徐淩霜也就出出場,這種不帶腦袋,帶耳朵的會議,徐淩霜也不知道該說什麽。
徐淩霜想到今天晚上餐飲部邀請的聚會,按道理來說,今天晚上楊經理會一起去宴請各位嘉賓,為什麽會選擇今天晚上。
下午六點半,徐淩霜接到中餐部主管的電話,問準備好了沒有,現在要出去了。
徐淩霜問好地點以後,答複說隨後就會趕過去。
又是聚會的老三樣——吃飯、喝酒、唱歌。
徐淩霜本來覺得自己已經夠晚的了,誰知道到場後還有伍主管、陳子良、楊經理等五六人沒有到,楊經理自然不說,徐淩霜估計是陪嘉賓,其餘的人估計是要安排明天的工作,所以是進行第二場了。
徐淩霜作為外部門的人,去參加餐飲部的的內部聚會,當然會被可以的針對。
徐淩霜充分發回來女性的優勢,有句話說的好,好漢架不住人多,徐淩霜自認酒量也不怎麽樣,還沒有修煉到千杯不倒、萬杯不醉的地步。
除了最初的幾杯提議酒以外,其餘以各種理由來敬酒,徐淩霜一些胡攪蠻纏的方式拒絕,或者就是最終的談判結果,徐淩霜喝一杯,餐飲部的那些男孩子喝三杯。
最後,徐淩霜直接出了一個兩幫混戰的遊戲,把自己從這種被眾人針對的環境中解脫出來。
下半場開始的時候已經九點鍾了,在ktv的包房裏,徐淩霜看見陳子良等留下來值班的人陸續到來,但是楊經理還沒到。
正在此時,徐淩霜的客人在前台辦理入住的時候,遇到點難題,一直打電話過來。
徐淩霜正好以此為借口,告辭眾人。
對於一個五星級酒店來說,這種小事,自然有大堂副理解決,不過為了表示自己的誠意,也為了逃酒,徐淩霜就讓客戶等自己一會兒。
同時,又給值班的大堂副理打了電話,讓大副幫個忙,穩住客戶。
等徐淩霜帶著滿身酒氣回到酒店的時候,大堂副理已經處理完畢,看來今天值班的大副還是很負責任。
第二日,徐淩霜又去拜訪自己這段時間一直在跟進的一個電器專賣店的客戶。
這家公司在全國都很有名線上線下都做的很好,不過,是這段時間才入住gz地區的,是在開發客戶的範圍內。
隨著gy的發展,這些大公司陸續的都會進來。
徐淩霜已經和這個gy分店的客戶談了許多次,對方的各種反應也很好,也很中意龍城大酒店,最主要的是,這家公司也在龍城新區,離龍城酒店很近,但是,在談判中,徐淩霜總覺得差了些什麽,總會有各種各樣的問題。
對方那是各種誇獎,各種的滿意,但就是不簽訂協議,說什麽等有會議和住房的需求的時候再說。
如果對方明確的說不合作,情況反而非常的簡單,隻要問出對方不滿意的是什麽,對照對方提出的問題,一一作出解答或者是彌補就是。
但是對方也不說出原因。
徐淩霜經過判斷,這公司算是一個非常肥的客戶了,要讓自己就此放棄,那是不可能的,這是值得自己花費時間和精力全力跟進的客戶。
今天,毫無疑問的,徐淩霜又被客戶以這種軟不溜秋的方式給打回來了。
花費的時間和精力算是打水漂了。
徐淩霜想,是不是應該清淨一下自己的腦袋,也許自己提出的條件並不是對方想要的。
徐淩霜靜下心來,把所有自己拜訪以來的細節都想了一遍,是否自己自己沒有做好。
銷售,說到底就是一種搞定人的工作。
銷售的成功主要是取決於人與人之間的交流,是取決於自己的決心與細節。
不能談妥當然是有原因的啊,這原因大概就是自己還沒有完全看透客戶的需求,自己估計是繞進客戶給自己設置的森林裏麵了,一直繞啊繞,也沒有找到出路。
要想搞定客戶,必須的站在更高的位置,給客戶更高的共同願景,要爬到山頂,才能一窺森林的全貌。
徐淩霜決定,自己要惡補一下電器運營的知識,下一次,自己下次去絕對不能隻是介紹酒店的產品,不能一味地給客戶灌輸酒店相關方麵的優勢。
徐淩霜要讓客戶覺得,自己不是唯業績所累的人,她要做的,是要把酒店的這種客戶至上的服務理念,貫徹到電器賣場的服務理念去。
做客戶的知心人,不但是要客戶來消費,關鍵時刻還能和客戶談到一塊兒去,甚至有些時候,還能幫助客戶出謀劃策。
徐淩霜直接在網上搜索相關的知識學習,看到精彩處,直接用筆記在自己的筆記本上。
五點鍾左右,徐淩霜給餘佳佳打了電話,說今天在外麵有些忙,不能準時回去匯報工作。
誰知道,餘佳佳直接說今天的會議取消,讓徐淩霜安心的在外麵工作。
第三日,徐淩霜再次來到了這家公司,不過這次徐淩霜不是去找負責人談合作的,而是去逛商場的。
此時在這個電器賣場的一間辦公室裏,一人正在和另外一人說道:“領導,她又來了。”
“噢,這次她來沒有直接進辦公室來呢,他在外麵主要是做些什麽啊。”
“也沒什麽,就是左看看、又看看,像是一個逛商場的閑人。”回複道。
“不用管她,讓她自己逛自己的,讓一個賣場的員工跟著就行了,她要問什麽,隻要不涉及商業機密的,都可以回答。”
“好的,領導,不過這人也蠻執著的。”
“這你就不懂了,要多熬一下,後期的合作我們才能主動,我們新到這個地方,後期的會議啊,接待啊,可是很多呢。”
“好的,領導,我知道了。”
“你是不是覺得我有點過於計較了。”
“不是的,領導,我感覺到您會和龍城酒店合作的。”
“是要合作,但是別忘了,還有快要開業的那些五星級酒店也在找我合作呢。”
“好的,我理解了,領導您這是在看雙方的誠意,給他們一個公的競爭吧!”
“去、去、去,就你話最多,快去做事了。”
不怪別人說,徐淩霜真的像是一個逛商場的,這邊看看,那邊看看。
在會議負責人的吩咐下,不一會兒,就來了一個賣場的小妹跟在徐淩霜的身邊。
雖然徐淩霜是穿著功夫,不像是來購買電器的,但是賣場小妹還是表現出應有的專業素質,還有一個原因,就是領導吩咐了。
“你如果有事情忙的話,你就自己去忙吧,我自己到處看看,有什麽事情再叫你。”徐淩霜對賣場小妹說道。
徐淩霜想到今天晚上餐飲部邀請的聚會,按道理來說,今天晚上楊經理會一起去宴請各位嘉賓,為什麽會選擇今天晚上。
下午六點半,徐淩霜接到中餐部主管的電話,問準備好了沒有,現在要出去了。
徐淩霜問好地點以後,答複說隨後就會趕過去。
又是聚會的老三樣——吃飯、喝酒、唱歌。
徐淩霜本來覺得自己已經夠晚的了,誰知道到場後還有伍主管、陳子良、楊經理等五六人沒有到,楊經理自然不說,徐淩霜估計是陪嘉賓,其餘的人估計是要安排明天的工作,所以是進行第二場了。
徐淩霜作為外部門的人,去參加餐飲部的的內部聚會,當然會被可以的針對。
徐淩霜充分發回來女性的優勢,有句話說的好,好漢架不住人多,徐淩霜自認酒量也不怎麽樣,還沒有修煉到千杯不倒、萬杯不醉的地步。
除了最初的幾杯提議酒以外,其餘以各種理由來敬酒,徐淩霜一些胡攪蠻纏的方式拒絕,或者就是最終的談判結果,徐淩霜喝一杯,餐飲部的那些男孩子喝三杯。
最後,徐淩霜直接出了一個兩幫混戰的遊戲,把自己從這種被眾人針對的環境中解脫出來。
下半場開始的時候已經九點鍾了,在ktv的包房裏,徐淩霜看見陳子良等留下來值班的人陸續到來,但是楊經理還沒到。
正在此時,徐淩霜的客人在前台辦理入住的時候,遇到點難題,一直打電話過來。
徐淩霜正好以此為借口,告辭眾人。
對於一個五星級酒店來說,這種小事,自然有大堂副理解決,不過為了表示自己的誠意,也為了逃酒,徐淩霜就讓客戶等自己一會兒。
同時,又給值班的大堂副理打了電話,讓大副幫個忙,穩住客戶。
等徐淩霜帶著滿身酒氣回到酒店的時候,大堂副理已經處理完畢,看來今天值班的大副還是很負責任。
第二日,徐淩霜又去拜訪自己這段時間一直在跟進的一個電器專賣店的客戶。
這家公司在全國都很有名線上線下都做的很好,不過,是這段時間才入住gz地區的,是在開發客戶的範圍內。
隨著gy的發展,這些大公司陸續的都會進來。
徐淩霜已經和這個gy分店的客戶談了許多次,對方的各種反應也很好,也很中意龍城大酒店,最主要的是,這家公司也在龍城新區,離龍城酒店很近,但是,在談判中,徐淩霜總覺得差了些什麽,總會有各種各樣的問題。
對方那是各種誇獎,各種的滿意,但就是不簽訂協議,說什麽等有會議和住房的需求的時候再說。
如果對方明確的說不合作,情況反而非常的簡單,隻要問出對方不滿意的是什麽,對照對方提出的問題,一一作出解答或者是彌補就是。
但是對方也不說出原因。
徐淩霜經過判斷,這公司算是一個非常肥的客戶了,要讓自己就此放棄,那是不可能的,這是值得自己花費時間和精力全力跟進的客戶。
今天,毫無疑問的,徐淩霜又被客戶以這種軟不溜秋的方式給打回來了。
花費的時間和精力算是打水漂了。
徐淩霜想,是不是應該清淨一下自己的腦袋,也許自己提出的條件並不是對方想要的。
徐淩霜靜下心來,把所有自己拜訪以來的細節都想了一遍,是否自己自己沒有做好。
銷售,說到底就是一種搞定人的工作。
銷售的成功主要是取決於人與人之間的交流,是取決於自己的決心與細節。
不能談妥當然是有原因的啊,這原因大概就是自己還沒有完全看透客戶的需求,自己估計是繞進客戶給自己設置的森林裏麵了,一直繞啊繞,也沒有找到出路。
要想搞定客戶,必須的站在更高的位置,給客戶更高的共同願景,要爬到山頂,才能一窺森林的全貌。
徐淩霜決定,自己要惡補一下電器運營的知識,下一次,自己下次去絕對不能隻是介紹酒店的產品,不能一味地給客戶灌輸酒店相關方麵的優勢。
徐淩霜要讓客戶覺得,自己不是唯業績所累的人,她要做的,是要把酒店的這種客戶至上的服務理念,貫徹到電器賣場的服務理念去。
做客戶的知心人,不但是要客戶來消費,關鍵時刻還能和客戶談到一塊兒去,甚至有些時候,還能幫助客戶出謀劃策。
徐淩霜直接在網上搜索相關的知識學習,看到精彩處,直接用筆記在自己的筆記本上。
五點鍾左右,徐淩霜給餘佳佳打了電話,說今天在外麵有些忙,不能準時回去匯報工作。
誰知道,餘佳佳直接說今天的會議取消,讓徐淩霜安心的在外麵工作。
第三日,徐淩霜再次來到了這家公司,不過這次徐淩霜不是去找負責人談合作的,而是去逛商場的。
此時在這個電器賣場的一間辦公室裏,一人正在和另外一人說道:“領導,她又來了。”
“噢,這次她來沒有直接進辦公室來呢,他在外麵主要是做些什麽啊。”
“也沒什麽,就是左看看、又看看,像是一個逛商場的閑人。”回複道。
“不用管她,讓她自己逛自己的,讓一個賣場的員工跟著就行了,她要問什麽,隻要不涉及商業機密的,都可以回答。”
“好的,領導,不過這人也蠻執著的。”
“這你就不懂了,要多熬一下,後期的合作我們才能主動,我們新到這個地方,後期的會議啊,接待啊,可是很多呢。”
“好的,領導,我知道了。”
“你是不是覺得我有點過於計較了。”
“不是的,領導,我感覺到您會和龍城酒店合作的。”
“是要合作,但是別忘了,還有快要開業的那些五星級酒店也在找我合作呢。”
“好的,我理解了,領導您這是在看雙方的誠意,給他們一個公的競爭吧!”
“去、去、去,就你話最多,快去做事了。”
不怪別人說,徐淩霜真的像是一個逛商場的,這邊看看,那邊看看。
在會議負責人的吩咐下,不一會兒,就來了一個賣場的小妹跟在徐淩霜的身邊。
雖然徐淩霜是穿著功夫,不像是來購買電器的,但是賣場小妹還是表現出應有的專業素質,還有一個原因,就是領導吩咐了。
“你如果有事情忙的話,你就自己去忙吧,我自己到處看看,有什麽事情再叫你。”徐淩霜對賣場小妹說道。