4.3 促銷活動規則
電商產品經理寶典：電商後台係統產品邏輯全解析 作者：劉誌遠 投票推薦 加入書簽 留言反饋
在進行促銷活動產品設計時，除了基礎的促銷活動設置管理，還應考慮促銷活動在前端頁麵顯示的樣式，包括在活動聚合頁麵、商品詳情頁、購物車、訂單頁中的顯示。此外還應該考慮活動商品在訂單結算時的計算規則，優惠分攤。 【活動設置】
促銷活動在設置時主要分為三部分：基礎設置、促銷規則、活動商品，如圖4-1所示。這三部分內容缺一不可，基礎設置包含了促銷活動的一些基本信息；促銷規則確定了促銷的計算規則；活動商品圈定了促銷活動範圍。
圖4-1 促銷活動設置
1.基礎設置
促銷活動的基礎設置主要包括活動名稱、促銷編碼、促銷時間、推廣平台、促銷渠道、促銷用戶範圍、推廣鏈接等內容。
（1）活動名稱：由用戶自己設置，可設置副標題。
（2）促銷編碼：係統自動生成，相當於活動的唯一碼。
（3）促銷時間：設置活動生效的時間段，隻有這個時間段內前端活動標簽顯示出來。如果像單品促銷這種類型，可以選擇提前顯示，頁麵詳情中通過倒計時等特殊顯示來標記。
（4）促銷渠道：一般電商平台都有app、h5商城、pc商城，可以選擇促銷活動的渠道，比如經常見到的app專享價。
（5）限購數量：默認不限購，如果需要設定限購數量，則應分兩個維度。從單個用戶來講，要設定單個活動商品限購多少，起售數量是多少；從總體活動來講，要設定分配給此次活動的商品庫存數量，是全部庫存參與活動，還是從中隻取部分數量參與活動。後麵在庫存模塊中會詳細解說庫存的設計。
（6）促銷用戶範圍：主要指用戶範圍是全部用戶，還是新用戶（第一次發送購買行為），或者隻有指定的用戶等級才可以享有活動資格。用戶等級主要由會員係統模塊來界定。
（7）推廣鏈接：在建立活動後，應生成專屬活動、專題頁麵，自動生成活動鏈接。活動頁麵配置可與活動設置分開，詳見第5章“內容管理”相關內容。
2.促銷規則
針對不同類型的促銷活動，都有不同的活動規則，在進行產品設計和訂單計算時也會有所區別。下麵針對不同的促銷活動類型進行分析。
（1）滿減促銷
滿減促銷主要是驅動用戶湊單買更多的商品。主要有兩種形式：階梯滿減和每滿減。階梯滿減是指分級設置優惠金額，例如滿100減10、滿300減50、滿500減80等。每層之間要增加判斷邏輯，例如如果設置“滿100減20”，那麽顯然再設置“滿200減10”就不符合常理。每滿減，也是分級設置優惠，不過規則較為簡單。例如設置“每滿200減20”，則訂單金額230元實付210元，訂單金額430元實付390元。
（2）單品促銷
單品促銷很簡單，可顯示折扣或直接設置商品促銷價格。例如顯示促銷商品“8折”，或者顯示“原價100元、促銷價80元”。促銷價不能高於正常售賣價。
（3）套裝促銷
組合商品套裝出售。注意組合的是商品，而不是sku。例如電視5000元，電視支架200元，套裝購買5100元。這種形式有點類似組合sku，隻是實現方式有所區別，可參考第3章“商品中心”。選擇套裝商品的同時設置套裝優惠價。套裝促銷的商品在商品詳情頁顯示相關套裝促銷活動，例如電視商品詳情頁顯示電視與電視支架套裝的促銷價。
（4）贈品促銷
購買主商品之後贈送商品（可多個贈品）。既要選擇主商品，也要設置贈品。獲得贈品的條件有兩種方式，從主商品中任意購買都可以獲得贈品，或從主商品中購買n件以上可獲得贈品。對於贈品，也有多種贈送方式：全部贈送或者選一件贈品。這種贈品促銷的方式在現實生活中比較常見。
（5）滿贈促銷
滿贈促銷與贈品促銷的區別在於，滿贈促銷以訂單中主商品的價格來區分，可分階設置贈品或者加價購。有“滿x元送某商品”、“滿x元再加價y元送某商品”兩種形式，後者例如滿1000元加10元送智能音箱。在設計時同樣要考慮贈品的顯示。
（6）多買優惠促銷
這種促銷方式參考一些線下賣場的活動形式，有“m元任選n件”、“m件n折”兩種優惠形式。在設置時，選擇對應類型的優惠形式，設置促銷規則，例如選擇“m元任選n件”形式，讓用戶在固定商品池中任選n件m元。當檢測到參與多買優惠活動的商品在購物車中或被下單時，應自動將優惠金額計算進訂單總額中。
（7）定金促銷
定金促銷有定金預購和定金杠杆兩種常見的模式。定金預購指全款繳納定金，交了定金相當於就已經確認訂單支付完成，隻要商品到貨就可以直接發貨；定金杠杆，指預售期交付一定金額的定金可以折抵更多金額，例如定金10元可抵扣30元，當商品正式賣的時候恢複正常價格，而交過定金的補齊尾款就行。
定金促銷的方式和其他促銷方式區別很大。首先在庫存上，參與定金預售的商品時單獨分配活動庫存，不會占用總庫存，待商品到位後才會正式扣減真實庫存，再往下流轉至倉庫；其次在訂單上，定金杠杆這種類型將訂單的支付確認分成了兩步，從定金到尾款，在商品正式售賣時，應提醒用戶繼續支付，完成訂單支付。
3.參與商品
在設置促銷活動商品範圍時，可選擇全部商品或部分商品。有贈品的促銷活動還要選擇贈品商品。篩選商品時，可根據品類、名稱、商品編碼等條件來選擇商品。
在單品促銷、套裝促銷、定金促銷這幾種促銷形式時，還需要對商品單獨設置優惠金額。 【促銷活動管理】
在促銷活動新建之後，還要對這些活動進行管理。主要的操作包括審核、編輯、刪除這三類操作。
（1）審核：新建促銷活動之後，由於工作流程上的要求，會在審核通過之後才能生效。
（2）編輯：在活動發布之後，總有一些活動修改的需求，就會允許編輯活動。需要注意的時，活動編輯之後不會立即生效，也會在審核通過之後才能發布，所以修改活動的內容是在類似暫存區進行儲存的，不會直接在原內容上進行修改，避免在修改過程中對線上數據產生影響。
（3）刪除：也可以稱為“作廢”，直接終止活動。
另外還有複製活動這一個功能，將某一活動內容直接複製平移。新建的活動隻需要在原基礎上修改就行。
活動狀態有“未開始”、“活動中”、“已結束”、“已作廢”等，不同狀態的活動對應不同的操作。 【參與促銷的訂單計算】
涉及促銷商品計算的主要有兩個地方：購物車和訂單計算。首先判斷選中商品是否參與促銷活動；其次再判斷是否滿足促銷條件，根據促銷規則計算出訂單金額；最後還要判斷是否可與其他優惠同時享用，比如大部分優惠是不支持與優惠券共用的。
在商品參與多種促銷活動時，如果發生衝突，一般是按照最優原則，自動選擇最佳優惠方案計算。
促銷活動在設置時主要分為三部分：基礎設置、促銷規則、活動商品，如圖4-1所示。這三部分內容缺一不可，基礎設置包含了促銷活動的一些基本信息；促銷規則確定了促銷的計算規則；活動商品圈定了促銷活動範圍。
圖4-1 促銷活動設置
1.基礎設置
促銷活動的基礎設置主要包括活動名稱、促銷編碼、促銷時間、推廣平台、促銷渠道、促銷用戶範圍、推廣鏈接等內容。
（1）活動名稱：由用戶自己設置，可設置副標題。
（2）促銷編碼：係統自動生成，相當於活動的唯一碼。
（3）促銷時間：設置活動生效的時間段，隻有這個時間段內前端活動標簽顯示出來。如果像單品促銷這種類型，可以選擇提前顯示，頁麵詳情中通過倒計時等特殊顯示來標記。
（4）促銷渠道：一般電商平台都有app、h5商城、pc商城，可以選擇促銷活動的渠道，比如經常見到的app專享價。
（5）限購數量：默認不限購，如果需要設定限購數量，則應分兩個維度。從單個用戶來講，要設定單個活動商品限購多少，起售數量是多少；從總體活動來講，要設定分配給此次活動的商品庫存數量，是全部庫存參與活動，還是從中隻取部分數量參與活動。後麵在庫存模塊中會詳細解說庫存的設計。
（6）促銷用戶範圍：主要指用戶範圍是全部用戶，還是新用戶（第一次發送購買行為），或者隻有指定的用戶等級才可以享有活動資格。用戶等級主要由會員係統模塊來界定。
（7）推廣鏈接：在建立活動後，應生成專屬活動、專題頁麵，自動生成活動鏈接。活動頁麵配置可與活動設置分開，詳見第5章“內容管理”相關內容。
2.促銷規則
針對不同類型的促銷活動，都有不同的活動規則，在進行產品設計和訂單計算時也會有所區別。下麵針對不同的促銷活動類型進行分析。
（1）滿減促銷
滿減促銷主要是驅動用戶湊單買更多的商品。主要有兩種形式：階梯滿減和每滿減。階梯滿減是指分級設置優惠金額，例如滿100減10、滿300減50、滿500減80等。每層之間要增加判斷邏輯，例如如果設置“滿100減20”，那麽顯然再設置“滿200減10”就不符合常理。每滿減，也是分級設置優惠，不過規則較為簡單。例如設置“每滿200減20”，則訂單金額230元實付210元，訂單金額430元實付390元。
（2）單品促銷
單品促銷很簡單，可顯示折扣或直接設置商品促銷價格。例如顯示促銷商品“8折”，或者顯示“原價100元、促銷價80元”。促銷價不能高於正常售賣價。
（3）套裝促銷
組合商品套裝出售。注意組合的是商品，而不是sku。例如電視5000元，電視支架200元，套裝購買5100元。這種形式有點類似組合sku，隻是實現方式有所區別，可參考第3章“商品中心”。選擇套裝商品的同時設置套裝優惠價。套裝促銷的商品在商品詳情頁顯示相關套裝促銷活動，例如電視商品詳情頁顯示電視與電視支架套裝的促銷價。
（4）贈品促銷
購買主商品之後贈送商品（可多個贈品）。既要選擇主商品，也要設置贈品。獲得贈品的條件有兩種方式，從主商品中任意購買都可以獲得贈品，或從主商品中購買n件以上可獲得贈品。對於贈品，也有多種贈送方式：全部贈送或者選一件贈品。這種贈品促銷的方式在現實生活中比較常見。
（5）滿贈促銷
滿贈促銷與贈品促銷的區別在於，滿贈促銷以訂單中主商品的價格來區分，可分階設置贈品或者加價購。有“滿x元送某商品”、“滿x元再加價y元送某商品”兩種形式，後者例如滿1000元加10元送智能音箱。在設計時同樣要考慮贈品的顯示。
（6）多買優惠促銷
這種促銷方式參考一些線下賣場的活動形式，有“m元任選n件”、“m件n折”兩種優惠形式。在設置時，選擇對應類型的優惠形式，設置促銷規則，例如選擇“m元任選n件”形式，讓用戶在固定商品池中任選n件m元。當檢測到參與多買優惠活動的商品在購物車中或被下單時，應自動將優惠金額計算進訂單總額中。
（7）定金促銷
定金促銷有定金預購和定金杠杆兩種常見的模式。定金預購指全款繳納定金，交了定金相當於就已經確認訂單支付完成，隻要商品到貨就可以直接發貨；定金杠杆，指預售期交付一定金額的定金可以折抵更多金額，例如定金10元可抵扣30元，當商品正式賣的時候恢複正常價格，而交過定金的補齊尾款就行。
定金促銷的方式和其他促銷方式區別很大。首先在庫存上，參與定金預售的商品時單獨分配活動庫存，不會占用總庫存，待商品到位後才會正式扣減真實庫存，再往下流轉至倉庫；其次在訂單上，定金杠杆這種類型將訂單的支付確認分成了兩步，從定金到尾款，在商品正式售賣時，應提醒用戶繼續支付，完成訂單支付。
3.參與商品
在設置促銷活動商品範圍時，可選擇全部商品或部分商品。有贈品的促銷活動還要選擇贈品商品。篩選商品時，可根據品類、名稱、商品編碼等條件來選擇商品。
在單品促銷、套裝促銷、定金促銷這幾種促銷形式時，還需要對商品單獨設置優惠金額。 【促銷活動管理】
在促銷活動新建之後，還要對這些活動進行管理。主要的操作包括審核、編輯、刪除這三類操作。
（1）審核：新建促銷活動之後，由於工作流程上的要求，會在審核通過之後才能生效。
（2）編輯：在活動發布之後，總有一些活動修改的需求，就會允許編輯活動。需要注意的時，活動編輯之後不會立即生效，也會在審核通過之後才能發布，所以修改活動的內容是在類似暫存區進行儲存的，不會直接在原內容上進行修改，避免在修改過程中對線上數據產生影響。
（3）刪除：也可以稱為“作廢”，直接終止活動。
另外還有複製活動這一個功能，將某一活動內容直接複製平移。新建的活動隻需要在原基礎上修改就行。
活動狀態有“未開始”、“活動中”、“已結束”、“已作廢”等，不同狀態的活動對應不同的操作。 【參與促銷的訂單計算】
涉及促銷商品計算的主要有兩個地方：購物車和訂單計算。首先判斷選中商品是否參與促銷活動；其次再判斷是否滿足促銷條件，根據促銷規則計算出訂單金額；最後還要判斷是否可與其他優惠同時享用，比如大部分優惠是不支持與優惠券共用的。
在商品參與多種促銷活動時，如果發生衝突，一般是按照最優原則，自動選擇最佳優惠方案計算。