在這種情況下，就算向陽再怎麽公私分明，再怎麽知道分寸，也沒法讓自己的小心髒不跳動！
天呐…一把年紀的老女人了！
向陽閉了閉眼，微微吸口氣，讓自己平靜一些，好在自己年紀大了，大風大浪也見過了，緩了半分鍾就緩了過來，眼看著離酒店大廳隻有幾步遠，也安心了下來。
她率先走出了兩步到前台，跟兩位服務員報了名字拿了房卡。看了看那房號，嗯…同一層樓…還連著的…
她有些發愣，但最後還是把房卡遞給了陳倬！
出門在外，這種情況在所難免，又不是同一間房，也不用那麽矯情。
平常心對待…她以前又不是沒出過差！
她是這麽勸著自己的，可還是抵不住腦子裏一些亂七八糟的想法，進了自己的房間，她就把東西一丟，倒在床上看著天花板發呆。
沒過幾分鍾，她電話響了…是一條信息。
陳倬叫她過去他房間開會，可能是怕她想多了，後麵特意加上了文昊他們已經到了。
真的是…
向陽把手機丟在在一邊，大大的歎了口氣，才翻身從包裏拿出筆記本去隔壁！
門已經大大敞開著，男人的談笑聲從裏麵出來，氣氛不錯！
向陽定了會兒，才跨步進去，進去時眼光瞟到了不遠處慢慢走來的晉萌，但她就當沒看見！
她以為房間裏隻有文昊，卻不想還有昨天見的賈晨。
這人怎麽會在這？
向陽一邊疑惑一邊打招呼！
“哎…萌萌…你來了！！”
她屁股還沒坐下，賈晨就很激動的站了起來跟晉萌打招呼，把原本離他很近的向陽推到了陳倬那邊。
“來來來…來這裏坐！！”，賈晨賤兮兮的拍著自己旁邊的位置。
向陽看著，好像明白了什麽，然後很乖的坐在了陳倬的旁邊。
不過她一坐下，就感受到了晉萌那熱烈的眼神。
哎…沒辦法了！
瞅就瞅吧！
在這個場麵裏，文昊可能是最輕鬆又自在的一個，他翹著腿杵著頭，妥妥的一副看戲的姿態。
興許是陳倬看不慣他的做派，抬腳踢了一下，說道，“文昊，說一下這次團建的流程！”
“哎…這有什麽好說的，就按著往年的流程，先吃喝玩樂，把大會放在最後，不過這次我們出來的不是時候，今天整天有雨，明天應該也好不到哪裏去，室外活動是不行了，隻能進行一些室內項目！！”
文昊還是以往慵懶隨意的作風，說話都是輕飄飄的！
大家都習慣了，都不覺得有什麽，陳倬在他話停了之後，想了會兒，才說道，“今年團隊活動減少一些吧，這裏是旅遊景區有很多好玩的地方，讓他們好好玩一下！”
“行啊…但這個減…是減多少？”，文昊把握不到度，“是隻留著今晚的聚餐和大會嗎？”
“嗯…也行！！”，陳倬點頭，“估計他們天天見我已經很煩，出來玩還要我在一旁看著應該也不舒服，這樣挺好的！”
呃…這個…
“陳總…是不是太隨便了些？”，文昊坐直，“好歹是一年一度的公司團建，你還真弄成全體公司出來公費旅遊？”
“不是嗎？”，陳倬笑笑，“我本來就是這樣想的！”
嘖！！
文昊不想回了，白了陳倬一眼，然後恢複了原來的姿勢，玩世不恭的姿勢，一副你是老板你想怎樣就怎樣的樣子！
放棄了！！
“接下來拉一下大會的流程！晉萌，給我看看今年的明星老師名單！”
所謂明星老師，其實是這三個月裏上班時間最長，基本無休的員工！
在那段時間裏，加班是不可避免且必須的，當然…回報也是豐厚的，還會在大會上表彰！
陳倬從來沒有虧待過員工！
“這段時間裏，後生初高中老師80％都在加班，晉萌，這些老師，除了正常的調休和節假日，往上加休息的時間，加的標準按往年來！”
陳倬說完就把名單合上，遞回給了晉萌，接著道，“如果可以，且他們需要，八九月份可以給他們密集安排假期，到十月差不多就可以拉回來了！這樣到年底銷假的時候他們也不會有那麽多怨氣！”
“好…我知道了！”，晉萌接了過去，又重新拿出兩份單子，“這是谘詢部和管理部這三個月的任務完成表！兩個部門總體任務完美達標，谘詢部新簽超出了原定任務的40％，管理部續費超出原定任務的20％，總體很好。
但同時…業務完成度出現兩極分化，兩個部門都是一樣的，管理部林巧的續費金額就占了整個部門的50％，而最後一名，連派分到她頭上的續費任務都沒有完成！”
嘖…這樣的話，分化也太嚴重了些，向陽咬著指甲想著，按著往年的規矩，一個部門總體任務完成會有獎金，但是個別任務沒完成，還是要扣那個人錢！
“部門獎金照發，個別任務不達標也照扣，大多數也扣不了多少錢！”
陳倬想了會兒，才很肯定說道，把單子放在一邊，臉色微微嚴肅，接著道，“我們今天來討論一個問題——關於退費問題的後續處理上。退費扣錢執行了一年多，原本我的初衷是為了讓大家更好的去維護資源，但現在看來，其實作用不是很大！反而感覺有些反作用！！”
他說著說著…就看向了向陽，向陽明白，打開電腦推出去，說道，“這是陳倬讓我做的近五年來的數據分析！大家可以看一下！”
對於一個培訓機構來說，退費真的不是一件小事，向陽在整理數據的時候就發現，後生退費率每年都在增加，但一般都維持在一個合理的範圍，完全不會影響公司的正常運營。
但是從去年到今年的上半年，退費率增加速度非常快，就今年這半年的退費金額就將近五十萬。
五十萬什麽概念？可能是溪城一些小機構一年的營收。
谘詢部今年在旺季的這三個月，新簽約的金額也隻在七十萬左右，後半年再依照這個趨勢下去，到年底的時候，退費金額衝破一百萬也不是不可能！
一百萬啊…可能都要到後生一年純營收的一半，這就是說明，一個機構那累死累活的半年就白幹了！
作為一個小企業，是經不起這樣折騰！
估計陳倬每次簽那個退費單的時候，心都是在滴血的！
向陽想著想著，想到一個關鍵點，就開口說道，“我研究過這些退費單子，新簽和續費退費占一半一半吧，但問題並不是新簽和續費的問題，這兩個的區別可能隻是扣錢的時候，扣的是管理師的還是谘詢師的。
我想說的是，其實退費的單子裏，大多數是停課很久的孩子！
有的停幾個月，有的停半年，我看到一個孩子，整整停了三年課，最後是孩子已經上完高三考上了大學，才過來退費的！
各位，我剛剛踏入這個行業，對這個行業不是很清楚，細節操作還不是了解很深，但如果我以一個消費者、一個家長、一個父親母親的角度出發考慮，我孩子不來上課，但我願意把一大課時存在後生，說明在心底裏，我對後生還是有需求的…
但是為什麽？這三年裏或者是那些停課時間裏，我的需求沒被發現，最後隻有退費這麽一條路？
我想不通！”
天呐…一把年紀的老女人了！
向陽閉了閉眼，微微吸口氣，讓自己平靜一些，好在自己年紀大了，大風大浪也見過了，緩了半分鍾就緩了過來，眼看著離酒店大廳隻有幾步遠，也安心了下來。
她率先走出了兩步到前台，跟兩位服務員報了名字拿了房卡。看了看那房號，嗯…同一層樓…還連著的…
她有些發愣，但最後還是把房卡遞給了陳倬！
出門在外，這種情況在所難免，又不是同一間房，也不用那麽矯情。
平常心對待…她以前又不是沒出過差！
她是這麽勸著自己的，可還是抵不住腦子裏一些亂七八糟的想法，進了自己的房間，她就把東西一丟，倒在床上看著天花板發呆。
沒過幾分鍾，她電話響了…是一條信息。
陳倬叫她過去他房間開會，可能是怕她想多了，後麵特意加上了文昊他們已經到了。
真的是…
向陽把手機丟在在一邊，大大的歎了口氣，才翻身從包裏拿出筆記本去隔壁！
門已經大大敞開著，男人的談笑聲從裏麵出來，氣氛不錯！
向陽定了會兒，才跨步進去，進去時眼光瞟到了不遠處慢慢走來的晉萌，但她就當沒看見！
她以為房間裏隻有文昊，卻不想還有昨天見的賈晨。
這人怎麽會在這？
向陽一邊疑惑一邊打招呼！
“哎…萌萌…你來了！！”
她屁股還沒坐下，賈晨就很激動的站了起來跟晉萌打招呼，把原本離他很近的向陽推到了陳倬那邊。
“來來來…來這裏坐！！”，賈晨賤兮兮的拍著自己旁邊的位置。
向陽看著，好像明白了什麽，然後很乖的坐在了陳倬的旁邊。
不過她一坐下，就感受到了晉萌那熱烈的眼神。
哎…沒辦法了！
瞅就瞅吧！
在這個場麵裏，文昊可能是最輕鬆又自在的一個，他翹著腿杵著頭，妥妥的一副看戲的姿態。
興許是陳倬看不慣他的做派，抬腳踢了一下，說道，“文昊，說一下這次團建的流程！”
“哎…這有什麽好說的，就按著往年的流程，先吃喝玩樂，把大會放在最後，不過這次我們出來的不是時候，今天整天有雨，明天應該也好不到哪裏去，室外活動是不行了，隻能進行一些室內項目！！”
文昊還是以往慵懶隨意的作風，說話都是輕飄飄的！
大家都習慣了，都不覺得有什麽，陳倬在他話停了之後，想了會兒，才說道，“今年團隊活動減少一些吧，這裏是旅遊景區有很多好玩的地方，讓他們好好玩一下！”
“行啊…但這個減…是減多少？”，文昊把握不到度，“是隻留著今晚的聚餐和大會嗎？”
“嗯…也行！！”，陳倬點頭，“估計他們天天見我已經很煩，出來玩還要我在一旁看著應該也不舒服，這樣挺好的！”
呃…這個…
“陳總…是不是太隨便了些？”，文昊坐直，“好歹是一年一度的公司團建，你還真弄成全體公司出來公費旅遊？”
“不是嗎？”，陳倬笑笑，“我本來就是這樣想的！”
嘖！！
文昊不想回了，白了陳倬一眼，然後恢複了原來的姿勢，玩世不恭的姿勢，一副你是老板你想怎樣就怎樣的樣子！
放棄了！！
“接下來拉一下大會的流程！晉萌，給我看看今年的明星老師名單！”
所謂明星老師，其實是這三個月裏上班時間最長，基本無休的員工！
在那段時間裏，加班是不可避免且必須的，當然…回報也是豐厚的，還會在大會上表彰！
陳倬從來沒有虧待過員工！
“這段時間裏，後生初高中老師80％都在加班，晉萌，這些老師，除了正常的調休和節假日，往上加休息的時間，加的標準按往年來！”
陳倬說完就把名單合上，遞回給了晉萌，接著道，“如果可以，且他們需要，八九月份可以給他們密集安排假期，到十月差不多就可以拉回來了！這樣到年底銷假的時候他們也不會有那麽多怨氣！”
“好…我知道了！”，晉萌接了過去，又重新拿出兩份單子，“這是谘詢部和管理部這三個月的任務完成表！兩個部門總體任務完美達標，谘詢部新簽超出了原定任務的40％，管理部續費超出原定任務的20％，總體很好。
但同時…業務完成度出現兩極分化，兩個部門都是一樣的，管理部林巧的續費金額就占了整個部門的50％，而最後一名，連派分到她頭上的續費任務都沒有完成！”
嘖…這樣的話，分化也太嚴重了些，向陽咬著指甲想著，按著往年的規矩，一個部門總體任務完成會有獎金，但是個別任務沒完成，還是要扣那個人錢！
“部門獎金照發，個別任務不達標也照扣，大多數也扣不了多少錢！”
陳倬想了會兒，才很肯定說道，把單子放在一邊，臉色微微嚴肅，接著道，“我們今天來討論一個問題——關於退費問題的後續處理上。退費扣錢執行了一年多，原本我的初衷是為了讓大家更好的去維護資源，但現在看來，其實作用不是很大！反而感覺有些反作用！！”
他說著說著…就看向了向陽，向陽明白，打開電腦推出去，說道，“這是陳倬讓我做的近五年來的數據分析！大家可以看一下！”
對於一個培訓機構來說，退費真的不是一件小事，向陽在整理數據的時候就發現，後生退費率每年都在增加，但一般都維持在一個合理的範圍，完全不會影響公司的正常運營。
但是從去年到今年的上半年，退費率增加速度非常快，就今年這半年的退費金額就將近五十萬。
五十萬什麽概念？可能是溪城一些小機構一年的營收。
谘詢部今年在旺季的這三個月，新簽約的金額也隻在七十萬左右，後半年再依照這個趨勢下去，到年底的時候，退費金額衝破一百萬也不是不可能！
一百萬啊…可能都要到後生一年純營收的一半，這就是說明，一個機構那累死累活的半年就白幹了！
作為一個小企業，是經不起這樣折騰！
估計陳倬每次簽那個退費單的時候，心都是在滴血的！
向陽想著想著，想到一個關鍵點，就開口說道，“我研究過這些退費單子，新簽和續費退費占一半一半吧，但問題並不是新簽和續費的問題，這兩個的區別可能隻是扣錢的時候，扣的是管理師的還是谘詢師的。
我想說的是，其實退費的單子裏，大多數是停課很久的孩子！
有的停幾個月，有的停半年，我看到一個孩子，整整停了三年課，最後是孩子已經上完高三考上了大學，才過來退費的！
各位，我剛剛踏入這個行業，對這個行業不是很清楚，細節操作還不是了解很深，但如果我以一個消費者、一個家長、一個父親母親的角度出發考慮，我孩子不來上課，但我願意把一大課時存在後生，說明在心底裏，我對後生還是有需求的…
但是為什麽？這三年裏或者是那些停課時間裏，我的需求沒被發現，最後隻有退費這麽一條路？
我想不通！”