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晚上六點，夜班員工均已上線。
店長辦公室裏，人事和財務兩個小姑娘五點便下班了。
而此時此刻，楊店長還在辦公位上，手指在鍵盤上“劈辣啪辣”的敲著文字，時不時傳來鼠標點擊的聲音。
楊店長正在整理文件，門店安排十五號全體員工有一次“踏青”的活動，她現在必須提前安排好整個行程。
讓全體員工玩的舒坦，又不耽擱現場的工作，這是她的工作職責。
這一份文案，她修改很多次了。
可是她依舊不滿意。
在電腦桌上安裝著一部電話機，那個電話機是銀白色的，和辦公桌純白的風格特別搭配。
正在這個時候，辦公室電話響起來了。
“嘟···嘟···嘟···嘟···”
楊店長離開座位，伸手接起了電話：“喂，你好！”
“嚴總，什麽事情！”
“我今天收到一封老友發來的郵件，是關於你門店的，我現在發給你吧！”
“好的！”
“發那個郵箱呢？簡信郵箱嗎？”
“行，就發我簡信郵件吧！”
“還有其他事情嗎？”
“沒事，你先看看郵件吧！”
“好的，我馬上去看看！”
她掛掉了電話，心裏卻是翻起了滔天巨浪。
楊店長目光回到電腦前，熟練地打開簡信，進入簡信電子郵箱的網址，打開那一封郵件。
“寫給老嚴的一封信！”
她認真地看著下麵的文字，一個字都沒有漏掉，每一句話都仔細品嚐，當整篇看完的時候，她整個人像是呆住了。
楊店長忍不住想要去看下落款處。
“詹俊傑！”
看完一這一封信，她被那“驚天動地”的言論給嚇到了，那個叫做“詹俊傑”的人，她深深地記在了心中。
她打開郵件回複編輯框，開始打字：
“嚴總，這件事情，我立即著手整改，給我一周時間，一定能看到效果！到時候你暗中來視察！”
她知道，她明白，嚴總是一個有問題一定會去解決的人。
不一會兒，郵件回複過來了。
“小楊，加油！詹總說的很有道理，這未必不是一件好事！”
楊店長回複道：“我明白了，這件事情是我的過失，沒能好好培訓員工！”
很長一段時間，郵件再也沒有回複，楊店長深呼吸一口，把那個“踏青”活動文案，保存了一下，再關掉了窗口！
她重新建立一個ppt，那ppt的標題是：“標準術語培訓指南！”
在以前，讓她做一個成功的ppt是很困難的，因為楊店隻有初中文憑，但是這些年她在網上自學了很多ppt的製作技巧。
她每天堅持練習製作ppt，所以現在她做的ppt比那些“高文憑”的白領都還要漂亮，嚴總經常誇讚她。
······
而另一邊，孟離聽到鄧剛的提問，卻是尷尬一笑。
“我也不是很清楚，不過店長這邊給李麗放了長假，休息也是有工資的！”
這一件事情，必須點個讚。
“好吧！”鄧剛也不再說什麽了，安靜的吃飯。
他們吃完飯，匆匆忙忙的開完例會，便上線了。
今天可是周五，一般到一周最後三天，現場是比較繁忙的。
按照店長的解釋，他們晚一分鍾上線，早班同事都要累一分鍾，一般周末上客會比較早。
這三天的例會，長話短說，凡事從簡，大家也都習以為常了！
鄧剛被又被分配到b區，和楊西平一個區，這讓他有些意外。
還是跟往常一樣，匆匆忙忙的領好對講機，去區域跟現場幹部報道了。
“楊組！”鄧剛打招呼道。
楊西平看到他的一瞬間，嚴肅的臉上立即湧上了笑意，誇讚道：“你小子別介意啊，今天b區任務比較重，所以調你小子來我區域了！”
“額！”鄧剛尋思道：“莫非今天b區有什麽特殊任務嗎？”
所謂的特殊任務呢，是由店長經理製定的，每周會進行一次，而每周的重點又不一樣。
有時候是打掃“洗杯間的衛生”，有時候是“清洗全場的垃圾桶”，有時候是“清洗全場的篩盅”，各式各類的任務。
這也算是老百姓量販的一大特色了吧！
“不是特殊任務！”楊西平搖了搖頭，說道：“由於a區是長期的主待區域，很多設備損壞，一直沒有空閑時間檢修，衛生也都做的不細致，所以這段時間把主待區域調整到b區，讓a區的衛生更加細致一些，還有設備維護和更新。”
“原來如此！”鄧剛瞬間明白了。
主待區域的意思是指：每天重複待客的區域。
現場一共三個區域，一般情況下，a區屬於主待區域。由於a區離前台和超市更近一些，方便客人上前台谘詢一些事情，或者購買超市的東西。
客人進場有個規律：晚上一般六點到晚上十二點這段時間，是一個高峰期，三個區域都能待滿客的。
但是晚上十二點以後，客流量逐漸減少，隻能待客滿兩個區域了，一般晚上十二點以後c區不待客。
優先把客人留在a區。
“這麽說的話，今天c區晚上十二點也要待客嗎？”鄧剛立即明白這件事情的深層含義。
楊西平苦笑道：“是的！”
這就尷尬了，一般像這種情況。
應該留在周一到周圍調整才對，周末的客流量會比較多的，做這些調整，難免會讓現場的工作壓力增大。
鄧剛思考了一會，忽然靈光一閃。
“這樣做有個好處，那就是今天的客人能夠使用更好的設備，更好的衛生環境。”
他明白了，如果真是這樣，其實苦一點，累一點真沒什麽關係的。
“你別慌！”楊西平笑著說道：“等會忙不過來的話，接待妹子也會來幫忙的！”
“晚上其他男服務員，可能會被調到a區做全麵衛生！”
全麵衛生指的是:包廂的沙發後麵，茶幾下麵，門後麵，機箱下麵，音響上麵等等一些平時做衛生做不到的地方。
這個詞語，也算是老百姓量販的專用語。
“等下接待妹子來看包廂，然後我們去做衛生是嗎？”鄧剛重複道。
“你不用去了！”楊西平搖了搖頭，說：“晚上十二點以後，我要去a區主持工作，所以你留在區域管理好b區的接待妹子，保證現場的服務不落下！”
“額！”鄧剛卻是一愣。
這是升職前的磨煉嗎？大概是這樣了！可是他根本沒有那個心思。
“加油吧！我相信你小子能做好！”楊西平笑著道：“新門店要開了，好好加油！”
“好！”鄧剛答應道，但心中卻沒有多大的向往。
晚上六點，夜班員工均已上線。
店長辦公室裏，人事和財務兩個小姑娘五點便下班了。
而此時此刻，楊店長還在辦公位上，手指在鍵盤上“劈辣啪辣”的敲著文字，時不時傳來鼠標點擊的聲音。
楊店長正在整理文件，門店安排十五號全體員工有一次“踏青”的活動，她現在必須提前安排好整個行程。
讓全體員工玩的舒坦，又不耽擱現場的工作，這是她的工作職責。
這一份文案，她修改很多次了。
可是她依舊不滿意。
在電腦桌上安裝著一部電話機，那個電話機是銀白色的，和辦公桌純白的風格特別搭配。
正在這個時候，辦公室電話響起來了。
“嘟···嘟···嘟···嘟···”
楊店長離開座位，伸手接起了電話：“喂，你好！”
“嚴總，什麽事情！”
“我今天收到一封老友發來的郵件，是關於你門店的，我現在發給你吧！”
“好的！”
“發那個郵箱呢？簡信郵箱嗎？”
“行，就發我簡信郵件吧！”
“還有其他事情嗎？”
“沒事，你先看看郵件吧！”
“好的，我馬上去看看！”
她掛掉了電話，心裏卻是翻起了滔天巨浪。
楊店長目光回到電腦前，熟練地打開簡信，進入簡信電子郵箱的網址，打開那一封郵件。
“寫給老嚴的一封信！”
她認真地看著下麵的文字，一個字都沒有漏掉，每一句話都仔細品嚐，當整篇看完的時候，她整個人像是呆住了。
楊店長忍不住想要去看下落款處。
“詹俊傑！”
看完一這一封信，她被那“驚天動地”的言論給嚇到了，那個叫做“詹俊傑”的人，她深深地記在了心中。
她打開郵件回複編輯框，開始打字：
“嚴總，這件事情，我立即著手整改，給我一周時間，一定能看到效果！到時候你暗中來視察！”
她知道，她明白，嚴總是一個有問題一定會去解決的人。
不一會兒，郵件回複過來了。
“小楊，加油！詹總說的很有道理，這未必不是一件好事！”
楊店長回複道：“我明白了，這件事情是我的過失，沒能好好培訓員工！”
很長一段時間，郵件再也沒有回複，楊店長深呼吸一口，把那個“踏青”活動文案，保存了一下，再關掉了窗口！
她重新建立一個ppt，那ppt的標題是：“標準術語培訓指南！”
在以前，讓她做一個成功的ppt是很困難的，因為楊店隻有初中文憑，但是這些年她在網上自學了很多ppt的製作技巧。
她每天堅持練習製作ppt，所以現在她做的ppt比那些“高文憑”的白領都還要漂亮，嚴總經常誇讚她。
······
而另一邊，孟離聽到鄧剛的提問，卻是尷尬一笑。
“我也不是很清楚，不過店長這邊給李麗放了長假，休息也是有工資的！”
這一件事情，必須點個讚。
“好吧！”鄧剛也不再說什麽了，安靜的吃飯。
他們吃完飯，匆匆忙忙的開完例會，便上線了。
今天可是周五，一般到一周最後三天，現場是比較繁忙的。
按照店長的解釋，他們晚一分鍾上線，早班同事都要累一分鍾，一般周末上客會比較早。
這三天的例會，長話短說，凡事從簡，大家也都習以為常了！
鄧剛被又被分配到b區，和楊西平一個區，這讓他有些意外。
還是跟往常一樣，匆匆忙忙的領好對講機，去區域跟現場幹部報道了。
“楊組！”鄧剛打招呼道。
楊西平看到他的一瞬間，嚴肅的臉上立即湧上了笑意，誇讚道：“你小子別介意啊，今天b區任務比較重，所以調你小子來我區域了！”
“額！”鄧剛尋思道：“莫非今天b區有什麽特殊任務嗎？”
所謂的特殊任務呢，是由店長經理製定的，每周會進行一次，而每周的重點又不一樣。
有時候是打掃“洗杯間的衛生”，有時候是“清洗全場的垃圾桶”，有時候是“清洗全場的篩盅”，各式各類的任務。
這也算是老百姓量販的一大特色了吧！
“不是特殊任務！”楊西平搖了搖頭，說道：“由於a區是長期的主待區域，很多設備損壞，一直沒有空閑時間檢修，衛生也都做的不細致，所以這段時間把主待區域調整到b區，讓a區的衛生更加細致一些，還有設備維護和更新。”
“原來如此！”鄧剛瞬間明白了。
主待區域的意思是指：每天重複待客的區域。
現場一共三個區域，一般情況下，a區屬於主待區域。由於a區離前台和超市更近一些，方便客人上前台谘詢一些事情，或者購買超市的東西。
客人進場有個規律：晚上一般六點到晚上十二點這段時間，是一個高峰期，三個區域都能待滿客的。
但是晚上十二點以後，客流量逐漸減少，隻能待客滿兩個區域了，一般晚上十二點以後c區不待客。
優先把客人留在a區。
“這麽說的話，今天c區晚上十二點也要待客嗎？”鄧剛立即明白這件事情的深層含義。
楊西平苦笑道：“是的！”
這就尷尬了，一般像這種情況。
應該留在周一到周圍調整才對，周末的客流量會比較多的，做這些調整，難免會讓現場的工作壓力增大。
鄧剛思考了一會，忽然靈光一閃。
“這樣做有個好處，那就是今天的客人能夠使用更好的設備，更好的衛生環境。”
他明白了，如果真是這樣，其實苦一點，累一點真沒什麽關係的。
“你別慌！”楊西平笑著說道：“等會忙不過來的話，接待妹子也會來幫忙的！”
“晚上其他男服務員，可能會被調到a區做全麵衛生！”
全麵衛生指的是:包廂的沙發後麵，茶幾下麵，門後麵，機箱下麵，音響上麵等等一些平時做衛生做不到的地方。
這個詞語，也算是老百姓量販的專用語。
“等下接待妹子來看包廂，然後我們去做衛生是嗎？”鄧剛重複道。
“你不用去了！”楊西平搖了搖頭，說：“晚上十二點以後，我要去a區主持工作，所以你留在區域管理好b區的接待妹子，保證現場的服務不落下！”
“額！”鄧剛卻是一愣。
這是升職前的磨煉嗎？大概是這樣了！可是他根本沒有那個心思。
“加油吧！我相信你小子能做好！”楊西平笑著道：“新門店要開了，好好加油！”
“好！”鄧剛答應道，但心中卻沒有多大的向往。