“向助,你想不通是應該的,你接觸這個行業不深,接觸的這幾個月也不走基層!”


    向陽剛停下,晉萌就開口了,她雙腿交疊,身子微微前傾看著向陽,接著道,“但有些你也應該明白,他們每個管理師對待每一個學生和家長都是認真的,畢竟是她們的工作。但是後續維護這個問題牽扯很多東西,每個家長和學生的性格也不一樣,遇到的問題也不一樣。


    可以說每筆退費,管理師都覺得很可惜,所以這並不是他們管理師的全部責任!”


    “我也沒有說是他們的全部責任!”


    向陽笑得有些詭異,不痛不癢的接道,“我看過他們的退費理由,各種各樣,但是沒幾個說是對管理師的工作不滿意,雖然我來沒多久,但我也知道目標管理部是後生所有工作部門裏最辛苦的。


    我的意思是…對於維護家長上,我覺得不應該隻是管理師的工作,晉校長,這麽問你吧,你是金牌谘詢師,可你每次把新簽的孩子轉到管理部的後,和家長和孩子溝通的頻率還和沒簽單之前一樣嗎?”


    這個…


    晉萌皺了皺眉…悶悶吐出一句,“不一樣,基本不聯係,除了家長來校區的時候溝通一下!”


    “是吧…”,向陽抱手靠了過去,“以部門分工來說,管理部確實是售後,但在後生這種地方,哪裏能分得這麽清楚?


    其實說起來,比起管理師,谘詢師是家長和孩子在後生第一個信任的人,她信任你才信任後生,才願意把一大筆錢放在後生,可是呢,你們谘詢師收了錢就拍拍屁股不管事了,到後麵也隻能說是管理師和教師工作不力,可是這樣公平嗎?”


    “向陽,你什麽意思!?”,她話一說完,晉萌就爆起,“你什麽都不懂,憑什麽對我們的工作說三道四!!”


    說三道四??


    向陽抿唇,抬頭看向晉萌,沉沉道,“我隻是就事論事!我並沒有針對什麽,隻是說一下我的看法,我拿著工資這就是我的職責!”


    “職責??”,晉萌冷哼了聲,“什麽狗屁職責,明明就是沒事兒挑事兒!


    你剛剛的意思是我們不維護學生是吧?可維護的工作本來就是管理部做的,我們做了這些事情,那管理部做什麽?工作職責又怎麽區分?


    你倒是說的輕鬆了,可後麵的問題又怎麽解決??你想過沒有??”


    “問題很難解決?”,向陽也暴走了,“後期主體維護還是管理部,像排課寫回訪開家長會你們做不了,但是在家長和日常的溝通上,你們也不是不可以做!!


    至少不要讓家長覺得後生很功利,不管做什麽都是為了讓他們掏錢,掏了錢以後態度就一百八十度轉彎。這樣他們在退費的時候也會考慮我們這麽長時間以來情感付出,還會有挽回的餘地!”


    “你…”


    晉萌一口氣被堵死,橫著食指指著向陽,可又半天憋不出完整了一句話。


    “你放屁!!胡說八道,你這是對我們所有谘詢師這麽長時間工作的否定!!!!”,最後她說。


    “不是否定!!”,向陽重新坐下,“我說過我隻是說一下自己的看法,至於晉校長為什麽這麽激動,我覺得應該審視一下你自己!”


    “你!!!”


    晉萌這次是真的氣到了,抬手就想把手裏的包丟過去砸向陽,賈晨一看,趕緊攔住,然後大力的把晉萌摁坐下去。


    “說工作就說工作…怎麽還動手了呢!!”,賈晨把包拿在一邊,給晉萌開了瓶水,“不氣不氣…來…喝口水!!”


    晉萌沒接,並一把推開,恨恨的抱著手坐著,看胸口起伏的程度,應該是氣得不輕。向陽暼了一眼,嗤笑了聲,拉過電腦關了文檔合上,然後也一聲不吭!


    文昊也不吭聲,從以往的經驗裏看,女人吵架不管是因為什麽,勸架是不行的,隻要不打起來,就讓她們發揮!


    而陳倬呢…是非常的頭疼!


    他已經記不清這是向陽和晉萌第幾次掐架了!


    晉萌性子風風火火,向陽對於不相幹的人容忍度又是為零,所以隻要晉萌一開戰,向陽必迎,而作為谘詢師出身的晉萌,不管是工作上還是嘴炮上,都幹不過向陽!


    哎…


    在將近五分鍾的安靜之後,陳倬清咳了聲,打破了沉默,“關於維護家長的主體,還有職責分工這些我們下次再談…我們今天……”


    “下次談不要帶她,瞎雞兒逼逼…”,晉萌打斷!


    向陽一聽,抬抬眼皮,也淡淡道,“就衝著這句話,下次談我還非去不可,還要懟到你臉紅脖子粗!”


    “你…”


    “夠了!!”,陳倬低嗬,“你們兩個人的年齡加起來都夠進棺材板了,怎麽還那麽幼稚!!”


    簡直幼稚到底,像小學生掐架一樣!


    陳倬抿唇掃了她們兩個一圈,停了幾秒,又嚴厲道,“工作不夾帶個人情緒,我說了幾次了!”


    說幾次了?


    一次都沒說過!向陽偏頭看著陳倬,心裏吐槽著,但是晉萌,臉色又黑了幾分。


    但是陳倬沒管,他接著說道,“我說一下今天的重點,我建議取消退費追責這個條款,退費的影響因素太複雜,不管出於什麽原因,直接扣錢都對員工的打擊很大!”


    “我同意!!”,文昊積極發言,“我已經不止一次聽他們抱怨,我們在加了退費追責這個懲戒製度的同時,又沒有推出別的獎勵機製,他們現在隻覺得工作越來越難做!”


    “嗯…”


    陳倬點點頭,對於底下人的抱怨,他多多少少是聽到的,其實對於老師來說,一個退費影響不大,但對於管理師來說,退費扣錢就是對他們這段時間以來所有的工作都予以否定!


    很打擊工作積極性!


    “晉萌…你怎麽想的??”,陳倬又問。


    “我同意!!沒想法!”,晉萌不多說。


    這確實是好的,因為一個孩子退費,管理師、谘詢師和任課老師都可能被扣!


    她因為賭氣不考慮自己的利益,也得考慮這個校區十多個谘詢師的利益!


    至於另外一個校區,沒有這個問題!


    “好…那我就在這次大會上宣布!”,陳倬沒有問向陽,“讓他們高興一下,至於後麵的獎懲機製,以後慢慢討論!”


    拍板叫定!!沒有再吵的機會,因為沒有給向陽開口。


    幾個人的會就這麽結束,向陽憋著火,把該交代的交代完了,就收拾東西窩回了自己的房間。


    因為陳倬說團體活動能取消就取消,所以文昊就在群裏通知今天和明天自由活動,後天在酒店會議室開大會,然後聚餐拍照,再然後就是打道回府。


    這麽一看安排,真的像是全體公司出來公費旅遊!


    從很多方麵看,陳倬都是好老板,他在堅定公司發展方向的同時,也關注底下人的想法,然後盡量做到平衡。


    他真的很珍重後生!


    咚咚咚——


    敲門聲響起,拉回了飄飛的思緒,向陽回了回神,才跐溜爬起去開門,是陳倬!


    “走吧…帶你去吃東西!”,他說。


    “幹嘛!!”,向陽沒好氣,“如果不是工作那我不去了,我被氣飽了,吃不下!”


    “向陽…”,陳倬有些無奈,隻能軟語哄著,“這裏的石鍋魚很有特色的,給我個麵子,陪我去嚐一下可不可以?”


    “給你個麵子…哼…給你什麽麵子,你是我什麽人,憑什麽給你麵子?!”,向陽嘴炮一來攔都攔不住。


    可她一說完,就後悔了,因為剛剛那話…聽著更像是撒嬌…


    嗯…


    向陽抹了把臉,從指縫間去看陳倬,也是一副饒有趣味的樣子。


    “你說你是我的什麽人,那就是什麽人…助理…朋友…又或者是…”,陳倬說著忽然停了一下…


    停在了向陽的心髒上…卡得怦怦跳!

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