盡管知道伍坤是在維護自己,但聽到他那麽說話,趙文熙還是狠狠地瞪了他一眼,直到他翻著白眼把頭扭到一邊生悶氣為止。
“再有錢也不能保證這就不是她做的!我們也不是那差錢的家戶!”
伍坤的一句話說錯,盛怒的任婷婷果然抓住了話柄,紅著眼睛就開始了新一輪的控訴:“我不管你們怎麽狡辯,反正,我爸現在還在人民醫院躺著呢!我們的宴席肯定要延期,就算不延期,我們也不想在你們這兒辦了!退錢!賠償!”
“叔叔的身體健康最重要,這種情況下,宴席延後也是無可厚非的事情。”趙文熙臉上波瀾不驚,腦袋裏卻在瘋狂地運轉,迅速地製定出合理的解決方案,“這樣吧,我在市人民醫院心內科有朋友,能幫忙的地方盡管提,一定給叔叔最好的治療和照顧。”
沒等任婷婷再發難,她又接著說到:“愛慕是重視誠信跟合約精神的,盡管現在還沒有查清楚事情的原委,您退單算是違約,但是,這個訂金我來處理,等一下去婚宴部辦個手續您就可以全部退回。畢竟,現在叔叔人在醫院,用錢的地方也多,不管是不是我們內部的責任,我不會在這種事情上給你們為難。”
趙文熙的話句句為客戶考慮,三個人的態度已經有了不小的緩和,隻是,一看就性格潑辣的任婷婷卻還是不依不饒:“光退錢就算了?賠償呢?這事兒總得有個說法吧!”
趙文熙笑起來:“如果事情查清楚,真的是我們這邊出了工作上紕漏,把叔叔的個人信息泄露了出去,那麽不用您說,我們自己也會對泄露或倒賣信息的人毫不手軟,讓他承擔法律責任,並且一定會對您做出相應的補償。”
說著,她把名片雙手遞到任婷婷他們手中,接著說到:“愛慕大門敞開,我們跑不了,你們也不需要再找別人,名片是我的,有名有姓有電話,你們可以隨時找我。也懇請各位給我們三天時間,我們給您一個滿意的答複,我也得還我自己一個清白啊!”
事已至此,再多說就真成了無理取鬧。盡管任婷婷還是不高興,但那阿姨和女婿,都已經接受了趙文熙的說法,先退了婚宴訂金,三天之後再來要一個解決方案。
送走了任婷婷一家,趙文熙陷入了深深地沉默之中。
婚宴名單登記冊在酒店前台有專門的婚宴部銷售人員看管,除非是有客戶來交錢登記,否則輕易是不會拿出來的。
按理說,如果別的酒店發生客戶信息泄露的問題,那十有八.九都是婚宴銷售做了手腳,但是,愛慕的幾個婚宴廳根本就不是外包而是自營酒店,婚宴部幾個銷售基本上都是知根知底的人。
更何況,那譚海洋跟薛一行過世的妻子還是表姐弟的關係,為人雖然油滑了些,但還是不至於會允許有人在他眼皮底下搞這些小動作。
但是話說回來,如果不是婚宴部的問題,自己又肯定沒有幹過這種爛事兒,那到底會是哪個環節出了紕漏呢?
她坐在辦公椅上一個勁兒地琢磨,坐在她對麵的伍坤可是一刻也忍受不了了。
“喂,你到底想出來到底是誰幹的了沒?那個記信息的本本不是平時就在婚宴部嗎?咱們去樓下找那姓譚的,讓他的人一個個出來自證清白!我就不信了,就這麽幾個人能看見那個表格,活見鬼了嗎?信息自己跑了?”
他這話雖然聒噪了些,但還是提醒了趙文熙一點:“對啊,就那麽幾個人能看見登記表……”
像是靈光一現一樣,趙文熙忽然就想明白了一些什麽,立馬就從椅子上彈了起來,朝著門口就走。
她這一驚一乍也嚇了伍坤一跳,趕緊拉住她就問:“你幹嘛去?有線索了?我可跟你說,我總覺得這不是一家的事兒,八成也有其他的客戶有這情況,隻是沒來找麻煩而已!”
他說的這也在理,趙文熙立馬就給他下了任務:“你去趟婚宴部,做兩個事情:一,把前台還有婚宴部近一個月的監控視頻要來,需要硬盤就去後勤領一個;二,跟譚海洋落實一下,最近還有沒有其他的客戶說過被推銷信息騷擾的事情,弄清楚是不是隻有咱們的客戶信息出現了問題,如果不是,記清楚都是哪些廳出問題,哪些廳沒有。明白了嗎?”
伍坤蹙著眉點點頭:“嗯。”
說完,他忽然又一臉鄭重地說到:“這麽個屎盆子,可絕對不能扣到咱們二部頭上。趙文熙,你可一定得把自己摘幹淨了,咱倆現在可是相依為命,你陣亡了我可咋辦?”
趙文熙讓他那不著調的話氣得直翻白眼:“少廢話,該幹嘛幹嘛去!我先去跟薛總打個招呼,等我回來你一定得把我剛說的事給落實了!”
盡管趙文熙對於剛才的事,肯定已經傳到薛一行耳朵裏這回事已經心裏有數,但當她硬著頭皮踏進薛一行辦公室的時候,還是被裏麵的狀況弄了個愣怔。
除了薛一行,此刻在裏麵的竟然還有顧星明和孫培文!
“你來了?”門沒關,薛一行看見她在門口,不鹹不淡地說了句:“進來吧,我正有事要找你。”
趙文熙看了顧星明和孫培文一眼,冷著臉走到薛一行的辦公桌前,直視著他的眼睛說道:“薛總,我想跟您談談,單獨。”
薛一行做了個不置可否的表情,拿手一揮指了指坐在沙發上的顧星明和孫培文,戲謔地說:“那你可得排隊了,這都是要和我單獨談談的。”
他這話一出,三個人都是一臉尷尬,隻有薛一行一個人落寞地笑了笑,站起來推著趙文熙也往沙發走去。
先來的兩個坐一個三人沙發,薛一行和趙文熙隔著個茶幾各坐了一個單人的,薛一行不說話,其他三個都是梗著脖子,誰也不知道該說什麽。
最終還是薛一行打破了沉默,他一邊給倒騰著桌上的茶具,往茶壺裏倒上開水,一邊緩緩地歎了口氣說到:“我知道你們來幹嘛的,海洋給我打了電話也說明了情況。”
說到這兒,他停下了手裏的動作,目光灼灼地看著顧星明和孫培文,唯獨不看趙文熙。
“我先表明我的態度,盡管現在看起來是文熙的麻煩,但是對於她的職業操守和為人,我薛一行是百分之一百的信任!”
“再有錢也不能保證這就不是她做的!我們也不是那差錢的家戶!”
伍坤的一句話說錯,盛怒的任婷婷果然抓住了話柄,紅著眼睛就開始了新一輪的控訴:“我不管你們怎麽狡辯,反正,我爸現在還在人民醫院躺著呢!我們的宴席肯定要延期,就算不延期,我們也不想在你們這兒辦了!退錢!賠償!”
“叔叔的身體健康最重要,這種情況下,宴席延後也是無可厚非的事情。”趙文熙臉上波瀾不驚,腦袋裏卻在瘋狂地運轉,迅速地製定出合理的解決方案,“這樣吧,我在市人民醫院心內科有朋友,能幫忙的地方盡管提,一定給叔叔最好的治療和照顧。”
沒等任婷婷再發難,她又接著說到:“愛慕是重視誠信跟合約精神的,盡管現在還沒有查清楚事情的原委,您退單算是違約,但是,這個訂金我來處理,等一下去婚宴部辦個手續您就可以全部退回。畢竟,現在叔叔人在醫院,用錢的地方也多,不管是不是我們內部的責任,我不會在這種事情上給你們為難。”
趙文熙的話句句為客戶考慮,三個人的態度已經有了不小的緩和,隻是,一看就性格潑辣的任婷婷卻還是不依不饒:“光退錢就算了?賠償呢?這事兒總得有個說法吧!”
趙文熙笑起來:“如果事情查清楚,真的是我們這邊出了工作上紕漏,把叔叔的個人信息泄露了出去,那麽不用您說,我們自己也會對泄露或倒賣信息的人毫不手軟,讓他承擔法律責任,並且一定會對您做出相應的補償。”
說著,她把名片雙手遞到任婷婷他們手中,接著說到:“愛慕大門敞開,我們跑不了,你們也不需要再找別人,名片是我的,有名有姓有電話,你們可以隨時找我。也懇請各位給我們三天時間,我們給您一個滿意的答複,我也得還我自己一個清白啊!”
事已至此,再多說就真成了無理取鬧。盡管任婷婷還是不高興,但那阿姨和女婿,都已經接受了趙文熙的說法,先退了婚宴訂金,三天之後再來要一個解決方案。
送走了任婷婷一家,趙文熙陷入了深深地沉默之中。
婚宴名單登記冊在酒店前台有專門的婚宴部銷售人員看管,除非是有客戶來交錢登記,否則輕易是不會拿出來的。
按理說,如果別的酒店發生客戶信息泄露的問題,那十有八.九都是婚宴銷售做了手腳,但是,愛慕的幾個婚宴廳根本就不是外包而是自營酒店,婚宴部幾個銷售基本上都是知根知底的人。
更何況,那譚海洋跟薛一行過世的妻子還是表姐弟的關係,為人雖然油滑了些,但還是不至於會允許有人在他眼皮底下搞這些小動作。
但是話說回來,如果不是婚宴部的問題,自己又肯定沒有幹過這種爛事兒,那到底會是哪個環節出了紕漏呢?
她坐在辦公椅上一個勁兒地琢磨,坐在她對麵的伍坤可是一刻也忍受不了了。
“喂,你到底想出來到底是誰幹的了沒?那個記信息的本本不是平時就在婚宴部嗎?咱們去樓下找那姓譚的,讓他的人一個個出來自證清白!我就不信了,就這麽幾個人能看見那個表格,活見鬼了嗎?信息自己跑了?”
他這話雖然聒噪了些,但還是提醒了趙文熙一點:“對啊,就那麽幾個人能看見登記表……”
像是靈光一現一樣,趙文熙忽然就想明白了一些什麽,立馬就從椅子上彈了起來,朝著門口就走。
她這一驚一乍也嚇了伍坤一跳,趕緊拉住她就問:“你幹嘛去?有線索了?我可跟你說,我總覺得這不是一家的事兒,八成也有其他的客戶有這情況,隻是沒來找麻煩而已!”
他說的這也在理,趙文熙立馬就給他下了任務:“你去趟婚宴部,做兩個事情:一,把前台還有婚宴部近一個月的監控視頻要來,需要硬盤就去後勤領一個;二,跟譚海洋落實一下,最近還有沒有其他的客戶說過被推銷信息騷擾的事情,弄清楚是不是隻有咱們的客戶信息出現了問題,如果不是,記清楚都是哪些廳出問題,哪些廳沒有。明白了嗎?”
伍坤蹙著眉點點頭:“嗯。”
說完,他忽然又一臉鄭重地說到:“這麽個屎盆子,可絕對不能扣到咱們二部頭上。趙文熙,你可一定得把自己摘幹淨了,咱倆現在可是相依為命,你陣亡了我可咋辦?”
趙文熙讓他那不著調的話氣得直翻白眼:“少廢話,該幹嘛幹嘛去!我先去跟薛總打個招呼,等我回來你一定得把我剛說的事給落實了!”
盡管趙文熙對於剛才的事,肯定已經傳到薛一行耳朵裏這回事已經心裏有數,但當她硬著頭皮踏進薛一行辦公室的時候,還是被裏麵的狀況弄了個愣怔。
除了薛一行,此刻在裏麵的竟然還有顧星明和孫培文!
“你來了?”門沒關,薛一行看見她在門口,不鹹不淡地說了句:“進來吧,我正有事要找你。”
趙文熙看了顧星明和孫培文一眼,冷著臉走到薛一行的辦公桌前,直視著他的眼睛說道:“薛總,我想跟您談談,單獨。”
薛一行做了個不置可否的表情,拿手一揮指了指坐在沙發上的顧星明和孫培文,戲謔地說:“那你可得排隊了,這都是要和我單獨談談的。”
他這話一出,三個人都是一臉尷尬,隻有薛一行一個人落寞地笑了笑,站起來推著趙文熙也往沙發走去。
先來的兩個坐一個三人沙發,薛一行和趙文熙隔著個茶幾各坐了一個單人的,薛一行不說話,其他三個都是梗著脖子,誰也不知道該說什麽。
最終還是薛一行打破了沉默,他一邊給倒騰著桌上的茶具,往茶壺裏倒上開水,一邊緩緩地歎了口氣說到:“我知道你們來幹嘛的,海洋給我打了電話也說明了情況。”
說到這兒,他停下了手裏的動作,目光灼灼地看著顧星明和孫培文,唯獨不看趙文熙。
“我先表明我的態度,盡管現在看起來是文熙的麻煩,但是對於她的職業操守和為人,我薛一行是百分之一百的信任!”