鐵爪一直跟著民警勘察墜樓現場，他認真地聽著民警說的每一句話，擔心事故是由於自己的大意造成的。因為最近發生的所有的事情都和物業公司有關，就是八竿子打不著的事，個別領導也想辦法關聯上物業公司。
翟副院長早就聽說門診樓發生了墜樓事件，但他遲遲不到現場來，他不願意看到血腥的現場。估計這邊處理得差不多了，才姍姍來遲。此時民警已經撤離，屍體也運走了，他來得正是時候，不想看的什麽也沒看到。王鐵爪沒走，他要等著院方領導過來，當場認定這件事和物業公司沒有關係，不然他走了領導來了，說不定又將黑鍋讓他來背。翟誌國副院長沒有說醫院防護設施的事，卻認定物業公司巡視不到位，明顯的事故苗頭沒有發現。
王鐵爪沒有解釋，簡單的批評他不以為然。隻要一會兒墜樓者家屬過來，翟副院長不把責任推到物業公司身上就行。但這隻是他的一廂情願，果然墜樓者家屬哭哭啼啼地過來了。翟副院長一聽到哭聲就知道將要發生什麽，他馬上安排王鐵爪處理好這件事。
王鐵爪躲過了初一沒躲過十五，他望著翟副院長的背影狠狠地往地上吐了一口，嘴裏輕聲地罵道：“什麽東西，見責任就躲，見好處就上。”
墜樓者家屬見到王鐵爪，馬上哭聲就升高了，邊哭邊拉扯王鐵爪，歇斯底裏地要求王鐵爪賠他們親人的命。王鐵爪不敢認賬，他很嚴厲地對他們說：“事故原因和對事故的處理結果公安局已經認定了，他們說了算，如果你們無理取鬧後果自負。”這夥人知道理屈，隻是想碰碰運氣，如果有人能給他們出喪葬費，也就心滿意足了。見王鐵爪不接招，這群人就把王鐵爪圍起來了，非要王鐵爪給個說法不可。
王鐵爪也不是白給的，他可不吃這一套。在這個世界上除了甲方和梁總誰都不怕，這群人怎麽可能把他嚇唬住哪。王鐵爪對著一個貌似領頭的人說：“還有一個事沒告訴你們，墜樓者把一輛進口的私家車給砸了一個坑，一會兒你們出一個代表和車主談判，該賠多少就賠多少。”這句話一出，這群人都傻啦，互相看了一眼就準備撤。王鐵爪得理不饒人，他拉著貌似領頭的那個人說：“你剛才最積極，這事就由你出麵處理吧。”那個人直往後退，其他人見事不妙，就紛紛往回走了。
本來就是一起自殺事故，公安局都定案了，墜樓者家屬也知道是怎麽回事。但還是懷有僥幸心理，認為醫院是有錢單位，賠點錢也不難。於是就聚眾找事，還是王鐵爪高明。黃招娣副經理走到王鐵爪身邊說：“不是砸到自行車棚頂上了嗎？沒看見砸到私家車上啊。”王鐵爪狠狠地瞪了她一眼說：“喪葬費你出啊？”黃招娣副經理馬上就閉嘴了。
通過這件事，黃招娣副經理感覺王鐵爪在處理複雜的事情上，並不是一無是處。
王鐵爪還沒到辦公室，就聽到辦公室裏麵吵翻了天。王鐵爪看到一屋子的人，不知又發生了什麽事。他從門外仔細地聽了一會兒才弄明白，原來是一個老太太到醫院來看病，被停車場的隔離杆絆倒了。人已經骨折住進了醫院骨科，正在治療。但老太太的家人不幹啦，找到院長辦公室要求醫院賠償，被馬一鳴推到了物業公司。
王鐵爪納悶，“在醫院的停車場，被正常設置的停車場設施絆倒了，和物業公司有什麽關係啊”？人都在他的辦公室，他是躲不開了。這些人正跟劉媛媛爭得麵紅耳赤的，一見王鐵爪進來了，就認定這個人是個領導，於是就都氣勢洶洶地衝著王鐵爪火力全開啦。在他們看來，隻要氣勢足夠，任何人都得妥協。他們不知道麵前這個人叫王鐵爪，是那個從不吃虧的王鐵爪經理。
這群人比剛才那群人理直氣壯，他們覺得這次吃定了物業公司，為了“正義”要和物業公司鬥爭到底。
王鐵爪心想，“要說不要命，他才是祖師爺”。但他讓這群人一直吵，就是不回應，倒要看看這群人有多大的能力，有多少空閑時間？
等他們吵得差不多了，王鐵爪說：“你們哪一位是陪老人來看病的？”這群人知道這句話有埋伏，感覺眼前這個領導要出招兒了，於是麵麵相覷都不說話。
“如果沒有一個人陪老人來醫院看病，說明你們這些人沒有一個是孝順的。”王鐵爪看了一眼這群人的表情，似乎切中了要害，沒人站出來辯解。於是王鐵爪繼續說：“你們向醫院要錢，無非是為了滿足你們自己，不可能花在老人身上。”
有一個中年婦女自稱是老人的女兒，她見王鐵爪不提賠償的問題就沉不住氣了，他向王鐵爪吼道：“別說這些沒用的，我們要求的是賠償，不用講大道理。”中年婦女一開口，其他人又開始七嘴八舌地吵吵起來。
王鐵爪想，“不可能賠償他們，就看從哪裏突破啦”。這個時候那個中年婦女推出來一個高個男人，稱不要嚇唬他們，他們也有體製內的。
王鐵爪一聽這句話，馬上就來精神了。他不再和他們討價還價，而是主動出擊。他明確告訴他們，醫院和物業公司不可能賠償他們，原因很簡單。醫院有正常的人行道，為什麽要穿越停車場，而且讓老人跨過停車場欄杆。選擇走這條路，就應該想到後果。
這群人哪裏會聽王鐵爪說什麽，一聽醫院和物業公司都不可能賠償就急了。中年婦女開始敲打王鐵爪的辦公桌，好像已經失控了似的，什麽話難聽就說什麽。
王鐵爪已經忍無可忍了，於是明確告訴他們：“現在是法製社會，不管是體製內的還是體製外的，如果膽敢胡作非為，將承受由此帶來的一切後果。”這群人還想發飆，一看門口上已經有六七個保安在虎視眈眈地看著他們，雖然嘴上還是一直不依不饒，但動作明顯小了很多。
翟副院長早就聽說門診樓發生了墜樓事件，但他遲遲不到現場來，他不願意看到血腥的現場。估計這邊處理得差不多了，才姍姍來遲。此時民警已經撤離，屍體也運走了，他來得正是時候，不想看的什麽也沒看到。王鐵爪沒走，他要等著院方領導過來，當場認定這件事和物業公司沒有關係，不然他走了領導來了，說不定又將黑鍋讓他來背。翟誌國副院長沒有說醫院防護設施的事，卻認定物業公司巡視不到位，明顯的事故苗頭沒有發現。
王鐵爪沒有解釋，簡單的批評他不以為然。隻要一會兒墜樓者家屬過來，翟副院長不把責任推到物業公司身上就行。但這隻是他的一廂情願，果然墜樓者家屬哭哭啼啼地過來了。翟副院長一聽到哭聲就知道將要發生什麽，他馬上安排王鐵爪處理好這件事。
王鐵爪躲過了初一沒躲過十五，他望著翟副院長的背影狠狠地往地上吐了一口，嘴裏輕聲地罵道：“什麽東西，見責任就躲，見好處就上。”
墜樓者家屬見到王鐵爪，馬上哭聲就升高了，邊哭邊拉扯王鐵爪，歇斯底裏地要求王鐵爪賠他們親人的命。王鐵爪不敢認賬，他很嚴厲地對他們說：“事故原因和對事故的處理結果公安局已經認定了，他們說了算，如果你們無理取鬧後果自負。”這夥人知道理屈，隻是想碰碰運氣，如果有人能給他們出喪葬費，也就心滿意足了。見王鐵爪不接招，這群人就把王鐵爪圍起來了，非要王鐵爪給個說法不可。
王鐵爪也不是白給的，他可不吃這一套。在這個世界上除了甲方和梁總誰都不怕，這群人怎麽可能把他嚇唬住哪。王鐵爪對著一個貌似領頭的人說：“還有一個事沒告訴你們，墜樓者把一輛進口的私家車給砸了一個坑，一會兒你們出一個代表和車主談判，該賠多少就賠多少。”這句話一出，這群人都傻啦，互相看了一眼就準備撤。王鐵爪得理不饒人，他拉著貌似領頭的那個人說：“你剛才最積極，這事就由你出麵處理吧。”那個人直往後退，其他人見事不妙，就紛紛往回走了。
本來就是一起自殺事故，公安局都定案了，墜樓者家屬也知道是怎麽回事。但還是懷有僥幸心理，認為醫院是有錢單位，賠點錢也不難。於是就聚眾找事，還是王鐵爪高明。黃招娣副經理走到王鐵爪身邊說：“不是砸到自行車棚頂上了嗎？沒看見砸到私家車上啊。”王鐵爪狠狠地瞪了她一眼說：“喪葬費你出啊？”黃招娣副經理馬上就閉嘴了。
通過這件事，黃招娣副經理感覺王鐵爪在處理複雜的事情上，並不是一無是處。
王鐵爪還沒到辦公室，就聽到辦公室裏麵吵翻了天。王鐵爪看到一屋子的人，不知又發生了什麽事。他從門外仔細地聽了一會兒才弄明白，原來是一個老太太到醫院來看病，被停車場的隔離杆絆倒了。人已經骨折住進了醫院骨科，正在治療。但老太太的家人不幹啦，找到院長辦公室要求醫院賠償，被馬一鳴推到了物業公司。
王鐵爪納悶，“在醫院的停車場，被正常設置的停車場設施絆倒了，和物業公司有什麽關係啊”？人都在他的辦公室，他是躲不開了。這些人正跟劉媛媛爭得麵紅耳赤的，一見王鐵爪進來了，就認定這個人是個領導，於是就都氣勢洶洶地衝著王鐵爪火力全開啦。在他們看來，隻要氣勢足夠，任何人都得妥協。他們不知道麵前這個人叫王鐵爪，是那個從不吃虧的王鐵爪經理。
這群人比剛才那群人理直氣壯，他們覺得這次吃定了物業公司，為了“正義”要和物業公司鬥爭到底。
王鐵爪心想，“要說不要命，他才是祖師爺”。但他讓這群人一直吵，就是不回應，倒要看看這群人有多大的能力，有多少空閑時間？
等他們吵得差不多了，王鐵爪說：“你們哪一位是陪老人來看病的？”這群人知道這句話有埋伏，感覺眼前這個領導要出招兒了，於是麵麵相覷都不說話。
“如果沒有一個人陪老人來醫院看病，說明你們這些人沒有一個是孝順的。”王鐵爪看了一眼這群人的表情，似乎切中了要害，沒人站出來辯解。於是王鐵爪繼續說：“你們向醫院要錢，無非是為了滿足你們自己，不可能花在老人身上。”
有一個中年婦女自稱是老人的女兒，她見王鐵爪不提賠償的問題就沉不住氣了，他向王鐵爪吼道：“別說這些沒用的，我們要求的是賠償，不用講大道理。”中年婦女一開口，其他人又開始七嘴八舌地吵吵起來。
王鐵爪想，“不可能賠償他們，就看從哪裏突破啦”。這個時候那個中年婦女推出來一個高個男人，稱不要嚇唬他們，他們也有體製內的。
王鐵爪一聽這句話，馬上就來精神了。他不再和他們討價還價，而是主動出擊。他明確告訴他們，醫院和物業公司不可能賠償他們，原因很簡單。醫院有正常的人行道，為什麽要穿越停車場，而且讓老人跨過停車場欄杆。選擇走這條路，就應該想到後果。
這群人哪裏會聽王鐵爪說什麽，一聽醫院和物業公司都不可能賠償就急了。中年婦女開始敲打王鐵爪的辦公桌，好像已經失控了似的，什麽話難聽就說什麽。
王鐵爪已經忍無可忍了，於是明確告訴他們：“現在是法製社會，不管是體製內的還是體製外的，如果膽敢胡作非為，將承受由此帶來的一切後果。”這群人還想發飆，一看門口上已經有六七個保安在虎視眈眈地看著他們，雖然嘴上還是一直不依不饒，但動作明顯小了很多。