法吧：
1.渴望獲得做更多事情的機會。
有人要你接受一項新任務是一件好事。
對工作負更大的責任會使你引人注目，表明你是一個舉足輕重的人物。
當鄰居要你替他們做些雞毛蒜皮的小事時，接受它，這將有助於你成為一個群眾領袖。
2.接下來要把注意力集中到“我怎麽能做得更多”上。
然後會有創造性的答案。
這些答案可能是你做好目前工作的計劃和工作的安排，
或是在你日常活動中所走的一些明智的捷徑，
或是可能完全拋棄那些不必要的事情。
但是讓我再重複一遍，你會找到可以做更多事情的方法，你的大腦細胞會幫助你。
按照我個人的策略，我完全讚成如下的觀點。
如果你要找人做事，就把它交給一個忙人吧。
不要和那些有很多空閑時間的人一起製訂重要的計劃。
因為從那些擁有很多時間卻不做工作的合作人身上，您所能得到的隻能是痛苦的昂貴的代價。
我認識的所有成就大、有能力的人都在忙碌著。
當我同他們開始做某事，製定某計劃時，我就知道結果是會令人滿意的。
從許多例證中我學到，我可信賴一個忙碌的人。
但是我對和那些時間充裕的人共事感到大失所望。
先進的業務管理部門要不斷地這樣自問：
“我們做些什麽才能增加輸出呢？”
那麽為什麽不問一下“我能做些什麽才能增加我個人的輸出呢？”
隻有這樣，你的大腦細胞才會創造性地告訴你應該怎麽做。
在我會見的來自各個層次的幾百個人中，我得出了這樣的結論：
越是大人物，越易於鼓勵別人去講；
越是小人物，越易於滔滔不絕地講給別人聽。
大人物善於聽。
小人物善於講。
還應注意的是：
來自各行各業的高層領導往往把他們的大多數時間都花在征求別人的意見上，而發表自己的意見的時間則相對較少。
一位高層領導人作出決定前，他會問：“你對它感覺如何？”
“你提點什麽建議呢？”
“在此情況下你將如何辦？”
“你覺得這個建議怎麽樣？”
要這樣看待它：所謂領導，就是一個作決定的機器人，那麽，要造出產品，就必須有原料。
要做出一個創造性的決定，其創始人的想法和建議就是原料。
當然不要盼著別人會給你現成的解決辦法，這並不是問和聽的主要原因。
其他人的思想有助於使自己的思想產生火花。
因此，你的大腦也就更具創造性。
最近，我作為一個主要的人員參加了一個行政管理的研討班。
該班上課十二次，對每次遇到的焦點問題，拿出其中的一個進行15分鍾的討論。
有一位領導的題目是：“我是如何解決我最緊迫的管理問題。”
在第九次研討會上，輪到了一家大型奶製品公司的副總經理，他提出了不同觀點，他沒有講述他是如何解決他的難題的，他宣讀了他如下的論題：
需要，有助於解決我最緊迫的管理問題。
他很快概述了他的難題，然後要求人們提供解決的辦法。
為能一字不漏地記錄人們所建議的每一想法，他讓速記員記下別人所說的一切。
在我同這個人談話後，對他獨特的方法極為讚賞。
他這樣評論道：“在這些人當中，有些人是非常精明的，我隻是考慮我要獲得某些好的想法。在這次研討會期間，人們所說的有很大可能性的東西可能會給我需要解決的難題提供線索。”
值得注意的是，這位領導隻是擺出了他的難題，然後就聽取別人的意見。
這樣做，他得到了作決定所需的原料，作為一種次要益處，觀眾席上的其它領導在盡情地參與著討論，因為那給了他們參與的機會。
許多成功的企業把大筆資金投入到對消費者的研究上。
他們向人們詢問某種產品的味道、質量、尺寸以及外觀設計，傾聽人們對更加暢銷的產品所提出的寶貴建議。
同時，還建議製造商們在登廣告時應該告訴消費者產品的性能。
總之開發成功產品的過程就是要盡可能多地獲取來自消費者的意見。
聽一聽買這種產品者有什麽要求，然後重新設計這些產品並不斷進行改進，以迎合消費者的需求。
近來我看到一家商店的口號是：
“要想讓顧客買他需要的東西，你必須用他的眼光去看那些東西”
那麽了解顧客眼光的最好方法就是去聽一聽他們所說的。
你的耳朵好比管道上的閥門，它會給你的大腦供給可被轉變為創造力的原料。
隻會說是學不到什麽的。
但是多問問、多聽聽人們所說的，我們所能學到的東西是無止境的。
試一試下麵這個通過問和聽增強你創造性的三步方案：
1.鼓勵他人去講。
在個人交往或在集體場合，用下麵的話題鼓勵那些對此事無多大興趣的人去講。
如“講講你的經曆吧，”或“你認為對此我們應該做什麽？”
“你認為它的關鍵在哪？”
鼓勵其他人去講，你會獲得雙倍的收獲：
一方麵你的大腦吸收了用來產生創造性思維的原料，同時你也交了朋友。
讓他人說喜歡你，不如鼓勵他們對你談談心裏話更有把握。
2.測試一下你自己對各類問題的見解。
讓他人幫助加工和修飾自己的各種想法。
使用“你認為這個建議如何？”的方法，但不要教條，也不要把一個不成熟的想法看得好象是流傳下來的墓誌銘。
先做點非正式的研究，看看周圍同事對此反應如何。
如果這樣去做，你可能將得到一個較好的主意。
3.重點放在他人說什麽。
聽就意謂著你更多地閉口不語，聽也意味著讓他人所說的滲透於你的大腦。
通常有很多人假裝在聽，其實他們根本沒有聽，他們隻是想等著別人停下來，以便他們能夠接著談下去。
注重他人所說，然後對其進行評價，這就是你搜集大腦營養的方法，這正是成功細胞需要的營養。
越來越多的幹部培訓大學正為老牌公司的經理們提供先進管理的培訓計劃。
據負責人講，該計劃最大的好處並不是讓經理們得到現成的，用來更有效地管理他們公司的公式，而是讓他們有機會對新的思想進行交流和討論。
龐大的培訓計劃要求經理們一起住大學宿舍，這會增加他們學完全部課程計劃的勇氣。
總之一句話，經理們得到的最大好處就是他們所受到刺激和啟發。
一年前，我參加了一銷售管理機構資助的為期一周的銷售管理培訓班。
幾周後，我碰到一位當推銷員的朋友，恰巧他就在曾參加過那個培訓班的一位經理的公司裏工作。
我那位年輕的朋友說：
“你們班上的人一定給了我的這位負責銷售的經理很多要做的事情，以使他對公司管理做得更好了。”
出於好奇，我特別地問他注意到了些什麽變化，他滔滔不絕地講了很多。
如賠償計劃的修改，
銷售會議由原來的每月一次變為二次，
使用了新的公司名片和信箋，
對銷售往事作了變更。
這其中的每一項都不是我們在培訓計劃中所特別推薦的。
負責銷售的經理沒得到一套刻板的理論和技術，但是他得到的是更有價值的東西，那就是：
考慮各種方法的啟示直接地有助於他自己的具體安排。
一個乳膠漆製造廠的年輕會計師，給我講了一個被別人的思想所激發的非常成功的一次冒險事業。他告訴我：
對房地產我從未產生過多大興趣。我做專業會計到今已好多年了，而且始終做著我的工作。有一天，我的一位經營房地產的朋友邀請我出席由該城市的一個房地產組織舉行的午餐聚會。
那天講話者是一位親眼看著這個城市發展起來的長者。他講話的題目是‘未來的二十年‘。
他預言今後對的洋房將會出現從未有過的需求。因為洋房不是高層建築，南北通透，設計合理，如果建成花園式及增加娛樂健身設施會更加好賣。
這個人的講話對我確實有所激發。他所描繪的確實也是我需要聽的，在以後的幾天中，我詢問了我的幾個朋友，問他們將來有一天是否會需要洋房，他們說大麵積洋房就是展開的別墅，我問過的每一個人都說“我確實很喜歡“。
我一直考慮著這件事，而且在想我怎麽能從這個主意中受益。
後來一天，當我開車去上班時，忽然找到了答案。
我為什麽不買一塊農地並將它蓋成洋房呢？
“在商市中心二十裏的地方，我找到一塊土地。土地貧瘠，低價便宜，我隻付了比其他地塊三分之一的款就買下了它。並以我的廠房作抵押以保持收支平衡。
接下來，我在沒樹的地方植上了樹，之所以這樣做，是因為一位非常熟悉房地產生意的人告訴過我，目前人們需要樹，而且是許多的樹木搞綠化。
我要讓未來的買主看到，在以後的幾年裏，他們的洋房將會被美麗的樹木所覆蓋。
“然後，我就發了財。“他笑著說：
“我之所以取得這樣好的收益，是因為我悉心聽取了聰明人提供給我的各種思想。如果我不接受那些對我的利益來說完全是局外人的午餐聚會的邀請，我的大腦永遠不會想出一個這麽成功的盈利計劃。”
對大腦產生刺激的方法有很多，下麵是同你的生活方式緊密結合的兩點建議：
首先，要加入或定期地拜會至少一個能在你職業領域內提供刺激的專業組織。
經常和取得巨大成就的人來往。
我常常聽人們這樣說：
“今天下午我在那個會議上聽到了一個好的建議”。
或“在昨天的會議期間我開始思考……”
請記住，如果僅僅以自身的思想作為營養大腦的物質，不久大腦細胞將營養不良甚至變得虛弱，也不能產生上進的創造性思維。
而來自他人的刺激對於你的大腦來說是極好的營養食品。
其次，加入或參加至少一個你職業領域之外的組織，同具有不同工作興趣的人交往可拓展你的思路，有助於你看到更廣闊的前景，那麽你會驚訝地發現：
不斷地同你職業之外的人交往將會如何刺激你在工作上的思路。
各種好的主意都是你深思熟慮的結果。
但是，這些主意必須經過你的努力，並付諸實踐才會有價值。
一棵鬆樹每年所結的鬆樹種子隻能種植成一個中等大小的森林。
然而，在這麽多種子中，可能隻有一兩粒長成小樹。
因為鬆鼠破壞了大多數的種子。
樹下堅硬的土地又不能給為當選不多的殘留種子以更多萌生的機會。
人們的許許多多的主意也和鬆樹種子一樣，其中很少會產生結果。
因為這些主意極易失去。
如果沒有保護，鬆鼠（指不加思考的人）將破壞其中的大部分。
各種主意一經產生就需要進行特殊加工處理，直到將客觀存在變為實用的、可以將某事做得更好的方法。
希望您用如下三種方法去開發你的思維：
1.不要輕易忽視各種想法。
把它們記下來，每天會有很多好的主意出現，但卻很快就被忘掉了。
這是因為沒能把這些想法寫在紙上。
靠記憶保存和豐富嶄新的想法是不可靠的。
要隨身帶一個筆記本或小的卡片，當你有了好主意時，就記下它。
一個經常旅遊的朋友，從不離開寫字板，以便好的主意一出現就能記下它。
具有豐富的想象力和創造性大腦的人都知道好的想法會隨時隨地產生，不要讓好的主意跑掉，否則你會把你思考的成果毀於一旦。
要把好的主意保存起來，好腦子不如一個爛筆頭。
2.下一步，就是複習你記下的各種想法。
用一個特殊的文件對這些想法進行規類。
文件夾可以是一個精心製作的小書櫥，也可以是桌上的一個抽屜。用一個鞋盒子也未嚐不可。
但是，建起你的文件夾後要定期限、地檢查你所保存的各種想法。
當你檢查它們時，由於經過很周密的推理，某些想法可能根本毫無價值。
去除這樣的想法。但隻要那種想法有一點保留的價值，就保留它。
3.充實豐富你的思想，使你的思路更加開闊。
把這種想法同有關的各種想法聯係起來。
讀些你能找到的在各方麵與你的想法相近似的東西。
全麵調查。
這樣，當時機成熟，它就為你自己，為你的工作，為你的未來產生好的作用。
當建築師想出一個新建築設計時，他會作出一個初步的草圖，當一個有創造性的廣告經紀人想到一個新的電視廣告時，他會以記事板的形式製作成一係列的畫麵，這就意味著他的那種想法看起來更加完美了。
擁有許多素材的作家們首先也要打一個草稿。
注意：把那種念頭記在紙上。
這樣做有兩個極好的理由。
一旦它被以特定的形式記錄下來，你就可逐字地去看，看到它的缺陷，看到如何使它更完善。
然後，各種好的主意就可“售給”其它人（如顧客、雇員、老板、朋友、俱樂部的夥計和投資商等）。
一定要有人“買”它，否則它就一錢不值了。
一年的夏天，有兩個人壽保險的推銷員與我聯係。
他們都想給我作一個保險計劃，並答應拿出一個作過必要修改的計劃。
第一位推銷員給我一個周密的口頭介紹，並告訴我所需要的信息。
但不久我就拒絕了。他提出了稅收、賠款方式、社會保險及此項計劃的所有技術細節。坦率地講，這使我摸不著頭腦了，我隻有對他說了“拜拜”了。
第二位推銷員用了不同的方法。他把他的推薦計劃製成了圖表，所有的細節都明列表中，我可以輕而易舉地了解他的計劃。
因為我能逐字逐句地看到它，我買了他的保險。
上述問題的解決方法就是將你的建議製成可供銷售的表格形式。
一個建議，或書麵形式，或畫麵形式，或圖表形式與隻用口述形式相比，其銷售力不知要好多少倍。
概括以上所述，有如下方法可用來進行創造性思考：
1.相信某事能做。
當你相信某事能做時，你的大腦細胞將會想出做某事的各種方法。相信一個解決問題的方法就等於踏上了找到走向成功的道路。
從你的思考和言談中，消除“不可能”、“沒有用”、“不能做”、“試試也無用”等字眼。
2.不要讓傳統的思維方式麻痹你的大腦。
要善於接受新思想，敢於實驗，償試新的方法，在你做的一切中要不斷進步。
3.每天自問：“我如何才能做得更好？”不要滿足於自我的提高。
當你自問“我怎麽才能做得更好時？”自然會找到好的答案，然後試試看。
4.自問：“我如何做得更多？”能力隻是大腦的一種狀態。
自問這樣的問題，將會使你的大腦細胞努力去尋找那些明智的捷徑。
事業成功的兩大要素就是：做你能做得更好的（這會提高你輸出的質量）和做你能做得更多的（這會增加你輸出的數量）。
5.在實踐中多問、多聽。
做到這一點，你就能找到能使你作出正確決定的原料。
切記：大人物總是在聽，小人物總是在說。
6.保持大腦的緊張並給它以刺激。
經常與能幫你考慮做某事的新思路，新方法的人保持聯係與不同職業和社會地位的人進行交往。