艾曉東最怵頭的就是這個了，每次陸霜找他麻煩的時候，總是大吼他的名字，似乎就想讓售樓大廳內的所有同事都聽到，這個女人嗓門大也就罷了，而且還十分尖銳，具有極強的穿透力。
這個時候，艾曉東最應該出現在工作崗位上，哪怕不忙著也應該站在吧台旁邊，可他偏偏在大媽對麵坐著，正在和大媽聊天，這就給陸霜製造了他在開小差的假象！
陸霜快步而來，走路的時候都那麽富有節奏感，踏地有聲。“艾曉東，你幹什麽呢？”
艾曉東本能地站了起來，還沒來得及解釋，就看到陸霜甩過來一個白眼。
“工作時間，又給我開小差是吧？”陸霜的臉色很不好，像是窩了一肚子的火。
不過，艾曉東早已習慣，前一秒陸霜笑容璀璨，見到他後也可能瞬間變臉。“陸總監，您這是怎麽了？臉色看上去不大好啊，誰惹您了嗎？”
“少給我扯別的，不好好在崗位上給我待著，你幹什麽呢？”陸霜再次橫了艾曉東一眼，同時用眼睛的餘光瞄了下那位大媽。
“我……”
還沒等艾曉東做出解釋，大媽卻突然起身湊到陸霜麵前，用不確定的口吻問道：“您就是這裏的領導吧？”
陸霜這才把目光投向眼前這位大媽，平複了下自己的情緒，點點頭說道：“我是創世地產的銷售總監，我叫陸霜，請問您是……”
“我正要找這裏的領導，總算來了！”
陸霜有點不解，“大媽，請問您有什麽事嗎？”
“我要投訴！”
“投訴？”陸霜雖然沒有表現出過度的驚訝，但內心還是不禁咯噔了一下，心想這大媽要搞什麽鬼，冷不丁地就要投訴，想要投訴什麽？
相比剛才，大媽的情緒明顯好了許多。“對，我要投訴你們這的一個銷售員，他強行接待我買房，看房的時候，還強迫我簽什麽認購單，我不簽，就出言不遜，張口罵人，素質實在是太差了！”
陸霜不知真相，首當其衝的懷疑對象就是艾曉東，要知道，在整個銷售部門，最容易鬧出亂子來的人就是這家夥。她轉移視線，落在艾曉東身上，原本平複的情緒，瞬間又被瞬間引爆了。“艾曉東，這是你幹的好事？”
艾曉東表示很無辜，如果是他的話，他早就提前招供了。“陸總監，不是我啊，我什麽素質您心裏還沒數嗎？這種事怎麽會發生在我身上。”
陸霜冷哼了一聲，對於艾曉東的素質，她隻能用褒貶不一才形容，說這家夥沒素質吧，有時候還真佯裝得跟個紳士似的，說他有素質吧，可有時候卻又粗魯得要死，就連強吻她這種事都能幹得出來，由此可見這家夥的素質！“不是你，那是誰？”
“陸總監，你誤會了，不是這位小夥子，我要投訴的是另外一個人，叫林二亮，那個胖子！”
“林二亮？”陸霜又看了艾曉東一眼，更加迷惑了。
“對，那家夥太沒素質了，不光辱罵我，還威脅我，真是氣死我了。”
“大媽，您先別急，來，先坐下，有什麽話咱們慢慢說。”
坐下後，大媽把事情的原委一五一十地跟陸霜描述了一遍。“事情就是這樣的，姓林的那家夥實在欺人太甚，欺負我這個老太太，陸總監，你說這事怎麽處理？”
陸霜瞄了下艾曉東，氣呼呼地說道：“艾曉東，大媽想投訴林二亮，要找領導理論這事，你怎麽不找我？難道你忘了我們的服務宗旨了嗎？客戶至上，客戶有什麽問題，第一時間解決，你怎麽遲遲不處理？”
艾曉東攤攤手，多少有些無奈。“陸總監，我已經聯係蘇主管了，蘇主管說一會過來，我們正在這等呢，您就過來了。”
“蘇主管外出了你不知道嗎？”陸霜聽完更氣了，遇到問題這家夥首先想到的居然是主管蘇薇，而不是她這個總監。
“我剛才給蘇主管打電話的時候才知道，她說馬上回來。”艾曉東窺了陸霜一眼，陸霜的神色和語氣都不對勁，在這個節骨眼上，他不希望把這個女魔頭給惹毛了。
“林二亮呢？”陸霜在大廳內掃了一眼，看到林胖子正好從洗手間裏出來，猛地站了起來，“林二亮，給我過來！”
林胖子嚇壞了，聽到陸霜的召喚，他也不敢含糊，屁顛屁顛地跑了過來。
陸霜怒視著林二亮，本來心中就窩著火，現在林胖子又捅出了婁子，讓她氣更不打一處來了。“給我個解釋，為什麽對客戶這麽沒素質？”
“陸總監，我聽不懂您在說什麽，讓我解釋什麽？”
陸霜聽了這話，頓時火冒三丈，差點給林胖子一嘴巴子。“你還給我裝傻是吧，人家大媽都給我說了，你是不是接待大媽的時候，對大媽出言不遜了？”
林胖子不是省油的燈，在這個時候要是承認，後果那是相當嚴重的，他又不是沒領教過陸霜的厲害，這個心如蛇蠍的女人，雖然年紀輕輕，但批評起人來的時候可是不含糊，言辭犀利凜冽，凶猛霸氣，絲毫不給留麵子。
為了盡可能把後果程度降到最低，就隻好死不承認，反正也沒人證明。於是，對於這事他當場就矢口否認了。“陸總監，沒有的事，我怎麽可能做出這種事來呢，我可是咱們部門的老員工了，我在這裏幹了都快兩年了，這期間我是怎麽接待客戶的，您應該清楚啊，身為一名老兵，怎麽會犯這種低級錯誤呢。”
“你還狡辯，難道人家大媽還能誣賴你不成？”
“肯定是啊。”
“是你個頭，現在就向大媽道歉！”
“道歉？”林胖子看了陸霜一眼，接著又看了看那位大媽，極不情願的樣子，他想，要是道歉了，這事不就坐實了嗎？再說了，就算道歉了，把大媽給打發走了，接下來陸霜那一關也過不了，陸霜不會輕易地放過他，這點數他心裏還是有的。
“廢什麽話啊，道歉！”
“陸總監，您聽我解釋……”
“沒聽見嗎？道歉！就現在，少廢話，趕緊的！”陸霜壓根就不想聽林胖子的解釋，盡管林胖子矢口否認了，但出於直覺，她還是覺得林胖子撒謊了，就算林胖子沒撒謊，她也要給這位大媽一個台階下，不然大媽較真起來，她非頭大不可。
林胖子扭頭掃了艾曉東一眼，似乎想到了什麽，當即說道：“陸總監，這位大媽又不是來看房的，我怎麽會得罪她呢？不信您可以問曉東啊，曉東比我清楚，她都沒購房的需求啊，我怎麽會接待她呢。”
艾曉東聽後著實感到無語，沒想到這個死胖子竟然來了個大反轉，矢口否認也就算了，還把他牽扯進去了，城裏人真會玩啊，這一刻，他不得不重新認識林胖子了，真是虛偽到家了。
陸霜也沒有向艾曉東求證，林胖子是什麽樣的人，她心裏也不是不清楚，要不是資曆老，之前有些銷售成績，她早就把林胖子給炒了，先不說林胖子的形象了，品格就不過關。“林二亮，你要挑戰我的心理極限是不是？”
“不敢，陸總監，我真不是那意思，我……”
“我知道你最近業績不行，想極力證明你自己，可你不能忘了我們的服務宗旨啊，客戶至上的道理你不懂嗎？趕緊向大媽道歉，不然的話，我就上報給王總，讓王總找你聊聊？”
林胖子聽到王總二字，嚇得臉色都變了。“別別別，陸總監，我錯了，我道歉，我向大媽道歉。不過，我真不是故意的，是這位大媽有錯在先，才導致我後來說話有點衝了。”
“你這小子怎麽這樣，還沒道歉就先倒打一耙，你說我有錯在先，我有什麽錯了？”大媽本來以為，在陸總監的威懾下，林二亮會跟她道個歉，隻要對方向她道歉了，這事就這麽算了，她也不想斤斤計較下去，隻是想要個說法而已，哪想到被對方倒打了一耙。
林二亮斜了她一眼，對此也有些憤憤不平。“陸總監，我接待這位大媽看房的時候，她一直跟我壓價，最後我給了她報了最低價後，她又說要回去考慮考慮，我看她壓根就沒有買的意思，隻不過找個借口而已，這樣讓我不得不懷疑她是不是某個房地產公司派來來咱們底的……”
陸霜不由得一怔，這種情況她以前遇到過，不得不防，所以經林胖子這麽一說，她反倒有些顧慮了。
“陸總監，你別聽他小說，這家夥滿嘴跑火車，扭曲事實，當時他可不是這麽說的，他非讓我簽那個認購單，我一時拿不定主意，想回去和老伴商量商量，可你猜他怎麽著，他罵我是一個窮酸老太婆，說的是人話嗎？”
陸霜的臉緊繃了起來，把目光轉向林胖子，冷厲地質問道：“林二亮，這話是你說的？你就這麽對待客戶的？你不想幹了是吧？”
林胖子往下壓了壓目光，不敢再對視陸霜那雙鋒芒畢露的眼神。
氣氛，就這麽僵了起來。
這個時候，艾曉東最應該出現在工作崗位上，哪怕不忙著也應該站在吧台旁邊，可他偏偏在大媽對麵坐著，正在和大媽聊天，這就給陸霜製造了他在開小差的假象！
陸霜快步而來，走路的時候都那麽富有節奏感，踏地有聲。“艾曉東，你幹什麽呢？”
艾曉東本能地站了起來，還沒來得及解釋，就看到陸霜甩過來一個白眼。
“工作時間，又給我開小差是吧？”陸霜的臉色很不好，像是窩了一肚子的火。
不過，艾曉東早已習慣，前一秒陸霜笑容璀璨，見到他後也可能瞬間變臉。“陸總監，您這是怎麽了？臉色看上去不大好啊，誰惹您了嗎？”
“少給我扯別的，不好好在崗位上給我待著，你幹什麽呢？”陸霜再次橫了艾曉東一眼，同時用眼睛的餘光瞄了下那位大媽。
“我……”
還沒等艾曉東做出解釋，大媽卻突然起身湊到陸霜麵前，用不確定的口吻問道：“您就是這裏的領導吧？”
陸霜這才把目光投向眼前這位大媽，平複了下自己的情緒，點點頭說道：“我是創世地產的銷售總監，我叫陸霜，請問您是……”
“我正要找這裏的領導，總算來了！”
陸霜有點不解，“大媽，請問您有什麽事嗎？”
“我要投訴！”
“投訴？”陸霜雖然沒有表現出過度的驚訝，但內心還是不禁咯噔了一下，心想這大媽要搞什麽鬼，冷不丁地就要投訴，想要投訴什麽？
相比剛才，大媽的情緒明顯好了許多。“對，我要投訴你們這的一個銷售員，他強行接待我買房，看房的時候，還強迫我簽什麽認購單，我不簽，就出言不遜，張口罵人，素質實在是太差了！”
陸霜不知真相，首當其衝的懷疑對象就是艾曉東，要知道，在整個銷售部門，最容易鬧出亂子來的人就是這家夥。她轉移視線，落在艾曉東身上，原本平複的情緒，瞬間又被瞬間引爆了。“艾曉東，這是你幹的好事？”
艾曉東表示很無辜，如果是他的話，他早就提前招供了。“陸總監，不是我啊，我什麽素質您心裏還沒數嗎？這種事怎麽會發生在我身上。”
陸霜冷哼了一聲，對於艾曉東的素質，她隻能用褒貶不一才形容，說這家夥沒素質吧，有時候還真佯裝得跟個紳士似的，說他有素質吧，可有時候卻又粗魯得要死，就連強吻她這種事都能幹得出來，由此可見這家夥的素質！“不是你，那是誰？”
“陸總監，你誤會了，不是這位小夥子，我要投訴的是另外一個人，叫林二亮，那個胖子！”
“林二亮？”陸霜又看了艾曉東一眼，更加迷惑了。
“對，那家夥太沒素質了，不光辱罵我，還威脅我，真是氣死我了。”
“大媽，您先別急，來，先坐下，有什麽話咱們慢慢說。”
坐下後，大媽把事情的原委一五一十地跟陸霜描述了一遍。“事情就是這樣的，姓林的那家夥實在欺人太甚，欺負我這個老太太，陸總監，你說這事怎麽處理？”
陸霜瞄了下艾曉東，氣呼呼地說道：“艾曉東，大媽想投訴林二亮，要找領導理論這事，你怎麽不找我？難道你忘了我們的服務宗旨了嗎？客戶至上，客戶有什麽問題，第一時間解決，你怎麽遲遲不處理？”
艾曉東攤攤手，多少有些無奈。“陸總監，我已經聯係蘇主管了，蘇主管說一會過來，我們正在這等呢，您就過來了。”
“蘇主管外出了你不知道嗎？”陸霜聽完更氣了，遇到問題這家夥首先想到的居然是主管蘇薇，而不是她這個總監。
“我剛才給蘇主管打電話的時候才知道，她說馬上回來。”艾曉東窺了陸霜一眼，陸霜的神色和語氣都不對勁，在這個節骨眼上，他不希望把這個女魔頭給惹毛了。
“林二亮呢？”陸霜在大廳內掃了一眼，看到林胖子正好從洗手間裏出來，猛地站了起來，“林二亮，給我過來！”
林胖子嚇壞了，聽到陸霜的召喚，他也不敢含糊，屁顛屁顛地跑了過來。
陸霜怒視著林二亮，本來心中就窩著火，現在林胖子又捅出了婁子，讓她氣更不打一處來了。“給我個解釋，為什麽對客戶這麽沒素質？”
“陸總監，我聽不懂您在說什麽，讓我解釋什麽？”
陸霜聽了這話，頓時火冒三丈，差點給林胖子一嘴巴子。“你還給我裝傻是吧，人家大媽都給我說了，你是不是接待大媽的時候，對大媽出言不遜了？”
林胖子不是省油的燈，在這個時候要是承認，後果那是相當嚴重的，他又不是沒領教過陸霜的厲害，這個心如蛇蠍的女人，雖然年紀輕輕，但批評起人來的時候可是不含糊，言辭犀利凜冽，凶猛霸氣，絲毫不給留麵子。
為了盡可能把後果程度降到最低，就隻好死不承認，反正也沒人證明。於是，對於這事他當場就矢口否認了。“陸總監，沒有的事，我怎麽可能做出這種事來呢，我可是咱們部門的老員工了，我在這裏幹了都快兩年了，這期間我是怎麽接待客戶的，您應該清楚啊，身為一名老兵，怎麽會犯這種低級錯誤呢。”
“你還狡辯，難道人家大媽還能誣賴你不成？”
“肯定是啊。”
“是你個頭，現在就向大媽道歉！”
“道歉？”林胖子看了陸霜一眼，接著又看了看那位大媽，極不情願的樣子，他想，要是道歉了，這事不就坐實了嗎？再說了，就算道歉了，把大媽給打發走了，接下來陸霜那一關也過不了，陸霜不會輕易地放過他，這點數他心裏還是有的。
“廢什麽話啊，道歉！”
“陸總監，您聽我解釋……”
“沒聽見嗎？道歉！就現在，少廢話，趕緊的！”陸霜壓根就不想聽林胖子的解釋，盡管林胖子矢口否認了，但出於直覺，她還是覺得林胖子撒謊了，就算林胖子沒撒謊，她也要給這位大媽一個台階下，不然大媽較真起來，她非頭大不可。
林胖子扭頭掃了艾曉東一眼，似乎想到了什麽，當即說道：“陸總監，這位大媽又不是來看房的，我怎麽會得罪她呢？不信您可以問曉東啊，曉東比我清楚，她都沒購房的需求啊，我怎麽會接待她呢。”
艾曉東聽後著實感到無語，沒想到這個死胖子竟然來了個大反轉，矢口否認也就算了，還把他牽扯進去了，城裏人真會玩啊，這一刻，他不得不重新認識林胖子了，真是虛偽到家了。
陸霜也沒有向艾曉東求證，林胖子是什麽樣的人，她心裏也不是不清楚，要不是資曆老，之前有些銷售成績，她早就把林胖子給炒了，先不說林胖子的形象了，品格就不過關。“林二亮，你要挑戰我的心理極限是不是？”
“不敢，陸總監，我真不是那意思，我……”
“我知道你最近業績不行，想極力證明你自己，可你不能忘了我們的服務宗旨啊，客戶至上的道理你不懂嗎？趕緊向大媽道歉，不然的話，我就上報給王總，讓王總找你聊聊？”
林胖子聽到王總二字，嚇得臉色都變了。“別別別，陸總監，我錯了，我道歉，我向大媽道歉。不過，我真不是故意的，是這位大媽有錯在先，才導致我後來說話有點衝了。”
“你這小子怎麽這樣，還沒道歉就先倒打一耙，你說我有錯在先，我有什麽錯了？”大媽本來以為，在陸總監的威懾下，林二亮會跟她道個歉，隻要對方向她道歉了，這事就這麽算了，她也不想斤斤計較下去，隻是想要個說法而已，哪想到被對方倒打了一耙。
林二亮斜了她一眼，對此也有些憤憤不平。“陸總監，我接待這位大媽看房的時候，她一直跟我壓價，最後我給了她報了最低價後，她又說要回去考慮考慮，我看她壓根就沒有買的意思，隻不過找個借口而已，這樣讓我不得不懷疑她是不是某個房地產公司派來來咱們底的……”
陸霜不由得一怔，這種情況她以前遇到過，不得不防，所以經林胖子這麽一說，她反倒有些顧慮了。
“陸總監，你別聽他小說，這家夥滿嘴跑火車，扭曲事實，當時他可不是這麽說的，他非讓我簽那個認購單，我一時拿不定主意，想回去和老伴商量商量，可你猜他怎麽著，他罵我是一個窮酸老太婆，說的是人話嗎？”
陸霜的臉緊繃了起來，把目光轉向林胖子，冷厲地質問道：“林二亮，這話是你說的？你就這麽對待客戶的？你不想幹了是吧？”
林胖子往下壓了壓目光，不敢再對視陸霜那雙鋒芒畢露的眼神。
氣氛，就這麽僵了起來。