瘦小男人對劉群說道：“投訴你得我老婆先同意。我先問問我老婆去。”
本來站得筆直的劉群猛然間一個趔趄，差點兒栽倒在車廂裏。直接脫口而出道：“這事也問問你老婆，你真是啥也不作主啊。”
瘦小男人不屑地看了劉群一眼，他沾沾自喜地說道：“你沒聽說過一首歌嗎？歌的名字叫《聽老婆的話》。裏麵的歌詞：大事小事都得聽咱老婆的，男人嘛，生活上總得有人管著，這種別人羨慕不來的快樂，隻有用心的男人才懂得。”
劉群都被他氣的笑了，對他說道：“問題是你現在幹的這種事，你問你老婆是啥意思？”
瘦小男人詭異地向劉群一笑，說道：“一看你就是家庭不幸福的人，沒聽說過一句話嗎？大事聽老公的，小事聽老婆的。”
劉群說道：“噢，那意思是這是件小事嘍。”
瘦小男人接著說：“大事聽老公的，小事聽老婆的，最關鍵的一點是最後一句，事情大小老婆說了算。”
聽的劉群直搖頭，劉群不由地嘲諷道：“你這麽聽你老婆的話，你媽知道嗎？”
瘦小男人，沒有回答劉群的話，而是徑自向車廂內站著的老婆走去，也不知他和老婆嘀咕了些什麽。
劉群在車門口處靜靜地看著他，心裏不由得感慨萬千：世界之大，無奇不有，這真是鹵水點豆腐，一物降一物，瘦小男人在自己麵前趾高氣揚，回到他老婆那兒又點頭哈腰。
沒有一兩分鍾的時間，瘦小男人又來到了劉群身邊，掏出手機以一種救世主的語氣對劉群說道：“那個誰，再給你最後一次機會，如果你還不給我們辦臥鋪的話，就不要怪我不客氣了。”
劉群冷靜地盯著他道：“請隨意，我不會攔著你的，不過我要提醒你，你也要對自己的行為負責。”
“負責？負什麽責？該負責的是你，你對旅客態度不好，你需要對旅客負責，我作為一名‘上帝’，我負什麽責？‘上帝’還需要負責嗎？真是不知所雲！”
“要是你自己花錢買票去旅遊，那麽我絕對為你提供優質的服務，你現在使用公免票去旅遊，對於這種損公肥私的行為，恕我不能為你提供任何服務。”劉群沉聲說道。
“我想想，鐵路投訴電話是多少來著？123多少來？”
劉群對他說道：“1238x！專門管這種事的。”
“噢，對對對！”瘦小男人說道。
其實1238x是各級紀檢監察機關的統一舉報電話，受理群眾對黨員及領導幹部、國家公務員違反黨紀、政紀行為的檢舉控告，或對黨風廉政建設和反腐敗工作方麵的意見和建議。通過這個舉報電話，各級紀檢監察機關受理的大量群眾舉報，發現了許多有價值的案件線索，從中篩選出了一批高質量的信息。
在劉群詫異的眼光中，沒想到瘦小男人還真就不辨真偽，真的撥通了這個電話。
他仗著自己是路局機關的工作人員，對電話那一端他以為的“客服人員”也很不客氣的說道：“那個誰，我是路局某處王某。”
監察熱線的接線員也非常有經驗，應答道：“對不起先生，我沒有聽清，您剛才自我介紹什麽路局？”
瘦小男人說道：“我是某某鐵路局集團公司的某處的王某。”
監察熱線接線員說道：“請問您有什麽反應的情況嗎？”
瘦小男人王某說道：“我持用公免票，乘坐快18次列車，列車長服務態度惡劣。”
監察熱線接線員，常年接聽舉報電話，善於從來電人的言語中發現蛛絲馬跡。發現現在反映的情況，雖然不是自己直接受理的範圍，但是仍然很耐心地聽了下去，並且引導王某說的更多一些。
“列車長態度惡劣，那麽請問您的公免票是不是不用花錢呢？”
瘦小男人王某：“你怎麽幹客服的，連公免票是啥都不知道？你是不是剛來的？那不就是咱們鐵路內部的免費乘車證嘛？”
監察熱線接線員：“我是新來的，不太懂，那公免票不是應該是因公使用嗎？今天是周末，您是要去做什麽呢？是不是要去旅遊，看親戚呢？”
瘦小男人王某根本沒把對方的話放在心上，而是順著對方說道：“是的去旅旅遊，我們坐機關的也很辛苦，周末帶老婆去旅個遊放鬆一下。”
劉群就在一邊靜靜地看著瘦小男人的拙劣表演，心想：自作孽不可活，好好的日子你不想好好過，非要當過街的老鼠，你說你要投訴吧，自己連投訴電話都記不清，我告你個號你就真敢打，真是無知者無畏啊，打完這個電話，我看你如何收場。
監察熱線接線員問道：“意思是你帶老婆出去旅遊沒有購買車票，而是使用鐵路的免費乘車證，是這樣吧？”
瘦小男人王某說道：“這不是重點，我現在向你反映的是，k18次的列車長服務惡劣、態度蠻橫、蠻不講理、生冷硬頂地對待旅客，根本沒有彬彬有禮，和現在的客運提質相違背。”
監察熱線接線員不為所動，也許是為了誘使王某說出更多的話，還是說道：“好的，我記下了。”但緊接著又話鋒一轉，問道：“請問你一定是一名共產黨員吧？”
瘦小男人王某有些丈二和尚摸不著頭腦，很納悶為什麽客服人員這樣問，說道：“我是不是共產黨員和我投訴列車長有必然聯係嗎？”
監察熱線接線員說道：“沒有必然聯係，我就是隨便一問，隻不過，聽見您說話像是個領導幹部，所以您的來電我們要重視。”
王某說道：“不算什麽領導幹部，我是副科級。”
監察熱線接線員說道：“您反映的情況，我們已經記錄在案，對其他相關部門應該辦理的事項，我們將轉到相關部門，請您注意接聽電話。”
瘦小男人王某說道：“這個態度蠻橫的列車長現在就在我身邊站著，你完全可以現在就聽聽他的態度，看看他的口氣。”
監察熱線接線員說道：“好的，很樂意為您效勞，您把電話遞給列車長，我現在就幫你說說他的態度問題。”
王某以一個勝利者的姿態將手機遞給劉群說道：“客服要和你對話，哼，真是牽著不走，打著倒退，你看看現在客服人員都覺得你不對了。”
劉群不動聲色地接過電話，說道：“我是k18次列車長，這裏有一名企業幹部，但是不是黨員我不太清楚，應該百分之八九十是黨員，他使用免費的公免票，乘坐火車去旅遊，您說我掌握這些情況，我是中國共產黨員，我能對這種微腐敗的蒼蠅有好臉色嗎？我能替他提供優質服務嗎？剛才他已經向你做了自我介紹，請您作好記錄，情況就是這樣。”
監察熱線接線員說道：“列車長同誌，您做的完全正確，對於這種現象，我們要像對待過街老鼠一樣人人喊打，您稍等，我立即將這起問題轉到您們路局紀委監察機關，並且我們監察熱線將會對這起微腐敗問題緊盯不放，嚴查這種存在於老百姓身邊的現象。”
瘦小男人王某看著劉群和電話裏他想象中的“客服人員”在交談，感覺不是想象中的那麽個味，看樣子“客服人員”也沒有向他想象中的那樣來訓斥劉群，劉群也沒有說明自己為什麽咄咄逼人，態度粗暴。難道是什麽地方發生了問題？瘦小男人疑惑不解地想到。
等劉群將手機遞還給他時，他還處於懵懂狀態。
劉群對他說道：“怎麽樣？目的達到了吧，你等著吧，我就是這態度，能讓你站在車廂裏，都是你的榮耀，你保持電話暢通，可能很快就會有人給你打電話了，向你進行回訪了。我還有重要的工作要做，你就在這站著吧！”
瘦小男人王某說道：“那個誰，算你狠，咱們走著瞧，山不轉水轉。”
“那你慢慢在這兒轉啊，最好戴著眼罩，那樣轉的不覺得累。”劉群說道。
瘦小男人王某沒有醒悟過來，問道：“什麽意思？為什麽戴著眼罩轉？”
劉群說道：“不懂就問你老婆去，不要問我啊，你不是啥都愛問她嗎？”說完，劉群就向臥鋪車廂走去。
瘦小男人站在原地回了半天味才反應過來，說道：“這個列車長，真不咋地，變著花樣罵人了，把我當成驢，戴個眼罩推磨？”
大約過了10來分鍾，瘦小男人王某的電話就響了，他一看是路局某處的電話，因為鐵路電話是5位，如果撥打手機時自動加了兩位的前綴，一看就能看得出來。
手機裏麵傳過來一個很威嚴的聲音：“是某處的王某吧，我是路局紀委值班人員，案件一室的李某，針對你持有公免票乘坐火車去旅遊的問題，省監察委已經初步掌握，現在要求路局進行協查，你在三個小時以內必須趕到路局紀委，否則後果自負。”
瘦小男人王某驚訝的問道：“我去旅遊你是怎麽知道的？”
路局監察一室的李某答道：“不知道哪個人腦子注水了，自己使用公免票出去旅遊還大鳴大放、大搖大擺，嫌列車長服務不周到，自己打監察委的熱線電話投訴列車長。”
“什麽監察委？1238x是哪裏的電話？不是咱們路局客運服務電話嗎？”瘦小男人王某問道。
“誰告你的？1238x是各級監察機關的熱線電話。”瘦小男人王某一聽，腿肚子頓時開始了顫抖，心說：自己怎麽這麽傻呢？也不問清楚，就給監察委的熱線電話反映，還自我介紹了一番，這不是自討沒趣、自投羅網嗎？
瘦小男人王某一邊害怕，一邊趕緊查了一下，到b站的停車時間。這可不是開玩笑，現在紀檢部門讓你去，如果你不敢不去，那麽真的是小事變大事，大事就能變成天災人禍。
看著在車廂裏做去向登記的王健，瘦小男人王某趕忙跑過去問道：“請問到前方站是還有多長時間？我們要在前方站下車返回a站。”
“還有20分鍾到達b站。”王健說道。
王健也發現了瘦小男人王某的異常，他退回到乘務室，用對講機向劉群做了匯報，說道：“劉車，他老婆的票是往返票，如果在b站下車，那麽這張票就不能夠使用。”
劉群說道：“好，看來投訴我的電話是頂事了，你稍等一下，我馬上過去。”
劉群來到8號車廂簡單和王健說了一下事情的原委，王健也愕然地張大了嘴。真有這樣的事情，這人也太傻了吧，別人說啥還真就相信，也不管別人是對你有什麽看法，也不管別人是你的朋友還是敵人，這點社會經驗都沒有？真是傻到了極致。
劉群告訴王健：“拿上補票機，咱們去給他補票！”
劉群和王健來到瘦小男人王某身前，瘦小男人王某怨毒地瞪著劉群，說道:“你狠，今天我載到你手裏了。”
劉群說道:“確切地說，你應該是栽到了自己的手裏，剛才我就和你說了，你需要為自己的行為負責，你說你是上帝，不用負責。中國有句老話叫做‘多行不義必自斃’，壞事兒幹多了，必定自取滅亡。我勸你好自為之吧。”瘦小男人王某也不搭話。
劉群又對他說道：“你的票是全年定期，從b站下車可以，但是你老婆的票是往返票，僅能乘坐票麵上填寫的始發和終到站之間，而不能在中途站下車，下車的話必須補票。具體到咱們之間，就是如果你老婆從a站上車，到b站下車，那麽這張乘車證就不能夠使用，必須重新買票。”
瘦小男人王某此時已經亂了方寸，腦子裏麵都是想著如何回去向紀檢監察人員說明情況，以求得到寬大處理。一聽劉群這樣說，也無暇計較，說道：“那就補票、補票吧！”
王健說道：“a站到b站原價20元，加收違章使用乘車證已乘區間50%票款，核收2元手續費，一共32元。你是現金還是掃碼支付？噢，不對，你是好男人，那你隻能是去找你老婆要錢嘍......”
本來站得筆直的劉群猛然間一個趔趄，差點兒栽倒在車廂裏。直接脫口而出道：“這事也問問你老婆，你真是啥也不作主啊。”
瘦小男人不屑地看了劉群一眼，他沾沾自喜地說道：“你沒聽說過一首歌嗎？歌的名字叫《聽老婆的話》。裏麵的歌詞：大事小事都得聽咱老婆的，男人嘛，生活上總得有人管著，這種別人羨慕不來的快樂，隻有用心的男人才懂得。”
劉群都被他氣的笑了，對他說道：“問題是你現在幹的這種事，你問你老婆是啥意思？”
瘦小男人詭異地向劉群一笑，說道：“一看你就是家庭不幸福的人，沒聽說過一句話嗎？大事聽老公的，小事聽老婆的。”
劉群說道：“噢，那意思是這是件小事嘍。”
瘦小男人接著說：“大事聽老公的，小事聽老婆的，最關鍵的一點是最後一句，事情大小老婆說了算。”
聽的劉群直搖頭，劉群不由地嘲諷道：“你這麽聽你老婆的話，你媽知道嗎？”
瘦小男人，沒有回答劉群的話，而是徑自向車廂內站著的老婆走去，也不知他和老婆嘀咕了些什麽。
劉群在車門口處靜靜地看著他，心裏不由得感慨萬千：世界之大，無奇不有，這真是鹵水點豆腐，一物降一物，瘦小男人在自己麵前趾高氣揚，回到他老婆那兒又點頭哈腰。
沒有一兩分鍾的時間，瘦小男人又來到了劉群身邊，掏出手機以一種救世主的語氣對劉群說道：“那個誰，再給你最後一次機會，如果你還不給我們辦臥鋪的話，就不要怪我不客氣了。”
劉群冷靜地盯著他道：“請隨意，我不會攔著你的，不過我要提醒你，你也要對自己的行為負責。”
“負責？負什麽責？該負責的是你，你對旅客態度不好，你需要對旅客負責，我作為一名‘上帝’，我負什麽責？‘上帝’還需要負責嗎？真是不知所雲！”
“要是你自己花錢買票去旅遊，那麽我絕對為你提供優質的服務，你現在使用公免票去旅遊，對於這種損公肥私的行為，恕我不能為你提供任何服務。”劉群沉聲說道。
“我想想，鐵路投訴電話是多少來著？123多少來？”
劉群對他說道：“1238x！專門管這種事的。”
“噢，對對對！”瘦小男人說道。
其實1238x是各級紀檢監察機關的統一舉報電話，受理群眾對黨員及領導幹部、國家公務員違反黨紀、政紀行為的檢舉控告，或對黨風廉政建設和反腐敗工作方麵的意見和建議。通過這個舉報電話，各級紀檢監察機關受理的大量群眾舉報，發現了許多有價值的案件線索，從中篩選出了一批高質量的信息。
在劉群詫異的眼光中，沒想到瘦小男人還真就不辨真偽，真的撥通了這個電話。
他仗著自己是路局機關的工作人員，對電話那一端他以為的“客服人員”也很不客氣的說道：“那個誰，我是路局某處王某。”
監察熱線的接線員也非常有經驗，應答道：“對不起先生，我沒有聽清，您剛才自我介紹什麽路局？”
瘦小男人說道：“我是某某鐵路局集團公司的某處的王某。”
監察熱線接線員說道：“請問您有什麽反應的情況嗎？”
瘦小男人王某說道：“我持用公免票，乘坐快18次列車，列車長服務態度惡劣。”
監察熱線接線員，常年接聽舉報電話，善於從來電人的言語中發現蛛絲馬跡。發現現在反映的情況，雖然不是自己直接受理的範圍，但是仍然很耐心地聽了下去，並且引導王某說的更多一些。
“列車長態度惡劣，那麽請問您的公免票是不是不用花錢呢？”
瘦小男人王某：“你怎麽幹客服的，連公免票是啥都不知道？你是不是剛來的？那不就是咱們鐵路內部的免費乘車證嘛？”
監察熱線接線員：“我是新來的，不太懂，那公免票不是應該是因公使用嗎？今天是周末，您是要去做什麽呢？是不是要去旅遊，看親戚呢？”
瘦小男人王某根本沒把對方的話放在心上，而是順著對方說道：“是的去旅旅遊，我們坐機關的也很辛苦，周末帶老婆去旅個遊放鬆一下。”
劉群就在一邊靜靜地看著瘦小男人的拙劣表演，心想：自作孽不可活，好好的日子你不想好好過，非要當過街的老鼠，你說你要投訴吧，自己連投訴電話都記不清，我告你個號你就真敢打，真是無知者無畏啊，打完這個電話，我看你如何收場。
監察熱線接線員問道：“意思是你帶老婆出去旅遊沒有購買車票，而是使用鐵路的免費乘車證，是這樣吧？”
瘦小男人王某說道：“這不是重點，我現在向你反映的是，k18次的列車長服務惡劣、態度蠻橫、蠻不講理、生冷硬頂地對待旅客，根本沒有彬彬有禮，和現在的客運提質相違背。”
監察熱線接線員不為所動，也許是為了誘使王某說出更多的話，還是說道：“好的，我記下了。”但緊接著又話鋒一轉，問道：“請問你一定是一名共產黨員吧？”
瘦小男人王某有些丈二和尚摸不著頭腦，很納悶為什麽客服人員這樣問，說道：“我是不是共產黨員和我投訴列車長有必然聯係嗎？”
監察熱線接線員說道：“沒有必然聯係，我就是隨便一問，隻不過，聽見您說話像是個領導幹部，所以您的來電我們要重視。”
王某說道：“不算什麽領導幹部，我是副科級。”
監察熱線接線員說道：“您反映的情況，我們已經記錄在案，對其他相關部門應該辦理的事項，我們將轉到相關部門，請您注意接聽電話。”
瘦小男人王某說道：“這個態度蠻橫的列車長現在就在我身邊站著，你完全可以現在就聽聽他的態度，看看他的口氣。”
監察熱線接線員說道：“好的，很樂意為您效勞，您把電話遞給列車長，我現在就幫你說說他的態度問題。”
王某以一個勝利者的姿態將手機遞給劉群說道：“客服要和你對話，哼，真是牽著不走，打著倒退，你看看現在客服人員都覺得你不對了。”
劉群不動聲色地接過電話，說道：“我是k18次列車長，這裏有一名企業幹部，但是不是黨員我不太清楚，應該百分之八九十是黨員，他使用免費的公免票，乘坐火車去旅遊，您說我掌握這些情況，我是中國共產黨員，我能對這種微腐敗的蒼蠅有好臉色嗎？我能替他提供優質服務嗎？剛才他已經向你做了自我介紹，請您作好記錄，情況就是這樣。”
監察熱線接線員說道：“列車長同誌，您做的完全正確，對於這種現象，我們要像對待過街老鼠一樣人人喊打，您稍等，我立即將這起問題轉到您們路局紀委監察機關，並且我們監察熱線將會對這起微腐敗問題緊盯不放，嚴查這種存在於老百姓身邊的現象。”
瘦小男人王某看著劉群和電話裏他想象中的“客服人員”在交談，感覺不是想象中的那麽個味，看樣子“客服人員”也沒有向他想象中的那樣來訓斥劉群，劉群也沒有說明自己為什麽咄咄逼人，態度粗暴。難道是什麽地方發生了問題？瘦小男人疑惑不解地想到。
等劉群將手機遞還給他時，他還處於懵懂狀態。
劉群對他說道：“怎麽樣？目的達到了吧，你等著吧，我就是這態度，能讓你站在車廂裏，都是你的榮耀，你保持電話暢通，可能很快就會有人給你打電話了，向你進行回訪了。我還有重要的工作要做，你就在這站著吧！”
瘦小男人王某說道：“那個誰，算你狠，咱們走著瞧，山不轉水轉。”
“那你慢慢在這兒轉啊，最好戴著眼罩，那樣轉的不覺得累。”劉群說道。
瘦小男人王某沒有醒悟過來，問道：“什麽意思？為什麽戴著眼罩轉？”
劉群說道：“不懂就問你老婆去，不要問我啊，你不是啥都愛問她嗎？”說完，劉群就向臥鋪車廂走去。
瘦小男人站在原地回了半天味才反應過來，說道：“這個列車長，真不咋地，變著花樣罵人了，把我當成驢，戴個眼罩推磨？”
大約過了10來分鍾，瘦小男人王某的電話就響了，他一看是路局某處的電話，因為鐵路電話是5位，如果撥打手機時自動加了兩位的前綴，一看就能看得出來。
手機裏麵傳過來一個很威嚴的聲音：“是某處的王某吧，我是路局紀委值班人員，案件一室的李某，針對你持有公免票乘坐火車去旅遊的問題，省監察委已經初步掌握，現在要求路局進行協查，你在三個小時以內必須趕到路局紀委，否則後果自負。”
瘦小男人王某驚訝的問道：“我去旅遊你是怎麽知道的？”
路局監察一室的李某答道：“不知道哪個人腦子注水了，自己使用公免票出去旅遊還大鳴大放、大搖大擺，嫌列車長服務不周到，自己打監察委的熱線電話投訴列車長。”
“什麽監察委？1238x是哪裏的電話？不是咱們路局客運服務電話嗎？”瘦小男人王某問道。
“誰告你的？1238x是各級監察機關的熱線電話。”瘦小男人王某一聽，腿肚子頓時開始了顫抖，心說：自己怎麽這麽傻呢？也不問清楚，就給監察委的熱線電話反映，還自我介紹了一番，這不是自討沒趣、自投羅網嗎？
瘦小男人王某一邊害怕，一邊趕緊查了一下，到b站的停車時間。這可不是開玩笑，現在紀檢部門讓你去，如果你不敢不去，那麽真的是小事變大事，大事就能變成天災人禍。
看著在車廂裏做去向登記的王健，瘦小男人王某趕忙跑過去問道：“請問到前方站是還有多長時間？我們要在前方站下車返回a站。”
“還有20分鍾到達b站。”王健說道。
王健也發現了瘦小男人王某的異常，他退回到乘務室，用對講機向劉群做了匯報，說道：“劉車，他老婆的票是往返票，如果在b站下車，那麽這張票就不能夠使用。”
劉群說道：“好，看來投訴我的電話是頂事了，你稍等一下，我馬上過去。”
劉群來到8號車廂簡單和王健說了一下事情的原委，王健也愕然地張大了嘴。真有這樣的事情，這人也太傻了吧，別人說啥還真就相信，也不管別人是對你有什麽看法，也不管別人是你的朋友還是敵人，這點社會經驗都沒有？真是傻到了極致。
劉群告訴王健：“拿上補票機，咱們去給他補票！”
劉群和王健來到瘦小男人王某身前，瘦小男人王某怨毒地瞪著劉群，說道:“你狠，今天我載到你手裏了。”
劉群說道:“確切地說，你應該是栽到了自己的手裏，剛才我就和你說了，你需要為自己的行為負責，你說你是上帝，不用負責。中國有句老話叫做‘多行不義必自斃’，壞事兒幹多了，必定自取滅亡。我勸你好自為之吧。”瘦小男人王某也不搭話。
劉群又對他說道：“你的票是全年定期，從b站下車可以，但是你老婆的票是往返票，僅能乘坐票麵上填寫的始發和終到站之間，而不能在中途站下車，下車的話必須補票。具體到咱們之間，就是如果你老婆從a站上車，到b站下車，那麽這張乘車證就不能夠使用，必須重新買票。”
瘦小男人王某此時已經亂了方寸，腦子裏麵都是想著如何回去向紀檢監察人員說明情況，以求得到寬大處理。一聽劉群這樣說，也無暇計較，說道：“那就補票、補票吧！”
王健說道：“a站到b站原價20元，加收違章使用乘車證已乘區間50%票款，核收2元手續費，一共32元。你是現金還是掃碼支付？噢，不對，你是好男人，那你隻能是去找你老婆要錢嘍......”