瘦小男人看見王健一副事不關己、高高掛起的態度，氣憤地說道：“你不下去拿，我自己下去拿。今天真是倒黴，喝涼水都塞牙縫。”
雖然他很著急，但是看著車廂與站台那狹窄的縫隙，瘦小男人也感覺到無從下手，不知道從哪裏能夠鑽下去，拿上來自己的工作證和乘車證。
看了看手表，距離開車時間還有15分鍾，所以王健既不著急，也不說話，靜靜地看著瘦小男人那焦急、窘迫的樣子。瘦小男人的妻子此時更是對瘦小男人惡語相向：“你說說你這個沒用的東西，你能幹了個啥？要臥鋪要不上，就夠沒本事的，這給人家遞個工作證都能遞得掉下去，你說說你，真不如買塊豆腐碰死算了。你真是個窩囊廢！”
剛開始的時候，王健也沒有特別在意，覺得既然瘦小男人違反規定，搞這種微腐敗，那麽讓他受一些羞辱也是應該的，看著他老婆指責、諷刺他，王健心裏還有一絲快意，但後來越聽越不對勁，瘦小男人的老婆罵的越來越難聽，但是瘦小男人本人還是那副無動於衷、逆來順受的樣子，但是旁聽者王健，卻有些按捺不住了。
在生活中就是有這種女人，自己的老公怎麽看都不順眼，百般責難、千般挖苦。在王健的傳統觀念裏，對一個女人而言，既然結婚了，那就是嫁夫隨夫了，即使老公不努力、沒本事，那麽偶爾刺激老公是在激勵他奮鬥進取，而不應該用刻薄無情的嘲諷、挖苦把老公的心越推越遠。
看著在那裏不知所措，被罵得抬不起頭來的瘦小男人，王健心裏邊也生出了一絲憐憫。
王健打斷了女人的斥責，對瘦小男人說道：“旅客掉下站台的行李物品，應該由站方進行處置，站台上配備有兩隻長度為1.5米以上、把手為絕緣材料的工具。就定位放置在站台，專門用於幫助旅客拿取掉到站台下的行李物品。你不要著急，我現在就通知車站工作人員來幫忙。”
王健對七八米外的站台客運員喊道：“客運員師傅，這裏有旅客的證件掉下了站台，請幫助拿取！”
站台上的客運員聽到以後，迅速向站台中部的工具室走去。
王健又通過對講機喊話道：“劉車一名旅客的工作證件掉下了站台，已經通知站方處置。”
過了不到一分鍾的時間，站台客運員拿過來一根長長的塑料長杆，來到8號車廂門口，大致詢問了瘦小男人掉下的位置後，請王健打開車門的翻板，站在車梯上，使用手電照射確定了兩本證件的位置後，用長杆工具將兩本證件抓取了上來。兩本證件都沾上了黑乎乎的油漬，不像剛開始那樣鮮紅了。
瘦小男人接過證件，趕緊擦拭幾下，沾了一手黑。這次遞給王健證件的時候學乖了，兩手緊緊地握住兩本證件，翻開以後也不離手，讓王健查看，生怕再掉下站台。
隻見瘦小男人的乘車證是全年定期乘車證。而他老婆的則是硬席乘車證，也就是俗稱的往返票，在三個月內隻能夠使用一個往返。
王健看了車票以後，示意他們上車。瘦小男人對王健說道：“請問登記臥鋪在哪裏？我們想去臥鋪車廂乘坐。”
他不說這個還好，王健看見他被老婆罵的可憐。他一說這個，王健不由得怒從心頭起、惡向膽邊生，心道：你使用公用乘車證去旅遊，還有理了？還想坐臥鋪，做你的春秋大夢吧，我讓你硬座也沒得坐。
王健跟著劉群跑了好幾年，在劉群的耳濡目染之下，遇上各類事情也不由自主地按照法律思維來行事，任何事情都想先取得到對己方有用的證據，再做打算。他說道：“周末坐車的人多，都是去旅遊的、探親的、回家的、還有上班的都趕到這一天。你們打算去f市旅遊？聽說那裏的小吃很不錯，好幾種小吃都要早早地去排隊才能吃上。”
瘦小男人說道：“是的，我們去旅遊兩天，其實也就是奔著那兒的小吃去的。”
瘦小男人的老婆一聽說到這個，臉上才出現了一絲笑容。
王健又接著說道：“現在公免票不好往出開吧？”
瘦小男人又接著說道：“是呀是呀，費了老勁兒啦。”
瘦小男人問王健道：“車上有沒有空座兒，我們先坐一會兒。”
王健把剛才的對話都拍攝了下來，現在一聽對方要找座位，又瞬間變了眉眼，冷漠地說道：“沒有空座位，不可能有。”
“這個車就人多，你們要上，就趕緊上，不上就趕緊讓開，別擋著門！”瘦小男人也很詫異：這位老兄是怎麽回事兒，一會兒對自己問長問短，一會兒又冷漠的不行，真是很奇怪，可能是有病吧。
他根本沒有從別人的角度看自己存在的問題，而是總是把問題責任歸咎於別人。
兩人上車以後，看見車廂裏旅客坐的滿滿當當，根本沒有空位。就隻能站在車門的風檔處。瘦小男人的老婆還是喋喋不休地埋怨著：“看看你，跟上你受死個罪，還講話自己是機關幹部，就這待遇，真是丟死人了。你說你怎麽不找塊豆腐撞死了？……”
王健在車門口聽著都感到一陣惡寒。有道是良言一句三冬暖、惡語傷人六月寒。如今的社會，雖然不應該說男人在家裏對什麽都占上風吧，但起碼也得能獲得最基本的尊嚴和平等權吧？
看來他這老婆長年累月對他挖苦打擊，說起話來習慣了氣勢洶洶、咄咄逼人了，她那種態度可能已經不是作為妻子的恃寵而驕了，而完全是打心底裏瞧不起自己的老公。
也不知道是因為今天遇到的挫折太多，還是瘦小男人日積月累的壓力過大，導致今天被最後一根稻草徹底壓垮，他突然間怒吼起來：“嫌我學曆低、沒本事你不也嫁了嗎？當初瞧不起我父母農村背景你不還是進了我家門嗎？
天天喊著日子過不下去了還不是在跟我過嗎？
我一沒拐賣、二沒強迫，你對我哪裏來的那麽多怨言，你是覺得自己仙女下凡，人間虧欠你嗎？
可你也不是聖母、菩薩轉世投胎啊！
多大的腳穿多大的鞋，什麽檔次的鍋配什麽質量的蓋。
把我說得差了，說明你也好不到哪裏去，這些都道理你也明白，那整天還叨咕、抱怨啥啊？”
可能他老婆也沒想到他今天會突然大爆發，還這麽猛烈，她一時間也不知所措，蔫了。
列車啟動，王健進入車廂以後，發現他倆轉移了，站在車廂中部，也可能覺得車門口那觀看過他們打嘴仗的旅客眼光太異樣了吧。瘦小男人可能罵的過癮了，多年的積鬱發泄了出來，王健看他的麵色竟然隱隱有些容光煥發的樣子，而他的胖老婆隻是低著個頭也不知在思考著什麽。
王健對瘦小男人說道：“你要辦理過後就先去那兒登記。”
瘦小男人來到列車辦公席，看見這裏已經有幾名旅客進行了登記，預約臥鋪手續。瘦小男人也不太懂列車補辦臥鋪的規矩，就過去預約了。
劉群從硬席車廂巡視結束，到8號車廂車門風檔處時，看見這裏
基本沒有什麽旅客，瘦小男人又湊上去了。“列車長同誌，你也辛苦了。你看能不能幫忙解決兩個臥鋪，我們是公免，咱們自己人能不能優先照顧一下。”
劉群說道：“不好意思，我辛苦不辛苦那是我的事，那是我的工作、我的事業。用不著你來評價，你沒有權利來點評我，你也沒有資格來慰問我。還有你不屬於重點服務、重點照顧的對象，重點服務對象是老、幼、病、殘、孕和帶小孩的乘客。”劉群心裏話道：你公免票私用還有臉來要臥鋪，讓你站著過去就夠你偷笑的，還想睡過鋪，真是白日做夢。
其實劉群心裏也在想著，怎樣能夠讓瘦小男人損公肥私行為付出代價。不過到目前為止，他還沒有想出合適的辦法。
瘦小的男人聽到劉群的話以後，表情變得凶厲起來，又恢複了那副趾高氣揚、高高在上的態勢。
他大大咧咧的說道：“那個誰，你還想幹不想幹了？你以為你個小小的列車長，是個什麽官？你的服務態度明顯不符合當前客運提質的總體要求。我要對你的所作所為進行投訴！”
火車上的旅客中就有一些這樣的人，很有可能是因為投訴嚐到過甜頭吧，所以不管發生任何事情，也不管責任在不在列車工作人員、也不管自身是不是有違章行為，隻要不合自己的心意，那麽就一個電話打到鐵路客服熱線，不分青紅皂白、張冠李戴地投訴列車工作人員。
其中投訴最多的問題便是列車工作人員的“態度”。態度的問題真的無法界定，什麽就叫態度好，什麽就叫態度不好呢？
劉群一聽他說這個，直接把左胸對準了他：“來，看一下我的工號和我的姓名，投訴的時候不要說錯。我姓劉，劉備的劉，群眾的群。不要報錯啊，還有你投訴的時候，最好留下你的電話、工作單位、家庭住址，方便我去找你。
你自己的行為不檢點，使用公免票去旅遊，還想要臥鋪。
不可告人的目的沒有達到，現在反過來想投訴我對你態度不好，對於你這種老百姓身邊的微腐敗蒼蠅，你想讓我有什麽好態度？
這就是我的原話，你敢不敢拿這段話去投訴。看著我幹啥？趕緊打電話投訴，我等著你啊。”
說這番話的時候，劉群壓低了嗓音，明顯是不想讓身邊正常乘車的旅客聽到。畢竟家醜不可外揚，鐵路乘車證公免私用的問題，還是消化在內部就好了，不要被一些別有用心的旅客再捅到網上。
劉群1米83的身材對上瘦小男人那1米7不到的身高，居高臨下、惡狠狠地盯著他。說道：“來，你有種，當著我的麵兒投訴，你倒是打電話呀！”
沒想到，接下來，瘦小男人說了一句話，直接擊敗了劉群，竟然讓劉群落荒而逃。
雖然他很著急，但是看著車廂與站台那狹窄的縫隙，瘦小男人也感覺到無從下手，不知道從哪裏能夠鑽下去，拿上來自己的工作證和乘車證。
看了看手表，距離開車時間還有15分鍾，所以王健既不著急，也不說話，靜靜地看著瘦小男人那焦急、窘迫的樣子。瘦小男人的妻子此時更是對瘦小男人惡語相向：“你說說你這個沒用的東西，你能幹了個啥？要臥鋪要不上，就夠沒本事的，這給人家遞個工作證都能遞得掉下去，你說說你，真不如買塊豆腐碰死算了。你真是個窩囊廢！”
剛開始的時候，王健也沒有特別在意，覺得既然瘦小男人違反規定，搞這種微腐敗，那麽讓他受一些羞辱也是應該的，看著他老婆指責、諷刺他，王健心裏還有一絲快意，但後來越聽越不對勁，瘦小男人的老婆罵的越來越難聽，但是瘦小男人本人還是那副無動於衷、逆來順受的樣子，但是旁聽者王健，卻有些按捺不住了。
在生活中就是有這種女人，自己的老公怎麽看都不順眼，百般責難、千般挖苦。在王健的傳統觀念裏，對一個女人而言，既然結婚了，那就是嫁夫隨夫了，即使老公不努力、沒本事，那麽偶爾刺激老公是在激勵他奮鬥進取，而不應該用刻薄無情的嘲諷、挖苦把老公的心越推越遠。
看著在那裏不知所措，被罵得抬不起頭來的瘦小男人，王健心裏邊也生出了一絲憐憫。
王健打斷了女人的斥責，對瘦小男人說道：“旅客掉下站台的行李物品，應該由站方進行處置，站台上配備有兩隻長度為1.5米以上、把手為絕緣材料的工具。就定位放置在站台，專門用於幫助旅客拿取掉到站台下的行李物品。你不要著急，我現在就通知車站工作人員來幫忙。”
王健對七八米外的站台客運員喊道：“客運員師傅，這裏有旅客的證件掉下了站台，請幫助拿取！”
站台上的客運員聽到以後，迅速向站台中部的工具室走去。
王健又通過對講機喊話道：“劉車一名旅客的工作證件掉下了站台，已經通知站方處置。”
過了不到一分鍾的時間，站台客運員拿過來一根長長的塑料長杆，來到8號車廂門口，大致詢問了瘦小男人掉下的位置後，請王健打開車門的翻板，站在車梯上，使用手電照射確定了兩本證件的位置後，用長杆工具將兩本證件抓取了上來。兩本證件都沾上了黑乎乎的油漬，不像剛開始那樣鮮紅了。
瘦小男人接過證件，趕緊擦拭幾下，沾了一手黑。這次遞給王健證件的時候學乖了，兩手緊緊地握住兩本證件，翻開以後也不離手，讓王健查看，生怕再掉下站台。
隻見瘦小男人的乘車證是全年定期乘車證。而他老婆的則是硬席乘車證，也就是俗稱的往返票，在三個月內隻能夠使用一個往返。
王健看了車票以後，示意他們上車。瘦小男人對王健說道：“請問登記臥鋪在哪裏？我們想去臥鋪車廂乘坐。”
他不說這個還好，王健看見他被老婆罵的可憐。他一說這個，王健不由得怒從心頭起、惡向膽邊生，心道：你使用公用乘車證去旅遊，還有理了？還想坐臥鋪，做你的春秋大夢吧，我讓你硬座也沒得坐。
王健跟著劉群跑了好幾年，在劉群的耳濡目染之下，遇上各類事情也不由自主地按照法律思維來行事，任何事情都想先取得到對己方有用的證據，再做打算。他說道：“周末坐車的人多，都是去旅遊的、探親的、回家的、還有上班的都趕到這一天。你們打算去f市旅遊？聽說那裏的小吃很不錯，好幾種小吃都要早早地去排隊才能吃上。”
瘦小男人說道：“是的，我們去旅遊兩天，其實也就是奔著那兒的小吃去的。”
瘦小男人的老婆一聽說到這個，臉上才出現了一絲笑容。
王健又接著說道：“現在公免票不好往出開吧？”
瘦小男人又接著說道：“是呀是呀，費了老勁兒啦。”
瘦小男人問王健道：“車上有沒有空座兒，我們先坐一會兒。”
王健把剛才的對話都拍攝了下來，現在一聽對方要找座位，又瞬間變了眉眼，冷漠地說道：“沒有空座位，不可能有。”
“這個車就人多，你們要上，就趕緊上，不上就趕緊讓開，別擋著門！”瘦小男人也很詫異：這位老兄是怎麽回事兒，一會兒對自己問長問短，一會兒又冷漠的不行，真是很奇怪，可能是有病吧。
他根本沒有從別人的角度看自己存在的問題，而是總是把問題責任歸咎於別人。
兩人上車以後，看見車廂裏旅客坐的滿滿當當，根本沒有空位。就隻能站在車門的風檔處。瘦小男人的老婆還是喋喋不休地埋怨著：“看看你，跟上你受死個罪，還講話自己是機關幹部，就這待遇，真是丟死人了。你說你怎麽不找塊豆腐撞死了？……”
王健在車門口聽著都感到一陣惡寒。有道是良言一句三冬暖、惡語傷人六月寒。如今的社會，雖然不應該說男人在家裏對什麽都占上風吧，但起碼也得能獲得最基本的尊嚴和平等權吧？
看來他這老婆長年累月對他挖苦打擊，說起話來習慣了氣勢洶洶、咄咄逼人了，她那種態度可能已經不是作為妻子的恃寵而驕了，而完全是打心底裏瞧不起自己的老公。
也不知道是因為今天遇到的挫折太多，還是瘦小男人日積月累的壓力過大，導致今天被最後一根稻草徹底壓垮，他突然間怒吼起來：“嫌我學曆低、沒本事你不也嫁了嗎？當初瞧不起我父母農村背景你不還是進了我家門嗎？
天天喊著日子過不下去了還不是在跟我過嗎？
我一沒拐賣、二沒強迫，你對我哪裏來的那麽多怨言，你是覺得自己仙女下凡，人間虧欠你嗎？
可你也不是聖母、菩薩轉世投胎啊！
多大的腳穿多大的鞋，什麽檔次的鍋配什麽質量的蓋。
把我說得差了，說明你也好不到哪裏去，這些都道理你也明白，那整天還叨咕、抱怨啥啊？”
可能他老婆也沒想到他今天會突然大爆發，還這麽猛烈，她一時間也不知所措，蔫了。
列車啟動，王健進入車廂以後，發現他倆轉移了，站在車廂中部，也可能覺得車門口那觀看過他們打嘴仗的旅客眼光太異樣了吧。瘦小男人可能罵的過癮了，多年的積鬱發泄了出來，王健看他的麵色竟然隱隱有些容光煥發的樣子，而他的胖老婆隻是低著個頭也不知在思考著什麽。
王健對瘦小男人說道：“你要辦理過後就先去那兒登記。”
瘦小男人來到列車辦公席，看見這裏已經有幾名旅客進行了登記，預約臥鋪手續。瘦小男人也不太懂列車補辦臥鋪的規矩，就過去預約了。
劉群從硬席車廂巡視結束，到8號車廂車門風檔處時，看見這裏
基本沒有什麽旅客，瘦小男人又湊上去了。“列車長同誌，你也辛苦了。你看能不能幫忙解決兩個臥鋪，我們是公免，咱們自己人能不能優先照顧一下。”
劉群說道：“不好意思，我辛苦不辛苦那是我的事，那是我的工作、我的事業。用不著你來評價，你沒有權利來點評我，你也沒有資格來慰問我。還有你不屬於重點服務、重點照顧的對象，重點服務對象是老、幼、病、殘、孕和帶小孩的乘客。”劉群心裏話道：你公免票私用還有臉來要臥鋪，讓你站著過去就夠你偷笑的，還想睡過鋪，真是白日做夢。
其實劉群心裏也在想著，怎樣能夠讓瘦小男人損公肥私行為付出代價。不過到目前為止，他還沒有想出合適的辦法。
瘦小的男人聽到劉群的話以後，表情變得凶厲起來，又恢複了那副趾高氣揚、高高在上的態勢。
他大大咧咧的說道：“那個誰，你還想幹不想幹了？你以為你個小小的列車長，是個什麽官？你的服務態度明顯不符合當前客運提質的總體要求。我要對你的所作所為進行投訴！”
火車上的旅客中就有一些這樣的人，很有可能是因為投訴嚐到過甜頭吧，所以不管發生任何事情，也不管責任在不在列車工作人員、也不管自身是不是有違章行為，隻要不合自己的心意，那麽就一個電話打到鐵路客服熱線，不分青紅皂白、張冠李戴地投訴列車工作人員。
其中投訴最多的問題便是列車工作人員的“態度”。態度的問題真的無法界定，什麽就叫態度好，什麽就叫態度不好呢？
劉群一聽他說這個，直接把左胸對準了他：“來，看一下我的工號和我的姓名，投訴的時候不要說錯。我姓劉，劉備的劉，群眾的群。不要報錯啊，還有你投訴的時候，最好留下你的電話、工作單位、家庭住址，方便我去找你。
你自己的行為不檢點，使用公免票去旅遊，還想要臥鋪。
不可告人的目的沒有達到，現在反過來想投訴我對你態度不好，對於你這種老百姓身邊的微腐敗蒼蠅，你想讓我有什麽好態度？
這就是我的原話，你敢不敢拿這段話去投訴。看著我幹啥？趕緊打電話投訴，我等著你啊。”
說這番話的時候，劉群壓低了嗓音，明顯是不想讓身邊正常乘車的旅客聽到。畢竟家醜不可外揚，鐵路乘車證公免私用的問題，還是消化在內部就好了，不要被一些別有用心的旅客再捅到網上。
劉群1米83的身材對上瘦小男人那1米7不到的身高，居高臨下、惡狠狠地盯著他。說道：“來，你有種，當著我的麵兒投訴，你倒是打電話呀！”
沒想到，接下來，瘦小男人說了一句話，直接擊敗了劉群，竟然讓劉群落荒而逃。