師捷副院長認真地按照歐陽玉茹院長在黨委會上的部署執行，在他看來歐陽玉茹院長的解決問題之道是最接近標準答案的。相比之下自己就有點就事論事的感覺，說是變通不如說是被別人牽著鼻子走。當時感覺問題解決了，但留下了更大的隱患、並製造了更多的不公平。相信那些被評選掉的電梯工中，一定有很多品學兼優的好員工，評選中得票多的有些是投機者，並不具備當護士的條件。
師捷副院長反複思考著自己擔任副院長以來所主持處理的事情，有很多並不科學，有的甚至是錯的。他決心向歐陽玉茹學習，像她那樣思考，像她那樣做事。
最近他發現，門診量與日俱增，但住院率卻在下降，而且平均住院日在延長。他把這個情況向歐陽玉茹院長作了匯報，院長讓他認真地調研一下並分析了可能存在的問題，她列舉了幾種可能情況：一是有人吃裏爬外，向外輸送病人；二是醫院有醫托，他們無孔不入，把重點病人拉出去；三是其他醫院有特別優惠政策，導致患者外流。她對師捷說：“冰凍三尺非一日之寒，造成今天的結果，原因不是單方麵的。”
師捷讚同歐陽玉茹院長的判斷，他接著歐陽玉茹的話題說：“醫院下一步應在醫德醫風和科室建設上下功夫，我專門在外圍尋找原因，咱們雙管齊下。”
師捷副院長和歐陽玉茹院長交流結束以後，叫上王鐵爪來到醫院的內科樓的樓頂。在這裏可以俯視醫院全貌，他和王鐵爪在樓頂站了很久。王鐵爪不解其中意，迷茫地隨著師捷副院長的視線左右張望。
“王經理你看到了什麽。”師捷副院長突然側過身來問王鐵爪。王鐵爪本來就不知道師捷副院長讓他過來幹什麽，所以看到的和平常沒有什麽大的變化，他詞不達意地回答道：“車數馬龍，人頭攢動。”他故意用了兩個成語，免得師捷副院長說他沒文化。
“我讓你看有沒有反常的現象。”師捷副院長進一步引導王鐵抓，因為他也沒發現異常。
為了節省時間，師捷副院長幹脆把最近醫院的怪現象說了一遍，讓王鐵爪帶著問題再看。王鐵爪明白了，但他沒再往下看，而是轉身麵向師捷副院長說：“我們早就發現了這個問題，擔心醫院處理不了，又推給我們，所以一直就沒敢向你匯報。”
師捷副院長很生氣，他對王鐵爪說：“你跟我玩花活，你捫心自問，這半年來什麽事兒不是醫院給你扛著，還和我藏著掖著，你也太不是東西啦。”
王鐵爪見師捷副院長真急了，沒再敢動心眼，把他掌握的情況一五一十地向師捷副院長作了匯報。
醫院有個小超市，老板叫邱常孝，因為他臉上有一道明顯的傷疤，人們都叫他邱一刀。邱一刀在醫院是個響當當的人物，當年他愛人生孩子，半夜拉到了人民醫院，當時值班的是一個年輕醫生，大學剛畢業。由於老一點的醫生不願值夜班，所以隻能派剛來的醫生值班。結果產婦大出血，醫生又沒經驗，就這樣母子雙雙死在產床上。
邱一刀當然不幹，在醫院足足鬧了一個月。醫院自知有短處，也不敢把他怎麽樣，產科隻能停診。這件事在全縣造成了很大的影響，人們再也不敢到人民醫院來生孩子了。
醫院試圖通過賠償解決問題，邱一刀不接受，咬死了要人不要錢。後來他幹脆把行李搬到了產科醫生辦公室，搞得大家班兒都上不成。派出所幾次出警調解都沒效果，醫院算是碰到硬茬了，每天保安陪著，還得送吃、送喝。
無奈之下，院長出麵直接和他談條件，經過院領導商量，把醫院唯一的超市讓他經營，而且不收承包費。邱一刀勉強答應了，他提出了一個條件，隻要醫院存在，超市就永遠由他經營，不收承包費。
從此醫院就種下了一個禍患，開始幾年，他老老實實地經營超市，也做得風生水起的。賺了錢以後他就開始膨脹啦，開始伸手其他邊緣領域。僅用三年時間，他就把醫院的陪護、給死者穿衣服、醫院大院內的所有流動售賣車盡收囊中。
近兩年他又開始動歪心思了，他把醫托和“黑救護車”的生意也搶了過來。利用在醫院盤踞多年的資源，開始了不法經營。
“就沒人管嗎。”師捷副院長實在忍不住了，打斷王鐵爪的講述。王鐵爪歎了口氣說：“一言難盡啊。”師捷副院長明顯感覺王鐵爪話裏有話，追問道：“別賣關子，有話就說。”
“這些問題醫院老一點的領導都清楚，我隻知道一些皮毛而已。”
聽了王鐵爪這句話師捷副院長感覺到後背發涼，這件事非同小可，已經成了醫院的頑疾。或者已經形成了產業鏈，更可怕的是已經完成了利益鏈的組合。
這要比蓋一幢樓、整頓一個食堂複雜得多了，一定會涉及很多人，決不是一個人或者幾個人能解決的問題。顯然具有黑社會的性質，而且一定有強大的保護傘才能生存。
他轉身死死盯著王鐵爪，把他盯得六神無主了。王鐵爪還以為師捷副院長把邱一刀和自己聯係起來啦。師捷副院長說：“你沒那道行，這邱一刀能吃定醫院不簡單啊。”王鐵爪早就知道邱一刀不是善茬，所以平時就沒提過，他可知道自己幾兩幾斤。
工欲善其事必先利其器，處理這件事不是開一次會議就能解決的，必須動大手術。師捷副院長沒動聲色，王鐵爪認為他也沒辦法，所以盡量把話題往別處引。
他開始和師捷副院長聊起了食堂，聊起了董得義。他說：“董得義處長最近日子並不好過，賈明處長處處給他設坎，搞得他很被動。”師捷副院長沒搭理王鐵爪，他現在想的是邱一刀，這個人很危險，他不可能就眼前這點事兒，也不可能是單獨作案，一定有一個更大的集團在運作。這件事小而言之是醫院的碩鼠，盜取醫院的資源中飽私囊。大而言之是團夥犯罪，傷害的不僅僅是醫院，傷害的是全縣人民，有他們在醫院將永無寧日。
師捷副院長反複思考著自己擔任副院長以來所主持處理的事情，有很多並不科學，有的甚至是錯的。他決心向歐陽玉茹學習，像她那樣思考，像她那樣做事。
最近他發現，門診量與日俱增，但住院率卻在下降，而且平均住院日在延長。他把這個情況向歐陽玉茹院長作了匯報，院長讓他認真地調研一下並分析了可能存在的問題，她列舉了幾種可能情況：一是有人吃裏爬外，向外輸送病人；二是醫院有醫托，他們無孔不入，把重點病人拉出去；三是其他醫院有特別優惠政策，導致患者外流。她對師捷說：“冰凍三尺非一日之寒，造成今天的結果，原因不是單方麵的。”
師捷讚同歐陽玉茹院長的判斷，他接著歐陽玉茹的話題說：“醫院下一步應在醫德醫風和科室建設上下功夫，我專門在外圍尋找原因，咱們雙管齊下。”
師捷副院長和歐陽玉茹院長交流結束以後，叫上王鐵爪來到醫院的內科樓的樓頂。在這裏可以俯視醫院全貌，他和王鐵爪在樓頂站了很久。王鐵爪不解其中意，迷茫地隨著師捷副院長的視線左右張望。
“王經理你看到了什麽。”師捷副院長突然側過身來問王鐵爪。王鐵爪本來就不知道師捷副院長讓他過來幹什麽，所以看到的和平常沒有什麽大的變化，他詞不達意地回答道：“車數馬龍，人頭攢動。”他故意用了兩個成語，免得師捷副院長說他沒文化。
“我讓你看有沒有反常的現象。”師捷副院長進一步引導王鐵抓，因為他也沒發現異常。
為了節省時間，師捷副院長幹脆把最近醫院的怪現象說了一遍，讓王鐵爪帶著問題再看。王鐵爪明白了，但他沒再往下看，而是轉身麵向師捷副院長說：“我們早就發現了這個問題，擔心醫院處理不了，又推給我們，所以一直就沒敢向你匯報。”
師捷副院長很生氣，他對王鐵爪說：“你跟我玩花活，你捫心自問，這半年來什麽事兒不是醫院給你扛著，還和我藏著掖著，你也太不是東西啦。”
王鐵爪見師捷副院長真急了，沒再敢動心眼，把他掌握的情況一五一十地向師捷副院長作了匯報。
醫院有個小超市，老板叫邱常孝，因為他臉上有一道明顯的傷疤，人們都叫他邱一刀。邱一刀在醫院是個響當當的人物，當年他愛人生孩子，半夜拉到了人民醫院，當時值班的是一個年輕醫生，大學剛畢業。由於老一點的醫生不願值夜班，所以隻能派剛來的醫生值班。結果產婦大出血，醫生又沒經驗，就這樣母子雙雙死在產床上。
邱一刀當然不幹，在醫院足足鬧了一個月。醫院自知有短處，也不敢把他怎麽樣，產科隻能停診。這件事在全縣造成了很大的影響，人們再也不敢到人民醫院來生孩子了。
醫院試圖通過賠償解決問題，邱一刀不接受，咬死了要人不要錢。後來他幹脆把行李搬到了產科醫生辦公室，搞得大家班兒都上不成。派出所幾次出警調解都沒效果，醫院算是碰到硬茬了，每天保安陪著，還得送吃、送喝。
無奈之下，院長出麵直接和他談條件，經過院領導商量，把醫院唯一的超市讓他經營，而且不收承包費。邱一刀勉強答應了，他提出了一個條件，隻要醫院存在，超市就永遠由他經營，不收承包費。
從此醫院就種下了一個禍患，開始幾年，他老老實實地經營超市，也做得風生水起的。賺了錢以後他就開始膨脹啦，開始伸手其他邊緣領域。僅用三年時間，他就把醫院的陪護、給死者穿衣服、醫院大院內的所有流動售賣車盡收囊中。
近兩年他又開始動歪心思了，他把醫托和“黑救護車”的生意也搶了過來。利用在醫院盤踞多年的資源，開始了不法經營。
“就沒人管嗎。”師捷副院長實在忍不住了，打斷王鐵爪的講述。王鐵爪歎了口氣說：“一言難盡啊。”師捷副院長明顯感覺王鐵爪話裏有話，追問道：“別賣關子，有話就說。”
“這些問題醫院老一點的領導都清楚，我隻知道一些皮毛而已。”
聽了王鐵爪這句話師捷副院長感覺到後背發涼，這件事非同小可，已經成了醫院的頑疾。或者已經形成了產業鏈，更可怕的是已經完成了利益鏈的組合。
這要比蓋一幢樓、整頓一個食堂複雜得多了，一定會涉及很多人，決不是一個人或者幾個人能解決的問題。顯然具有黑社會的性質，而且一定有強大的保護傘才能生存。
他轉身死死盯著王鐵爪，把他盯得六神無主了。王鐵爪還以為師捷副院長把邱一刀和自己聯係起來啦。師捷副院長說：“你沒那道行，這邱一刀能吃定醫院不簡單啊。”王鐵爪早就知道邱一刀不是善茬，所以平時就沒提過，他可知道自己幾兩幾斤。
工欲善其事必先利其器，處理這件事不是開一次會議就能解決的，必須動大手術。師捷副院長沒動聲色，王鐵爪認為他也沒辦法，所以盡量把話題往別處引。
他開始和師捷副院長聊起了食堂，聊起了董得義。他說：“董得義處長最近日子並不好過，賈明處長處處給他設坎，搞得他很被動。”師捷副院長沒搭理王鐵爪，他現在想的是邱一刀，這個人很危險，他不可能就眼前這點事兒，也不可能是單獨作案，一定有一個更大的集團在運作。這件事小而言之是醫院的碩鼠，盜取醫院的資源中飽私囊。大而言之是團夥犯罪，傷害的不僅僅是醫院，傷害的是全縣人民，有他們在醫院將永無寧日。