“大媽，您先消消氣，有什麽話慢慢說，莫要生氣，生氣對身體不好。”艾曉東一邊安撫大媽的情緒，一邊在思索該怎麽處理這件事。在這之前，他並沒有處理過這種突發事件，沒有什麽經驗，麵對這種突發情況，他覺得自己需要冷靜，隻有自己先冷靜下來，才能妥善地處理此事。“能不氣啊，你們銷售人員這麽過分，我真是咽不下這口氣，把你們領導找來，我要跟你們領導評評理。”盡管對林胖子有意見，可艾曉東並不希望這件事鬧大，鬧大了對公司聲譽有影響，可要想擺平這件事恐怕並不容易。對方是個大媽，這種人要是較起真來，會把事情搞得沸沸揚揚。再說了，找哪個領導呢，王總？根本不可能，王總從來都是神龍見首不見尾的，平時連個麵都見不著；找陸霜吧，憑陸霜那火爆脾氣，這事要是鬧起來，非當場發飆不可，要知道，陸霜可是極度維護公司形象的。思考再三，艾曉東覺得找蘇薇來解決此事最為穩妥，蘇薇的性格好，溫柔而優雅，沒什麽脾氣，處理這種事的時候不會讓自己發火，而且會比較理性，萬一自己安撫不好的話，就尋求蘇薇的幫助。拿定主意後，艾曉東決定繼續安撫大媽的情緒，盡可能讓大媽的情緒穩定下來，大媽正在氣頭上，要不安撫，肯定會更加不理性，鬧騰起來的話可就一發不可收拾了。“大媽，您先坐下，我幫您聯係下我們領導好吧？”“你現在就聯係。”“好。”艾曉東說完，當著大媽的麵拿起手機，撥通了蘇薇的電話。很快，蘇薇接了電話。“薇姐，你在哪呢？”“怎麽了，曉東？”蘇雅有些詫異。“我這邊遇到點事，需要你幫忙，你在售樓處這邊嗎？我咋沒看到你呢？”艾曉東說這話的時候，目光還在四處掃射，大廳內他並沒有看到蘇薇的身影。其實，自從得知蘇薇的婚姻出現危機後，蘇薇就變得行蹤不定了。現在，在售樓處看不到蘇薇的身影，他並不覺得有什麽可驚訝的。“遇到什麽事了？”“這邊有位大媽，非要投訴林哥。”“林哥？”“就是林二亮。”“你這麽稱呼，我一時沒反應過來。”蘇薇知道林胖子看不慣艾曉東，和艾曉東之間有過節，聽艾曉東這麽叫，難免有些吃驚。艾曉東看了麵前的大媽一眼，說道：“他接待大媽看房的時候，可能言語不遜，惹大媽生氣了，大媽想投訴他，讓我把領導叫過來理論，你在哪呢，要不過來一趟？”不管怎樣，先把大媽的要求滿足了，大媽想找領導理論，如果見不到領導的話，心中的那股怨氣可能很難短時間內消除。“我這會在外麵呢，你聯係陸總監了嗎？”艾曉東唯恐大媽聽到，所以沒說不字，也沒有搖頭，而是提議道：“我覺得還是你來一趟比較好。”“好吧，你先安撫下大媽的情緒，我一會就回去。”蘇薇太了解曉東了，曉東之所以沒有找陸霜，一方麵是顧及陸霜的暴戾脾氣，另一方麵曉東和陸霜之間的關係比較敏感，相比之下，最懂曉東的人還是她，曉東最信任的領導還是她。“嗯。”掛掉電話後，艾曉東總算舒了一口氣，蘇薇肯來解決這件事，那是再好不過的了，他也相信蘇薇能把這件事處理好。他給大媽解釋了兩句，然後把大媽安排在飲水區的一張圓桌上。艾曉東給大媽倒了一杯水後，心平氣和地說道：“大媽，我們領導在外麵，她一會就過來，您先在這稍等一會，有什麽需要我的，隨時叫我就行，我就在這裏。”還沒等艾曉東轉身，大媽又急著叫住了他。“小夥子，你這會忙嗎？”艾曉東搖搖頭，他在這個臨時崗位上，說忙的時候還真忙，不忙的時候又真閑，閑得他甚至都有些焦慮了。“我這會不算忙，怎麽了，大媽？”“不忙的話就坐下，我想問問你。”“好嘞。”艾曉東沒有回到吧台，而是在大媽對麵坐了下來，衝大媽爽朗一笑，說道：“大媽，您想問什麽，問吧。”“那個姓林的是你同事？”艾曉東點點頭，應答道：“是啊，我剛才不是跟您說了嘛，是我同事。”“那你為什麽不生氣呢？”“生氣？為什麽要生氣？”大媽喝了口水，努力讓自己的情緒穩定了一些後說道：“剛才他可一直詆毀你的，還諷刺你，你就一點也不計較？”艾曉東再次笑了笑，要說不計較那是不可能的，如果林胖子單純地搶他客戶，實在不行就忍了，可以成全那死胖子一次，可林胖子偏偏還趁機嘲諷他，讓他頗為不爽，他在介意的就是這個。可是，當著大媽的麵，他也不好意思表現出來，他並不想在這個問題上煽風點火。“沒辦法，新人啊，作為新人，被人看不起也正常，誰讓咱是新人呢，這個過程總要經曆的，不是嘛？”大媽顯然沒想到艾曉東會這麽說，雖然回答的時候語氣平淡，沒什麽太多情緒上的起伏，但是言語之中透著一種無奈和自卑，這種感覺還是相對比較明顯的。“小夥子，之前沒好好上學吧，後悔了吧？”艾曉東一楞，心想，這大媽也真是的，想哪裏去了，是不是把自己當成不務正業的人了，老子可是正兒八經的大學生啊。“大媽，您是不是以為我沒上過學啊，所以才會在這裏幹這種給人端茶倒水的工作？”“不是嗎？”艾曉東略顯尷尬，笑著解釋道：“不是，大媽，我可是大學畢業，今年剛畢業，就在這邊的工程學院，工程學院，您知道吧？”很多時候，艾曉東並不會過度宣揚自己的母校，工程學院隻是綠城一所普通的高校罷了，而且還是個二本，這還是後來和旁邊另外一所高校合並後變成的二本，之前隻不過是個高等專科學校。如果是重點大學，211什麽的，他還好意思說出來顯擺一下，可現實卻是殘忍的，在學曆這個問題上，他沒有任何顯擺的資本。按照艾曉東的理想，他是想北上的，奈何高考失利，沒有考出自己的理想成績，填誌願的時候，盡管選擇了北城的一所大學，可遺憾的是，人家並沒有錄取，北城對於外地的招生名額太少了，他所在的山城總共才要五名。後來，他就被調濟到了綠城，最初來的時候，學校那邊還是一片荒野，現在這幾年已經發展起來了，相信再過兩三年，這邊肯定會是一副無比繁華的景象。隻是，時間問題。對，就是時間問題。“既然你是正兒八經的大學生，怎麽幹這種打雜的工作？”大媽對此很是不解，迷惑地看著艾曉東，她原本以為艾曉東沒有上過學，或者學習不好，初中或者高中的時候就輟學了，沒有什麽技能，所以才會選擇這樣平凡的工作崗位，不管怎麽說，起碼也是一份糊口的工作。艾曉東苦笑了一下，這回可被人戳到痛處了，該怎麽解釋呢，總不能把得罪女上司的事情抖露出來吧，那也太丟人了，盡管不是成心的，可對於外人而言，三言兩語又怎麽能解釋清楚呢。為此，他隻好換一種說法。“誰叫我是新人呢，新人就需要這樣的曆練，在這個崗位上，我雖然接觸到的客戶不多，但我能從中學到一些在銷售崗位上學不到的東西。再說了，這崗位雖然平凡，但越是平凡的工作才越要做好，如果連最基礎最平凡的工作都做不好，又怎麽勝任更高的崗位呢？”“說得好，小夥子，這麽說你也是一名售樓員？”“嗯。”“明白了，怪不得你當時也詢問我有沒有買房的意向。”艾曉東笑著摸了摸頭，有些不好意思，當時他也是迫於壓力，不想放棄任何一絲機會，要知道，他剩下的時間不多了，要是在清盤之前完不成任務，就無法證明自己的能力，若想證明自己有這方麵的天賦，是塊幹銷售的料，他必須拿業績說話，否則一切都是扯淡，就像做單一樣，你做不了單，談什麽都是扯。“大媽，不瞞您說，我以為您也是過來看房的，在這之前，我接待過您這樣的客戶，都是過來看房的，所以……”“說真的，我要是過來看房的，剛才你不是錯過了我這個客戶嗎？客戶都被人家搶走了，你不生氣？就這樣忍氣吞聲？”“我……”艾曉東還沒把心裏話說出來，就聽到一陣急促的腳步聲從大廳門口方向傳來。咯噔咯噔的，沒錯，是高跟鞋踏地的聲音，鏗鏘有力。“艾曉東！”尖銳的嗓音，瞬間穿透了整個售樓大廳。艾曉東不由得拍了下額頭，愁緒頓時襲上心頭，他正在等蘇薇的出現呢，結果倒好，陸霜那個魔女卻捷足先登了，而且口氣也不對，明顯摻雜著憤怒，這下又完了！