失敗的痛苦對我們雖然最有用處,但往往卻是最容易被忘掉的。成功的驕傲最容易誤導我們日後的行為,但卻也是最不容易拋棄的一部分。


    老子《道德經·第四十章》所講的“反者道之動”,便在探討物極必反的道理。失敗會帶來成功的經驗,成功同樣會是導致失敗的陷阱。所以物極必反,塞翁失馬焉知非福。


    事物的道理不僅是相反相生,而且是循環不已。


    《淮南子·人間訓》中便有個故事,闡述了這一層道理。


    塞上有一戶人家,擅長養馬的技術,有一次卻不知道什麽原因,很多匹馬突然跑向胡人出沒的大原野,失去了蹤跡。鄰人跑過來表示慰問,這家主人卻表示:“不妨,這可能是幸運也說不定呢!”幾個月以後,失蹤的馬群卻引回多匹塞外野馬歸來。鄰人跑來表示祝賀,主人卻說:“這裏麵或許有禍端也說不定!”後來其子想馴服這些野馬,卻反而由馬上摔下來,跌斷了腳。鄰人又來吊慰,其父卻說:“這或許是幸運也說不定。”這樣過了一年,胡人大舉入塞,壯丁組成防衛隊和胡人作戰,戰死者十有八九,主人的兒子由於腳跛,不用當兵,反而保全了生命。是以福中有禍,禍中有福,其間變化無法掌握,其中道理深不可測。


    人生福禍相生而循環,但一般人隻見其表麵,而不透視其中隱藏的可能性。老子的“反者道之動也”便是將經驗世界中處處可見卻又常為人疏忽的至理特別提出,並轉成思考的原理原則,提醒大家特別的注意。亦即不必為失敗而焦慮過度,成功時更要小心謹慎以保持戰果。


    失敗為成功之母,禍端在前,反而更能發憤心誌,奮鬥到底,全心努力,成功自在其中。幸運在握,反而驕縱怠忽,玩物喪誌,走向頹敗之路。所以說成功也同樣是失敗之母。


    成功的時候,環境也常因為自己的成功,有了重大的改變,但成功者卻往往疏忽環境的巨大變化。


    商鞅變法後的中央集權,讓秦國獲得了空前未有的大成功,到秦王政統一六國時,這個成功也到達了頂端。這時候,環境產生劇變,秦國不再隻統轄關中,她必須管理整個華夏文明和楚文明數千年來所發展出來的版圖。特別是齊地和楚地,位處偏遠,幅員廣大,風俗民情複雜,更有根深柢固的文化觀念,絕非商鞅變法時的雍岐地區環境所能比擬。


    情況的不同非常清楚,但秦始皇和李斯卻反而眼盲了,成功的經驗無法忘記,成功的結果更難以拋棄,中央集權製度,對他們來講不再隻是強國的工具,而成為一種理念、一種使命。


    成功者最重要的是防禦,守住勝利的果實。隻是防禦的心態,能容易成為固執,秦始皇和李斯都掉入了這個窠臼。


    愛爾·賴茲(al ries)在其名著《行銷戰爭》(marketing warfare)中表示:


    “攻擊自己的勇氣,是贏家最好的防禦策略。”


    身處領導地位,在潛在顧客的心目中,防禦者占有優勢,但是,強化贏家地位的最佳方式,是不斷的自我攻擊,藉由引進新產品使現有產品成為落伍的產品,來保障市場中永遠的優勢。


    自我攻擊,可能會犧牲短期利潤,但它卻能確保市場上的領先,是行銷戰爭中最重要的一項武器。


    反之,任何不願自我攻擊的公司,常會因而喪失市場中的優勢,到頭來,不得不讓出贏家的地位。

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