第157章 客人摔傷索賠
我在法拍網撿漏成億萬富豪 作者：人眾人 投票推薦 加入書簽 留言反饋
而【土家新居】酒店兩個停車場，酒店門口背後都各有一個停車場，現在前麵停車場在安裝充電樁暫停接待車輛，所有車輛隻能夠停到後麵去。
後麵的停車場空地麵積就大了，因為是沒有產權的土地的，也不知道主人是誰，反正我從白寶康手中買這酒店的時候，他已經將後麵這片空地圈在自己的酒店內了，反正使用權現在在我手上，先賺錢再說。
而後麵這塊空地因為沒有產權，白寶康原來根本都不重視這塊地，既沒有硬化，也沒有畫停車框。我接手【土家新居】後，在前麵停車場開通安裝充電樁的同時，我也將後麵的空地讓施工隊給全部鋪上瀝青，畫了308個停車位。裝上車牌識別係統和無人值守道閘。
隻花了30多萬成本，就將後麵這塊空地停車場，弄成標準硬化的停車場。
這邊的停車場因為離景區大門口有大概1200米遠，要穿過旅遊大街走上一段距離到景區。很多旅遊大巴和小轎車也選擇在【土家新居】後麵這個大停車場停車。
這個停車場目前收費標準：前麵30分鍾免費，超過30分鍾，按5元一小時算，不足一小時按一小時算。24小時最高停車費為50元。
這裏收費按小時計算，看著似乎比【芙蓉居大酒店】後麵的停車位的收費低，實際上計算起來，算起來，相差無幾的。
最關鍵是【土家新居】這裏為了吸引客人住店，凡是在酒店裏住的客人都可以免費停車。
這能吸引了部分客人來酒店開房。畢竟這家【土家新居】酒店有213間客房，酒店客房的入住率比停車場收費更重要。
最關鍵的是，這個停車場，周一到周五，每天也能夠有大幾千的停車場收入，周六周日能夠有1.5-2萬左右的收入，這停車場的錢賺的真爽快！
正當我還在【土家新居】的辦公室裏，沉浸在兩個停車場的高收入的時候，突然接到了餘天嬌的求助電話：
“安老板，我們【溪穀緣客棧】裏一個客人，投訴說我們的送貨機器人，絆倒了他的兒子，導致他兒子右手脫臼，他家長現在要我們酒店配餐醫療費，誤工費及這次一家三口外出來芙蓉古鎮旅遊的一切費用。因為孩子受傷，旅遊被中斷！”
“確定是我們酒店的機器人絆倒他的嘛？”
“我們調取了過道的監控，發現小孩看到送貨機器人在送貨，很好奇，雙手張開，攔在機器人前麵，並且和機器人對話了一分多鍾，後來他父母催他快點走回房間，他就跑向機器人，不小心自己腳絆倒了機器人，右手先著地，導致右手脫臼！”
我一聽，就火氣大！
又是一個碰瓷的客人。之前在網上看到開酒店的老板，經常會遇到各種碰瓷的客人，我還在慶幸自己開了幾家酒店了，到目前還沒有到這樣的極品客人，沒有想到今天就讓我們遇到了。
“餘店長，他們這是耍賴，脫臼複位的醫療費，我們酒店可以在人為關懷的前提下，代為給他們報銷了相關治療費，至於什麽誤工費，旅遊費用一分都沒有，如果他們繼續糾纏就報警，並讓他們到法院起訴我們好了。”
“好嘞，明白了——”
在【溪穀緣客棧】店長餘天嬌帶著職業的微笑麵對著這對外地夫婦的責難。
“你如果不賠償我們的損失，我就給你們差評，並且會讓記者來曝光你們這家黑店。反正我兒子是在你們酒店裏摔傷的，你們酒店就要負責人”
“抱歉！如果是我們酒店的責任，我們絕對會負責到底，我們有監控視頻，分明就是你們家長沒有照看自己的孩子，孩子故意去阻攔我們的機器人後，自己又突然跑過去，才絆到機器人摔倒的。正常走路是不可能會摔倒的。”
“我不管！反正我兒子是在你們酒店裏摔傷的，所有一切責任就應該你們負責” 孩子母親嘶吼道。
“這位女士，是我們酒店的責任，我們絕不會推脫責任，如果不是我們的責任我們也絕對不會委曲求全的。你現在在這酒店大堂裏吵鬧，嚴重影響了我們酒店的經營活動，我可以報警......”
“報警呀！好像我真怕你一樣，我還恨不得你趕緊報警呢！我還要到你們本地旅遊局去投訴你們這家酒店”
.......
餘天嬌實在是厭煩他們一直待在酒店大堂i吵鬧個不停，嚴重影響了酒店的正常經營，於是毫不猶豫的掏出手機，撥打了報警電話。
這裏是景區，是警察重點巡邏的地方。因此報警不到五分鍾，警車就已經停到了客棧門口。
那對夫婦一看到警察的到來，搶先開口：
“警官，你終於來了，我家兒子在這家酒店摔傷的手臂，他們竟然不肯賠償我們的損失，你說有這樣的黑心商家嗎？”
“誰報的警？到底怎麽一回事？”
“警官，我是酒店的店長，這位家長的小孩，在故意人為阻擋我們酒店的送貨機器人的運行，然後突然跑走絆到我們機器人摔倒，將他的右手摔傷了。我們酒店堅持以人為本，讓家長先送孩子去醫院救治，確認是我們的責任，我們願意憑借醫院收費清單給他報銷相關醫療費用，可是這兩位家長卻不肯將孩子先送到醫院，反而一直滯留在這裏，向我們索要醫療費，誤工費，旅遊損失費等”
“而且我們們酒店的監控視頻已經記錄下來這個孩子摔倒的全過程，可以說和我們酒店完全沒關係。”
餘店長很快就拿來了一台平板電腦，調出了酒店的監控視頻，然後將平板遞給了警官
兩位警官看了監控視頻，也是眉頭緊皺。
“兩位，你們怎麽證明這個孩子是你們的孩子呢？孩子受傷都不急著去醫治，而是在這裏和商家扯皮索賠！我們有理由懷疑這個孩子的真實身份！”
那對夫婦一聽警察這麽說，知道警察並沒有站在他們一邊，頓時就急眼了。
“開玩笑的，這怎麽可能不值我們！你們可以去詢問一下孩子，我們夫婦的名字，家裏地址，你看孩子所說的是否和我們的身份證上的信息對應的上來？”
“既然是父母？那你們摸著良心問下一下你們自己，有真正關心過孩子的摔傷的手嗎？從視頻記錄時間看，孩子已經摔傷了2個多小時，你們還沒有將孩子送醫院，卻一直在這裏獅子大張口？ 請問商家哪裏做錯了？上到法院也是你們家長的責任”
“作為孩子的監護人，沒有承擔到照顧好孩子的責任，卻將責任推卸給酒店和機器人。別忘了，在你家孩子摔跤這一刻，機器人是停止行走狀態，你家孩子直接衝撞機器人絆倒在地上的，你們卻在這裏推脫責任，想勒索錢財嗎？”
“你們知道勒索是嚴重的刑事犯罪類別之一嗎？” 警察嚴厲嗬斥把這對夫妻給嚇到了。
這下這對夫婦終於被警察給鎮住了......
後麵的停車場空地麵積就大了，因為是沒有產權的土地的，也不知道主人是誰，反正我從白寶康手中買這酒店的時候，他已經將後麵這片空地圈在自己的酒店內了，反正使用權現在在我手上，先賺錢再說。
而後麵這塊空地因為沒有產權，白寶康原來根本都不重視這塊地，既沒有硬化，也沒有畫停車框。我接手【土家新居】後，在前麵停車場開通安裝充電樁的同時，我也將後麵的空地讓施工隊給全部鋪上瀝青，畫了308個停車位。裝上車牌識別係統和無人值守道閘。
隻花了30多萬成本，就將後麵這塊空地停車場，弄成標準硬化的停車場。
這邊的停車場因為離景區大門口有大概1200米遠，要穿過旅遊大街走上一段距離到景區。很多旅遊大巴和小轎車也選擇在【土家新居】後麵這個大停車場停車。
這個停車場目前收費標準：前麵30分鍾免費，超過30分鍾，按5元一小時算，不足一小時按一小時算。24小時最高停車費為50元。
這裏收費按小時計算，看著似乎比【芙蓉居大酒店】後麵的停車位的收費低，實際上計算起來，算起來，相差無幾的。
最關鍵是【土家新居】這裏為了吸引客人住店，凡是在酒店裏住的客人都可以免費停車。
這能吸引了部分客人來酒店開房。畢竟這家【土家新居】酒店有213間客房，酒店客房的入住率比停車場收費更重要。
最關鍵的是，這個停車場，周一到周五，每天也能夠有大幾千的停車場收入，周六周日能夠有1.5-2萬左右的收入，這停車場的錢賺的真爽快！
正當我還在【土家新居】的辦公室裏，沉浸在兩個停車場的高收入的時候，突然接到了餘天嬌的求助電話：
“安老板，我們【溪穀緣客棧】裏一個客人，投訴說我們的送貨機器人，絆倒了他的兒子，導致他兒子右手脫臼，他家長現在要我們酒店配餐醫療費，誤工費及這次一家三口外出來芙蓉古鎮旅遊的一切費用。因為孩子受傷，旅遊被中斷！”
“確定是我們酒店的機器人絆倒他的嘛？”
“我們調取了過道的監控，發現小孩看到送貨機器人在送貨，很好奇，雙手張開，攔在機器人前麵，並且和機器人對話了一分多鍾，後來他父母催他快點走回房間，他就跑向機器人，不小心自己腳絆倒了機器人，右手先著地，導致右手脫臼！”
我一聽，就火氣大！
又是一個碰瓷的客人。之前在網上看到開酒店的老板，經常會遇到各種碰瓷的客人，我還在慶幸自己開了幾家酒店了，到目前還沒有到這樣的極品客人，沒有想到今天就讓我們遇到了。
“餘店長，他們這是耍賴，脫臼複位的醫療費，我們酒店可以在人為關懷的前提下，代為給他們報銷了相關治療費，至於什麽誤工費，旅遊費用一分都沒有，如果他們繼續糾纏就報警，並讓他們到法院起訴我們好了。”
“好嘞，明白了——”
在【溪穀緣客棧】店長餘天嬌帶著職業的微笑麵對著這對外地夫婦的責難。
“你如果不賠償我們的損失，我就給你們差評，並且會讓記者來曝光你們這家黑店。反正我兒子是在你們酒店裏摔傷的，你們酒店就要負責人”
“抱歉！如果是我們酒店的責任，我們絕對會負責到底，我們有監控視頻，分明就是你們家長沒有照看自己的孩子，孩子故意去阻攔我們的機器人後，自己又突然跑過去，才絆到機器人摔倒的。正常走路是不可能會摔倒的。”
“我不管！反正我兒子是在你們酒店裏摔傷的，所有一切責任就應該你們負責” 孩子母親嘶吼道。
“這位女士，是我們酒店的責任，我們絕不會推脫責任，如果不是我們的責任我們也絕對不會委曲求全的。你現在在這酒店大堂裏吵鬧，嚴重影響了我們酒店的經營活動，我可以報警......”
“報警呀！好像我真怕你一樣，我還恨不得你趕緊報警呢！我還要到你們本地旅遊局去投訴你們這家酒店”
.......
餘天嬌實在是厭煩他們一直待在酒店大堂i吵鬧個不停，嚴重影響了酒店的正常經營，於是毫不猶豫的掏出手機，撥打了報警電話。
這裏是景區，是警察重點巡邏的地方。因此報警不到五分鍾，警車就已經停到了客棧門口。
那對夫婦一看到警察的到來，搶先開口：
“警官，你終於來了，我家兒子在這家酒店摔傷的手臂，他們竟然不肯賠償我們的損失，你說有這樣的黑心商家嗎？”
“誰報的警？到底怎麽一回事？”
“警官，我是酒店的店長，這位家長的小孩，在故意人為阻擋我們酒店的送貨機器人的運行，然後突然跑走絆到我們機器人摔倒，將他的右手摔傷了。我們酒店堅持以人為本，讓家長先送孩子去醫院救治，確認是我們的責任，我們願意憑借醫院收費清單給他報銷相關醫療費用，可是這兩位家長卻不肯將孩子先送到醫院，反而一直滯留在這裏，向我們索要醫療費，誤工費，旅遊損失費等”
“而且我們們酒店的監控視頻已經記錄下來這個孩子摔倒的全過程，可以說和我們酒店完全沒關係。”
餘店長很快就拿來了一台平板電腦，調出了酒店的監控視頻，然後將平板遞給了警官
兩位警官看了監控視頻，也是眉頭緊皺。
“兩位，你們怎麽證明這個孩子是你們的孩子呢？孩子受傷都不急著去醫治，而是在這裏和商家扯皮索賠！我們有理由懷疑這個孩子的真實身份！”
那對夫婦一聽警察這麽說，知道警察並沒有站在他們一邊，頓時就急眼了。
“開玩笑的，這怎麽可能不值我們！你們可以去詢問一下孩子，我們夫婦的名字，家裏地址，你看孩子所說的是否和我們的身份證上的信息對應的上來？”
“既然是父母？那你們摸著良心問下一下你們自己，有真正關心過孩子的摔傷的手嗎？從視頻記錄時間看，孩子已經摔傷了2個多小時，你們還沒有將孩子送醫院，卻一直在這裏獅子大張口？ 請問商家哪裏做錯了？上到法院也是你們家長的責任”
“作為孩子的監護人，沒有承擔到照顧好孩子的責任，卻將責任推卸給酒店和機器人。別忘了，在你家孩子摔跤這一刻，機器人是停止行走狀態，你家孩子直接衝撞機器人絆倒在地上的，你們卻在這裏推脫責任，想勒索錢財嗎？”
“你們知道勒索是嚴重的刑事犯罪類別之一嗎？” 警察嚴厲嗬斥把這對夫妻給嚇到了。
這下這對夫婦終於被警察給鎮住了......