李稽查在劉群的陪同下，檢查了班組擔當乘務的車內旅客持票情況、金櫃的管理、補票機的使用，沒有發現任何問題，就又返回列車辦公席，對資料台賬進行檢查。
列車辦公席裏隻能坐一個人，李稽查坐在裏麵，劉群和王健站在外麵。
李稽查向劉群進行詢問道：“劉車，我們列車收入工作完成任務情況怎麽樣？”
劉群說道：“在特別淡的淡季，例如每年的11、12月份班組盡管使出全力進行營銷，但是仍然有可能完不成任務。”
李稽查說道：“那你說說，完不成收入任務的主要原因有哪些？”
劉群說道：“其實要按照全年任務來說已經完成，因為在一月份，我們班組就會對運輸收入指標進行了每月的分劈，在旺季時分劈量要多一些，淡季時每月的分劈量小，看似沒有完成當月的運輸收入指標，但是全年指標完成良好。
而沒有完成任務的主要原因是客流量少，在淡季，民工流、學生流、探親流均很少出現。還有就是，現在車站的查堵工作做得非常好，旅客沒有車票根本進不了車站，所以列車車補收入數量較少。
當然席位複用過程中不能及時進行車補，雖然有些臥鋪空著，但是根據票額限製，列車無法補辦臥鋪。當然這是一些客觀原因，工作也不能完全強調客觀，客觀原因隻是其中一部分。
我們主觀上也有一定的問題，主要是營銷意識還不到位，主動營銷，加強車補的能動性沒有很好的發揮。列車長、值班員下車廂補票，宣傳空餘臥鋪的力度不夠，這是我們主觀上的原因。今年在11、12月份的淡季，我們會主動出擊，做好車補營銷工作，盡可能的把收入指標再提升一塊兒。
還有是在查漏堵收問題上，也存在一定的缺陷，下一步對無票旅客的查堵，也是班組的努力方向。
最後就是向領導建議，盡可能的對淡季臥鋪票打折方案的額度和範圍，再放寬一些，讓旅客真正享受到實惠，在淡季時硬座車廂，很多旅客在座位上睡覺，如果此時能夠將打折車票的優惠力度再加大一些，那麽列車就很有把握能夠以價格優勢，動員更多的旅客去臥鋪休息，補辦臥鋪票。”
劉群的匯報工作既有成績，也有不足，還有建議，可以說是比較中肯和可信的。
李稽查聽完以後饒有興趣地說道：“好，這個建議提的好，淡季優惠製度已經出台了，你建議怎樣再加大幅度？這些情況雖然我們這個級別的決定不了，但是我可以向上級部門反映，上級部門很願意聽到來自一線的這種合理化建議。”
劉群說道：“我是認為打折的時間段再略加延長，並且盡可能地固定下來，每年的打折時段讓旅客們都熟知，這樣使外出旅行的人員和旅行社都能夠明確的知道，就會提前謀劃，尤其是旅行社在組織旅行團時，在這個車票打折的期間就可能會降價來吸引更多的遊客，這樣對旅行社和我們鐵路都是有好處的。
而如果打折區段不確定，每年和每年的政策製度不一致，那麽就會讓旅行社和旅客都無所適從，不可能提前謀劃行程。”
劉群對待上級檢查人員，不論是在說話和迎檢過程中，都是顯得有理有節、不卑不亢，這一點也深受上級檢查人員的歡迎。
劉群也分析過上級檢查人員的心理和心態，換位思考的情況下，如果自己是上級檢查人員，如果被檢查的人員是一種唯唯諾諾、低聲下氣的樣子，雖說看樣子貌似是在尊重檢察人員，其實這種不敢正眼看人的形象，甚至於鬼鬼祟祟、偷偷摸摸的形象，就會給檢查人員留下很不好的第一印象，會讓檢查人員心裏有一種受檢單位肯定存在一些重大問題的第一印象。
有些受檢人員對於上級檢查人員的檢查工作沒有正確看待，誤認為上級來檢查工作就是來考核、扣錢的，有一種抵觸心理或者有一種畏縮心理，這樣都是不對的。
劉群曾在班組召開會議時，對全體職工說過，在迎檢過程中，班組職工完全沒有必要害怕和畏縮，因為隻要是檢查，過程中肯定會有一名列車長在場，那麽檢查人員的重點就是列車長，而現場作業人員隻要幹好本職工作，不違章作業，那麽就不會有什麽大的漏洞。
換句話講，遇有檢查人員時，不是說你工作不幹、完全陪同，那就是好，有時反而會被檢查人員提出你作業漏項的問題，所以可以說，在遇有上級檢查人員時，你該幹的工作必須完成好，檢查人員是來檢查工作的，並不是來看你陪著笑臉說話的，一定要搞清楚對方的思維，大家的迎檢工作才能夠做到有的放矢。
再說了，在受檢中，被發現有了問題不要緊，誰也不敢保證工作中不存在任何問題，隻要能夠解決好問題，那才叫本領，被上級檢查發現問題，不要刻意地去回避。列車長在交換意見時，該說的話一定要說到，而不能不敢說話，很有可能當你把事情的前因後果向檢查人員說清楚之後，檢查人員會認為問題的發生不在於作業人員的不盡職，而是產生於客觀原因、不可抗力。
李稽查正在埋頭看資料時，一名中年婦女旅客，向站在辦公席的王健說道：“師傅，我要到臥鋪車廂去，我的老母親在臥鋪車廂，我要過去照看她一下。”
中年婦女說話的聲音很高，包括李稽查、劉群都聽得一清二楚，李稽查並沒有抬頭，仍在看著資料，王健說道：“實在不好意思，我們車上現在有檢查人員，在檢查我們的工作，是不能夠讓你到臥鋪車廂那邊去的，那屬於越席乘車，是違反規章製度，讓我們犯錯誤的事情。”
劉群在王健一開口說話就想製止，但是王健根本沒有看向劉群的方向，而是像連珠炮一樣，向這名中年婦女說了一大段話。
這時李稽查抬頭看了王健一眼，眼神裏透露著疑惑和不滿，劉群把這一切盡收眼底。
列車辦公席裏隻能坐一個人，李稽查坐在裏麵，劉群和王健站在外麵。
李稽查向劉群進行詢問道：“劉車，我們列車收入工作完成任務情況怎麽樣？”
劉群說道：“在特別淡的淡季，例如每年的11、12月份班組盡管使出全力進行營銷，但是仍然有可能完不成任務。”
李稽查說道：“那你說說，完不成收入任務的主要原因有哪些？”
劉群說道：“其實要按照全年任務來說已經完成，因為在一月份，我們班組就會對運輸收入指標進行了每月的分劈，在旺季時分劈量要多一些，淡季時每月的分劈量小，看似沒有完成當月的運輸收入指標，但是全年指標完成良好。
而沒有完成任務的主要原因是客流量少，在淡季，民工流、學生流、探親流均很少出現。還有就是，現在車站的查堵工作做得非常好，旅客沒有車票根本進不了車站，所以列車車補收入數量較少。
當然席位複用過程中不能及時進行車補，雖然有些臥鋪空著，但是根據票額限製，列車無法補辦臥鋪。當然這是一些客觀原因，工作也不能完全強調客觀，客觀原因隻是其中一部分。
我們主觀上也有一定的問題，主要是營銷意識還不到位，主動營銷，加強車補的能動性沒有很好的發揮。列車長、值班員下車廂補票，宣傳空餘臥鋪的力度不夠，這是我們主觀上的原因。今年在11、12月份的淡季，我們會主動出擊，做好車補營銷工作，盡可能的把收入指標再提升一塊兒。
還有是在查漏堵收問題上，也存在一定的缺陷，下一步對無票旅客的查堵，也是班組的努力方向。
最後就是向領導建議，盡可能的對淡季臥鋪票打折方案的額度和範圍，再放寬一些，讓旅客真正享受到實惠，在淡季時硬座車廂，很多旅客在座位上睡覺，如果此時能夠將打折車票的優惠力度再加大一些，那麽列車就很有把握能夠以價格優勢，動員更多的旅客去臥鋪休息，補辦臥鋪票。”
劉群的匯報工作既有成績，也有不足，還有建議，可以說是比較中肯和可信的。
李稽查聽完以後饒有興趣地說道：“好，這個建議提的好，淡季優惠製度已經出台了，你建議怎樣再加大幅度？這些情況雖然我們這個級別的決定不了，但是我可以向上級部門反映，上級部門很願意聽到來自一線的這種合理化建議。”
劉群說道：“我是認為打折的時間段再略加延長，並且盡可能地固定下來，每年的打折時段讓旅客們都熟知，這樣使外出旅行的人員和旅行社都能夠明確的知道，就會提前謀劃，尤其是旅行社在組織旅行團時，在這個車票打折的期間就可能會降價來吸引更多的遊客，這樣對旅行社和我們鐵路都是有好處的。
而如果打折區段不確定，每年和每年的政策製度不一致，那麽就會讓旅行社和旅客都無所適從，不可能提前謀劃行程。”
劉群對待上級檢查人員，不論是在說話和迎檢過程中，都是顯得有理有節、不卑不亢，這一點也深受上級檢查人員的歡迎。
劉群也分析過上級檢查人員的心理和心態，換位思考的情況下，如果自己是上級檢查人員，如果被檢查的人員是一種唯唯諾諾、低聲下氣的樣子，雖說看樣子貌似是在尊重檢察人員，其實這種不敢正眼看人的形象，甚至於鬼鬼祟祟、偷偷摸摸的形象，就會給檢查人員留下很不好的第一印象，會讓檢查人員心裏有一種受檢單位肯定存在一些重大問題的第一印象。
有些受檢人員對於上級檢查人員的檢查工作沒有正確看待，誤認為上級來檢查工作就是來考核、扣錢的，有一種抵觸心理或者有一種畏縮心理，這樣都是不對的。
劉群曾在班組召開會議時，對全體職工說過，在迎檢過程中，班組職工完全沒有必要害怕和畏縮，因為隻要是檢查，過程中肯定會有一名列車長在場，那麽檢查人員的重點就是列車長，而現場作業人員隻要幹好本職工作，不違章作業，那麽就不會有什麽大的漏洞。
換句話講，遇有檢查人員時，不是說你工作不幹、完全陪同，那就是好，有時反而會被檢查人員提出你作業漏項的問題，所以可以說，在遇有上級檢查人員時，你該幹的工作必須完成好，檢查人員是來檢查工作的，並不是來看你陪著笑臉說話的，一定要搞清楚對方的思維，大家的迎檢工作才能夠做到有的放矢。
再說了，在受檢中，被發現有了問題不要緊，誰也不敢保證工作中不存在任何問題，隻要能夠解決好問題，那才叫本領，被上級檢查發現問題，不要刻意地去回避。列車長在交換意見時，該說的話一定要說到，而不能不敢說話，很有可能當你把事情的前因後果向檢查人員說清楚之後，檢查人員會認為問題的發生不在於作業人員的不盡職，而是產生於客觀原因、不可抗力。
李稽查正在埋頭看資料時，一名中年婦女旅客，向站在辦公席的王健說道：“師傅，我要到臥鋪車廂去，我的老母親在臥鋪車廂，我要過去照看她一下。”
中年婦女說話的聲音很高，包括李稽查、劉群都聽得一清二楚，李稽查並沒有抬頭，仍在看著資料，王健說道：“實在不好意思，我們車上現在有檢查人員，在檢查我們的工作，是不能夠讓你到臥鋪車廂那邊去的，那屬於越席乘車，是違反規章製度，讓我們犯錯誤的事情。”
劉群在王健一開口說話就想製止，但是王健根本沒有看向劉群的方向，而是像連珠炮一樣，向這名中年婦女說了一大段話。
這時李稽查抬頭看了王健一眼，眼神裏透露著疑惑和不滿，劉群把這一切盡收眼底。