這是徐淩霜的一點小聰明,確實,處在徐淩霜的位置,是有些尷尬,如果真的直接說,以後在兩位老總的領導下,我怎麽怎麽的。
那話流傳到餘佳佳的耳朵裏,以餘佳佳的小心眼,自己還不是吃不了兜著走。
如果說在餘佳佳的領導下,那麽,這兩位畢竟是老總,如果真的認為自己以餘佳佳為先,不顧兩位老總的意見和看法,那也是一樣的結果。
這些小事兒,也許在心胸寬廣的領導那裏,實在是沒什麽,但是,這兩位剛來,什麽脾氣,什麽性格,什麽領導風格,徐淩霜都不知道,徐淩霜也不想被別人逼著站隊,隻得把高度放高嘍,來個推太極。
“謝謝領導誇獎。”
“不是誇獎,你是今天進來說得最好的一個銷售,而且,我看過你的業績走向,在市場銷售部中,也是排前列的,可以看得出,你是一個真正的把實踐和理論結合起來的人。”這是吳華說的。
“營銷工作是一門綜合性的實踐科學,其中包含的管理學、社會學、經濟學、禮儀學、心理學、文學、哲學等各式各樣的知識,這就要求銷售人員時刻學習,在學習中提升自己,用視野的廣博和寬廣來啟迪自己的銷售靈感,在實踐的成功中終結經驗,在踐行理念的失敗中總結教訓。不斷創新,不斷超越,也就不斷地成長。”王總做了補充。
“你對客戶關係方麵有什麽看法。”王榮盛接著問道。
“銷售的工作無非是人的工作,在酒店的硬件設施基礎上,我們要做的樹立公司、客戶、個人“三贏”思維,以理解客戶為先,樹立客戶第一的心態,強化公司內部“以客戶為中心”的全員銷售意識,每個部門、每個酒店人,都要以客戶的需求為酒店的服務導向,關注重點客戶,在適當的地方以適當的方法向酒店重大客戶傾斜,這樣才能留住公司的客源,才能發展與維持良好的顧客關係。”
“是啊,以前,我們勝在獨家經營,但現在,世紀酒店、時代酒店已經相繼開業,客戶的選擇多了,這就是我們以後要注意的方向,樹立客戶和我們共贏,這樣才能留住更多的客戶啊。”
王榮盛感歎著,也許也是在感歎自己運氣不好,劉永平去年把這家酒店的業績做得這麽高,今年集團的預算又原來的預算基礎上增加了兩千萬。
但是相對的,酒店的硬件設施開始老舊,而且競爭對手還在增多,有這種想法也不為過,不知道這是集團領導看重他的能力,鍛煉一下他,還是集團領導看重gy的市場,讓他兩人來鍍金。
徐淩霜可聽說,這兩位都算是皇親國戚,這也是私人企業的德行,家族式管理。
“聽說你是餘佳佳總監帶進市場銷售部的,我想知道,如果個人意願與公司決策相背離時,你將如何選擇。”
徐淩霜知道,重頭戲來了,看來問什麽經營,什麽總結匯報,都是鋪墊,估計最終的目的,才是這句。
“作為我個人而言,我覺得,如果個人的想法和公司的決策起衝突,我將尊從集體的榮譽,就像初中政治書裏麵的那樣,個人利益服從集體利益,當然,我的這種想法,也會推及個人關係上,畢竟集體的意誌,相對是比較正確的。”
徐淩霜沒有直接說跟隨誰的意誌,隻是以政治書裏個人利益和集體利益的闡述來回答。
同時,徐淩霜也知道,兩人之所以會問這個問題,一定是聽劉永平或者是誰說,自己是餘佳佳的人,所以才會拿一個兩難的問題來考自己。
徐淩霜不由的在心裏麵感歎一句,真他媽難啊,還好沒直接問,你是跟餘佳佳還是跟我嘍。
如果那樣問的話,真的不知道如何回答了,回答跟餘佳佳,那就是犯上,不利於團結,如果回答很這兩位,更是要背上忘恩負義的罵名了。
“很好,以公司的利益為重,我記住你這句話了,你也要記住,還有什麽需要補充的嗎?”
吳副總經理問了一句。
“沒有了,兩位領導。”
“好好工作,集團正處於發展的轉型期,前途可謂是無量,沒什麽事的話就回去工作吧。”王榮勝順。
“謝謝領導,我會努力的。”
徐淩霜保持恭敬的態度,退了出來。
門外的微風吹來,徐淩霜突然感覺到自己的後背一陣發涼。
徐淩霜伸手一摸,不知不覺,後背已是一片濕透。
看來,自己真的被打上餘佳佳的標簽了,徐淩霜的心裏不由得有些感歎。
徐淩霜退出去後,行政會議室裏,兩人悄然的議論聲響起。
“老吳,你覺得如何。”
“反應一流,業務能力一流,心理素質一流,智商一流,情商稍微低一點。”吳華回答道
“我看不見得哦,其餘的我都沒意見,情商嘛,她是做銷售的,而且一無關係,二無人脈,能夠做到那麽好的成績,情商算低嗎?應該是不屑於為之吧,你看她回答的問題,很是巧妙的保持了中立。”王榮勝清敲桌麵,沉吟著道。
“看來劉永平的眼光還不錯,他說餘佳佳不懂感恩,估計會影響我們兩個的工作,李若閑又太過清高,加上男朋友是老板身邊的紅人,不好駕馭,推薦肖雨欣、馮山山、徐淩霜、曾香麗作為後備培養對象,不過,我看的出來,劉永平的目的,應該是肖雨欣。”
“是真的得培養個後備人員,製約餘佳佳來了,李若閑已經申請調崗,市場銷售部就餘佳佳一家獨大,有些尾大不掉,等結果出來,我們就讓餘佳佳從四人裏麵挑選人員上報吧。”
“馮山山就先去掉了,有時候,女人和女人之間的鬥爭,才更有意思。”
“曾香麗如何?有心計,有手段,業績也不錯。”
“可以,不過第一關可是餘佳佳審核,得首先看她的意見,而設曾香麗和餘佳佳走得近了點。”
“花無百日紅,人無一直好,那樣才有意思,曾香麗和餘佳佳看是一條線,其實各有心思,曾香麗不過是想借助餘佳佳而已。”
“王總,你真是深諳女人心啊,那麽其餘的兩個呢。”
“肖雨欣嘛,劉永平留下的人,而且有些橋頭草的嫌疑,現在和餘佳佳關係不錯,徐淩霜啊,雖然表麵看起來是餘佳佳的人,但其實相反,不會做哪些小恩小惠的我動作,一心撲在工作上,和餘佳佳的關係也是正常的上下級,從剛才的語言來看,是一個工作狂,但是人情世故上差了那麽一點,所以,是餘佳佳單純的利用來幹活的,餘佳佳估計不會選她,這三個女孩嘛,都蠻有意思的,以觀後效吧。”
“看來你從他們那裏得到的消息非常全麵嘛。”吳華感歎道。
那話流傳到餘佳佳的耳朵裏,以餘佳佳的小心眼,自己還不是吃不了兜著走。
如果說在餘佳佳的領導下,那麽,這兩位畢竟是老總,如果真的認為自己以餘佳佳為先,不顧兩位老總的意見和看法,那也是一樣的結果。
這些小事兒,也許在心胸寬廣的領導那裏,實在是沒什麽,但是,這兩位剛來,什麽脾氣,什麽性格,什麽領導風格,徐淩霜都不知道,徐淩霜也不想被別人逼著站隊,隻得把高度放高嘍,來個推太極。
“謝謝領導誇獎。”
“不是誇獎,你是今天進來說得最好的一個銷售,而且,我看過你的業績走向,在市場銷售部中,也是排前列的,可以看得出,你是一個真正的把實踐和理論結合起來的人。”這是吳華說的。
“營銷工作是一門綜合性的實踐科學,其中包含的管理學、社會學、經濟學、禮儀學、心理學、文學、哲學等各式各樣的知識,這就要求銷售人員時刻學習,在學習中提升自己,用視野的廣博和寬廣來啟迪自己的銷售靈感,在實踐的成功中終結經驗,在踐行理念的失敗中總結教訓。不斷創新,不斷超越,也就不斷地成長。”王總做了補充。
“你對客戶關係方麵有什麽看法。”王榮盛接著問道。
“銷售的工作無非是人的工作,在酒店的硬件設施基礎上,我們要做的樹立公司、客戶、個人“三贏”思維,以理解客戶為先,樹立客戶第一的心態,強化公司內部“以客戶為中心”的全員銷售意識,每個部門、每個酒店人,都要以客戶的需求為酒店的服務導向,關注重點客戶,在適當的地方以適當的方法向酒店重大客戶傾斜,這樣才能留住公司的客源,才能發展與維持良好的顧客關係。”
“是啊,以前,我們勝在獨家經營,但現在,世紀酒店、時代酒店已經相繼開業,客戶的選擇多了,這就是我們以後要注意的方向,樹立客戶和我們共贏,這樣才能留住更多的客戶啊。”
王榮盛感歎著,也許也是在感歎自己運氣不好,劉永平去年把這家酒店的業績做得這麽高,今年集團的預算又原來的預算基礎上增加了兩千萬。
但是相對的,酒店的硬件設施開始老舊,而且競爭對手還在增多,有這種想法也不為過,不知道這是集團領導看重他的能力,鍛煉一下他,還是集團領導看重gy的市場,讓他兩人來鍍金。
徐淩霜可聽說,這兩位都算是皇親國戚,這也是私人企業的德行,家族式管理。
“聽說你是餘佳佳總監帶進市場銷售部的,我想知道,如果個人意願與公司決策相背離時,你將如何選擇。”
徐淩霜知道,重頭戲來了,看來問什麽經營,什麽總結匯報,都是鋪墊,估計最終的目的,才是這句。
“作為我個人而言,我覺得,如果個人的想法和公司的決策起衝突,我將尊從集體的榮譽,就像初中政治書裏麵的那樣,個人利益服從集體利益,當然,我的這種想法,也會推及個人關係上,畢竟集體的意誌,相對是比較正確的。”
徐淩霜沒有直接說跟隨誰的意誌,隻是以政治書裏個人利益和集體利益的闡述來回答。
同時,徐淩霜也知道,兩人之所以會問這個問題,一定是聽劉永平或者是誰說,自己是餘佳佳的人,所以才會拿一個兩難的問題來考自己。
徐淩霜不由的在心裏麵感歎一句,真他媽難啊,還好沒直接問,你是跟餘佳佳還是跟我嘍。
如果那樣問的話,真的不知道如何回答了,回答跟餘佳佳,那就是犯上,不利於團結,如果回答很這兩位,更是要背上忘恩負義的罵名了。
“很好,以公司的利益為重,我記住你這句話了,你也要記住,還有什麽需要補充的嗎?”
吳副總經理問了一句。
“沒有了,兩位領導。”
“好好工作,集團正處於發展的轉型期,前途可謂是無量,沒什麽事的話就回去工作吧。”王榮勝順。
“謝謝領導,我會努力的。”
徐淩霜保持恭敬的態度,退了出來。
門外的微風吹來,徐淩霜突然感覺到自己的後背一陣發涼。
徐淩霜伸手一摸,不知不覺,後背已是一片濕透。
看來,自己真的被打上餘佳佳的標簽了,徐淩霜的心裏不由得有些感歎。
徐淩霜退出去後,行政會議室裏,兩人悄然的議論聲響起。
“老吳,你覺得如何。”
“反應一流,業務能力一流,心理素質一流,智商一流,情商稍微低一點。”吳華回答道
“我看不見得哦,其餘的我都沒意見,情商嘛,她是做銷售的,而且一無關係,二無人脈,能夠做到那麽好的成績,情商算低嗎?應該是不屑於為之吧,你看她回答的問題,很是巧妙的保持了中立。”王榮勝清敲桌麵,沉吟著道。
“看來劉永平的眼光還不錯,他說餘佳佳不懂感恩,估計會影響我們兩個的工作,李若閑又太過清高,加上男朋友是老板身邊的紅人,不好駕馭,推薦肖雨欣、馮山山、徐淩霜、曾香麗作為後備培養對象,不過,我看的出來,劉永平的目的,應該是肖雨欣。”
“是真的得培養個後備人員,製約餘佳佳來了,李若閑已經申請調崗,市場銷售部就餘佳佳一家獨大,有些尾大不掉,等結果出來,我們就讓餘佳佳從四人裏麵挑選人員上報吧。”
“馮山山就先去掉了,有時候,女人和女人之間的鬥爭,才更有意思。”
“曾香麗如何?有心計,有手段,業績也不錯。”
“可以,不過第一關可是餘佳佳審核,得首先看她的意見,而設曾香麗和餘佳佳走得近了點。”
“花無百日紅,人無一直好,那樣才有意思,曾香麗和餘佳佳看是一條線,其實各有心思,曾香麗不過是想借助餘佳佳而已。”
“王總,你真是深諳女人心啊,那麽其餘的兩個呢。”
“肖雨欣嘛,劉永平留下的人,而且有些橋頭草的嫌疑,現在和餘佳佳關係不錯,徐淩霜啊,雖然表麵看起來是餘佳佳的人,但其實相反,不會做哪些小恩小惠的我動作,一心撲在工作上,和餘佳佳的關係也是正常的上下級,從剛才的語言來看,是一個工作狂,但是人情世故上差了那麽一點,所以,是餘佳佳單純的利用來幹活的,餘佳佳估計不會選她,這三個女孩嘛,都蠻有意思的,以觀後效吧。”
“看來你從他們那裏得到的消息非常全麵嘛。”吳華感歎道。