聽到這話的時候,向陽微微震驚。
因為她知道所謂的贈送比例,是要轉介紹達到要求的簽約課時才有的,不同的課時檔次有不同的贈送比例,而…這種均衡贈送…嗯…
向陽看了在座的各位谘詢師微懵的表情,低頭想了會兒,問道,“陳倬…那這種贈送比例,是針對所有轉介紹呢,還是?”
“隻針對這個孩子…我不是慈善家,說到底我還是個生意人,其他的…原來什麽規矩,那現在也就是什麽規矩…”
而且也不是每個孩子,都有這麽複雜的原生家庭。可以說,在後生的大多數孩子,都是父母寵著、全家疼著,又不缺錢的存在,不需要他發慈悲!
所以陳倬並沒有想著在這個問題上多耽誤時間,低頭看著學生情況表,接著往下說,“還有…從新係統投入使用之後,不是要求你們,對於停課的學生,最少做到一月一次的回訪嗎?
我看了一下,你們每個管理師停課的學生裏麵,最少的也有三四個初三和高三的學生。
以往呢,是找不到激活學生的點,那現在這個學期就是一個機會。特別是高三的,一定要盡全力的去激活他們,想方設法的約家長來一趟校區進行麵談,特別是課時積壓比較多的學生更要上十二分心,不然六七月份又是一個紮堆退費的高峰期,明白嗎?”
“明白…”
管理師們高低起伏的應下。
“管理好你們現在手上的學生,不管是一對一還是小班教學,定期提醒任課老師做階段性輔導計劃反饋給家長,這也是推進續費的一個因素!”,陳倬又說道。
林巧一邊記著要點,一邊點頭,“好的…我們會跟任課老師溝通的,也會提醒老師們及時更新課評。”
“嗯…”
陳倬淡淡應下,對完所有老師的續費規劃,陳倬最後給出了一個管理部今年上半年旺季這四個月的部門任務:六十萬!!
向陽粗略算了一下,也沒高出管理師自己定的規劃多少,那些他們兩個自己在辦公室裏圈出來的那一批潛在續費群體,陳倬並沒有算進去。
那他們圈出來,重點去激活發展的那些學生,成了那就是意外的驚喜,不成,也不會變成一個部門的壓力。
嗯…這個男人…還是挺仁慈的!
向陽心裏想著,手裏快速的敲著電腦…
這個續費規劃的會議從四點到了下午六點多,最後陳倬看著時間已經超過下班點很長時間了,也就長話短說,“你們回去好好整理一下,還有…林巧,記住我剛剛說的,要是我圈出來的那幾個重點學生家長答應來校區麵談了,就來通知我,要是我不在…就先找晉萌!”
“好!”,林巧應下,表示自己明白…
陳倬點頭敲了敲桌子,輕鬆道,,“好了…那今天會就開到這兒吧…前麵我已經叫向陽幫你們訂了品閑居的餐,到了也有好幾分鍾了,今天上晚班的同事就將就著吃吧…”
“謝謝陳總…”
“好的…謝謝老板…”
“哎…謝謝老陳…”
“哈哈…謝謝陳倬…”
不同的感謝聲在會議室裏響起,從這些不同的稱呼聲裏,就能聽出哪些是老人,哪些是新人。
但此刻的感謝…應該都是真的!因為有吃的!但不知道她們吃著吃著會不會想起今天的任務值,然後一邊吃著,一邊在心裏罵著陳倬。
哎…員工嘛…都是這樣子的…
沒一會兒功夫,會議室裏人已經走的差不多了,但林巧和剛剛最後對續費規劃的小吳卻沒有走,向陽看她們有話要說,就捅了一下正在看著電腦發呆男人…
陳倬回神,把電腦合上,看向林巧她們兩個問道,“巧姐,還有什麽事兒嗎?”
“嗯…是這樣的…陳倬…”,林巧從最底下抽出了一份學生檔案,推到陳倬麵前,“小吳手裏最近有一筆正在協商的退費,涉及金額有點兒大,就想著跟你說一聲!”
有點兒大?
陳倬翻開檔案看了一下未消耗課時和剩餘金額,看著那數字,陳倬眉頭狠狠皺起,這哪裏是有點兒大啊…
八萬出頭的退費金額,就這幾年都沒出現過這麽高的單筆退費金額。
這幾年賺錢不容易,一口氣簽下將近十萬單子的家長也數不出幾個。
陳倬又往後翻了了一下,問道,“我看了一下,他的數學和英語老師是老黃和劉老師,那退費原因是因為他們嗎?”
“不是的…”,林巧搖頭,“這孩子在老黃他們還沒走的時候,就停課了。家長在簽約的時候是做了長遠的課時規劃,原本計劃是三月中旬就過來全托的,交給我們全天封閉管理。
但是…但是…孩子叛逆,上個學期周末上了兩個月的課就停課了,孩子沒有毅力,無心學習,在學校裏也是吊兒郎當的,更不願意來這裏補課,家長也在氣頭上,說不管孩子了,剛過完年,就說要退費!”
哦豁…這一聽,就是熊孩子…還是那種叛逆期靠後的熊孩子,你說這一般的,高中孩子都有的一點兒理想追求和想法了,哪還有這麽幼稚的!
向陽抿唇想了會兒,問道,“小吳,家長是鐵了心的要退費,還是真的隻是氣頭上?”
“我覺得是氣頭上,但如果那孩子一直都是這種狀態的話,這筆退費是非退不可的,家長也是看孩子的狀態吧,他們其實對孩子的期望值挺大的,是那種孩子隻要有一點兒進步都會很開心的家長。
但那孩子,脾氣暴躁,容易上火,上個學期,還因為一件小事跟語文老師吵了起來,那孩子一急,當著老師的麵砸了桌椅板凳。把語文老師當場嚇懵了…”
哦?
有這事兒?
陳倬和向陽同時疑惑的看向林巧,用眼神求證。
林巧點了點頭,說道,“說白了…我們校區這些孩子,大多數都是嬌生慣養脾氣大的,以前也不是沒出現過老師和學生發生衝突的,所以我就自己處理了,叫小吳給他換了個語文老師…”
“哦…那後來呢?”,陳倬問…
“後來…”,林巧攤手,“後來就停課了!”
“那學生和語文老師起衝突的原因是什麽?”,陳倬看像小吳問道…
突然被點名的小吳又緊張了起來,她絞著手指問道,“嗯…這個…理由有些荒唐,其實就是因為語文老師在上課的時候說了一句秦始皇是暴君,而秦始皇又是那孩子崇拜的偶像,就…就衝語文老師發火了!”
謔——
向陽被驚笑了…還真的是…嗯…荒唐…但…但又覺得有趣!
陳倬也是腦殼疼,他搖了搖頭,低喃道,“現在這些孩子的偶像,不都是那些誰誰誰嗎?怎麽還有人把秦始皇當偶像?還不能客觀的去評價了嗎?”
“這你就不懂了…”,向陽拍了拍手,“每個人喜歡的不同,偶像也就跟著不同。不過想想,既然是偶像的話,好像也不是很荒唐。這跟現在這些在網上,動不動就跟別人撕逼的粉絲差不多!”
嗯…倒是挺形象的!
不過這孩子…應該挺特立獨行的…這樣的孩子,最難降服,家長對他們也沒有多大威懾力。
陳倬腦子突突的疼了起來,可能是現在老了,比起和孩子接觸,他更喜歡和家長接觸。成年人嘛…大家坐著靜下心來慢慢談,抓住了他們的關注點,也就成了。
但孩子不同,他們的世界說簡單也簡單,說複雜也複雜,他們抓重點的方向可能和他們的完全不在一個線上,思維也不在一個點上。
跟不上…也不好談!
“這單子…是誰簽的?”,最後陳倬問。
“哦…是年前離職說要回去結婚的一個谘詢師簽的,已經走了…”,林巧答。
哎…這就更麻煩了…
陳倬揉了揉眉心,想了會兒,說道,“先穩住吧…約家長來校區麵談吧…”
“好的…”,小吳點頭。
向陽在一旁杵著頭玩著筆,眼神在小吳臉上滑過一下,忽然想起什麽,趕緊湊上前問道,“小吳…你跟那孩子私下有聯係嗎?”
“有…”,小吳回道,“我隔一段時間就會回訪一下他最近的學習情況,但那孩子挺高冷的,一般不會回消息!”
“這樣啊…這以後你跟他聯係的時候別提學習,你就跟你朋友聊天的時候一樣跟他聯係,你說你們年紀差不了幾歲,應該會有很多共同話題的!”
“你想幹嘛?”,陳倬立馬警惕了起來,“這樣很危險的!!”
高三的孩子、還是個叛逆的孩子,青春期都挺萌動的,要是稍微把控不住尺度,後果不堪設想啊。
看著陳倬一臉嚴肅,向陽就知道他在想什麽,她捏了捏陳倬的肩膀,笑著道,“你緊張什麽…要想征服這種孩子,首先得學會怎麽跟他們做朋友…但是…”
但是…小吳這個女孩子,確實比較膽小,也相對來說比較容易害羞,也容易緊張,人也不是那種幽默風趣的女孩子。
她…她就是個乖乖女…
這樣的女孩子…確實招架不住這種孩子…吃不下。
想到這裏,向陽搖頭歎了歎,斟酌了一下,說道,“要不…這樣吧…陳倬。讓小吳想想方設法約孩子來校區一趟,然後我來見他,這個單子以後就我來負責行不行?”
“你來負責?”,陳倬抬頭,“但你最近事情挺多的!”
“沒事兒!我應付得過來!而且這筆單子金額真的挺大的,能不退就不退,我來試試…”
“那…”
“哎呀…放心了…”,向陽推了一把陳倬,輕鬆道,“別忘了,我以前是幹嘛的!”
她以前說難聽點兒,就是賣東西的,雖然這次的不是買東西,但也差別不大,可以試試。
還有就是…向陽覺得這孩子,真的挺有趣的!
陳倬看她那興致勃勃的樣子,想說的話也說不出來了,隻能應下給向陽負責,讓小吳回頭跟向陽交代一下這孩子的情況,也就這樣結束了。
已經到了下班時間,因為陳倬爸媽還在家裏所以兩人也沒有加班的想法,等向陽整理好了記錄,就下班回家了。
陳倬爸媽還在等他呢吃飯,向陽不好說自己不過去,就從了陳倬陪了一餐飯,等回到家的時候,時間又已經不早了…
這一天天的…其實過得挺快的…
忙著忙著…也就慢慢的忘記了一些事情。
原來,淡忘並沒有想象中那麽艱難,向陽呼了口氣,伸手拉開第一格抽屜,從裏麵拿出了那張銀行卡。
那張聶瑋旭留給她的銀行卡。
向陽查過,這裏麵的錢並不僅僅是像聶瑋旭說的一點點…可以說…是一筆巨款了。
說句實話,這筆錢,放在向陽這裏,沒有一天是覺得安心的,但又不知道該怎麽去處置它。
“算了…等再找個機會,還給他爸媽吧…”,向陽自言自語,然後把銀行卡又放了回去,起身倒向軟軟的床,裹著被子翻了個身,睡了!!
隻有睡夠了,才有精力去工作,去生活!
給管理部定了部門目標之後,就是給谘詢部定目標。不過谘詢部的會議要分開,本部校區和公考校區是分開的。
對於谘詢部的部門任務,陳倬明顯要放開了很多,是管理部的兩倍不止,一個敢定,一個敢接,陳倬和晉萌都麵不改色。
但就按去年的勢頭來講,完成這個任務也不是不可能的事情。
給谘詢部定任務明顯不像管理部複雜,這個會來來回回也不到半個小時就結束了。
晉萌留了下來,接著說宣傳片的事情,“林巧已經和幾個家長商量過了,他們願意出境,我也把我們接受采訪的老師名單定出來了,新舊交替,你看看如果可以,明天安排采訪!”
采訪這一部分完了,進度再催的狠一點兒,二月底投放確實是沒問題的。
不得不說…晉萌真的對這件事很上心。
陳倬大體翻了一下,沒什麽問題,就把文件還給了晉萌,溫聲道,“可以了…嗯…萌萌…還有其他什麽工作上事情要跟我講嗎?”
“嗯…沒了…”,晉萌搖頭。
“哦…那好…”,陳倬雙手交叉抬著自己的下巴,認真道,“那我們談談私事兒!”
因為她知道所謂的贈送比例,是要轉介紹達到要求的簽約課時才有的,不同的課時檔次有不同的贈送比例,而…這種均衡贈送…嗯…
向陽看了在座的各位谘詢師微懵的表情,低頭想了會兒,問道,“陳倬…那這種贈送比例,是針對所有轉介紹呢,還是?”
“隻針對這個孩子…我不是慈善家,說到底我還是個生意人,其他的…原來什麽規矩,那現在也就是什麽規矩…”
而且也不是每個孩子,都有這麽複雜的原生家庭。可以說,在後生的大多數孩子,都是父母寵著、全家疼著,又不缺錢的存在,不需要他發慈悲!
所以陳倬並沒有想著在這個問題上多耽誤時間,低頭看著學生情況表,接著往下說,“還有…從新係統投入使用之後,不是要求你們,對於停課的學生,最少做到一月一次的回訪嗎?
我看了一下,你們每個管理師停課的學生裏麵,最少的也有三四個初三和高三的學生。
以往呢,是找不到激活學生的點,那現在這個學期就是一個機會。特別是高三的,一定要盡全力的去激活他們,想方設法的約家長來一趟校區進行麵談,特別是課時積壓比較多的學生更要上十二分心,不然六七月份又是一個紮堆退費的高峰期,明白嗎?”
“明白…”
管理師們高低起伏的應下。
“管理好你們現在手上的學生,不管是一對一還是小班教學,定期提醒任課老師做階段性輔導計劃反饋給家長,這也是推進續費的一個因素!”,陳倬又說道。
林巧一邊記著要點,一邊點頭,“好的…我們會跟任課老師溝通的,也會提醒老師們及時更新課評。”
“嗯…”
陳倬淡淡應下,對完所有老師的續費規劃,陳倬最後給出了一個管理部今年上半年旺季這四個月的部門任務:六十萬!!
向陽粗略算了一下,也沒高出管理師自己定的規劃多少,那些他們兩個自己在辦公室裏圈出來的那一批潛在續費群體,陳倬並沒有算進去。
那他們圈出來,重點去激活發展的那些學生,成了那就是意外的驚喜,不成,也不會變成一個部門的壓力。
嗯…這個男人…還是挺仁慈的!
向陽心裏想著,手裏快速的敲著電腦…
這個續費規劃的會議從四點到了下午六點多,最後陳倬看著時間已經超過下班點很長時間了,也就長話短說,“你們回去好好整理一下,還有…林巧,記住我剛剛說的,要是我圈出來的那幾個重點學生家長答應來校區麵談了,就來通知我,要是我不在…就先找晉萌!”
“好!”,林巧應下,表示自己明白…
陳倬點頭敲了敲桌子,輕鬆道,,“好了…那今天會就開到這兒吧…前麵我已經叫向陽幫你們訂了品閑居的餐,到了也有好幾分鍾了,今天上晚班的同事就將就著吃吧…”
“謝謝陳總…”
“好的…謝謝老板…”
“哎…謝謝老陳…”
“哈哈…謝謝陳倬…”
不同的感謝聲在會議室裏響起,從這些不同的稱呼聲裏,就能聽出哪些是老人,哪些是新人。
但此刻的感謝…應該都是真的!因為有吃的!但不知道她們吃著吃著會不會想起今天的任務值,然後一邊吃著,一邊在心裏罵著陳倬。
哎…員工嘛…都是這樣子的…
沒一會兒功夫,會議室裏人已經走的差不多了,但林巧和剛剛最後對續費規劃的小吳卻沒有走,向陽看她們有話要說,就捅了一下正在看著電腦發呆男人…
陳倬回神,把電腦合上,看向林巧她們兩個問道,“巧姐,還有什麽事兒嗎?”
“嗯…是這樣的…陳倬…”,林巧從最底下抽出了一份學生檔案,推到陳倬麵前,“小吳手裏最近有一筆正在協商的退費,涉及金額有點兒大,就想著跟你說一聲!”
有點兒大?
陳倬翻開檔案看了一下未消耗課時和剩餘金額,看著那數字,陳倬眉頭狠狠皺起,這哪裏是有點兒大啊…
八萬出頭的退費金額,就這幾年都沒出現過這麽高的單筆退費金額。
這幾年賺錢不容易,一口氣簽下將近十萬單子的家長也數不出幾個。
陳倬又往後翻了了一下,問道,“我看了一下,他的數學和英語老師是老黃和劉老師,那退費原因是因為他們嗎?”
“不是的…”,林巧搖頭,“這孩子在老黃他們還沒走的時候,就停課了。家長在簽約的時候是做了長遠的課時規劃,原本計劃是三月中旬就過來全托的,交給我們全天封閉管理。
但是…但是…孩子叛逆,上個學期周末上了兩個月的課就停課了,孩子沒有毅力,無心學習,在學校裏也是吊兒郎當的,更不願意來這裏補課,家長也在氣頭上,說不管孩子了,剛過完年,就說要退費!”
哦豁…這一聽,就是熊孩子…還是那種叛逆期靠後的熊孩子,你說這一般的,高中孩子都有的一點兒理想追求和想法了,哪還有這麽幼稚的!
向陽抿唇想了會兒,問道,“小吳,家長是鐵了心的要退費,還是真的隻是氣頭上?”
“我覺得是氣頭上,但如果那孩子一直都是這種狀態的話,這筆退費是非退不可的,家長也是看孩子的狀態吧,他們其實對孩子的期望值挺大的,是那種孩子隻要有一點兒進步都會很開心的家長。
但那孩子,脾氣暴躁,容易上火,上個學期,還因為一件小事跟語文老師吵了起來,那孩子一急,當著老師的麵砸了桌椅板凳。把語文老師當場嚇懵了…”
哦?
有這事兒?
陳倬和向陽同時疑惑的看向林巧,用眼神求證。
林巧點了點頭,說道,“說白了…我們校區這些孩子,大多數都是嬌生慣養脾氣大的,以前也不是沒出現過老師和學生發生衝突的,所以我就自己處理了,叫小吳給他換了個語文老師…”
“哦…那後來呢?”,陳倬問…
“後來…”,林巧攤手,“後來就停課了!”
“那學生和語文老師起衝突的原因是什麽?”,陳倬看像小吳問道…
突然被點名的小吳又緊張了起來,她絞著手指問道,“嗯…這個…理由有些荒唐,其實就是因為語文老師在上課的時候說了一句秦始皇是暴君,而秦始皇又是那孩子崇拜的偶像,就…就衝語文老師發火了!”
謔——
向陽被驚笑了…還真的是…嗯…荒唐…但…但又覺得有趣!
陳倬也是腦殼疼,他搖了搖頭,低喃道,“現在這些孩子的偶像,不都是那些誰誰誰嗎?怎麽還有人把秦始皇當偶像?還不能客觀的去評價了嗎?”
“這你就不懂了…”,向陽拍了拍手,“每個人喜歡的不同,偶像也就跟著不同。不過想想,既然是偶像的話,好像也不是很荒唐。這跟現在這些在網上,動不動就跟別人撕逼的粉絲差不多!”
嗯…倒是挺形象的!
不過這孩子…應該挺特立獨行的…這樣的孩子,最難降服,家長對他們也沒有多大威懾力。
陳倬腦子突突的疼了起來,可能是現在老了,比起和孩子接觸,他更喜歡和家長接觸。成年人嘛…大家坐著靜下心來慢慢談,抓住了他們的關注點,也就成了。
但孩子不同,他們的世界說簡單也簡單,說複雜也複雜,他們抓重點的方向可能和他們的完全不在一個線上,思維也不在一個點上。
跟不上…也不好談!
“這單子…是誰簽的?”,最後陳倬問。
“哦…是年前離職說要回去結婚的一個谘詢師簽的,已經走了…”,林巧答。
哎…這就更麻煩了…
陳倬揉了揉眉心,想了會兒,說道,“先穩住吧…約家長來校區麵談吧…”
“好的…”,小吳點頭。
向陽在一旁杵著頭玩著筆,眼神在小吳臉上滑過一下,忽然想起什麽,趕緊湊上前問道,“小吳…你跟那孩子私下有聯係嗎?”
“有…”,小吳回道,“我隔一段時間就會回訪一下他最近的學習情況,但那孩子挺高冷的,一般不會回消息!”
“這樣啊…這以後你跟他聯係的時候別提學習,你就跟你朋友聊天的時候一樣跟他聯係,你說你們年紀差不了幾歲,應該會有很多共同話題的!”
“你想幹嘛?”,陳倬立馬警惕了起來,“這樣很危險的!!”
高三的孩子、還是個叛逆的孩子,青春期都挺萌動的,要是稍微把控不住尺度,後果不堪設想啊。
看著陳倬一臉嚴肅,向陽就知道他在想什麽,她捏了捏陳倬的肩膀,笑著道,“你緊張什麽…要想征服這種孩子,首先得學會怎麽跟他們做朋友…但是…”
但是…小吳這個女孩子,確實比較膽小,也相對來說比較容易害羞,也容易緊張,人也不是那種幽默風趣的女孩子。
她…她就是個乖乖女…
這樣的女孩子…確實招架不住這種孩子…吃不下。
想到這裏,向陽搖頭歎了歎,斟酌了一下,說道,“要不…這樣吧…陳倬。讓小吳想想方設法約孩子來校區一趟,然後我來見他,這個單子以後就我來負責行不行?”
“你來負責?”,陳倬抬頭,“但你最近事情挺多的!”
“沒事兒!我應付得過來!而且這筆單子金額真的挺大的,能不退就不退,我來試試…”
“那…”
“哎呀…放心了…”,向陽推了一把陳倬,輕鬆道,“別忘了,我以前是幹嘛的!”
她以前說難聽點兒,就是賣東西的,雖然這次的不是買東西,但也差別不大,可以試試。
還有就是…向陽覺得這孩子,真的挺有趣的!
陳倬看她那興致勃勃的樣子,想說的話也說不出來了,隻能應下給向陽負責,讓小吳回頭跟向陽交代一下這孩子的情況,也就這樣結束了。
已經到了下班時間,因為陳倬爸媽還在家裏所以兩人也沒有加班的想法,等向陽整理好了記錄,就下班回家了。
陳倬爸媽還在等他呢吃飯,向陽不好說自己不過去,就從了陳倬陪了一餐飯,等回到家的時候,時間又已經不早了…
這一天天的…其實過得挺快的…
忙著忙著…也就慢慢的忘記了一些事情。
原來,淡忘並沒有想象中那麽艱難,向陽呼了口氣,伸手拉開第一格抽屜,從裏麵拿出了那張銀行卡。
那張聶瑋旭留給她的銀行卡。
向陽查過,這裏麵的錢並不僅僅是像聶瑋旭說的一點點…可以說…是一筆巨款了。
說句實話,這筆錢,放在向陽這裏,沒有一天是覺得安心的,但又不知道該怎麽去處置它。
“算了…等再找個機會,還給他爸媽吧…”,向陽自言自語,然後把銀行卡又放了回去,起身倒向軟軟的床,裹著被子翻了個身,睡了!!
隻有睡夠了,才有精力去工作,去生活!
給管理部定了部門目標之後,就是給谘詢部定目標。不過谘詢部的會議要分開,本部校區和公考校區是分開的。
對於谘詢部的部門任務,陳倬明顯要放開了很多,是管理部的兩倍不止,一個敢定,一個敢接,陳倬和晉萌都麵不改色。
但就按去年的勢頭來講,完成這個任務也不是不可能的事情。
給谘詢部定任務明顯不像管理部複雜,這個會來來回回也不到半個小時就結束了。
晉萌留了下來,接著說宣傳片的事情,“林巧已經和幾個家長商量過了,他們願意出境,我也把我們接受采訪的老師名單定出來了,新舊交替,你看看如果可以,明天安排采訪!”
采訪這一部分完了,進度再催的狠一點兒,二月底投放確實是沒問題的。
不得不說…晉萌真的對這件事很上心。
陳倬大體翻了一下,沒什麽問題,就把文件還給了晉萌,溫聲道,“可以了…嗯…萌萌…還有其他什麽工作上事情要跟我講嗎?”
“嗯…沒了…”,晉萌搖頭。
“哦…那好…”,陳倬雙手交叉抬著自己的下巴,認真道,“那我們談談私事兒!”