走訪是麥肯錫團隊一項重要的工作,在許多項目的運作中,都要進行大量的走訪工作。因為你要了解客戶的相關情況,了解企業的生產經營情況。對這些不了解,就不能製訂出解決問題的方案。走訪的對象包括公司的主管、生產線上的監工、供應商、顧客、行業專家,可以說與企業生產經營相關的各個環節的情況都要有所了解,做到心中有數,尤其是處於生產一線的人們,更要引起我們的重視。你可能想象不到,走訪對象還包括了競爭對手,因為知己知彼才能使工作做到家。走訪對象那裏有我們需要的大量的信息,可以填充我們的知識空白,完善我們的思想,增加我們服務客戶的經驗。
麥肯錫團隊在承接業務時需要做一番走訪,這對不熟悉的領域更為重要,也是一種需要掌握的技能,但那些處於更為固定位置上的主管是否就無關緊要了呢?我們認為這種技能對於任何層麵的人無一例外都很重要。從基層的管理人員到高管,每個人都需要了解別人在想些什麽做些什麽,要掌握這些信息。無論你在哪個崗位,無論將把你派往什麽新的崗位,你都需要與人交流,了解別人的所思所想,向對方提出問題,從對方的話語中找到答複,這就是你的走訪。
既然走訪是重要的,是必須的,我們就要掌握一定的走訪技巧,了解走訪的全過程。從怎樣製訂走訪提綱,到最後的感謝信,每個細節都要熟練掌握,這樣就能在真正走訪時有備而來,就能做一次完美的走訪。
麥肯錫團隊在承接業務時需要做一番走訪,這對不熟悉的領域更為重要,也是一種需要掌握的技能,但那些處於更為固定位置上的主管是否就無關緊要了呢?我們認為這種技能對於任何層麵的人無一例外都很重要。從基層的管理人員到高管,每個人都需要了解別人在想些什麽做些什麽,要掌握這些信息。無論你在哪個崗位,無論將把你派往什麽新的崗位,你都需要與人交流,了解別人的所思所想,向對方提出問題,從對方的話語中找到答複,這就是你的走訪。
既然走訪是重要的,是必須的,我們就要掌握一定的走訪技巧,了解走訪的全過程。從怎樣製訂走訪提綱,到最後的感謝信,每個細節都要熟練掌握,這樣就能在真正走訪時有備而來,就能做一次完美的走訪。