在培訓結束前一天的結業典禮上，陳海生從容地代表第二組，從以下三個方麵，做了經驗交流發言。
以下是陳海生發言的主要內容的簡要記錄，有看到本書的從事金融業的支行行長如果有機會參加業務培訓，並且像海生行長一樣做代表發言的話，可以參考或者照搬照抄。
各位老師、各位同學：大家好！我是來自臨慶市江北支行的陳海生，受我們第二學習小組組長侯明珠和全體組員的委托，談一下參加這次總行舉辦的基層機構負責人業務培訓的心得體會。
體會來自三個方麵：
一、天下大事，必作於細；天下難事，必成於易這次培訓班舉辦的非常成功，無論從課程安排、授課老師的選聘、學員的管理各方麵，無不做到了極致，體現了培訓中心精益求精的工作思路。清朝聖祖皇帝康熙的為政之道“心欲小而膽欲大”。治理國家管理幹部恩威得當，威嚴有度。居高臨下，一舉一動，一目了然，洞若觀火。清末慈禧女皇帝更是膽識過人，以嬌柔之驅掌控朝政半個世紀，令天下文人墨客汗顏，其實其統治手段無非就是兩個字“細”和“狠”。目前我們的銀行，不聽祖先的教導和教誨，實行粗放式、經驗式的管理模式，采用籠統、模糊的管理要求和方法，這種管理模式已經不適應現代化的而國際化銀行的要求。銀行要發展，要做大做強，從內部講，首先要完善並堅決執行各類規章製度。海爾諾大的企業，小到一塊窗玻璃有專人負責。凝聚力的核心靠精細化管理，這種管理才是好的管理核心。從外部講，應從搭建從容和諧的外部業務發展環境，構建遊刃有餘的應對外部事務的反應機製入手。……
二、發展是第一要務，是必須始終堅持的第一要務改革開放的總設計師鄧小平理論的精髓，就是三句話：“發展是第一要務，科技是第一生產力，穩定壓倒一切。”現代銀行應該牢記“發展是第一要務”這句話。求競爭、求發展、求領先。領先半步處於無競爭之地。當然，現代競爭需要我們隨時保持一個冷靜思考的頭腦，快速發展需要我們時刻認清存在的問題，不斷反省是我們不斷進步的條件。在深入分析研究的基礎上，科學有序地發展，是在激烈的市場競爭環境下實現穩健持續發展的關鍵。……
三、大道至簡，簡單是快，簡單是美現代化的銀行，首先要健全內部控製機製，減少中間環節，簡化辦事程序，精簡辦事模式，提高工作效率。是否具備健全的內控機製，是衡量一家好銀行的重要標準。其核心是引進國外的先進理念，學習國外的相關經驗，用科學的發展觀、適當的考核指標，來真實地反映和全麵地衡量商業銀行的經營業績和管理機製，使之內控製度完善，風險防範措施到位，逐步打造成治理結構合理，資本充足，內控嚴密，運營安全，服務效益和資產質量優良的好銀行。上級行下發的各項規章製度，要注意克服麵麵俱到，種類繁多，使之行之有效；基層行關鍵在於執行，提高執行力，落地生根……
最後，我代表美麗果敢溫柔細心的候組長，代表二組各位學友，向這次培訓中，付出辛勤勞動的培訓師、班主任、學校領導以及為本次培訓做出艱辛付出的校務人員，表示崇高的敬意和十二萬分的感謝！
我的匯報完畢，謝謝大家！
偌大的會議室，想起了熱烈的掌聲，並且掌聲明顯多於前麵的幾位。
原因之一是陳海生在規定的5分鍾時間內，結束了報告，沒有過多的耽誤大家的時間。之二是他的報告隻有三段內容，有心理學大師分析，人們聽報告的興趣和忍耐力，隻體現在報告的前三個部分。可以說陳海生表達出了第二組學員應有的水平。
結業典禮結束後，當天晚上培訓方安排全體學員聚餐。地點選在培訓中心大禮堂，陳海生貢獻出了賈明帶來的一箱酒，大多數人喝得東倒西歪，陳海生更是單獨跟李欣交流了好幾杯酒。最後，十幾人勾肩搭背地一路歪歪扭扭地走著，唱著“咱們工人有力量”回到培訓中心賓館一覺到天明。
至此培訓結束，陳海生對於學習內容沒記住多少，但是幾件棘手的事情，隨著跟李欣的不斷地交談，卻是慢慢地理清了思路。培訓期間他已經跟丁謙通了電話，安排他在他回行之前，還有不到兩周的時間，考察好幾個企業的情況，並盡可能地形成與實際內容相近的文字材料，回去後討論聽匯報。
這段時間成寶華沒有陳海生過得瀟灑，因為裝修的事情，忙得焦頭爛額嘴唇起泡，有火也沒地發去。陳海生離開江北支行到五台山參加學習，他不敢耽誤立即找丁謙行長匯報裝修的事情。先是一連幾天沒找上人，打電話丁謙隻說讓他自己看著處理。他隻好一邊和李京他們在二樓先搭建臨時的營業場所，又幫著李京聯係當地的公安、消防、銀監局等部門，辦理好臨時營業需要的各種手續。
經過周六、日兩天的折騰，營業室搬到二樓臨時營業。這邊李京帶來的兩個業務經理—侯經理和張經理，領著幾個工人開始張羅裝修。各種裝修材料、設備也開始陸續進場，李京則回到省城，開始準備下一個網點的投標。
剛剛拆幹淨原來的各種設施，還沒來得及打掃，這天上午突然就來了幾個人，西裝革履、文質彬彬的樣子，問哪裏的裝修隊伍，隨即強令不準在本地施工。兩個經理開始明白過來，賠著笑臉還沒說話，又進來幾個滿臉橫肉戴著金鏈子的主，照著幾個正在施工的工人一陣拳打腳踢。
兩個經理到底見過世麵，知道碰上了地頭蛇來敲詐勒索，可也不願多管閑事引火上身，隻是跟李京說了一通，就停止了施工，找地方歇著去了。李京在省城忙著新工程的投標，一時半會還過不來，隻好不停地打電話委托成寶華幫他處理。
一開始成寶華也沒在意，讓他們晚上接著施工看看再說，晚上關上大門剛裝了兩天，一夥人又往院子裏扔磚頭瓦塊，門窗玻璃也被打得支離破碎，工人根本不敢施工。
成寶華開始著急了，托人打聽問了一下，是本地的一夥欺行霸市的地痞流氓。本地的施工都得由他們做，否則層層扒皮，試著通過別人接觸了一下對方，對方明確地答複，外地施工隊裝修也行，要二十萬元的過路費。
成寶華自然做不了主，找到丁謙。丁謙也是剛接到陳海生的電話，正忙著考察調研幾個企業的事情，沒心思也顧不過來。隻是安排他隨時向市行匯報。
一開始市行財務計劃部還答應協調，過了幾天則明確答複成寶華，由江北支行進行處理，必須保證安全順利的裝修施工環境。江北支行如果保證不了施工環境的話，市行將收回中心大街分理處營業室的裝修項目。
成寶華隻好又找到丁謙，丁謙則又通知他匯報溝通市行財務計劃部門。一來二去十幾天過去了，李京期間來過一次，可是來去匆匆，隻是央告成寶華再聯係對方談談條件，成寶華又忙了幾天，依舊毫無頭緒，想跟陳海生匯報吧，算算日子，不到十天就回來了。還要忙著業務，就想等陳海生回來再說吧，李京聘請的兩位帶領裝修的經理樂得繼續休息，裝修也就一直停了下來。（未完待續）
以下是陳海生發言的主要內容的簡要記錄，有看到本書的從事金融業的支行行長如果有機會參加業務培訓，並且像海生行長一樣做代表發言的話，可以參考或者照搬照抄。
各位老師、各位同學：大家好！我是來自臨慶市江北支行的陳海生，受我們第二學習小組組長侯明珠和全體組員的委托，談一下參加這次總行舉辦的基層機構負責人業務培訓的心得體會。
體會來自三個方麵：
一、天下大事，必作於細；天下難事，必成於易這次培訓班舉辦的非常成功，無論從課程安排、授課老師的選聘、學員的管理各方麵，無不做到了極致，體現了培訓中心精益求精的工作思路。清朝聖祖皇帝康熙的為政之道“心欲小而膽欲大”。治理國家管理幹部恩威得當，威嚴有度。居高臨下，一舉一動，一目了然，洞若觀火。清末慈禧女皇帝更是膽識過人，以嬌柔之驅掌控朝政半個世紀，令天下文人墨客汗顏，其實其統治手段無非就是兩個字“細”和“狠”。目前我們的銀行，不聽祖先的教導和教誨，實行粗放式、經驗式的管理模式，采用籠統、模糊的管理要求和方法，這種管理模式已經不適應現代化的而國際化銀行的要求。銀行要發展，要做大做強，從內部講，首先要完善並堅決執行各類規章製度。海爾諾大的企業，小到一塊窗玻璃有專人負責。凝聚力的核心靠精細化管理，這種管理才是好的管理核心。從外部講，應從搭建從容和諧的外部業務發展環境，構建遊刃有餘的應對外部事務的反應機製入手。……
二、發展是第一要務，是必須始終堅持的第一要務改革開放的總設計師鄧小平理論的精髓，就是三句話：“發展是第一要務，科技是第一生產力，穩定壓倒一切。”現代銀行應該牢記“發展是第一要務”這句話。求競爭、求發展、求領先。領先半步處於無競爭之地。當然，現代競爭需要我們隨時保持一個冷靜思考的頭腦，快速發展需要我們時刻認清存在的問題，不斷反省是我們不斷進步的條件。在深入分析研究的基礎上，科學有序地發展，是在激烈的市場競爭環境下實現穩健持續發展的關鍵。……
三、大道至簡，簡單是快，簡單是美現代化的銀行，首先要健全內部控製機製，減少中間環節，簡化辦事程序，精簡辦事模式，提高工作效率。是否具備健全的內控機製，是衡量一家好銀行的重要標準。其核心是引進國外的先進理念，學習國外的相關經驗，用科學的發展觀、適當的考核指標，來真實地反映和全麵地衡量商業銀行的經營業績和管理機製，使之內控製度完善，風險防範措施到位，逐步打造成治理結構合理，資本充足，內控嚴密，運營安全，服務效益和資產質量優良的好銀行。上級行下發的各項規章製度，要注意克服麵麵俱到，種類繁多，使之行之有效；基層行關鍵在於執行，提高執行力，落地生根……
最後，我代表美麗果敢溫柔細心的候組長，代表二組各位學友，向這次培訓中，付出辛勤勞動的培訓師、班主任、學校領導以及為本次培訓做出艱辛付出的校務人員，表示崇高的敬意和十二萬分的感謝！
我的匯報完畢，謝謝大家！
偌大的會議室，想起了熱烈的掌聲，並且掌聲明顯多於前麵的幾位。
原因之一是陳海生在規定的5分鍾時間內，結束了報告，沒有過多的耽誤大家的時間。之二是他的報告隻有三段內容，有心理學大師分析，人們聽報告的興趣和忍耐力，隻體現在報告的前三個部分。可以說陳海生表達出了第二組學員應有的水平。
結業典禮結束後，當天晚上培訓方安排全體學員聚餐。地點選在培訓中心大禮堂，陳海生貢獻出了賈明帶來的一箱酒，大多數人喝得東倒西歪，陳海生更是單獨跟李欣交流了好幾杯酒。最後，十幾人勾肩搭背地一路歪歪扭扭地走著，唱著“咱們工人有力量”回到培訓中心賓館一覺到天明。
至此培訓結束，陳海生對於學習內容沒記住多少，但是幾件棘手的事情，隨著跟李欣的不斷地交談，卻是慢慢地理清了思路。培訓期間他已經跟丁謙通了電話，安排他在他回行之前，還有不到兩周的時間，考察好幾個企業的情況，並盡可能地形成與實際內容相近的文字材料，回去後討論聽匯報。
這段時間成寶華沒有陳海生過得瀟灑，因為裝修的事情，忙得焦頭爛額嘴唇起泡，有火也沒地發去。陳海生離開江北支行到五台山參加學習，他不敢耽誤立即找丁謙行長匯報裝修的事情。先是一連幾天沒找上人，打電話丁謙隻說讓他自己看著處理。他隻好一邊和李京他們在二樓先搭建臨時的營業場所，又幫著李京聯係當地的公安、消防、銀監局等部門，辦理好臨時營業需要的各種手續。
經過周六、日兩天的折騰，營業室搬到二樓臨時營業。這邊李京帶來的兩個業務經理—侯經理和張經理，領著幾個工人開始張羅裝修。各種裝修材料、設備也開始陸續進場，李京則回到省城，開始準備下一個網點的投標。
剛剛拆幹淨原來的各種設施，還沒來得及打掃，這天上午突然就來了幾個人，西裝革履、文質彬彬的樣子，問哪裏的裝修隊伍，隨即強令不準在本地施工。兩個經理開始明白過來，賠著笑臉還沒說話，又進來幾個滿臉橫肉戴著金鏈子的主，照著幾個正在施工的工人一陣拳打腳踢。
兩個經理到底見過世麵，知道碰上了地頭蛇來敲詐勒索，可也不願多管閑事引火上身，隻是跟李京說了一通，就停止了施工，找地方歇著去了。李京在省城忙著新工程的投標，一時半會還過不來，隻好不停地打電話委托成寶華幫他處理。
一開始成寶華也沒在意，讓他們晚上接著施工看看再說，晚上關上大門剛裝了兩天，一夥人又往院子裏扔磚頭瓦塊，門窗玻璃也被打得支離破碎，工人根本不敢施工。
成寶華開始著急了，托人打聽問了一下，是本地的一夥欺行霸市的地痞流氓。本地的施工都得由他們做，否則層層扒皮，試著通過別人接觸了一下對方，對方明確地答複，外地施工隊裝修也行，要二十萬元的過路費。
成寶華自然做不了主，找到丁謙。丁謙也是剛接到陳海生的電話，正忙著考察調研幾個企業的事情，沒心思也顧不過來。隻是安排他隨時向市行匯報。
一開始市行財務計劃部還答應協調，過了幾天則明確答複成寶華，由江北支行進行處理，必須保證安全順利的裝修施工環境。江北支行如果保證不了施工環境的話，市行將收回中心大街分理處營業室的裝修項目。
成寶華隻好又找到丁謙，丁謙則又通知他匯報溝通市行財務計劃部門。一來二去十幾天過去了，李京期間來過一次，可是來去匆匆，隻是央告成寶華再聯係對方談談條件，成寶華又忙了幾天，依舊毫無頭緒，想跟陳海生匯報吧，算算日子，不到十天就回來了。還要忙著業務，就想等陳海生回來再說吧，李京聘請的兩位帶領裝修的經理樂得繼續休息，裝修也就一直停了下來。（未完待續）