李素梅和鄭麗之間的摩擦矛盾，從她們進入酒店那一刻就開始了，一直是死對頭。當服務員時，兩個人為了當優秀標兵，或者成為班組的先進分子，使盡手段，開動腦筋，一人獲得任何一點名利好處，都會讓對方極度不快。這好像是女人的天性，也是人在社會上不斷進步的動力，倒無可非議。自從競爭客房部經理以後，兩個人開始更為激烈地爭鬥。每一次機會，兩人都會調動全部力量，吸引更多的同事，為了獲取更多的資源和權利，甚至不惜耍手段來排擠對方。
兩人對於工作的處理方式有著完全不同的觀點和方法。李素梅更傾向於以成就為導向，采取一種強硬的方式來管理客房部，而鄭麗則更注重團隊合作和和諧的氛圍，這種紛爭一直持續了一年多。每一次工作會議和決策都會成為她們兩人爭奪的焦點。酒店的同事們也漸漸分成了兩個陣營，支持李素梅的人和支持鄭麗的人。
這樣的對立持續了一年多，辦公室成了兩人爭鬥的戰場，同事們都忍受不了他們之間的矛盾，有時候不得不選擇站隊。他們已經成為團隊裏的破壞者，使得工作環境緊張得無法忍受。
秦樺成為客房部經理後，這種情況突然發生了改變。秦樺很快觀察到了李素梅和鄭麗之間的緊張局勢突然停止了，兩人以前見麵互不搭理，現在居然有說有笑，有時候還在一起散步玩耍，摟肩搭背，好像親姐妹一樣。
秦樺感到了不安：“兩個多年的死敵居然能化敵為友，這個世界真是太奇妙了。”秦樺不知道的是，人沒有永遠的敵人，隻有永遠的利益。不像村裏的鄰居，為一根雞毛一輩子生氣吵架不說話，到死都解不開疙瘩。
秦樺感到兩人聯手會對自己的工作帶來衝擊，造成不必要的麻煩，不解決這個問題，以後自己就沒有辦法帶隊伍。
秦樺看到鄭麗和李素梅那默契的配合和工作表現，感到自己的位置有些危險。他明白，在職場中，團結一致的部下聯盟，往往會讓當領導的上傳下達不順，把自己架空成為光杆司令，整個工作局麵都處於下風。這種抱團取暖的結盟，會給整個工作帶來不便。
為了打破李素梅與鄭麗的聯盟關係，秦樺想了很多辦法，最有用的是為他們聯絡情感的空間渠道設立障礙。她觀察到李素梅經常與鄭麗在一起的時間，總是在午休後，形成了一種固定模式。為了打破這種關係，秦樺開始創造機會讓李素梅負責其他工作，沒有時間與鄭麗接觸。秦樺鼓勵李素梅與其他員工之間建立感情信任。盡管起初遇到了一些阻力，但秦樺通過不斷地引導和鼓勵，終於使李素梅和鄭麗見麵的機會越來越少，逐漸與其他員工建立了密切關係。
她決定先攻破李素梅的防線，和她聯係一下感情，消除一下隔閡，化解矛盾和隔閡。
秦樺先找到李素梅，同他們進行交流溝通。秦樺有針對性的提出了一些疑問性的問題，諸如“你們倆關係好，會不會影響別人？”“要融入大集體，或是搞小團體。”說者有心，聽者有意，兩人感覺到秦樺試圖掰開兩人的友誼關係，造成兩人之間的矛盾，這更堅定兩人緊密團結，共同對付秦樺。這些話不提還吧，提出來後更加促進兩人的感情，愈加緊密地攜手合作，共同應對秦樺。
秦樺感歎，自己的離間計劃完全失敗了。
麵對這個突然的失敗，秦樺感到十分沮喪。他開始反思自己的行為，意識到自己的目的何在。他想到了之前的團隊合作，想到了鄭麗和李素梅在她們工作中所付出的努力。她開始明白，必須轉變觀念，放下身段，打造一個團結的團隊，創造出更多成績，而不是一味地個人之間進行殘酷的爭鬥和拉攏。
秦樺決定向鄭麗和李素梅真誠道歉，向她們坦白了自己之前的計劃和想法。鄭麗和李素梅雖然感到受傷和失望，但還是接受了秦樺的道歉，並希望能夠重新建立起信任和團結。
從此以後，秦樺改變了自己的態度。注重團隊的合作和溝通，尊重每個成員的意見和貢獻。憑借她的努力和改變，整個客房部的工作更加順暢，員工關係更加和諧。
事情並沒有像秦樺想的那樣。一個問題解決了，新的問題出現了。秦樺開始觀察到，鄭麗和李素梅似乎又進一步深層次攜手合作，表麵上互不來往，互不說話，經常私下裏跑到院外，甚至到城裏飯店商量一些事情。她們在日常工作中目光中透露出一絲不滿和嘲諷，似乎對秦樺的晉升有些不以為然的態度。
秦樺決定要鏟除這個聯盟，重新建立自己的權威。她深知，一個團結一致的團隊才能更好地完成工作，一味遷就是不能幹成事兒的。他思考了很久，最終決定采取拉一個、打一個、拆開這個聯盟的策略。
她找到了李素梅，與她進行了一對一的談話。秦樺沒有過多地指責她，而是表達了自己對她的重視和信任。秦樺說：“素梅姐，我能有今天，與恁的關懷幫助分不開。這個經理的位置本來就是恁的，不是被人陷害，肯定輪不到我。這樣，我明麵上當客房經理，暗地裏你當家做主，我是當朝坐龍椅，恁在背後垂簾聽政，恁說行不？”
秦樺這話每個字都打在李素梅身上。“是啊，不是遭到小人陷害，這個位置上坐的就該是我。”李素梅現在沒當上客房經理，又不願當普通服務員，心裏像長了草。秦樺這幾句話對她是安慰劑，也是寬心丸。她聽鄭麗說，秦樺上任後先拿她開刀，把她製服了才能樹立威信，才能讓大家服氣聽話。
“我曾經錯誤的認為，你就是我秦樺人生路上的絆腳石，必須先收拾你。”秦樺掏心掏肺地說這些話，打動李素梅。她把鄭麗和她說的那些話，甚至下一步如何動手對抗秦樺的計劃，全盤托給秦樺。秦樺很感激，再一次對李素梅表示了感謝，並承諾以後對她關照有加，收服了李素梅，達到了初步目的。
事情並沒有因為李素梅和鄭麗想的那樣悲觀絕望，好像她倆沒有當上經理，世界已經到了末日。相反，秦樺表現出令人驚訝的溝通協調能力。秦樺以出色的管理技巧，巧妙地處理了各種問題和事項，有效提高了客房部的工作效率和服務質量。他對每一個員工的培訓和指導都非常認真，讓整個部門的氛圍變得更加團結協調，積極向上。
兩人對於工作的處理方式有著完全不同的觀點和方法。李素梅更傾向於以成就為導向，采取一種強硬的方式來管理客房部，而鄭麗則更注重團隊合作和和諧的氛圍，這種紛爭一直持續了一年多。每一次工作會議和決策都會成為她們兩人爭奪的焦點。酒店的同事們也漸漸分成了兩個陣營，支持李素梅的人和支持鄭麗的人。
這樣的對立持續了一年多，辦公室成了兩人爭鬥的戰場，同事們都忍受不了他們之間的矛盾，有時候不得不選擇站隊。他們已經成為團隊裏的破壞者，使得工作環境緊張得無法忍受。
秦樺成為客房部經理後，這種情況突然發生了改變。秦樺很快觀察到了李素梅和鄭麗之間的緊張局勢突然停止了，兩人以前見麵互不搭理，現在居然有說有笑，有時候還在一起散步玩耍，摟肩搭背，好像親姐妹一樣。
秦樺感到了不安：“兩個多年的死敵居然能化敵為友，這個世界真是太奇妙了。”秦樺不知道的是，人沒有永遠的敵人，隻有永遠的利益。不像村裏的鄰居，為一根雞毛一輩子生氣吵架不說話，到死都解不開疙瘩。
秦樺感到兩人聯手會對自己的工作帶來衝擊，造成不必要的麻煩，不解決這個問題，以後自己就沒有辦法帶隊伍。
秦樺看到鄭麗和李素梅那默契的配合和工作表現，感到自己的位置有些危險。他明白，在職場中，團結一致的部下聯盟，往往會讓當領導的上傳下達不順，把自己架空成為光杆司令，整個工作局麵都處於下風。這種抱團取暖的結盟，會給整個工作帶來不便。
為了打破李素梅與鄭麗的聯盟關係，秦樺想了很多辦法，最有用的是為他們聯絡情感的空間渠道設立障礙。她觀察到李素梅經常與鄭麗在一起的時間，總是在午休後，形成了一種固定模式。為了打破這種關係，秦樺開始創造機會讓李素梅負責其他工作，沒有時間與鄭麗接觸。秦樺鼓勵李素梅與其他員工之間建立感情信任。盡管起初遇到了一些阻力，但秦樺通過不斷地引導和鼓勵，終於使李素梅和鄭麗見麵的機會越來越少，逐漸與其他員工建立了密切關係。
她決定先攻破李素梅的防線，和她聯係一下感情，消除一下隔閡，化解矛盾和隔閡。
秦樺先找到李素梅，同他們進行交流溝通。秦樺有針對性的提出了一些疑問性的問題，諸如“你們倆關係好，會不會影響別人？”“要融入大集體，或是搞小團體。”說者有心，聽者有意，兩人感覺到秦樺試圖掰開兩人的友誼關係，造成兩人之間的矛盾，這更堅定兩人緊密團結，共同對付秦樺。這些話不提還吧，提出來後更加促進兩人的感情，愈加緊密地攜手合作，共同應對秦樺。
秦樺感歎，自己的離間計劃完全失敗了。
麵對這個突然的失敗，秦樺感到十分沮喪。他開始反思自己的行為，意識到自己的目的何在。他想到了之前的團隊合作，想到了鄭麗和李素梅在她們工作中所付出的努力。她開始明白，必須轉變觀念，放下身段，打造一個團結的團隊，創造出更多成績，而不是一味地個人之間進行殘酷的爭鬥和拉攏。
秦樺決定向鄭麗和李素梅真誠道歉，向她們坦白了自己之前的計劃和想法。鄭麗和李素梅雖然感到受傷和失望，但還是接受了秦樺的道歉，並希望能夠重新建立起信任和團結。
從此以後，秦樺改變了自己的態度。注重團隊的合作和溝通，尊重每個成員的意見和貢獻。憑借她的努力和改變，整個客房部的工作更加順暢，員工關係更加和諧。
事情並沒有像秦樺想的那樣。一個問題解決了，新的問題出現了。秦樺開始觀察到，鄭麗和李素梅似乎又進一步深層次攜手合作，表麵上互不來往，互不說話，經常私下裏跑到院外，甚至到城裏飯店商量一些事情。她們在日常工作中目光中透露出一絲不滿和嘲諷，似乎對秦樺的晉升有些不以為然的態度。
秦樺決定要鏟除這個聯盟，重新建立自己的權威。她深知，一個團結一致的團隊才能更好地完成工作，一味遷就是不能幹成事兒的。他思考了很久，最終決定采取拉一個、打一個、拆開這個聯盟的策略。
她找到了李素梅，與她進行了一對一的談話。秦樺沒有過多地指責她，而是表達了自己對她的重視和信任。秦樺說：“素梅姐，我能有今天，與恁的關懷幫助分不開。這個經理的位置本來就是恁的，不是被人陷害，肯定輪不到我。這樣，我明麵上當客房經理，暗地裏你當家做主，我是當朝坐龍椅，恁在背後垂簾聽政，恁說行不？”
秦樺這話每個字都打在李素梅身上。“是啊，不是遭到小人陷害，這個位置上坐的就該是我。”李素梅現在沒當上客房經理，又不願當普通服務員，心裏像長了草。秦樺這幾句話對她是安慰劑，也是寬心丸。她聽鄭麗說，秦樺上任後先拿她開刀，把她製服了才能樹立威信，才能讓大家服氣聽話。
“我曾經錯誤的認為，你就是我秦樺人生路上的絆腳石，必須先收拾你。”秦樺掏心掏肺地說這些話，打動李素梅。她把鄭麗和她說的那些話，甚至下一步如何動手對抗秦樺的計劃，全盤托給秦樺。秦樺很感激，再一次對李素梅表示了感謝，並承諾以後對她關照有加，收服了李素梅，達到了初步目的。
事情並沒有因為李素梅和鄭麗想的那樣悲觀絕望，好像她倆沒有當上經理，世界已經到了末日。相反，秦樺表現出令人驚訝的溝通協調能力。秦樺以出色的管理技巧，巧妙地處理了各種問題和事項，有效提高了客房部的工作效率和服務質量。他對每一個員工的培訓和指導都非常認真，讓整個部門的氛圍變得更加團結協調，積極向上。