那些專門研究城鎮下等地區的工作者發現,在這些可憐的靈魂中存在著年齡、信仰、教育和背景等方麵的差別。


    他們中有些相當年輕,有些則上年紀了,少數是大學生,還有一小部分基本上沒上過學,沒受過正規教育。


    有些結婚了,有些單身。


    不管怎樣,這些人確實有共同之處,那就是:


    每一位都曾經曆過失敗,受過打擊甚至毒打。


    每個人都曾遇到過不可征服的困難,每個人都渴望能夠向你講述他的經曆及他所受過的致命性打擊。


    這些經曆包括:“我老婆拋棄了我,”


    “我一無所有,無家可歸”和“我做了幾件事使人們都對我深惡痛絕,因此我才來這種地方。”


    當這些下等地區的人轉移到普通公民時,我們會發現他們明顯不同的生活習慣。


    但是,我們會再次發現,一直碌碌無為的人會以同樣的理由來說明他之所以平庸的原因。


    他現在過分小心謹慎,他沉悶地苦幹,不能分享生活的快樂,而且對自己不滿足。


    他感到十分沮喪,並且他一味地堅信這一切都是命運安排的。


    實際上,他正是個失敗者,隻不過是一種能被人們所接受的失敗方式。


    現在,如果我們乘梯登上人煙稀少的成功境地去,我們會再次發現各種背景不同的人。


    公司總裁、政府官員及各個領域的領導者,可能是出身於窮人家庭,富裕家庭,破裂家庭等各種各樣的家庭。


    在各個方麵表現出色的人都曾經曆過你所能想象出各種各式各樣樣的困境。


    可以比較一下生活在下等地區的人,碌碌無為的人以及成績顯著的人的各個方麵:


    包括年齡、智慧、背景、國籍等,你會發現他們的明顯不同在於對失敗的態度。


    當下等地區的人被打倒後,他不能再爬起,他隻是躺在那裏。碌碌無為的人會爬起來,但是他會爬著離開,逃向相反的方向,以免再次挨揍。


    而成功的人會有不同的反應,他迅速跳起來,吸取教訓,忘掉傷痛,繼續前進。


    我的一個最好的朋友是一個非常成功的管理學顧問。


    當你走進他的辦公室時,你會真正感到自悲,看看那漂亮的家俱、地毯,來來往往的人們,全是高級官員,所有這一些都告訴你這是一家繁榮的公司。


    一個好挖苦的人也許會說:


    “這個一定是一個騙子。”


    但是他錯了,這不是一個騙子。


    一個成功的人並非必須是一個聰明的人,或富裕的或幸運的人。


    但需要的是一個永遠不承認自己失敗的,持之以恒的人。


    在這樣一個繁榮的公司的背後有一個人經過奮鬥、鬥爭而逐漸成功的動人的故事:


    在開業的前6個月便失去了他10年的積蓄。由於無錢交房租而被迫離開辦公室幾個月。由於他有自已崇高的理想。因此拒絕了多小所謂“好的工作機會”。他也經常聽別人說他的前途不好。


    在他為成功而奮鬥的難以置信的艱苦的七個年頭裏,他從來沒有對任何人抱怨過什麽。


    他解釋說:“我一直在學習,這種業務的競爭性一直很強,由於它太深奧,所以我一直在拚命地學習。”


    他是這樣說的,也是這樣做的。


    有一次我問他,他的這段經曆一定讓他付出了很大代價。


    他的回答是:


    “不,我付出的並不多,相反,我倒是學習到了許多,許多。”


    檢查一下各國名人錄中所介紹的人物的生活,你會發現,在某一方麵取得顯著成就的人都因此而經曆過許多尷尬的處境。


    這些傑出人物中的幾乎每個人都遇到過反對、打擊、挫折和個人的不幸。


    讀一下偉人的自傳或傳記,你同樣會發現這些人中每一位都曾經遇到過很大的挫折,但是他們都沒有因此而投降。


    也可以這樣試一下。


    研究一下你們公司老板的背景。


    或你們市長的過去,或任何一位你認為很成功的人物的曆史。


    你會發現:這些人都曾克服過巨大的困難和障礙。


    要想取得大的成就,遇不到反對、挫折和困苦是不可能的。


    但同樣可以用這些挫折來激勵人進步。


    讓我們看一下如何才能做到這一點。


    最近一家航空的資料表明,每飛行1億英裏的路程才可能發生一次空難事故。


    當今,飛機是最安全的旅行方式,不幸的是,空難仍有發生。


    但是一旦發生事故,民航局就馬上尋找事情發生的原因。


    在出事地點外的數裏的地方找回一些破碎的殘核,把他們拚湊起來。


    來自各個方麵的專家再共同分析確定出事的原因。對目擊者和存活者進行走訪這種調查可持續數周,或數月,直至找出出事的原因。


    一旦民航局找出出事原因,就會立即采取措施避免類似的事故的再次發生。


    如果是機械設計造成,會對其它同樣型號的飛機進行改裝,如果某種機械出了毛病,必須對這些機械進行保養維修,更換配件。


    通過民航局的調查,已產生了成百上千種飛機安全設備。


    民航局通過對失敗的研究來保證顧客的生命財產安全。


    很明顯,他們的努力沒有白費。


    醫生通過對多次失敗的研究可確保人類的健康和長壽。


    經常地,當一個病人死於不明原因時,醫生們會進行一次死亡原因分析,這樣他們可以更多地了解人體的功能,以便挽救更多人的生命。


    我的一位主管銷售部門的朋友每個月召開一次會議,幫助他的推銷員發現他們失去大的生意的原因。


    他們會對失去的生意進行反複的仔細研究。


    這樣以來,推銷員們學會了將來如何避免類似的失敗再次發生。


    一個贏多於輸的次數的足球教練會和他的隊員們一起分析每場比賽,找出他們失敗的原因。


    有的教練將每次比賽進行錄相,然後讓隊員們更直觀地看到他們自己的每一個失誤。


    目的隻有一個:踢好下一場。


    民航局的官員、成功的銷售員、內科醫師、足球教練和各個方麵的專業人員都遵守這一通向成功的規則:


    從每次的失敗中學點什麽。


    當失敗降臨到我們自己身上時,我們的第一反應往往是,由於過分難過從而忘了從中吸取教訓。


    教授們知道,從一個學生在考試失敗時的表現就可能預測他將來成功可能性。


    幾年前,我一位朋友在一所大學任教授的時候,他不得不給一個要畢業的大學生劃了低分,這對他無疑是個很大的打擊,他已做了畢業計劃,這已不能取消。


    他隻有兩種選擇,補考後再過一段時間拿到學位,或者不要學位而退學。


    我估計這名學生知道這次失敗後會非常失望,甚至於會發瘋。


    結果證明我朋友估計對了。


    這位學生在知道成績遠遠沒達到標準時,他才承認他從沒認真上過課。


    “但是,”他接著說:


    “我過去的成績至少算得上一般吧,難道你不考慮這點嗎?”


    但是,我朋友指出,我無法考慮這個方麵。


    因為每次隻能按本次考試來評分,我們有嚴格的紀律來禁止以任何借口改變成績,除非是教師犯錯。


    然後,這位學生才認識到想改變成績是絕對不可能的。


    他變得非常氣憤:“教授先生,”他說:“在這個城市我至少可以列舉出50位成功人士沒有學過這門課,甚至於都沒聽說過這門課的人,他們都在某一方麵成功了,這門課及不及格有什麽了不起?少考幾分也不會影響我拿學位證書。”


    “老天爺啊!”他又補充說:“他們從不和你教授一樣隻看事情的表麵。”


    聽到這番話,我朋友鎮靜了45秒(我已經懂得在你受到誹謗時,避免舌戰的最好的方法,在回答前長長的鎮靜一會。)


    然後他說:“同學,你說的大部分是正確的。的確,有許多成功的人幾乎不懂這門課。沒有這方麵的知識也完全有可能成功。在整個生活中,這門課不會完全決定你成功或失敗。但是請記住,你對它表現出來的態度要比你的成績更為重要。”


    “你這是什麽意思?”學生問道。


    “事實就是這樣,”我朋友回答說:“外界會和我一樣給你打分。如果你的工作做不好就不會得到任何提拔或加薪。”


    我的朋友教授又停了一會,目的是讓他理解這句話的意思。


    然後,我朋友教授又說:“我給你提一個建議好嗎?你現在處於高度失望的狀態。我對你現在的表現很不滿意,但是你對我再過份,我也絕不會怪你的。不過,請用積極的態度看待這一問題,這裏有一條特別重要的教訓:如果你不努力,你就不會取得任何成功。現在吸取這教訓,五年後你會認識到這是你一生中受益最大的教訓。”


    幾天後,教授聽說這名學生又重新注冊了這門課,教授心裏非常高興。


    這次他以優異的成績學完了這門功課,後來,他特地來電話與教授約定見麵並告訴教授他是多麽感激上次我們的討論。


    “我從上次考試的失敗中學到了很多,”他說:


    “教授,這可能聽起來有些古怪,但是,我確實因為上次沒有及格而高興。”


    我們可以變失敗為勝利。


    吸取教訓,並接受這一教訓,然後當你回首往事時,你會欣慰地一笑,從不後悔。


    眾所周知的張海迪,她小時候就因患脊髓血管瘤導致高位截癱。但她從沒放棄過,努力學習,上了大學。1983年,她開始從事文學創作,《中國青年報》發表《是顆流星,就要把光留給人間》。


    她說過:“活著就要做個對社會有益的人”。


    因此,她成為中國殘聯第七屆主席團主席,中國作家協會全國委員會委員,北京冬殘奧會中國體育代表團團長,第4屆亞殘運會組委會主席。


    高位截癱,這並沒有使她放棄成為一位作家和主席。


    大學畢業時,她曾對人說:


    “我的殘疾實際上會成為我事業上的財富。我們永遠不要以貌取人,這樣每個人可獲得第二次機會。”


    難道這不是一個變失敗為勝利的例子嗎?


    失敗隻是一種心理狀態。沒有什麽了不起的。


    我有一位好朋友,他是一個成功的股票投資者。


    他根據自己過去的經驗精心策劃每次投資。


    有一次他告訴我,“當我15年前開始投資時我想盡快富起來。相反,我很快破產了。但那並沒使我停止。我知道經濟的力量,並且懂得時間一長,隻選好股票,多數投資都會成功。”


    “我把第一次失敗看作是教育投資,也可以說是交學費。”


    他大笑了。


    同時,我還認識另外一些人,他們在做過幾次失敗的投資之後,便完全沒有安全感了。


    失敗者不是分析他失敗的原因,找出問題所在,而是得出了完全錯誤的結論。


    他們認為,買股票隻不過是一種賭注,每個人最後都會以失敗而告終。


    從現在做起,去從你的每次失敗中吸取一點教訓,下次工作上或家庭中出現什麽問題時,一定要安靜下來,找出事情的出因,這是避免再錯的最好的方法。


    如果你可以從中吸取教訓,那麽,失敗還是值得的。


    人類是奇怪的動物。


    我們很願意接受成功的獎賞。當成功時,我們希望全世界都知道,希望讓別人指著我們說:


    “這就是幹某事而成功的那位。”


    這種心理狀態是很自然的。


    同時,人類也往往會在一個人失敗時對他進行譴責。


    當商品丟失時,售貨員自然會責備顧客;


    當事情出現意外時,上司會譴責雇員。


    這應該說都是很常見的。


    在家庭問題上,夫妻之間爭吵幾句也是完全無可厚非的。


    大千世界,有人找我們的毛病是不可避免的。


    但是,我們更應經常與自己過不去。我們的失敗往往是由於個人的能力有限或個人的過失所致。


    要確保成功,就要提醒自己做一個盡可能完美的人,要客觀一些,但不是做一個完完全全完美無缺的人。


    把自己放進一個玻璃管內,然後自己觀察自己,會獲得旁觀者對你自己的感覺。


    看一下你是否有過去從來沒有注意到的缺點,如果有的話立即改掉。


    許多人對自己習慣了;


    看不到自己的任何進步。


    著名的歌舞大師,rise在《讀者文摘》中撰文說過,在他最不幸福的時刻,她獲得了她從沒有獲得過的勸告。


    在她事業的早期,rise小姐曾多次失敗,每次失敗後她都特別難過,“我渴望聽到”老師說,“我的聲音比其它女孩子的聲音好聽,很明顯,這次裁判不公平,我是與成功無緣了。”


    她的老師沒有嬌慣她,她說的是:“親愛的,要鼓足勇氣去麵對你的缺陷。”


    rise繼續寫道:


    “老師的話時時在我耳畔回響。那天晚上,是老師的話讓我醒來。在我麵對我的缺點之前我不能入睡。我在黑暗中躺著,我問自己,“我為什麽會失敗呢?這次失敗了下次又怎麽能保證贏呢?我承認我的聲音不如過去了,我必須改善我的聲音,我必須掌握更多的規則和技巧。”


    rise繼續描寫麵對不足不僅幫助她在舞台上成功,而且幫她贏得了更多的朋友,培養了一種更好的個性。


    自我批評有助於自己的成長,這有助於你獲得走向成功所必須的力量和效率。


    經常譴責別人是有害的,證明另一個人是錯誤的並不會使你有任何收獲。


    要有建設性地時常自我批評,不要知難而退。


    要象一個真正的專業人員一樣,他們能找出自己的缺點和短處並加以糾正。


    就因為這樣才使他們能夠成為專業人員。


    當然,也不可努力地去找自己的缺點,不要和自已過不去。


    這樣你會對自己說:“這是我失敗的又一原因”。


    反過來應該這樣看待自己的缺點,“這是我可能成為成功者的另一途徑。”


    有人曾說過:


    “一次失敗隻是一個人的過失,但對於一個人的經曆而言,這是用金錢都買不到的。”


    每次失敗後我們可能會埋怨自己運氣不好。


    我們會說“好吧,就讓它去吧。”


    但是請停下來想一想,由於某種原因,皮球可以人為地不做某種特定方式的彈跳。


    球的彈跳方式由三方麵決定:皮球、扔皮球的公式和撞擊的表麵,是特定的物理定律決定了球的彈跳方式,而不是運氣。


    如果民航局發出這樣一則聲明說:“我們對空難事件深表謙意。但是俗語說,這就是皮球彈跳的方式,該發生的事情誰也不能避免。”


    你一定會說,應該換一個新的民航局了。


    再假設一位醫生說:“非常抱歉,我也不知道這是怎麽回事,就讓它去吧!”


    這樣,當你或朋友生病時,你不會再去看那位醫生了。


    這種“球就是這樣彈跳的”之方法不會使我們有任何收獲。


    如果一個足球教練在星期六失敗後說,“夥計們,皮球就是這樣彈跳的。”


    這樣絕對不會使球隊避免下個星期六的再次失敗。


    凡爾納寫《乘氣球五周記》投稿了十五次都失敗了,他氣得想燒掉書稿,是他的妻子攔下來,他又重新修稿,第十六次投稿才成功。


    不要責備運氣,要仔細分析一下失敗的原因。


    每次失敗後應吸取教訓。


    許多人在生活中總是抱怨“運氣不好”,“沒那個緣份”,“生錯了地方”等等。


    這些人仍和孩子一樣不成熟,想乞求別人的同情,不知不覺中,他們沒有注意到自己可自力更生的機會越來越多,越來越成熟。


    不要再責備運氣了,如果一味這樣,任何人都不會達到自己的目的和理想。


    我有一位當作家、文學顧問和評論家的朋友m先生,最近和我聊了他之所以能成為成功的作家的主要原因。


    “許多想當作家的人,”


    他解釋說:


    “隻是對自己要寫的內容太不認真。他們隻是試著寫很短時間,當發現需要做更大努力時便放棄了。這種人沒有多大耐心,因為他們一直在找捷徑而這種捷徑根本就不存在。”


    “但是”,他繼續說:


    “我並不是想說隻要具有持之以恒的精神就可以了,通常還不是那麽回事。”


    “我發有一同事,他曾完成六十二篇小說,但一篇也沒發表。很明顯,他對成為作家執著不已。但這位的問題是,他的小說千篇一律,他沒有過真正屬於他個人的創造。我現在正在努力做的是,讓這位先生去采用一些新方法和技巧,他有這個能力。如果他願做些嚐試,我堅信他的大多數作品會發表。但是,在這之前,他可能還要受到不少挫折和失敗。”


    這位文化顧問的勸告真是不錯。我們幹任何事必須持之以恒,但是,持之以恒隻是勝利的一個因素,我們可以一次一次反反複複地嚐試。


    但是,你必須把持久性、試驗和科學性結合起來,否則隻會繼續失敗。


    愛迪生被譽為美國最有持久性的科學家之一。


    據記載,他在發明燈泡之前曾做過許多實驗,他對發明燈泡持之以恒,但他把持久性與實驗性、科學性結合起來,最後終於如願以償。


    在某方麵,持之以恒並不一定都會勝利。


    但如果把持久性、實驗性和科學性結合起來就一定會成功。


    最近我讀了一篇報道連續尋找石油的文章。


    文章說,石油公司在鑽油井前應該仔細研究岩石的形成才是,即使這樣,盡管他們做了科學分析,他們鑽的油井中,十口有七口是死井,是無油的。石油公司在找油方麵持之以恒。


    不是非把一眼井鑽多深才行而是判斷某井無油時立刻鑽新的另一眼井。


    多數有報負的人終生都有持之以恒的精神,同時也表現出了勃勃雄心。


    但是,他們還是因為沒做新的方法實驗而失敗。


    要堅持你的目標,不能做絲毫動搖。


    但不要過於勉強自己,如果得不到結果,不妨再試一下另一條新的途徑。


    凡是有堅定的信心、有頑強精神的人,都具有一種獲得成功的根本素質。


    以下是建立新的實驗方法的建議:


    告訴自己“還是有辦法的,辦法總比困難多。”


    當你告訴自己“我輸了,再沒有辦法可以戰勝這一困難了。”你的頭腦會馬上盟發消極的思想。你腦海裏的每一個細胞都會證明你認為會失敗的思想是正確的。


    反過來,應該相信,“總是有辦法解決這一問題的,”這樣積極的因素馬上就會充滿你的頭腦,睿智細胞很快會使你找到解決問題的辦法。


    因此,相信“會有辦法的”是最重要的。


    婚姻也是如此,要想挽救婚姻,隻有雙方認識到“我們還是可以重新贏得幸福的。”才有可能挽救幸福,否則,一切都將無濟於事。


    今天社會上出現了成千上萬個企業,而五年之後,可能隻有一小部分還會照常經營。


    失敗者多數會說:“競爭太激烈了,我隻好停業,沒有別的選擇。”


    而真正的問題是這些人一遇到困難就馬上會認為一定失敗,結果也就隻有失敗。


    當你相信“還有辦法”時,你會自動地堅持將消極的能量(算了吧,後退吧!)轉化為積極的幹勁(繼續前進,不要半途而廢。)


    一個難題,一種困難,隻有在你相信它不能解決時才會真的不能解決。


    隻有堅信有解決的辦法才會找到辦法。


    通常你麵對一個問題時間越長,你會越找不到新的解決辦法。


    我的一位工程師朋友在幾周之前被聘去搞一個全新的鋁結構研究。


    事實上,過去從沒有人對此進行過研究和設計。


    就在幾天前我見到了他,我問他進展如何。


    “不太好”,他回答說:


    “我想,今年夏天我花在園藝上的時間還是太短。當我長期麵對艱巨的任務時,我必須離開一會,才會產生一些新的思想。”


    “你也許會吃驚”,他繼續說:


    “在我養花、澆樹時,會有許多工程師的主意來到我的腦海裏。”


    在一次新聞發布會上,一位總統曾經被問到他為什麽花那麽多時間渡周末。


    他的回答對每個想獲得最大創造力的人都有教育意義。


    總統是這樣說的:“我絕不相信,任何人,不管是一個汽車司機,還是美國總統會隻坐在桌旁整天讀一本又一本的書就會把工作幹好。而事實上,作為一位總統,應該擺脫一些小事的困擾,進行自己的思維,這樣他才能做出更準確、更清晰的判斷。”


    我的一個下屬,每個月和他的妻子到市外去做72小時的郊遊。


    他發現,這種停下來重新開始的做法可大大提高他的工作效率,他的工作很優秀,使他在醫院的職工中變得越來越突出。


    當你遇到一點困難時,不要輕易地放棄整個計劃,而是安靜下來,從頭開始。


    把每件事都看成和聽音樂或散步一樣輕鬆,而不是過於緊張。


    當你再次麵對這一困難時,你會很快找到答案。


    要看到事情好的一方麵,這在很多情況下都是有意義的。


    一個年輕人曾告訴我他在失業時是如何發現事情好的一麵的。


    他是這樣解釋的:


    “我當時正在為一家大型商場工作。有一天,我接到一個通知讓我離開那家商場。因為他們遇到了財政困難,他們隻好解雇一些對商場不太重要的職員。“


    “這項工作工資收入並不太高,但我是靠這個維持生活的。被解雇的幾個小時內我感到非常難過。還算不錯,後來我把這種被踢走的事看做是一種解脫。我真的早就不喜歡那工作,但我還是留在那裏,現在考慮我不能再呆下去了。不久之後,我找到一項我更喜歡而且收入更高的工作。被這家公司解雇,當時看是壞事,而對我的一生來說是件好事。”


    請記住,在所有的情況下,你想看到什麽就可以覺察到什麽。


    要去看好的一麵,不要隻去考慮失敗。


    隻要你的觀點對頭。一切都會向好處發展。


    快速複習一下,這對你有用:


    一個人對於挫折、殘疾、打擊和其他別的不順心的事的態度決定了他會成功或失敗。


    以下五條可幫助你反敗為勝:


    1.通過研究失敗的原因可以找出成功之路。每當你失敗時,要吸取教訓爭取下次能成功。


    2.敢於當一個自我批評家。找出自己的缺點和弱點,然後大膽地糾正,這樣可使你成為專家。


    3.不要一味地埋怨自己的運氣不佳。仔細研究每次失敗,找出問題所在。記住,隻埋怨自己的運氣是永遠不會成功的。


    4.既要有耐性,又要善於實踐和創新。要克守你的目標,但不要和自己過不去。經常采用新的方法,那就是不斷地進行實踐和創新。


    5.記住,每種情況都有好的一麵。找到它,看到好的一方麵,驅趕泄氣之神。

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