看來蕭雨欣也有沉不住氣的時候,這時,第一時間向徐淩霜發起了誘導性的反問。


    徐淩霜當然不怕,她現在正需要一句話引出下麵的內容呢。


    “我想蕭雨欣同事應該是偷換概念了,我說的不是不和中介實現線上銷售,而是不單獨和某一家中介公司進行買斷性的線上銷售,從而實現不過度依賴某一個分銷商,從而受製於人。”


    “如果我們受製於某一個中介分銷商,保證某一個網絡預訂的絕對低價,最終等待我們的,將有可能喪失自主定價權,甚至包括酒店和中介分銷商傭金談判的權利,買斷我們酒店的中介分銷商,除了會利用手中的權利攔截酒店散客,破壞我們市場銷售部好不容易建立的散客係統,有可能還會以最低價協議為名,幹涉我們酒店的客房銷售政策”。


    “而且,就我們集團這麽多家酒店管理公司,也沒有先例被買斷,根據龍城集團創始人xxx的傳記,其中也提到,經營自主權必須握在自己的手上、、、、、、”


    徐淩霜引經據典,直接把蕭雨欣反駁過去。


    “第二,我們酒店需要支付越來越高的傭金,道理和前麵的基本相同,如果和某程旅遊簽訂買斷協議,某程除了要求得到最低的價格外,還要收取價格不菲的傭金,某程以低價格銷售出的房間數越多,飯店支付出的傭金也越多。所謂的酒店網絡分銷主要是以收取傭金的模式為主,與垂直旅遊搜索引擎收取廣告費的形式不同,在線酒店業務收入主要是以傭金為主。我們知道,分銷渠道收取傭金的模式,是國外很多旅遊分銷網站所采用的一種盈利方式,向酒店收取傭金是全球最廣泛使用的分銷預訂模式,這種模式本身並不存在問題。但是,同國外不同的是,很多國家的酒店業是在自身直銷做得非常成熟,邊際效益無法繼續提升的時候才出現了分銷商。而中國的情況則是在直銷不力的情況下出現了分銷商,所以,簽訂買斷協議,對於酒店來說,不但不能獲得長久的利益,還會有損我們的直銷渠道,還會支付大額度的傭金,說直白一點,就是別人用我們飯店的資源賺錢。”


    “第三,將本屬於我們飯店的優惠拱手讓人,某程旅遊的客戶再怎麽的優質,那也是別人的客戶,而不是我們飯店自己的忠實客戶,酒店向某程網等分銷商提供了優惠的價格,一方麵衝擊了飯店的傳統營銷渠道和客戶體係,讓原本能以較高價格接受飯店預訂的客戶,流向了更低的某程網。目前這些020中介分銷網的價格公布可以說是公開的,並不僅限於會員使用,其餘的人、包括競爭酒店也能看見。以往酒店的門市價、櫃台價、公司協議價,形同作廢,而且還襯托出某程網質優價廉的賣點。在線分銷商還以“酒店點評”的形式,鼓勵會員刊發對我們龍城飯店的住店體驗,希望獲取無差別的硬件與軟件產品。更為嚴重的是,我們飯店最大的讓利,卻培養了客人對某程的忠誠度,對飯店品牌形象的塑造和長期客戶的培養沒有任何好處,相當於我們犧牲了自己的利益,成全了某程網最忠實的客戶。”


    “第四,喪失我們自己的市場營銷能力,如果我們一遇見銷售的瓶頸,就和這些中介性質的分銷渠道簽訂買斷,以低價格來衝客房的銷售量,那要市場銷售部何用,那我們又怎麽能提升自己的市場營銷能力,我們都是酒店人,應該知道,飯店的經營要根據自己的競爭優勢找準市場定位,細分客源市場,以獲取利潤率最高的那部分價值。完全靠低價吸引來的客人,不是飯店目標市場的客人。短期來看,一片繁榮。但是不利於培養飯店的回頭客和獲取利潤最大化。對於我們酒店來說,依賴某程或者某一個分銷商,就像吸食鴉片,無異於飲鴆止渴,自毀銷售能力。”


    以上四點,是我自己的一點拙見,如有不對的地方,希望各位領導、各位同事提出建議,另外,針對現在酒店麵對市場滑落,競爭酒店增多的情況,我這裏也有一些小小的建議,如有不對,煩請各位領導、同事指正。


    “第一,加強我們龍城酒店自己的官網建設,可以以酒店集團的名義,聯合集團各家酒店,一邊整合酒店集團內部的客戶資源,一邊整合酒店其他行業的合作公司、供應商等。”


    “我們龍城酒店想要在市場競爭中擁有話語權,建立自身直銷渠道是最好的選擇,特別我們是集團性質的酒店,拓展自己的銷售渠道是必然的戰略選擇,但是,我們酒店直銷平台的建設並非易事,資金投入、品牌宣傳和持續性的維護缺一不可,所以,這就必須得到總部的支持和牽頭。我們可以一步步地實現,官網首先實現的是訂房的功能,將酒店提供的各種服務和優惠明示;其次應更好地利用消費者需要的元素進一步進行推廣,學習其他集團的先進經驗,一步步推廣,培養一批忠於酒店官網的忠實客戶。”


    “第二,在保護協議客戶為前提的情況下,發展gy龍城酒店會員客戶,建立會員係統,可以以新生溝通軟件微信為載體,實行在線預訂模式,這對於拓寬集團內預訂渠道,提供有針對性的服務,培養忠誠客戶都起到了非常積極的作用,會員模式可以作為飯店營銷係統的一個分支模式存在,和官方網站一樣,注意價格和營銷的方式,不能成為中介分銷渠道的一種襯托。”


    “第三,我們酒店不和某程旅遊簽訂買斷協議,不是說我們放棄了中介分銷這塊肥肉,而是我們采取主動的形式,讓各家中介分銷商進行競爭,我們和他們的合作也不是長期的,而是短期的,誰給我們酒店的優惠力度大,傭金相對要求少,我們就可以選擇誰,選者權我們一定要牢牢的掌握在手裏,等我們自己的官網渠道建立、會員係統建立,那麽那些中介性的分銷渠道將會成為我們的一種陪襯,一種選擇,而不是必須選擇。”


    “我的意見說完了,如有不對的地方,以王總、吳總、鄧總的意見為準,謝謝大家。”


    “啪啪啪!”雖然,人不多,但是這次的掌聲卻很整齊,就連支持蕭雨欣的張悠露,也跟著大家拍掌來。


    果然,機會是留給有準備的人,有的人,即使是不被重視,暫時被埋沒,但是,隻要有機會,隻要給她沉澱,給她時間,就會一鳴驚人。

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