“下麵我來說一下我心裏麵的感受吧,作為市場銷售部的一員,由於工作性質的不同,估計和大家的理念不是一樣,說得不對的地方,請楊經理幫忙指正。”


    人事部經理點了點頭,示意徐淩霜繼續。


    “首先,我相信團隊的力量,但我隻相信有良好組合的團隊的力量,有句話說得好,人多不足以依賴,要生存還得靠自己,就是我們日常生活中所說的,不怕神一樣的對手,就怕豬一樣的隊友。”


    “第二,就銷售的工作性質來說,自信才是成功的第一秘訣,我相信做銷售這個行業,每個人都有這種感悟,如果我們不相信自己,就是對自己公司的不自信,就是對自己的職業不自信。”


    “所以,我覺得我們依靠團隊的同時,更應該注重個人能力的提升,因為一切奇跡的根源在於自己。人的一生,除了人格以外,最大的損失,莫過於失掉自信心了,隻有樹立起了自己的自信心,才可以化渺小為偉大,化平庸為神奇,而且,提升自己的能力,而使自己不拖團隊的後退,將團隊與個人結合起來,才是真正的融入團隊,就像我們市場銷售部,負責的是銷售方麵,但是要完成一個完美的接待,必須得到在座的每個部門的配合,而你們每個部門是一個團隊,你們的配合程度就是你們團隊裏每個人的能力綜合,再放大一點,我們整個酒店、整個集團也是一個大的團隊,但是這個大團隊的能力,又是每個參與進來的人的能力的總和。”


    大家有些發愣第看著徐淩霜,沒有掌聲,隻有沉默,落針可聞的沉默。


    “說得好,我們團隊管理的最終目的不外乎兩個,第一就是個體能力的提升,第二就是整個團隊的連合度,信任感隻是團隊合作的一方麵。”


    人人事部經理說完,自己率先鼓起了掌。


    這次的掌聲有些整齊。


    “不會是我太出風頭了吧!”徐淩霜心想。


    不過這也沒辦法,人事部管理著員工的考核,而且,那些各部門的經理也來看著了呢,如果自己不露一手,不顯示一點能力,以後怎麽能讓人配合自己的接待呢,這麽信服自己呢。


    所謂的配合,所謂的信任感,大多是建立在能力之上的,比如說一個千億富翁,他會去信任一個要飯的乞丐嗎,這是一個很現實的道理。


    就像上麵所說的,市場銷售部拉單,把客戶弄進酒店,但是,後續的相關服務還要各部門配合完成,這就是徐淩霜理解的團隊,自己不可能從頭到尾完成所有的單子,而能力和手段,是和別人合作的基礎,所謂的合作愉快,就是能力和手段的體現。


    人事部經理接著說。“不愧是銷售部的精英,一番話講出了我們今天活動的主題,團隊之所以石團隊,它本身就是由個體組成,如果個體的能力不強,那麽相應的,團隊的能力就不會強,這是一個個體與整體的永恒話題,所以我希望在以後的工作中,你們要做到依靠團隊,同時提升自己的能力。”


    “我們作為服務行業,每個人都是整個酒店營業團隊的組成,從銷售部的銷售人員接觸到客戶的那一刻起,就在顯示我們整個團隊的能力,比如說硬件設施,那就涉及到工程部,以及她們的每個人,比如說酒店服務的知名度,那也是我們每個部門、每個人努力出來的,銷售人員靠著酒店的名聲拉近客戶的關係,也要靠著我們每個部門的相互信任,共同溝通,才會形成一個接近完美的接待,而中間某一環節如果出現問題,就顯得我們名不符實,就會使客戶流失,從而又影響我們酒店的名聲,這是一個循環,而這個循環是良性好事惡性,就得看我們每個人的職業素養和職業能力了,所以,你們每個人都是重要的,都是不可代替的,而每個人再結合我們所處的大團體、小團體的共同願景,形成一種信任感,形成一種執行力,那麽就會向結果的完美無限接近,就像剛才遊戲的開始後所體現出來的種種。”


    大家掌聲鼓起來,就連站在邊上看的那幾個經理,也跟著鼓掌,不知道是人事部經理真的講得很好,還是純粹的捧場。


    “好,由於時間的關係,我們今天就到這裏了,至於遊戲的結果,不用說,大家都知道贏的團隊是那個了吧!恭喜我們巾幗隊的隊員們,他們真的是巾幗不讓須眉,是真正的能頂半邊天,恭喜他們。”


    楊經理說完,從人事部兩個助理的手裏,接下一袋印有“團隊先鋒”的徽章,同時,把它發到巾幗隊的每個隊員手裏。


    同時,人事部的兩個助理又從大巴車上搬下來兩箱物品,並打開。


    “大家辛苦了,這是酒店領導對大家日常工作的獎勵,禮物不貴,勝在一個紀念,勝在龍城酒店記著我們每個人,下麵,依次到箱子哪裏去領取紀念品吧。”


    “杯子哎!”


    徐淩霜雖然沒打開自己的,不過早有人把禮品打開了。


    徐淩霜看看自己的,還是沒打開的意思。


    她看了看旁邊人手中的杯子,紅紅的“龍城大飯店”幾個大字顯得非常的耀眼。


    接著,人事部經理又讓大家自由活動,鬆動鬆動筋骨,一個小時之後,大巴車旁邊集合,一起共同回龍城酒店。


    不得不說,龍城酒店在成本控製方麵做得非常好,搞個員工拓展,盡然沒有安排用餐。


    當然,這在通知中已經明確了,要各參加人員吃飽喝足,沒吃飽喝足的,也是自行在拓展地解決。


    回去的時間也卡得非常的到位,預計回去食堂還在開飯的時間。


    劉永平在gy龍城酒店管理有限公司提出的總經理包圍圈和拓展訓練,在她離任之前,算是有了個完美的結局。


    不過,還有人比他先離開。


    在食堂吃完飯後,徐淩霜想去辦公室拿點日常用的小物品,同時,把今天發放的水杯放倒辦公室。


    在龍城酒店的公開欄裏,徐淩霜看見有新的複印資料張貼在上麵。


    走進一看,竟然是餐飲部楊經理的調任,調回自己的老家福州工作,時間很緊迫,一個星期之後。


    看來,這是在搭劉永平的末班車,進公司這麽久,劉永平和楊經理的那點私密事,徐淩霜還是有所耳聞的。


    “這對於楊經理來說,應該是最好的選擇了,至少能在父母跟前,不顯得那麽的孤獨寂寞。”徐淩霜心裏麵這樣想著,同時也為她祝福。

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