"三包服務？"
"對，保證退款、更換、修理，買後三天內可以無理由退款，七天內可更換新機，一年內免費保修，這樣能讓那些猶豫不決的客戶徹底消除顧慮。"婁父在電話那頭思考片刻後回應道。
"不過這樣做，難免會引來許多惡意退貨的人，同時售後服務的成本也會相應提升。"聽到婁父的話，蘇夜輕輕笑了下，手裏拿著電話繼續解釋："不僅如此，更可能引發諸多爭議和麻煩。"
"你明知會有這些問題，還要推出三包服務，這不是吃力不討好嗎?"婁父聽後再次流露出不解的神情追問。
陸峰嚴肅地說："三包政策正是當前市場的一大痛點，產品質量參差不齊，消費者常常被坑，如今買件衣服都要費勁砍價，還要求一眼就能看出價值幾何，否則就會被狠宰一刀。而電視這類高檔產品更是如此，消費者如果不相信咱們的質量，自然不願意掏腰包購買。那樣‘八三七’（指銷售額）就無法實現，咱公司也無法盈利。"
"不過，爸，你想過咱們產品的質量嗎？我就不多說了，在一年之內，咱們的產品會出現重大質量問題的可能性微乎其微。畢竟，咱們每一道生產工序都非常嚴謹，並有質量保證。所以，一年內出現大的故障幾乎是不可能的，至多是一些小問題，但這些都是無關痛癢的事。因此，長遠看，艾佳電視一旦買了回家，正常使用個兩三年，絕不會有重大的質量問題，這樣一來也不會引起大規模的退貨潮。最多就是需要維修一下而已。"
婁父聽到這裏，仍有些擔憂："但現在我們哪裏有足夠的維修人員呢？假如產品真的熱銷，即便隻是維修，我們也忙不過來，處理不當的話，不但不能變成我們的競爭優勢，反而很可能損害到咱們的品牌信譽。"
"唉，瞻前顧後的可不行，爸！我們必須邁出第一步，才能活下去。至於維修人員，我們可以在後期慢慢培訓。但如果產品賣不出去，這些都不是問題。所以，我認為當前打破僵局的最佳方案就是推行三包理念，讓消費者先能安心購買咱們的電視，這才是最關鍵之處。"蘇夜耐心勸解。
"好吧，你說得也有道理。那就按你說的做吧。"經過一番深思熟慮後，婁父終於同意實施三包政策。
兩人商議確定後，就開始著手設計三包服務卡，並緊急生產了一批。接著，他們將這些卡片分發給各經銷商，並詳細解釋了三包的真實意義，以免被誤解，從而確保了三包政策的正確執行。
隻有解決了消費者的後顧之憂，艾佳電視才能在市場上大放異彩。不僅如此，蘇夜當晚還利用冉秋葉的關係聯係上了幾家香江本地的報紙，讓夜曉電子的辦公室人員緊急編寫了幾篇宣傳稿件，要求它們予以發表，大力宣揚三包理念，使艾佳的品牌名深入人心，讓大家都知道這是一個實行三包政策的產品。
在各大商場的櫃台上，蘇夜也指示他們掛起了橫幅，清楚地標明品牌名稱和三包字樣，並囑咐蘇五調度市場部所有員工外出主動尋找客源，向他們詳細介紹三包政策。
"大媽，別的品牌敢給您這樣的承諾嗎？我們這裏是正規渠道，如果您買了電視後三天內不滿意，隻要沒人為損壞，就可以直接退回來。"
"我們有自己的工廠和生產線，您完全可以放心！七天內您想換其他款式也可以，一年內出問題，我們都負責送回廠家維修，甭管什麽品牌，大品牌質量就有保證嗎？來，讓我給您詳細解說一下……"
當天清晨，類似的對話在十個銷售點反複上演，電視機並不便宜，大家最關心的就是買回家後萬一出了問題怎麽辦。然而，僅僅半天時間，艾佳電視就已經售出了十五台，實現了銷量破零的突破。
當這個消息傳回夜曉電子，蘇夜與婁父互望一眼，都明白政策已經開始發揮作用。
"好啊，終於賣出去了。真是太好了，這就說明艾佳電視是有市場的。之前無人問津，主要就是擔心質量保障問題。"
"小蘇，你真是深刻理解了消費者心理啊！"
此刻，婁父看著蘇夜，滿臉欽佩之情溢於言表。
"爸，其實作為生產商，要想抓住消費者的心，隻需要設身處地想一想就好。比如你自己買東西，首要關注的無非就是價格和質量這兩個方麵。既然我們的價格已經是最低了，那就隻剩下質量問題。隻要這個問題得到解決，其他的還有什麽好糾結的呢？"
蘇夜淡定地回答。
"沒錯，無論是哪種商品，消費者都會關心這兩個問題。你說得確實有道理。"
婁父連連點頭表示讚同。
"爸，接下來我們需要做三件事。"
"你說，具體是什麽呢？"
"第一，我們要盡快招聘一批有維修經驗的人員，確保三包政策得到有效落實；第二，生產線必須馬上啟動，該采購原料就趕緊買，該加班生產的就得加班；第三，研發中心也要開始研發新產品，雖然目前尺寸是市場需求主流，但我們得加大研發投入，朝更大尺寸的電視方向發展，唯有不斷推陳出新，才能確保我們的產品具備絕對優勢。"
蘇夜語氣堅定地說道。
"好的，這件事我現在就去安排。"
聽到蘇夜的話，婁父果斷地應承了下來。
"那我先走了。"
"嗯，去吧！"
離開夜曉電子後，蘇夜回到了餐廳。實行三包政策的第一天，銷售結束後，統計數據出爐：
共有三個尺寸級別的電視機，總計一千五百台，共售出七百台：
-12英寸的，全部售罄，每台售價3200元，總收入160萬元；
-14英寸的，賣出一百五十台，每台售價4400元，總收入66萬元；
-17英寸的，售出五十台，每台售價5800元，總收入29萬元。
整體上，這一天的銷售額達到了2552.7萬元。扣除成本和其他各項費用，當天純收入達到七萬元。雖說是初步成績，但卻讓人倍感振奮——單日盈利七萬，意味著一個月就有210萬入賬。隻需兩個月時間，便足以收回成本。而這還僅僅是開始，隨著業務持續發展，未來每日的收益必將更高。
在這一政策推動下，蘇夜的事業道路正式開啟了新的篇章。同時，隨著艾佳電視三包政策在香江廣泛傳播，三大國際品牌也開始關注起這個名字，有關艾佳電視的銷售數據也很快擺到了他們的辦公桌上。
"對，保證退款、更換、修理，買後三天內可以無理由退款，七天內可更換新機，一年內免費保修，這樣能讓那些猶豫不決的客戶徹底消除顧慮。"婁父在電話那頭思考片刻後回應道。
"不過這樣做，難免會引來許多惡意退貨的人，同時售後服務的成本也會相應提升。"聽到婁父的話，蘇夜輕輕笑了下，手裏拿著電話繼續解釋："不僅如此，更可能引發諸多爭議和麻煩。"
"你明知會有這些問題，還要推出三包服務，這不是吃力不討好嗎?"婁父聽後再次流露出不解的神情追問。
陸峰嚴肅地說："三包政策正是當前市場的一大痛點，產品質量參差不齊，消費者常常被坑，如今買件衣服都要費勁砍價，還要求一眼就能看出價值幾何，否則就會被狠宰一刀。而電視這類高檔產品更是如此，消費者如果不相信咱們的質量，自然不願意掏腰包購買。那樣‘八三七’（指銷售額）就無法實現，咱公司也無法盈利。"
"不過，爸，你想過咱們產品的質量嗎？我就不多說了，在一年之內，咱們的產品會出現重大質量問題的可能性微乎其微。畢竟，咱們每一道生產工序都非常嚴謹，並有質量保證。所以，一年內出現大的故障幾乎是不可能的，至多是一些小問題，但這些都是無關痛癢的事。因此，長遠看，艾佳電視一旦買了回家，正常使用個兩三年，絕不會有重大的質量問題，這樣一來也不會引起大規模的退貨潮。最多就是需要維修一下而已。"
婁父聽到這裏，仍有些擔憂："但現在我們哪裏有足夠的維修人員呢？假如產品真的熱銷，即便隻是維修，我們也忙不過來，處理不當的話，不但不能變成我們的競爭優勢，反而很可能損害到咱們的品牌信譽。"
"唉，瞻前顧後的可不行，爸！我們必須邁出第一步，才能活下去。至於維修人員，我們可以在後期慢慢培訓。但如果產品賣不出去，這些都不是問題。所以，我認為當前打破僵局的最佳方案就是推行三包理念，讓消費者先能安心購買咱們的電視，這才是最關鍵之處。"蘇夜耐心勸解。
"好吧，你說得也有道理。那就按你說的做吧。"經過一番深思熟慮後，婁父終於同意實施三包政策。
兩人商議確定後，就開始著手設計三包服務卡，並緊急生產了一批。接著，他們將這些卡片分發給各經銷商，並詳細解釋了三包的真實意義，以免被誤解，從而確保了三包政策的正確執行。
隻有解決了消費者的後顧之憂，艾佳電視才能在市場上大放異彩。不僅如此，蘇夜當晚還利用冉秋葉的關係聯係上了幾家香江本地的報紙，讓夜曉電子的辦公室人員緊急編寫了幾篇宣傳稿件，要求它們予以發表，大力宣揚三包理念，使艾佳的品牌名深入人心，讓大家都知道這是一個實行三包政策的產品。
在各大商場的櫃台上，蘇夜也指示他們掛起了橫幅，清楚地標明品牌名稱和三包字樣，並囑咐蘇五調度市場部所有員工外出主動尋找客源，向他們詳細介紹三包政策。
"大媽，別的品牌敢給您這樣的承諾嗎？我們這裏是正規渠道，如果您買了電視後三天內不滿意，隻要沒人為損壞，就可以直接退回來。"
"我們有自己的工廠和生產線，您完全可以放心！七天內您想換其他款式也可以，一年內出問題，我們都負責送回廠家維修，甭管什麽品牌，大品牌質量就有保證嗎？來，讓我給您詳細解說一下……"
當天清晨，類似的對話在十個銷售點反複上演，電視機並不便宜，大家最關心的就是買回家後萬一出了問題怎麽辦。然而，僅僅半天時間，艾佳電視就已經售出了十五台，實現了銷量破零的突破。
當這個消息傳回夜曉電子，蘇夜與婁父互望一眼，都明白政策已經開始發揮作用。
"好啊，終於賣出去了。真是太好了，這就說明艾佳電視是有市場的。之前無人問津，主要就是擔心質量保障問題。"
"小蘇，你真是深刻理解了消費者心理啊！"
此刻，婁父看著蘇夜，滿臉欽佩之情溢於言表。
"爸，其實作為生產商，要想抓住消費者的心，隻需要設身處地想一想就好。比如你自己買東西，首要關注的無非就是價格和質量這兩個方麵。既然我們的價格已經是最低了，那就隻剩下質量問題。隻要這個問題得到解決，其他的還有什麽好糾結的呢？"
蘇夜淡定地回答。
"沒錯，無論是哪種商品，消費者都會關心這兩個問題。你說得確實有道理。"
婁父連連點頭表示讚同。
"爸，接下來我們需要做三件事。"
"你說，具體是什麽呢？"
"第一，我們要盡快招聘一批有維修經驗的人員，確保三包政策得到有效落實；第二，生產線必須馬上啟動，該采購原料就趕緊買，該加班生產的就得加班；第三，研發中心也要開始研發新產品，雖然目前尺寸是市場需求主流，但我們得加大研發投入，朝更大尺寸的電視方向發展，唯有不斷推陳出新，才能確保我們的產品具備絕對優勢。"
蘇夜語氣堅定地說道。
"好的，這件事我現在就去安排。"
聽到蘇夜的話，婁父果斷地應承了下來。
"那我先走了。"
"嗯，去吧！"
離開夜曉電子後，蘇夜回到了餐廳。實行三包政策的第一天，銷售結束後，統計數據出爐：
共有三個尺寸級別的電視機，總計一千五百台，共售出七百台：
-12英寸的，全部售罄，每台售價3200元，總收入160萬元；
-14英寸的，賣出一百五十台，每台售價4400元，總收入66萬元；
-17英寸的，售出五十台，每台售價5800元，總收入29萬元。
整體上，這一天的銷售額達到了2552.7萬元。扣除成本和其他各項費用，當天純收入達到七萬元。雖說是初步成績，但卻讓人倍感振奮——單日盈利七萬，意味著一個月就有210萬入賬。隻需兩個月時間，便足以收回成本。而這還僅僅是開始，隨著業務持續發展，未來每日的收益必將更高。
在這一政策推動下，蘇夜的事業道路正式開啟了新的篇章。同時，隨著艾佳電視三包政策在香江廣泛傳播，三大國際品牌也開始關注起這個名字，有關艾佳電視的銷售數據也很快擺到了他們的辦公桌上。