導購員又倒出了一些乳液，在顧客的另一隻手上輕輕摩挲著，她這個動作無形中平複了顧客剛剛激動起來的情緒：
“姐，是這樣，我剛才推薦您買的那一套護膚品，都是日常保養用的，它們是保養，不是修複。而現在，您的皮膚還需要一些修複方法。在修複的基礎上進行保養，保養的效果也才能體現出來。現在那些美容機構散發的鋪天蓋地的廣告，也整天都在說修複，把各種修複技能說的神乎其神，價格也就上去了。其實，我們平民百姓沒那個必要，我們畢竟不是靠臉吃飯的，不用在臉上下那麽大工夫，隻要把自己收拾的舒服，能讓自己覺得開心就行了。
我剛才說讓您多買一瓶潤膚水，就是出於這種考慮，那些美容廣告裏萬把塊錢能做到的事，咱們一瓶水就能做到。”
“能嗎？”顧客表示懷疑。
導購員又笑了：
“姐，您的皮膚問題就是缺水，隻要補水，就能達到效果，”說話間，導購已經把顧客的另一隻手也保養完了，她把顧客的手輕輕放下，轉身從櫃台裏拿出了一隻很精致的帶刻度的玻璃小碗，還有一包麵膜貼紙：
“姐，這兩樣是我送給您的，您晚上回到家，要是覺得不太累的時候，您就把潤膚水倒進這個小碗裏，這不有刻度嗎，就倒這麽多，然後呢，拿一張麵膜紙整個浸到裏麵，然後敷在臉上，十五分鍾取下來，等臉上的潤膚水徹底吸收了，再用晚霜就可以了。姐，您現在有時間嗎，要不我現在給您試試？”
顧客考慮了一下，點了點頭。導購員馬上熟練的操作了起來，不到一分鍾，一張吸滿了潤膚水的麵膜就做好了，導購員又調整了一下椅子，原來這個椅子是可以放平的，她把椅子調整到了一種比較舒適的角度，扶著顧客躺下，用一塊化妝棉幫她清潔了麵部之後，把麵膜平平的敷在了她的臉上：
“這種補水的方式又簡單，見效又快，平時您如果白天覺得日照或者風吹的強烈了，也可以這麽做。您多買的這一瓶潤膚水，現在打七折，這比專櫃價都低，化妝品的保質期是三年，絕不用擔心過期。而且，這種包裝的量也很足，你就算是每天像這樣做一個麵膜，也能用三個月。而且，我絕對保證效果。”
“這麽做真的會有效嗎？”顧客躺在椅子上，閉著眼睛問。
“別的潤膚水，這麽做有沒有效果，我不敢保證，可是我家的潤膚水，我能保證，一定有作用，因為我們的產品是采用高科技技術，裏麵的營養分子非常細，這樣皮膚就能夠吸收。而其它的產品，雖然也有營養，但是分子沒這麽細，就必須靠按摩或者儀器協助才能吸收，用這種方法就沒有效果。”
“隻要真有效果就行。”顧客又說。
“姐，您就放心吧。我們的產品質量絕對是信得過的，再說了，這懷安商廈是百年老店了，它能讓我們進來，在它的賣場銷售，就說明它們對我們的產品有信心，因為它們絕不會拿自己的信譽開玩笑。”
如果說一開始，隻是這個導購員的伶俐吸引了歐蘭，那麽現在，她是真的被震了一下，這個看似不起眼的小女生，竟然知道懷安的曆史，還懂得拿懷安的曆史為自己的產品增加籌碼。這一點，的確是很難得了。
歐蘭又往前湊了湊，看清了導購員佩戴的胸牌上的名字——李菁菁。
一個很普通的名字，但是歐蘭記住了她。
那位顧客做完了麵膜之後，按照導購員的建議買了所有的護膚品，一些旁觀的顧客也都開始紛紛選擇。歐蘭在心中估算了一下，經過剛才這近四十分鍾的促銷，李菁菁賣出了兩萬多塊錢的商品。
她不知道這個業績算不算好，但作為一名在商廈裏，經常被化妝品導購拉住做推銷的女顧客，歐蘭知道，李菁菁是她有史以來遇到的，最善於推銷的導購員。
看李菁菁開始忙著填交款單了，歐蘭就離開了這個專櫃，她四下觀望了一下，看到一個珠寶櫃台前坐著幾個人，就又慢慢的踱了過去。
這是一個賣黃金耳環的專櫃，兩個女顧客坐在櫃台外麵的椅子上，看樣子像是兩母女，母親在幫女兒選擇耳環。
兩個人的意見好像不太統一，臉色都不太好看，賣耳環的售貨員額頭上都已經冒出了細細的汗珠，眼神也難掩煩躁，但是看得出，她還是很敬業的，始終都盡可能的保持著耐心的態度，不斷的把耳環拿出來，讓女孩兒試戴，然後再放回去。
可也不知是女孩兒太挑剔，還是這些樣式的確不讓人滿意，反正反複試戴之後，女孩子仍舊失望的走了，臨走時還扔下了一句：
“我說不來這裏，你偏要來，誰不知道懷安是最土氣的，我還是去天一買吧。”
這句話好像一根細刺，毫不猶豫的就在歐蘭的心裏紮了一下，她不知道這是不是因為自己太小氣了，聽不得別人誇讚競爭對手。
反正剛看到的這一幕，讓她的心裏很不舒服。她突然有一種衝動——把李菁菁拉過來，看她能不能成功的把這幅耳環賣出去。
畢竟一副耳環才三四百塊錢，也就是一瓶化妝品的價格，還屬於保值產品，竟然都銷售的這麽艱難。
歐蘭回到辦公室，一遍遍的回憶著剛才在賣場看到的這兩幕情景。這個時候，她由衷的感到，自己從來沒有過站在櫃台前銷售的經驗，這是多麽不利的一件事情。因為現在，她隻能通過表象來判斷出，李菁菁是善於銷售的，而那名售貨員不是。可事實到底是不是如此，還有，就算李菁菁是善於銷售的，她的優點究竟在哪裏，那名珠寶售貨員的缺點又在什麽地方？歐蘭完全沒有答案。
‘唉，’苦思了良久，唯有長歎一聲，人們總是說書到用時方恨少，現在才明白，原來更可怕的是到了需要的時候，才發現自己的經驗太少！書讀少了，還可以現在去讀，可如果經驗少了，想補都沒機會。
歐蘭撥通了孫磊的電話：
“孫磊，你現在的位置在哪兒？”
“我在一樓賣場閑轉呢。”孫磊回答。
歐蘭有點兒意外：
“你在一樓轉什麽呢？”
“研究一下女顧客啊。大客戶肯定是在這裏產生的，不會在七樓特賣場。”孫磊說。
歐蘭差點兒失笑出來，因為她聽著孫磊的話，就能想象出孫磊說話時候那副搖頭晃腦的樣子，不過說真的，這小子工作起來還真是用心。
“你在一樓，那正好，你幫我做件事情。”
“您說。”
“化妝品那邊有一個叫李菁菁的導購員，應該是廠家派來的，你看看能不能和她認識一下。”
“漂亮嗎？”
“這是工作！”歐蘭故意把臉一扳。
“哈哈，開個玩笑嘛。我這就去。”孫磊打了個哈哈，掛斷了電話。
不大工夫，孫磊就出現在了歐蘭的辦公室：
“歐總，我已經把她的底細都摸清了。”孫磊一進門就嚷嚷道。
“你又把誰的底細摸清了？”歐蘭正在專注的看著一份統計報告。
“啊？您忘了，您不是讓我去認識菁菁的嗎？”
“菁菁？”
“就是那個化妝品導購員，李菁菁呀。”
“哦，哦，對不起，我都忙暈了，對對對，進展怎麽樣了？”歐蘭問完後，忽然又加了一句，“看來進展不錯，都直接喊人家菁菁了。”
“哎呀，歐總，就是一個稱呼嘛，這樣稱呼可以消除陌生人間的距離感，您要不是老總，我也會叫您‘蘭蘭’……”
“別，我聽著太難受了，你還是直接叫我歐蘭吧。好了，別瞎扯了，說正經的，你都了解了什麽了。”
“李菁菁，山東人，在廠家做銷售，業績很不錯，而且還是他們廠家銷售部的培訓講師。”
“培訓講師是什麽意思？”
“就是說，他們廠裏如果想培訓新員工的話，就不去外麵請講師了，就由資深的銷售人員來授課，李菁菁就是這種內部講師。”
歐蘭暗自點頭：
‘沒錯，李菁菁的確有這個能力。’
“情況基本就是這些了，歐總，能透漏一下，您為什麽對這個人這麽有興趣嗎？”孫磊問。
歐蘭看著他：
“我如果告訴你，你能保證不被美色衝昏了頭，去出賣我嗎？”
“哎呀，歐總，您說什麽呢？我是那種很容易就被美色衝昏了頭的人嗎？”
“是。”
“冤枉，我真不是。再說了，這個李菁菁，平時聊聊還行，但是決不能和她發展出感情來。”
“那是為什麽？她挺漂亮的呀？”歐蘭故意問。
“就憑我這麽初步觀察，她太擅於察言觀色，太知道看見什麽人說什麽話了，和這樣的女孩子在一起，太累。”孫磊很中肯的回答。
歐蘭臉上的笑容也隱去了：
“你說的對，說實話，你剛才所說的，也正是我最擔心的。”（未完待續）
“姐，是這樣，我剛才推薦您買的那一套護膚品，都是日常保養用的，它們是保養，不是修複。而現在，您的皮膚還需要一些修複方法。在修複的基礎上進行保養，保養的效果也才能體現出來。現在那些美容機構散發的鋪天蓋地的廣告，也整天都在說修複，把各種修複技能說的神乎其神，價格也就上去了。其實，我們平民百姓沒那個必要，我們畢竟不是靠臉吃飯的，不用在臉上下那麽大工夫，隻要把自己收拾的舒服，能讓自己覺得開心就行了。
我剛才說讓您多買一瓶潤膚水，就是出於這種考慮，那些美容廣告裏萬把塊錢能做到的事，咱們一瓶水就能做到。”
“能嗎？”顧客表示懷疑。
導購員又笑了：
“姐，您的皮膚問題就是缺水，隻要補水，就能達到效果，”說話間，導購已經把顧客的另一隻手也保養完了，她把顧客的手輕輕放下，轉身從櫃台裏拿出了一隻很精致的帶刻度的玻璃小碗，還有一包麵膜貼紙：
“姐，這兩樣是我送給您的，您晚上回到家，要是覺得不太累的時候，您就把潤膚水倒進這個小碗裏，這不有刻度嗎，就倒這麽多，然後呢，拿一張麵膜紙整個浸到裏麵，然後敷在臉上，十五分鍾取下來，等臉上的潤膚水徹底吸收了，再用晚霜就可以了。姐，您現在有時間嗎，要不我現在給您試試？”
顧客考慮了一下，點了點頭。導購員馬上熟練的操作了起來，不到一分鍾，一張吸滿了潤膚水的麵膜就做好了，導購員又調整了一下椅子，原來這個椅子是可以放平的，她把椅子調整到了一種比較舒適的角度，扶著顧客躺下，用一塊化妝棉幫她清潔了麵部之後，把麵膜平平的敷在了她的臉上：
“這種補水的方式又簡單，見效又快，平時您如果白天覺得日照或者風吹的強烈了，也可以這麽做。您多買的這一瓶潤膚水，現在打七折，這比專櫃價都低，化妝品的保質期是三年，絕不用擔心過期。而且，這種包裝的量也很足，你就算是每天像這樣做一個麵膜，也能用三個月。而且，我絕對保證效果。”
“這麽做真的會有效嗎？”顧客躺在椅子上，閉著眼睛問。
“別的潤膚水，這麽做有沒有效果，我不敢保證，可是我家的潤膚水，我能保證，一定有作用，因為我們的產品是采用高科技技術，裏麵的營養分子非常細，這樣皮膚就能夠吸收。而其它的產品，雖然也有營養，但是分子沒這麽細，就必須靠按摩或者儀器協助才能吸收，用這種方法就沒有效果。”
“隻要真有效果就行。”顧客又說。
“姐，您就放心吧。我們的產品質量絕對是信得過的，再說了，這懷安商廈是百年老店了，它能讓我們進來，在它的賣場銷售，就說明它們對我們的產品有信心，因為它們絕不會拿自己的信譽開玩笑。”
如果說一開始，隻是這個導購員的伶俐吸引了歐蘭，那麽現在，她是真的被震了一下，這個看似不起眼的小女生，竟然知道懷安的曆史，還懂得拿懷安的曆史為自己的產品增加籌碼。這一點，的確是很難得了。
歐蘭又往前湊了湊，看清了導購員佩戴的胸牌上的名字——李菁菁。
一個很普通的名字，但是歐蘭記住了她。
那位顧客做完了麵膜之後，按照導購員的建議買了所有的護膚品，一些旁觀的顧客也都開始紛紛選擇。歐蘭在心中估算了一下，經過剛才這近四十分鍾的促銷，李菁菁賣出了兩萬多塊錢的商品。
她不知道這個業績算不算好，但作為一名在商廈裏，經常被化妝品導購拉住做推銷的女顧客，歐蘭知道，李菁菁是她有史以來遇到的，最善於推銷的導購員。
看李菁菁開始忙著填交款單了，歐蘭就離開了這個專櫃，她四下觀望了一下，看到一個珠寶櫃台前坐著幾個人，就又慢慢的踱了過去。
這是一個賣黃金耳環的專櫃，兩個女顧客坐在櫃台外麵的椅子上，看樣子像是兩母女，母親在幫女兒選擇耳環。
兩個人的意見好像不太統一，臉色都不太好看，賣耳環的售貨員額頭上都已經冒出了細細的汗珠，眼神也難掩煩躁，但是看得出，她還是很敬業的，始終都盡可能的保持著耐心的態度，不斷的把耳環拿出來，讓女孩兒試戴，然後再放回去。
可也不知是女孩兒太挑剔，還是這些樣式的確不讓人滿意，反正反複試戴之後，女孩子仍舊失望的走了，臨走時還扔下了一句：
“我說不來這裏，你偏要來，誰不知道懷安是最土氣的，我還是去天一買吧。”
這句話好像一根細刺，毫不猶豫的就在歐蘭的心裏紮了一下，她不知道這是不是因為自己太小氣了，聽不得別人誇讚競爭對手。
反正剛看到的這一幕，讓她的心裏很不舒服。她突然有一種衝動——把李菁菁拉過來，看她能不能成功的把這幅耳環賣出去。
畢竟一副耳環才三四百塊錢，也就是一瓶化妝品的價格，還屬於保值產品，竟然都銷售的這麽艱難。
歐蘭回到辦公室，一遍遍的回憶著剛才在賣場看到的這兩幕情景。這個時候，她由衷的感到，自己從來沒有過站在櫃台前銷售的經驗，這是多麽不利的一件事情。因為現在，她隻能通過表象來判斷出，李菁菁是善於銷售的，而那名售貨員不是。可事實到底是不是如此，還有，就算李菁菁是善於銷售的，她的優點究竟在哪裏，那名珠寶售貨員的缺點又在什麽地方？歐蘭完全沒有答案。
‘唉，’苦思了良久，唯有長歎一聲，人們總是說書到用時方恨少，現在才明白，原來更可怕的是到了需要的時候，才發現自己的經驗太少！書讀少了，還可以現在去讀，可如果經驗少了，想補都沒機會。
歐蘭撥通了孫磊的電話：
“孫磊，你現在的位置在哪兒？”
“我在一樓賣場閑轉呢。”孫磊回答。
歐蘭有點兒意外：
“你在一樓轉什麽呢？”
“研究一下女顧客啊。大客戶肯定是在這裏產生的，不會在七樓特賣場。”孫磊說。
歐蘭差點兒失笑出來，因為她聽著孫磊的話，就能想象出孫磊說話時候那副搖頭晃腦的樣子，不過說真的，這小子工作起來還真是用心。
“你在一樓，那正好，你幫我做件事情。”
“您說。”
“化妝品那邊有一個叫李菁菁的導購員，應該是廠家派來的，你看看能不能和她認識一下。”
“漂亮嗎？”
“這是工作！”歐蘭故意把臉一扳。
“哈哈，開個玩笑嘛。我這就去。”孫磊打了個哈哈，掛斷了電話。
不大工夫，孫磊就出現在了歐蘭的辦公室：
“歐總，我已經把她的底細都摸清了。”孫磊一進門就嚷嚷道。
“你又把誰的底細摸清了？”歐蘭正在專注的看著一份統計報告。
“啊？您忘了，您不是讓我去認識菁菁的嗎？”
“菁菁？”
“就是那個化妝品導購員，李菁菁呀。”
“哦，哦，對不起，我都忙暈了，對對對，進展怎麽樣了？”歐蘭問完後，忽然又加了一句，“看來進展不錯，都直接喊人家菁菁了。”
“哎呀，歐總，就是一個稱呼嘛，這樣稱呼可以消除陌生人間的距離感，您要不是老總，我也會叫您‘蘭蘭’……”
“別，我聽著太難受了，你還是直接叫我歐蘭吧。好了，別瞎扯了，說正經的，你都了解了什麽了。”
“李菁菁，山東人，在廠家做銷售，業績很不錯，而且還是他們廠家銷售部的培訓講師。”
“培訓講師是什麽意思？”
“就是說，他們廠裏如果想培訓新員工的話，就不去外麵請講師了，就由資深的銷售人員來授課，李菁菁就是這種內部講師。”
歐蘭暗自點頭：
‘沒錯，李菁菁的確有這個能力。’
“情況基本就是這些了，歐總，能透漏一下，您為什麽對這個人這麽有興趣嗎？”孫磊問。
歐蘭看著他：
“我如果告訴你，你能保證不被美色衝昏了頭，去出賣我嗎？”
“哎呀，歐總，您說什麽呢？我是那種很容易就被美色衝昏了頭的人嗎？”
“是。”
“冤枉，我真不是。再說了，這個李菁菁，平時聊聊還行，但是決不能和她發展出感情來。”
“那是為什麽？她挺漂亮的呀？”歐蘭故意問。
“就憑我這麽初步觀察，她太擅於察言觀色，太知道看見什麽人說什麽話了，和這樣的女孩子在一起，太累。”孫磊很中肯的回答。
歐蘭臉上的笑容也隱去了：
“你說的對，說實話，你剛才所說的，也正是我最擔心的。”（未完待續）