張俊濤沒有再說話，他靜靜的看著關姓業主。
看了現場，他的心裏雖然同情戶內的遭遇，但事實就是事實，這個鍋他背不了，物業也不能背。
“我不管，你要是不行找你們領導來，我不和你說。”男子想了想說道。
“關先生，誰來都一樣，事實擺在眼前，這個責任真和物業沒關係。”
“誰說沒有關係？”男子忽然又激動起來，“找你們領導來，我告訴你，今天要是談不好賠償，我～”
他忽然掏出手機，“剛才進門一屋子水，還有你們派人來打掃的場景我可都拍了，如果你們心裏沒鬼，為什麽會派那麽多人給我打掃？大晚上的你又跑過來，不就是你自己知道這個責任你跑不掉嗎？”
聽到這話，張俊濤險些被氣樂了，合著我們體諒和幫助都是心裏有鬼，這邏輯也太清奇了。
“關先生，您的意思是發生這種事兒我們就不該派人來幫您，我也不該跑過來對嗎？”
男子聽到這話有些發愣，可隨後又提高了聲音，“找你們領導來，今天如果沒有交代，我就把照片和視頻發到網上去，好好曝光一下你們物業光收錢不負責的態度。”
搖了搖頭張俊濤看著他緩緩說道：“還是那句話，您得讓我們知道自己錯在哪，您就是發到網上，我們也可以把相關通知和事件經過，泡水原因公布出來。
通知裏提醒得很清楚，也多次發布，您說到那時大家會怎麽看這件事兒？”
“你～”男子有些氣急，用手指著張俊濤，一邊的張龍馬上緊張起來向他身邊靠了靠。
張俊濤衝他搖搖頭，轉過臉很認真的說道：“關先生，您家裏的情況我也非常痛惜，不管您相信與否，我們物業是絕不希望發生這種情況的。
之所以通知裏寫的很清楚，就是因為之前發生過這種事情。可這種事情，真不是我們能左右的，還請您靜下心來，我們先想想如何能把損失降到最低。”
關先生放下手深吸了一口氣，臉色陰晴不定。
他這會兒已經想明白了，這種事情確實怪不到物業身上。
今天的通知他也見了，可他隻看了第一次通知，晚上十點停的那個，因為還沒搬過來，所以也沒太關注後麵的。
下午帶人過來換龍頭的時候，他們還以為是角閥沒開，結果換好龍頭後擰了角閥還是沒水，上下試了幾次，就給自己倒騰暈了。
之所以晚上趕過來，就是因為在家裏看到第二個通知，他也實在想不起來自己關沒關水龍頭，思前想後的還是放心不下，就跑了過來。
他歎了口氣神色突然有些頹敗。
“關先生，我大概看了一下，除了耽誤點時間，其他損失應該不大。”
“什麽，怎麽會？”關先生瞪大了眼睛，一副不敢相信的模樣。
之所以這麽說是因為張俊濤知道，樓下還沒有裝修是間空置房，那麽即使有水滲下去也不會有什麽損失。
而關先生家裏除了進門的地方打了個進門櫃，再有就是洗手間的浴室櫃，其他就再沒有什麽了。
而這幾個櫃子都是抬高帶腿的，也都沒泡在水裏。除了這些，櫥櫃也帶腿而且防水。
“您現在通知工人，明天把踢腳線打開讓水氣能出來。
我再安排人，在牆邊和樓下頂板打幾個眼兒，這樣如果有積水就會很快排掉。”
張俊濤說著，帶著關先生走到室內又看了看幾個房間的門。
“您這個是品牌門，封邊兒都很不錯，我剛才問了一下，水的高度就是挨可個邊，泡的時間應該也不是很長，畢竟積水還有個過程，所以問題應該也不大。”
接著他又走到窗邊，招呼張龍一起把屋裏幾個房間窗戶全都打開。
“如果您放心我們的話，留把鑰匙給我，這幾天窗戶都打開通風，要是下雨我會上來關，晚上下班我會把鑰匙放到中控室，非雨天不會有人動。”
關先生跟他來回走了一圈兒，聽他分析的有道理心裏也輕鬆了不少。聞言點點頭，好，我會給你留把鑰匙。
見他同意，張俊濤馬上當麵開始協調起來。
為節約時間，他首先讓張龍通知工程值班人員，帶工具到下一層等待。
隨後，他和樓下的業主聯係了起來，因為空房戶要定期檢查，給業主通報戶內情況，包括這些戶的催費大都也是靠電話完成。
所以前幾天剛剛聯係過，手機還有聯係方式。
給樓下說明了情況，並且保證不會有任何不妥，後期會給恢複後，樓下的要求物業出具書麵保證。
對此，張俊濤同意對打孔排水這一項作書麵說明，其他的涉及比鄰之間的問題不做保證。
最終在張俊濤的努力下，樓下終於同意他們入戶打眼排水。
接著他又協調了環境部韓主管，明天一早安排保潔入戶，再次收拾地麵，至少地麵一幹淨，看起來也舒服。
完後，他又趕回辦公室取了樓下的鑰匙，一切都準備好了，工程部人員也到位了。
他在業主群裏說明了情況，估計需要半個小時左右噪音不會小，尤其是在夜間。
可能是牽扯到業主，加上這種事兒誰聽了也不好受，零散的有人表示理解。
關先生一直看著張俊濤前後一陣忙亂。
直到做完這一切，工程人員開始在樓下打眼了，他抬手拍了拍張俊濤的肩膀：“謝謝，剛才實在是心急又煩躁的不行。說話急了點小張你別在意。”
“沒關係，這事兒要是放我身上，指不定我會炸成啥樣了，您這比我都強到哪去了。”張俊濤笑著回道。
最後，在他的再三勸解下，關先生留下一把鑰匙先行離開了。
接過張龍遞過來的水，擰開瓶口猛灌了幾口。張俊濤長籲一口氣，不顧形象的靠牆蹲在了地上。
這會兒功夫，他實在累壞了。
從交涉到現場安排，群裏通知，樓下溝通這一個個環節，他的腦子就沒停過。
“剛才下樓買水的時候，王晴聽說這事兒打過來電話，我給他講你在這兒處理。”
點了點頭沒有說話，他現在實在懶得開口。
“還是得你，那會兒業主炸的不行，我都不敢往跟前湊。”張龍一副後怕的樣子。
笑了笑正要開口，王晴打過來電話了，強打著精神他又簡單和她說了一下情況，今天她值班按理晚上的事也得到現場，不過都處理完了他就沒讓王晴過來，隻是交代了一下，明天把值班記錄補一下。
因為擔心樓下打眼太深破壞暗埋管道，雖然工程值班一直強調說有套管頂著，不會太深，但他還是陪到最後。
在結束後又給群裏通知再次致歉後，才拖著疲憊的身體回家。
可他沒想到的是，第二天一上班還沒等到開會，李三石神秘兮兮地告訴他，有業主在網上把物業投訴了，而且不但是在管委會網站投訴，還在網上新聞欄目發帖曝光。
這，不應該啊！
看了現場，他的心裏雖然同情戶內的遭遇，但事實就是事實，這個鍋他背不了，物業也不能背。
“我不管，你要是不行找你們領導來，我不和你說。”男子想了想說道。
“關先生，誰來都一樣，事實擺在眼前，這個責任真和物業沒關係。”
“誰說沒有關係？”男子忽然又激動起來，“找你們領導來，我告訴你，今天要是談不好賠償，我～”
他忽然掏出手機，“剛才進門一屋子水，還有你們派人來打掃的場景我可都拍了，如果你們心裏沒鬼，為什麽會派那麽多人給我打掃？大晚上的你又跑過來，不就是你自己知道這個責任你跑不掉嗎？”
聽到這話，張俊濤險些被氣樂了，合著我們體諒和幫助都是心裏有鬼，這邏輯也太清奇了。
“關先生，您的意思是發生這種事兒我們就不該派人來幫您，我也不該跑過來對嗎？”
男子聽到這話有些發愣，可隨後又提高了聲音，“找你們領導來，今天如果沒有交代，我就把照片和視頻發到網上去，好好曝光一下你們物業光收錢不負責的態度。”
搖了搖頭張俊濤看著他緩緩說道：“還是那句話，您得讓我們知道自己錯在哪，您就是發到網上，我們也可以把相關通知和事件經過，泡水原因公布出來。
通知裏提醒得很清楚，也多次發布，您說到那時大家會怎麽看這件事兒？”
“你～”男子有些氣急，用手指著張俊濤，一邊的張龍馬上緊張起來向他身邊靠了靠。
張俊濤衝他搖搖頭，轉過臉很認真的說道：“關先生，您家裏的情況我也非常痛惜，不管您相信與否，我們物業是絕不希望發生這種情況的。
之所以通知裏寫的很清楚，就是因為之前發生過這種事情。可這種事情，真不是我們能左右的，還請您靜下心來，我們先想想如何能把損失降到最低。”
關先生放下手深吸了一口氣，臉色陰晴不定。
他這會兒已經想明白了，這種事情確實怪不到物業身上。
今天的通知他也見了，可他隻看了第一次通知，晚上十點停的那個，因為還沒搬過來，所以也沒太關注後麵的。
下午帶人過來換龍頭的時候，他們還以為是角閥沒開，結果換好龍頭後擰了角閥還是沒水，上下試了幾次，就給自己倒騰暈了。
之所以晚上趕過來，就是因為在家裏看到第二個通知，他也實在想不起來自己關沒關水龍頭，思前想後的還是放心不下，就跑了過來。
他歎了口氣神色突然有些頹敗。
“關先生，我大概看了一下，除了耽誤點時間，其他損失應該不大。”
“什麽，怎麽會？”關先生瞪大了眼睛，一副不敢相信的模樣。
之所以這麽說是因為張俊濤知道，樓下還沒有裝修是間空置房，那麽即使有水滲下去也不會有什麽損失。
而關先生家裏除了進門的地方打了個進門櫃，再有就是洗手間的浴室櫃，其他就再沒有什麽了。
而這幾個櫃子都是抬高帶腿的，也都沒泡在水裏。除了這些，櫥櫃也帶腿而且防水。
“您現在通知工人，明天把踢腳線打開讓水氣能出來。
我再安排人，在牆邊和樓下頂板打幾個眼兒，這樣如果有積水就會很快排掉。”
張俊濤說著，帶著關先生走到室內又看了看幾個房間的門。
“您這個是品牌門，封邊兒都很不錯，我剛才問了一下，水的高度就是挨可個邊，泡的時間應該也不是很長，畢竟積水還有個過程，所以問題應該也不大。”
接著他又走到窗邊，招呼張龍一起把屋裏幾個房間窗戶全都打開。
“如果您放心我們的話，留把鑰匙給我，這幾天窗戶都打開通風，要是下雨我會上來關，晚上下班我會把鑰匙放到中控室，非雨天不會有人動。”
關先生跟他來回走了一圈兒，聽他分析的有道理心裏也輕鬆了不少。聞言點點頭，好，我會給你留把鑰匙。
見他同意，張俊濤馬上當麵開始協調起來。
為節約時間，他首先讓張龍通知工程值班人員，帶工具到下一層等待。
隨後，他和樓下的業主聯係了起來，因為空房戶要定期檢查，給業主通報戶內情況，包括這些戶的催費大都也是靠電話完成。
所以前幾天剛剛聯係過，手機還有聯係方式。
給樓下說明了情況，並且保證不會有任何不妥，後期會給恢複後，樓下的要求物業出具書麵保證。
對此，張俊濤同意對打孔排水這一項作書麵說明，其他的涉及比鄰之間的問題不做保證。
最終在張俊濤的努力下，樓下終於同意他們入戶打眼排水。
接著他又協調了環境部韓主管，明天一早安排保潔入戶，再次收拾地麵，至少地麵一幹淨，看起來也舒服。
完後，他又趕回辦公室取了樓下的鑰匙，一切都準備好了，工程部人員也到位了。
他在業主群裏說明了情況，估計需要半個小時左右噪音不會小，尤其是在夜間。
可能是牽扯到業主，加上這種事兒誰聽了也不好受，零散的有人表示理解。
關先生一直看著張俊濤前後一陣忙亂。
直到做完這一切，工程人員開始在樓下打眼了，他抬手拍了拍張俊濤的肩膀：“謝謝，剛才實在是心急又煩躁的不行。說話急了點小張你別在意。”
“沒關係，這事兒要是放我身上，指不定我會炸成啥樣了，您這比我都強到哪去了。”張俊濤笑著回道。
最後，在他的再三勸解下，關先生留下一把鑰匙先行離開了。
接過張龍遞過來的水，擰開瓶口猛灌了幾口。張俊濤長籲一口氣，不顧形象的靠牆蹲在了地上。
這會兒功夫，他實在累壞了。
從交涉到現場安排，群裏通知，樓下溝通這一個個環節，他的腦子就沒停過。
“剛才下樓買水的時候，王晴聽說這事兒打過來電話，我給他講你在這兒處理。”
點了點頭沒有說話，他現在實在懶得開口。
“還是得你，那會兒業主炸的不行，我都不敢往跟前湊。”張龍一副後怕的樣子。
笑了笑正要開口，王晴打過來電話了，強打著精神他又簡單和她說了一下情況，今天她值班按理晚上的事也得到現場，不過都處理完了他就沒讓王晴過來，隻是交代了一下，明天把值班記錄補一下。
因為擔心樓下打眼太深破壞暗埋管道，雖然工程值班一直強調說有套管頂著，不會太深，但他還是陪到最後。
在結束後又給群裏通知再次致歉後，才拖著疲憊的身體回家。
可他沒想到的是，第二天一上班還沒等到開會，李三石神秘兮兮地告訴他，有業主在網上把物業投訴了，而且不但是在管委會網站投訴，還在網上新聞欄目發帖曝光。
這，不應該啊！