不得不說,酒店各部門經理處理很是得體,並且也很有效果。


    大部分的客人還是表示比較理解,隻要自己還活著,沒有因為火災事故喪生,隻差燒香拜佛,感謝祖宗保佑,都以為是自己修來的功德,那會再去怪罪什麽。


    一些客人反應比較激烈,大聲說酒店的消防檢查不到位,要到相關部門去投訴,並且還要求酒店賠償精神損失費。


    當然,這是小部分幾個人的呐喊,在酒店和會務方的勸解之下,很快就平息下來。


    此時,楊若軒終於看到了在忙碌中的徐淩霜。


    快步走到徐淩霜的位置,端起徐淩霜的臉,左看看,右看看,突然之間,她笑了,猶如春花散開,如此的光彩照人,就連附近的幾位男性客人,都被她的笑容弄得心頭陣陣悸動。


    “沒事就好,沒事就好,真的是很幸運啊!”楊若軒說道。


    很顯然,楊若軒在這短短的事件處理中,已經知道了事情的開端、發展、高chao、結局。


    聽得出來,她是發自內心的想法,隻是不知道是高興沒有人員傷亡,酒店沒有大的損失,還是高興徐淩霜勇敢,勇敢後還讓自己完好無損。


    “經理,我沒事,我真的沒事,不用擔心。”徐淩霜隻好跟著她的話說道。


    “你看你,全身都灰頭土臉的了,臉上還有黑灰,還在這裏幫忙,是什麽能讓你如此的拚命,快去宴會服務部的辦公室休息一下。”楊若軒關心地對她說道。


    “輕傷不下火線,經理我還能堅持住的,畢竟現在這裏也需要人。”


    “你啊,不知道你是怎麽想的,反正屬於你的功勞誰都搶不走,我會如實地向劉總匯報的。”


    徐淩霜當然不會去休息,自己可是拚了命的下火海,雖然當時並沒有想那麽多,隻是想著,不要在自己的接待的會議上出現問題,不要讓酒店遭受更大的損失。


    現在想來,何不利用這個機會表現一下,自己不能這麽輕易的就離開了,一定要表現得更積極。


    好不容易創造了這個在大領導麵前表現的機會,怎麽會讓她輕易溜走。


    職場的有一條規則就是,要多出現在領導的麵前,讓領導主動做你的伯樂。


    看著徐淩霜堅持的樣子,以楊若軒在職場打拚這麽多年的觀察能力,那裏不知道徐淩霜這點小心思。


    楊若軒心裏麵突然之間有些感觸,徐淩霜的今天,何嚐不是自己的昨天,但願這小姑娘更幸運吧。


    楊若軒還想再說什麽,電梯“叮咚”一下響了起來。


    眾人一看,原來是劉永平帶著人事部的楊經理一起出來,後麵還跟著貌似著急的曹小軍。


    “怎麽回事,怎麽突然之間就發生火災了?”劉永平生氣地大聲問道。


    此時,大部分的客人已經被引導到gy廳去就坐,準備用餐了。


    國際會議廳門口的公區,並沒有太多的外人。


    在這,劉永平也需要用自己的怒氣,來向客人發射一個信號:“酒店一定會查明原因的,一定會給他們一個交代”。


    作為龍城大飯店酒店管理有限公司的法人代表,第一把手,他有義務,也有必要表這個態。


    “王經理,還沒有查明原因嗎?”劉永平直接向瘋子王問話。


    “剛才接到反饋,初步得出結論,是布展公司使用的電線負荷較小,加上電線老舊,不能承擔他們會場所用電器所用的一些電器所引發的。具體原因工程部正在分析”。


    瘋子王回答道。


    “我知道了,盡快查明具體原因,是布展公司的責任就追究布展公司的責任,是我們公司的責任,該賠償賠償,該道歉的道歉。”劉永平道。


    “好的,劉總,我馬上親自到現場,保證盡快查出具體原因。”瘋子王表態道。


    今天不知道為什麽,並沒有看到工程部的李經理,作為同盟關係的瘋子王,也是自己的職則,當然得衝在第一線了。


    “楊經理,你來說說具體的事情經過,把你知道的簡要說明一下。”劉永平再次說道。


    “是這樣的……。”楊若軒簡單的介紹了一下,也讓劉永平對事件的發生,有了粗略的了解。


    “徐淩霜,是她第一個衝出去救火的?”劉永平和曹小軍都有些驚訝,實在是這個名字對他們來說,已經很是熟悉。


    不過薑還是老的辣,總經理就是總經理,沒有任何遲疑,也沒有任何的猶豫,井然有序地安排著。


    “楊經理,你聯係一下酒店的公務用車,盡快把徐淩霜等參與救火的英雄,送到最好的龍城醫院,進行全麵的檢查”。劉永平對人事部楊經理吩咐道。


    然後,令人意想不到的事情發生了,劉永平盡然轉過身來,麵向徐淩霜,彎下那兩百多斤身材的水桶腰,對徐淩霜說了一聲“謝謝,你是我們酒店的英雄”。


    徐淩霜當然不能接受,急忙避開,趕緊道:“劉總……劉總……,不用……,不要……,反正就是,我不能受你的這樣對待了。”


    徐淩霜在此時,露出了和她年齡相符的少女羞怯。


    “是我應該做的,我相信換做酒店的任何人,都會像我一樣,毫不猶豫地衝上去,既然選擇了這裏上班,就要把這裏當作家一樣……”。


    徐淩霜畢竟剛才已經做好了一些準備,後麵的話說得比較順溜,在她的預想裏,劉永平是對她重重的誇獎,而不是預想不到的鞠躬致謝。所以徐淩霜在一開始的時候有些措手不及。


    聽著徐淩霜說的話,劉永平瞬間動了一絲愛才的想法,想著對方如果真的表現好,就酌情培養吧,自己的那點不成熟的小心思,也就把它裝在心裏了。


    其實,徐淩霜不知道,就對劉永平個人而言,徐淩霜還真的當得起他鞠躬致謝。


    畢竟劉永平可是這個酒店的法人,是第一責任人,真出現事故,對於劉永平來說,不是花錢消災就能解決的事情,要知道,管理失誤,造成重大人員傷亡安全事故,可是要麵臨牢獄之災的。


    劉永平處理完這邊的事情後,當然得出現在gy廳一下,他首先向全部的客人表示抱歉,傳達了酒店的歉意,其次,表示酒店一定會嚴查事故責任,給他們一個交代,再次,感謝這個公司能夠選擇龍城大飯店,酒店一定不會讓他們失望,並感謝在危難中伸出援手的參會人員。


    最後,劉永平還端起白酒杯,分別敬了會議負責人等重要的參會人員。


    不得不說,劉永平的公關交際能力真的很不錯,情商很到位。


    在人事部楊經理的安排下,徐淩霜和現場參與第一現場救火的客人、宴會服務部等人員被送到醫院。

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