今天在辦公室實習,到目前為止,整個實習流程剛剛完成了一半。辦公室可以說是我的老本行,在天捷的那幾年,我的工作涉及辦公室業務的方方麵麵,是一個“萬精油”的存在。所以,我一直把海源的行政辦公室當作是自己的部門,可是真正相處了才發現,我把他們當兄弟,他們卻隻是拿我當表弟,而且還是個很少情分的遠房表弟。


    去之前,我已經告訴自己,千萬不要因為熟悉業務就對這個部門的事情指手畫腳,不禮貌不說,還會導致自己將來陷入被動的人事關係裏。


    無論在哪裏,行政後勤部門都是最複雜的部門,人人都是經過了一番惡鬥才幸存下來的。


    人力資源部李經理帶我到辦公室,由於主任不在,他委托梁副主任給我講解各項業務流程。她說公司正在進行內控製度的梳理、修訂,我先前學習的管理製度都不是最後的版本,一切都要等到內控製度修訂完成後才能確定。我又問她一些檔案借閱、複印等工作表單的問題,她說,這些不著急,等你要用的時候到辦公室來領就行了。說完就叫一個妹妹給我介紹派車、領水、領辦公用品等事宜。


    我心想,看吧,心理預設沒錯吧,辦公室的確是一個最難打交道的部門。


    根據我的經驗來分析,辦公室之所以會出現這種現象,主要是因為部門崗位職責決定的,沒有任何一個部門需要麵臨辦公室那樣的繁雜工作,包含了公司運營的各個方麵,是連接公司領導和員工之間的橋梁,是公文的出口部門,是紀要的督辦單位,是辦公物資申領的統籌部門,接待工作又承載著外單位對公司的第一印象,但是又不直接產生效益,甚至還是燒錢部門,還因為跟領導走得近,部分人員很容易產生張狂心態,儼然自己就是領導的代言人。


    綜上,辦公室人員在兄弟部門眼中,很容易成為那種不受待見的部門,加上事務多雜,很難保持耐心和好脾氣,所以,這個部門的風評一貫不好。在天捷的時候,我盡力做好每一件事,哪怕是收發郵件、接打電話和安排會議室,能微笑盡量微笑,實在心情欠佳也不可對人擺臭臉,但要是有人無理取鬧,那也必須義正言辭地為部門榮譽而戰。辦公室的工作,看起來都是雞毛蒜皮的小事,但要是每一件事都較真,工作成果也會很明顯。


    由於先前在看管理製度的過程中,我發現公司的公文格式特別不規範,從文頭字體、發文代字、主體內容到版記都有很多錯誤的地方,於是很委婉地問梁副經理:“我們向縣裏遞交文件時,有沒有要求公司按照2012年黨政機關公文格式報送?”梁副經理卻胸有成竹地說:“我們是民營企業,不是黨政機關,隻要按照國家的要求來做,縣裏不會有特別要求。”


    我知道我沒有必要在這個問題上糾纏下去了,因為在有些人看來,民營企業就是自我要求鬆散的借口,況且,她好像並不知道,國家對各企業行政公文格式的要求,就是要參照《黨政機關公文格式》(gb/t9704-2012)執行。在公文這個問題上,我一向都是很嚴肅的,我覺得公文就是一個公司的臉麵,容不得絲毫馬虎,既然她並不知情,也不願學習,我又何必多言?隻有等到以後,看有沒有機會再委婉地提出來。畢竟,我已經過了那種鋒芒畢露的年紀,似乎懂得了一些做人的道理,深諳一些為人處世的套路,針尖對麥芒的情況很難再發生了。


    其實,這裏麵主要涉及的是業務精進問題,比如,當年負責購買機票時,我不僅僅是訂票,還會進行許多額外的工作,比如,學習機場和各航空公司在民航購票係統中的簡稱,熟悉多家航空公司的退改政策等,另外,我還將每日業務做成日報表,每月統計各部門機票費用、退改率,甚至通過不同平台訂購機票,根據統計數據篩選出相對服務較高效、價格較低廉的平台,竭力為公司節約成本。這些都不是公司的要求,之所以做這些,並不是希望得到領導的賞識,同事的誇讚,而是,我想要對眼前的業務更加精進,希望自己能知其然並知其所以然。那是我步出校門後,第一次主動進行業務學習,大概負責訂購機票半年後,我就被調崗了,而且還升職為主任助理,負責公文製發和文件流轉。交接工作的時候,我又毫無保留地把自己的工作筆記和表格發給同事,加上她自身的聰慧和伶俐,很快就上手了,而且比我做得更好,因為不忙的時候,她還提供網上值機服務,這些都是非常值得稱讚的,我覺得是比較好的職業素養。


    通過公文格式這件事情我也反思我自己,我在天捷涉及的業務範圍是辦公室和董事會辦公室的工作,就天捷而言,我完全勝任公司的崗位要求。但在海源,我是有欠缺的,作為董事會辦公室主任,我並不熟悉證券市場的基礎知識和法律法規,看不懂財務報表,這些都是需要我盡快彌補的,我目前能勝任的,僅僅是公司治理和籌備會議,想要專業,可謂任重道遠。


    我們為什麽常常對別人挑剔,對自己寬容?大概就是缺乏自知之明和吾日三省吾身的精神,所謂“閑談莫論人非,靜坐常思己過”,這才是該有的修養。


    我常常想,在職場中,我應該成為什麽樣的人?我希望能得到他人尊重,更能得到自己的尊重,實際上,我並不是一個活在他人眼光裏的人,他人的尊重充其量不過是錦上添花,我更想得到自己的尊重,因為很多時候,在無人到達的幽暗空間,隻有自己才能了解自己,也隻有自己才能審判自己,並不是法外皆自由,每個人的內心都會有一杆秤,做得對不對,自己是最清楚的。


    在人生裏,我希望職業生涯是一個怎樣的存在?雖然我常叫囂說,這輩子的真愛隻有寫作,但實際上,靠寫作來養活自己,目前對我來說是十分不靠譜的,所以,我必須要工作,必須要全力以赴。當然,最好的狀態一定是,寫作成為我的職業,讓我有自由時間可以支配,獲得職場和人生的自由,這是非常美好的願望,可能有一天會實現,可能永遠也不能實現,但有夢可做總是好的。

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