“畢業?”
許桃桃震驚臉。
“不然呢,不是畢業,我好端端的吃飽了撐的讓你寫論文,你今年不是大三了嘛,大三經濟班今年就能畢業,到時候你跟著他們一塊畢業得了。
反正你一門心思撲在工作上,少上幾天課,你不是巴不得嘛!”
許桃桃被林教授這直白的話搞得有些尷尬。
“倒也不至於這麽說,我還是很喜歡上課的,就是您知道的,我工作的確也忙,要是學校能體諒一下我們這種在職上學的同誌,讓我提前畢個業啥的,我當然對學校萬分感激!”
她星星眼的看著林教授,生怕他把剛才說的話又收回去似的。
林教授虎著臉:“……那就好好寫論文!”
這丫頭,當著他的麵承認工作比學習重要!
第七百四十章 回來&囂張店員
接下來,訪問團順利離開江省繼續奔波下一個參觀單位。
一路上,許桃桃受益良多。
她跟著參觀了好些優秀的國營單位,雖然這些老牌國營單位似乎缺乏一些創新性,但人家能從解放前扛到如今屹立不倒繼續為國家創收盈利,從結果就能看出還是有很多值得許桃桃學習的地方。
她跟著和許多前輩們學習了不少廠子的管理經驗,用人之道。
結束訪問參觀之旅,再次回到首都,許桃桃覺得她像是外出進修過一番,整個人有了脫胎換骨的變化。
剛回到首都,告別依依不舍的查爾斯和艾倫先生,許桃桃剛放下行李跟顧教授揮手道別,她馬不停蹄的奔向了首都的長城食品專賣店。
至於在她不在的這兩個月裏已然裝修開始運作的其他三家門店,她還沒來得及去看。
她先去了首都‘長城食品’第一家店。
來到鹵香香門口,攢動的人頭立馬讓許桃桃對這家店的人流量有了個確切的認知。
看來她不在的這段時間,表哥將店打理得很好。
這一刹那,她還有些欣慰。
可算是把人培養出來了。
“哎哎哎,你這人咋不排隊啊,太沒素質了吧!”
許桃桃剛抬步走進店裏就被後麵排隊的人鄙視了。
許桃桃:“……我不點單,我就進去找人說句話。”
她也知道現在人多,店裏的接客速度肯定有所下降,客人們怕她插隊影響自身的利益,這點很正常。
為了解釋,她還向人出示了‘工作牌’,“您看,我就是這家店的工作人員,我不是客人。”
工作牌是長城食品每位工作人員都必備的,許桃桃有兩個工作牌,一個是廠長的牌子,一個是普通店員的牌子。
今天她著急過來,隨手一拿,拿的是店員的工作牌。
客人一看,也不好意思了。
“哎呀,原來你是店員啊,你早說啊,感覺你像生麵孔,我就多說了兩句,不好意思,你別介意啊。”
“不會不會,您這樣的行為很好,插隊本來就是該抵製的問題,以後您再遇到今天類似的情況,您可以直接叫店員過來處理都沒問題。”
客人紅著臉擺擺手:“哎呀,哪用得著這麽上綱上線,你們店員每天忙得不停歇,我哪好意思拿這種小事麻煩你們。”
“閨女啊,你甭跟我說話了,你是今天第一天來上班的店員吧,你趕緊換好衣服出來工作吧,我看你的同事們都已經忙得滿頭大汗了。”
客人‘委婉’的建議。
本來還想多說點啥的許桃桃被客人熱情地催‘上班’,頓時哭笑不得。
“那行,您有任何問題都可以跟我們店員反應,我就先進去了。”
“去吧去吧。”
對方一個勁的催促。
許桃桃:“……”
她之前其實經常過來這邊的門店,剛才那位客人沒認出她,可能是個在這兩個月才發展起來的新客人。
原以為這種情況遇上一次就夠了,誰知道,生活無處不給平淡的生活添加樂趣。
許桃桃走向點單櫃台的時候,正好看見櫃台上擺放的嶄新的烤腸機,上麵還有烤熟的新品脆骨腸以及旁邊煮著的關東煮食材,每種噴香的味道都十足的誘人。
同是烤腸機旁還站著不少等食物的人,他們或目不轉睛,或驚歎咽口水,都為了吃一口新鮮的。
許桃桃很是滿意的點頭,烤腸機看來已經全部就位,目前來看的確起到了她要求的它幫忙吸引客流的目的。
正這麽想著,然後她就被負責點餐的店員差點訓了。
“哎你這客人咋回事啊,不是讓你排隊了嘛,你咋還插隊呢,重新排去,年紀輕輕一個小姑娘好的不學學壞的,咋那麽不講素質呢!”
五官端正的中年女同誌的這張新麵孔直接把許桃桃訓懵了。
再一看,不怪這店員不認識她,她也不認識這女同誌。
她再轉念一想,明白了咋回事。
眼前這位負責點單的店員恐怕是在她走之前招聘的那批,後來被集體拉去做了崗前培訓,不認識她也正常。
隻是許桃桃皺眉,這新招的店員雖是好心提醒客戶,但她的語氣未免太凶巴巴。
許桃桃道:“我做錯了事你可以提醒我,但你說話的態度能不能好一點?”
凶神惡煞的,一些膽子比較小的客人恐怕被說兩句就生氣走了。
他們門市開門做生意,為的是迎客,不是把客人往外攆。
“哈,我幹服務員這麽多年了還從來沒人說我態度不好,我說你咋了?
你不排隊我說你兩句你還跟我叫板了?
我們鹵香香的店員就是這個態度,你愛來這吃就來這吃,不想吃就走!
腿長在你身上,我可沒攔著你!”
這店員的態度囂張至極,看的人心裏窩火。
這下許桃桃的臉色徹底拉下來了。
她忍著怒火道:“趙鎮呢,你讓趙鎮過來見過!”
“喲,你以為自個是誰啊,我們趙經理是你想見就能見的,沒錢來我們鹵香香吃,我看你就是想吃白食!”
這店員的話越說越難聽。
就連其他排隊的人都有些聽不下去了,都是皺著眉,但他們還勸許桃桃忍忍。
“別說了,你說不過她的,哪家飯店服務員不是這個態度,鹵香香就算不錯的了,這個怕是新來的,你別惹怒了她,到時候她再叫你重頭開始排隊能磨死你!”
許桃桃沒說話。
從此時此刻她心底窩著一團火在熊熊燃燒。
剛她還誇了表哥,說把店裏管理的不錯,就這?
這邊亂糟糟的聲音很快吸引了李明的注意力。
他腳步快速的走過來,臉板著,開口第一句就是質問點餐店員:“盧淑芬,跟你說過多少遍跟客人說話要客氣有禮,你這又把在國營飯店的臭毛病……”
‘帶過來’三個字他還沒說完就看見了站在點餐櫃台前的許桃桃。
“廠、廠長,你回來了?!”
他驚喜得瞪大了眼,還揉了揉眼睛,像是不敢相信分別了差不多兩個月的廠長竟然回首都了!
看著代理店長對眼前這女人這麽客氣的時候點單店員就覺得事情要糟。
再一聽稱呼……
她臉一白,腿都嚇軟了。
她結結巴巴道:“廠、廠長?”
第七百四十一章 客戶至上
李明剛過來,還沒搞清楚狀況,就被許桃桃的冷臉嚇到了。
許桃桃冷笑著看了眼臉色刷白的盧淑芬,道:“剛才這位店員說我沒錢還來鹵香香,問我是不是想吃白食?
這惡劣的態度,簡直讓我刮目相看。
上崗培訓時老師教的長城食品服務宗旨就是讓你對客戶冷嘲熱諷嗎?”
李明臉上的喜色落下,他下意識地看向旁邊刷白了臉的盧淑芬,再看看眉目清冷的許桃桃。
他頓時明白了什麽。
李明深吸一口氣,他帶著點歉意的對許桃桃說:“廠長,是我管理不到位,我會按規定扣盧淑芬同誌這個月的工資,並且讓她重新參加上崗培訓。”
李明斬釘截鐵地說出了對盧淑芬的處罰措施。
許桃桃沒說話。
盧淑芬沒想到一時嘴快,竟然就要被扣工資。
錢就是她命,扣了她吃啥用啥啊!
她立馬慌忙的向許桃桃求情:“廠長!我錯了,不要扣我工資,我家還有兩個孩子,沒了工資我養不活他們啊!”
她說著就要撲向許桃桃。
動不動就撲人,什麽臭毛病。
許桃桃下意識就想抬腳,好在及時收住了。
不然盧淑芬今天不是一級殘廢就得是二級殘廢。
許桃桃震驚臉。
“不然呢,不是畢業,我好端端的吃飽了撐的讓你寫論文,你今年不是大三了嘛,大三經濟班今年就能畢業,到時候你跟著他們一塊畢業得了。
反正你一門心思撲在工作上,少上幾天課,你不是巴不得嘛!”
許桃桃被林教授這直白的話搞得有些尷尬。
“倒也不至於這麽說,我還是很喜歡上課的,就是您知道的,我工作的確也忙,要是學校能體諒一下我們這種在職上學的同誌,讓我提前畢個業啥的,我當然對學校萬分感激!”
她星星眼的看著林教授,生怕他把剛才說的話又收回去似的。
林教授虎著臉:“……那就好好寫論文!”
這丫頭,當著他的麵承認工作比學習重要!
第七百四十章 回來&囂張店員
接下來,訪問團順利離開江省繼續奔波下一個參觀單位。
一路上,許桃桃受益良多。
她跟著參觀了好些優秀的國營單位,雖然這些老牌國營單位似乎缺乏一些創新性,但人家能從解放前扛到如今屹立不倒繼續為國家創收盈利,從結果就能看出還是有很多值得許桃桃學習的地方。
她跟著和許多前輩們學習了不少廠子的管理經驗,用人之道。
結束訪問參觀之旅,再次回到首都,許桃桃覺得她像是外出進修過一番,整個人有了脫胎換骨的變化。
剛回到首都,告別依依不舍的查爾斯和艾倫先生,許桃桃剛放下行李跟顧教授揮手道別,她馬不停蹄的奔向了首都的長城食品專賣店。
至於在她不在的這兩個月裏已然裝修開始運作的其他三家門店,她還沒來得及去看。
她先去了首都‘長城食品’第一家店。
來到鹵香香門口,攢動的人頭立馬讓許桃桃對這家店的人流量有了個確切的認知。
看來她不在的這段時間,表哥將店打理得很好。
這一刹那,她還有些欣慰。
可算是把人培養出來了。
“哎哎哎,你這人咋不排隊啊,太沒素質了吧!”
許桃桃剛抬步走進店裏就被後麵排隊的人鄙視了。
許桃桃:“……我不點單,我就進去找人說句話。”
她也知道現在人多,店裏的接客速度肯定有所下降,客人們怕她插隊影響自身的利益,這點很正常。
為了解釋,她還向人出示了‘工作牌’,“您看,我就是這家店的工作人員,我不是客人。”
工作牌是長城食品每位工作人員都必備的,許桃桃有兩個工作牌,一個是廠長的牌子,一個是普通店員的牌子。
今天她著急過來,隨手一拿,拿的是店員的工作牌。
客人一看,也不好意思了。
“哎呀,原來你是店員啊,你早說啊,感覺你像生麵孔,我就多說了兩句,不好意思,你別介意啊。”
“不會不會,您這樣的行為很好,插隊本來就是該抵製的問題,以後您再遇到今天類似的情況,您可以直接叫店員過來處理都沒問題。”
客人紅著臉擺擺手:“哎呀,哪用得著這麽上綱上線,你們店員每天忙得不停歇,我哪好意思拿這種小事麻煩你們。”
“閨女啊,你甭跟我說話了,你是今天第一天來上班的店員吧,你趕緊換好衣服出來工作吧,我看你的同事們都已經忙得滿頭大汗了。”
客人‘委婉’的建議。
本來還想多說點啥的許桃桃被客人熱情地催‘上班’,頓時哭笑不得。
“那行,您有任何問題都可以跟我們店員反應,我就先進去了。”
“去吧去吧。”
對方一個勁的催促。
許桃桃:“……”
她之前其實經常過來這邊的門店,剛才那位客人沒認出她,可能是個在這兩個月才發展起來的新客人。
原以為這種情況遇上一次就夠了,誰知道,生活無處不給平淡的生活添加樂趣。
許桃桃走向點單櫃台的時候,正好看見櫃台上擺放的嶄新的烤腸機,上麵還有烤熟的新品脆骨腸以及旁邊煮著的關東煮食材,每種噴香的味道都十足的誘人。
同是烤腸機旁還站著不少等食物的人,他們或目不轉睛,或驚歎咽口水,都為了吃一口新鮮的。
許桃桃很是滿意的點頭,烤腸機看來已經全部就位,目前來看的確起到了她要求的它幫忙吸引客流的目的。
正這麽想著,然後她就被負責點餐的店員差點訓了。
“哎你這客人咋回事啊,不是讓你排隊了嘛,你咋還插隊呢,重新排去,年紀輕輕一個小姑娘好的不學學壞的,咋那麽不講素質呢!”
五官端正的中年女同誌的這張新麵孔直接把許桃桃訓懵了。
再一看,不怪這店員不認識她,她也不認識這女同誌。
她再轉念一想,明白了咋回事。
眼前這位負責點單的店員恐怕是在她走之前招聘的那批,後來被集體拉去做了崗前培訓,不認識她也正常。
隻是許桃桃皺眉,這新招的店員雖是好心提醒客戶,但她的語氣未免太凶巴巴。
許桃桃道:“我做錯了事你可以提醒我,但你說話的態度能不能好一點?”
凶神惡煞的,一些膽子比較小的客人恐怕被說兩句就生氣走了。
他們門市開門做生意,為的是迎客,不是把客人往外攆。
“哈,我幹服務員這麽多年了還從來沒人說我態度不好,我說你咋了?
你不排隊我說你兩句你還跟我叫板了?
我們鹵香香的店員就是這個態度,你愛來這吃就來這吃,不想吃就走!
腿長在你身上,我可沒攔著你!”
這店員的態度囂張至極,看的人心裏窩火。
這下許桃桃的臉色徹底拉下來了。
她忍著怒火道:“趙鎮呢,你讓趙鎮過來見過!”
“喲,你以為自個是誰啊,我們趙經理是你想見就能見的,沒錢來我們鹵香香吃,我看你就是想吃白食!”
這店員的話越說越難聽。
就連其他排隊的人都有些聽不下去了,都是皺著眉,但他們還勸許桃桃忍忍。
“別說了,你說不過她的,哪家飯店服務員不是這個態度,鹵香香就算不錯的了,這個怕是新來的,你別惹怒了她,到時候她再叫你重頭開始排隊能磨死你!”
許桃桃沒說話。
從此時此刻她心底窩著一團火在熊熊燃燒。
剛她還誇了表哥,說把店裏管理的不錯,就這?
這邊亂糟糟的聲音很快吸引了李明的注意力。
他腳步快速的走過來,臉板著,開口第一句就是質問點餐店員:“盧淑芬,跟你說過多少遍跟客人說話要客氣有禮,你這又把在國營飯店的臭毛病……”
‘帶過來’三個字他還沒說完就看見了站在點餐櫃台前的許桃桃。
“廠、廠長,你回來了?!”
他驚喜得瞪大了眼,還揉了揉眼睛,像是不敢相信分別了差不多兩個月的廠長竟然回首都了!
看著代理店長對眼前這女人這麽客氣的時候點單店員就覺得事情要糟。
再一聽稱呼……
她臉一白,腿都嚇軟了。
她結結巴巴道:“廠、廠長?”
第七百四十一章 客戶至上
李明剛過來,還沒搞清楚狀況,就被許桃桃的冷臉嚇到了。
許桃桃冷笑著看了眼臉色刷白的盧淑芬,道:“剛才這位店員說我沒錢還來鹵香香,問我是不是想吃白食?
這惡劣的態度,簡直讓我刮目相看。
上崗培訓時老師教的長城食品服務宗旨就是讓你對客戶冷嘲熱諷嗎?”
李明臉上的喜色落下,他下意識地看向旁邊刷白了臉的盧淑芬,再看看眉目清冷的許桃桃。
他頓時明白了什麽。
李明深吸一口氣,他帶著點歉意的對許桃桃說:“廠長,是我管理不到位,我會按規定扣盧淑芬同誌這個月的工資,並且讓她重新參加上崗培訓。”
李明斬釘截鐵地說出了對盧淑芬的處罰措施。
許桃桃沒說話。
盧淑芬沒想到一時嘴快,竟然就要被扣工資。
錢就是她命,扣了她吃啥用啥啊!
她立馬慌忙的向許桃桃求情:“廠長!我錯了,不要扣我工資,我家還有兩個孩子,沒了工資我養不活他們啊!”
她說著就要撲向許桃桃。
動不動就撲人,什麽臭毛病。
許桃桃下意識就想抬腳,好在及時收住了。
不然盧淑芬今天不是一級殘廢就得是二級殘廢。