新任營業室主任周曉慧正在營業室大廳緊張有序地忙碌著。
上任之前，陳海生和朱秀華一起，跟她簡單地做了談話，陳海生鼓勵她大膽細心的工作，朱秀華分管營業室，輕車熟路，有問題多像朱行長匯報，就忙別的去了。
朱秀華則是看著周曉慧，越看心裏越是喜歡。
朱秀華道：“你進步了我很是為你高興。我做經理時，整天忙著業務指標，對基礎管理服務方麵，一直也沒有顧得上，部分員工養成了一些不好的習慣，不及時改正就會釀成大錯。你剛上任，客戶營銷和業務指標這邊，我先照顧著，你不妨從基礎管理入手，狠抓規範服務。況且現在基礎管理指標也已經納入VIP考核了，也是直接影響到績效工資水平。”
周曉慧道：“放心吧，朱行長，有你帶著我，我一定幹好。”
朱秀華摸摸她的頭發又拍拍她的肩膀，回到自己辦公室。她已經搬到原來侯雲鵬的辦公室，享受單間待遇。
一眨眼半個月過去了。
這天剛上班，周曉慧火急火燎來找朱秀華：“朱行長，有個事情挺嚇人的？”
朱秀華：“什麽事情把你嚇成這樣？”
周曉慧：“營業室櫃員吳平平的尾箱，近半個月來經常短款。今天短款1000元，明天短款000元，最多的一次短款1萬元，我第二天上班檢查的時候，又夠數了，這不就夠嚇人的嗎？”
朱秀華道：“吳平平，不是咱們市行保衛部吳總的姑娘嗎？”
周曉慧道：“是啊，所以我趕忙過來和你說。”
銀行櫃員每人有個錢箱，用來存放當天客戶存取的現金，術語叫“尾箱”。當天營業結束後，都要收到金庫集中保管，次日營業再領回來開箱。
朱秀華道：“這樣，你注意觀察，明天早上我去檢查所有櫃員的尾箱，看看能不能抓個現行？”
周曉慧道：“好的。一般下班時她磨磨蹭蹭的，就可能短款。”
朱秀華道：“私自動用尾箱的現金，視同貪汙和占用公款，這是規矩。是要嚴肅處理的，開除都有可能，不能小看這類事情。”
臨近下班朱秀華接到周曉慧電話：“行長，吳平平又是最後一個交尾箱。”
朱秀華道：“好，明天一早我集中查尾箱。”
次日一早，朱秀華趕在運鈔車到達之前，進了營業室，十幾個尾箱呢，擺了一地。
吳平平尾箱短款1000元。
朱秀華看著吳平平：“為什麽動用尾箱的錢？”
吳平平低著頭：“我男朋友借的。”
朱秀華：“什麽時候開始談男朋友？借錢做什麽用？
吳平平：“兩個月了，沒問他做什麽用。”
朱秀華：“第幾次動用尾箱的錢了？”
吳平平聲音低低地：“第一次。”
周曉慧剛要插話，朱秀華目光製止了她。
朱秀華：“你是咱們行的子弟，要起好的帶頭作用。這一次我不告訴陳行長和你父親了。但有下次，行裏規定你知道？”
吳平平抬起頭：“謝謝朱行長，不會有下次了。”
周曉慧跟著朱秀華出來，“行長，她在說謊。”
朱秀華道：“我知道她在說謊，你注意著她吧。”
……轉眼十幾天過去了，沒有動靜，朱秀華一顆心放了下來。
這天下班前陳海生召集她和王文元開個短會，商量近期支行的安排，最後陳海生又傳達了市行的一些工作要點，正說著呢，朱秀華手機響，一看是周曉慧電話，放下的心又提了起來，反正幾句話也說不清楚，就想散會後再接。沒想到周曉慧看來很著急，接連打了幾次，最後朱秀華不得不接了起來，道：“小周，我正開著會呢，一會兒再打。”
陳海生布置完工作會議結束，幾個人出了會議。
陳海生問朱秀華：“周主任找你什麽事情？”
朱秀華趕忙給周曉慧打電話：“小周，是不是吳平平又犯毛病了？”
周曉慧道：“是。尾箱交到最後，穿個寬鬆的裙子剛剛離開，我也沒有驚動她。”
朱秀華道：“好，我知道了。
陳海生道：“吳平平年紀輕輕的，身體不好？”
朱秀華就想，還是跟陳行長說吧，進了陳海生辦公室。
朱秀華道：“陳行長，有件事情本來不想打擾你，還是你處理吧？”
朱秀華一五一十將吳平平尾箱短款的事情，告訴了陳海生。
陳海生聽後皺著眉頭，半晌沒言語，又想起在市中支行任行長時，發生處理的兩起違規事件，一名涉案員工限期調離，一名員工雖然留下來，但也是費盡周折。對待員工的這種不良行為或不良習慣，必須從源頭抓起，防微杜漸，消滅在萌芽狀態。
陳海生嚴肅地看著朱秀華：“這件事你處理欠妥當。她第一次動錢不可能就被你抓住？她動錢是為了給男朋友使用，她男朋友做什麽的你也沒有搞清楚？如果平平是被人利用，打起了尾箱的主意，釀成後患你我怎麽對吳總交代？”
朱秀華也緊張了起來，看著陳海生：“我沒有想得那麽嚴重。”
陳海生道：“基層工作時間長了，往往隻關注一些繁雜瑣碎的事情，容易滿眼綠葉，不見樹幹。”
朱秀華不太服氣：“基層工作可不就是繁雜瑣碎的事情？”
陳海生沒有和她爭論：“營業室的業務指標，一直在下滑你知道嗎？”
朱秀華道：“我一直在關注幾個落後網點，營業室沒問題吧？”
陳海生道：“燈下黑，你考慮下吧。”
朱秀華想起來，壞了，自己使跟周曉慧說過，讓她關注營業室的基礎管理，客戶營銷指標方麵自己先頂著。自己又沒有跟得住，起反作用了。
陳海生又問道：“你確信吳平平今天尾箱短款？”
朱秀華道：“這一點我相信周曉慧。”
陳海生：“明天一早我和你去營業室，不要所有人都檢查，你隨機選三個人，不要顯示出有針對性給員工造成壓力，盡量不要影響正常工作。”
朱秀華不得不佩服陳海生心細如發，痛快地答應道：“好的。”
第二天一早，先開晨會，陳海生簡短講了幾句業務上的事情，看到尾箱放了一地，看著朱秀華點點頭。
朱秀華道：“咱們感謝陳行長百忙之中參加營業室晨會，來做業務指導。”眾人鼓掌。
朱秀華又看著周曉慧開始演戲：“周主任，今天例行尾箱檢查，隨機選三個吧。”
周曉慧尊敬地目光看著朱秀華：“你來抽取吧。”
朱秀華說了三個人的名字，陳海生在一旁觀察著吳平平，小姑娘麵色平靜，絲毫看不出任何的慌張，這定力可以。
吳平平提著尾箱，幾步走到靠牆指定的桌子旁，背對眾人很開熟練地打開箱蓋，站在一旁等著檢查。
小姑娘真不含糊，打開箱蓋的同時，一把錢就完璧歸趙了。短的錢就在尾箱裏，在一包錢的最上麵，誰也沒有看到她是怎麽放進去的。
陳海生看著尾箱，心想可不能就這麽算了，站在吳平平對麵，一直盯著她，十幾秒鍾後吳平平低下頭，陳海生立即問道：“小吳，錢是怎麽放進去的？”
吳平平的眼淚流了下來，陳海生看朱秀華一眼，朱秀華領著吳平平來到外麵周曉慧辦公室，陳海生示意朱秀華，讓她把過程寫下來。
一會兒朱秀華和周曉慧來到陳海生辦公室，遞給陳海生一張紙，吳平平寫的經過說明，有親筆簽名並按著手印。
陳海生看著，隻說男朋友借錢，沒說做什麽用。兩個月來一直在行動，越到後來越是頻繁，她已經替男朋友墊支了近貳萬元錢了。
到底也沒有說明男朋友的姓名和職業。
陳海生深思了很長時間，看著朱秀華：“她接觸的業務範圍內，還有能動用錢的地方嗎？”
朱秀華道：“我剛才和小周檢查了，暫時沒有發現。”
陳海生問：“他能操作企業的賬戶嗎？”
周曉慧：“不能，她沒有這個權限，再說平時授權我很關注這一塊業務。”
陳海生又追問道：“客戶個人賬戶呢？”
周曉慧道：“現在沒有發現，因為有些客戶平時很少和銀行對賬。”
陳海生說：“你們留意客戶地反映吧。”
朱秀華點點頭，似乎欲言又止。
陳海生看著兩個人：“說說你們的想法，怎麽處理？”
朱秀華道：“這件事情我有責任，畢竟我離開營業室時間不長。”
好的領導就是勇於承擔責任，鼓勵感動下屬拚命工作，也是基本的為官之道。
陳海生道：“這次我看應該表揚周主任，盡管剛剛上任，還是蠻有責任心，及時發現了問題及時作了匯報，防患於未然。”
周曉慧臉紅了一下，道：“按照員工違規處罰條例，私自挪用尾箱的錢，視同貪汙，形成嚴重後果的，夠得上開除的條款了。”
朱秀華道：“要不要先暫時停止一段時間的工作？”
陳海生道：“這件事情到此為止，我考慮一下該怎麽處理再說吧，畢竟還要考慮對支行和當事人的影響。”
周曉慧和朱秀華點點頭，起身準備離開。
陳海生又看著兩個人：“你們回去後，分別和吳平平談談，要充分認識錯誤，不能被一塊石頭絆倒兩次，也要放下思想包袱，避免產生次生錯誤。”
兩個人答應著出來。（未完待續）
上任之前，陳海生和朱秀華一起，跟她簡單地做了談話，陳海生鼓勵她大膽細心的工作，朱秀華分管營業室，輕車熟路，有問題多像朱行長匯報，就忙別的去了。
朱秀華則是看著周曉慧，越看心裏越是喜歡。
朱秀華道：“你進步了我很是為你高興。我做經理時，整天忙著業務指標，對基礎管理服務方麵，一直也沒有顧得上，部分員工養成了一些不好的習慣，不及時改正就會釀成大錯。你剛上任，客戶營銷和業務指標這邊，我先照顧著，你不妨從基礎管理入手，狠抓規範服務。況且現在基礎管理指標也已經納入VIP考核了，也是直接影響到績效工資水平。”
周曉慧道：“放心吧，朱行長，有你帶著我，我一定幹好。”
朱秀華摸摸她的頭發又拍拍她的肩膀，回到自己辦公室。她已經搬到原來侯雲鵬的辦公室，享受單間待遇。
一眨眼半個月過去了。
這天剛上班，周曉慧火急火燎來找朱秀華：“朱行長，有個事情挺嚇人的？”
朱秀華：“什麽事情把你嚇成這樣？”
周曉慧：“營業室櫃員吳平平的尾箱，近半個月來經常短款。今天短款1000元，明天短款000元，最多的一次短款1萬元，我第二天上班檢查的時候，又夠數了，這不就夠嚇人的嗎？”
朱秀華道：“吳平平，不是咱們市行保衛部吳總的姑娘嗎？”
周曉慧道：“是啊，所以我趕忙過來和你說。”
銀行櫃員每人有個錢箱，用來存放當天客戶存取的現金，術語叫“尾箱”。當天營業結束後，都要收到金庫集中保管，次日營業再領回來開箱。
朱秀華道：“這樣，你注意觀察，明天早上我去檢查所有櫃員的尾箱，看看能不能抓個現行？”
周曉慧道：“好的。一般下班時她磨磨蹭蹭的，就可能短款。”
朱秀華道：“私自動用尾箱的現金，視同貪汙和占用公款，這是規矩。是要嚴肅處理的，開除都有可能，不能小看這類事情。”
臨近下班朱秀華接到周曉慧電話：“行長，吳平平又是最後一個交尾箱。”
朱秀華道：“好，明天一早我集中查尾箱。”
次日一早，朱秀華趕在運鈔車到達之前，進了營業室，十幾個尾箱呢，擺了一地。
吳平平尾箱短款1000元。
朱秀華看著吳平平：“為什麽動用尾箱的錢？”
吳平平低著頭：“我男朋友借的。”
朱秀華：“什麽時候開始談男朋友？借錢做什麽用？
吳平平：“兩個月了，沒問他做什麽用。”
朱秀華：“第幾次動用尾箱的錢了？”
吳平平聲音低低地：“第一次。”
周曉慧剛要插話，朱秀華目光製止了她。
朱秀華：“你是咱們行的子弟，要起好的帶頭作用。這一次我不告訴陳行長和你父親了。但有下次，行裏規定你知道？”
吳平平抬起頭：“謝謝朱行長，不會有下次了。”
周曉慧跟著朱秀華出來，“行長，她在說謊。”
朱秀華道：“我知道她在說謊，你注意著她吧。”
……轉眼十幾天過去了，沒有動靜，朱秀華一顆心放了下來。
這天下班前陳海生召集她和王文元開個短會，商量近期支行的安排，最後陳海生又傳達了市行的一些工作要點，正說著呢，朱秀華手機響，一看是周曉慧電話，放下的心又提了起來，反正幾句話也說不清楚，就想散會後再接。沒想到周曉慧看來很著急，接連打了幾次，最後朱秀華不得不接了起來，道：“小周，我正開著會呢，一會兒再打。”
陳海生布置完工作會議結束，幾個人出了會議。
陳海生問朱秀華：“周主任找你什麽事情？”
朱秀華趕忙給周曉慧打電話：“小周，是不是吳平平又犯毛病了？”
周曉慧道：“是。尾箱交到最後，穿個寬鬆的裙子剛剛離開，我也沒有驚動她。”
朱秀華道：“好，我知道了。
陳海生道：“吳平平年紀輕輕的，身體不好？”
朱秀華就想，還是跟陳行長說吧，進了陳海生辦公室。
朱秀華道：“陳行長，有件事情本來不想打擾你，還是你處理吧？”
朱秀華一五一十將吳平平尾箱短款的事情，告訴了陳海生。
陳海生聽後皺著眉頭，半晌沒言語，又想起在市中支行任行長時，發生處理的兩起違規事件，一名涉案員工限期調離，一名員工雖然留下來，但也是費盡周折。對待員工的這種不良行為或不良習慣，必須從源頭抓起，防微杜漸，消滅在萌芽狀態。
陳海生嚴肅地看著朱秀華：“這件事你處理欠妥當。她第一次動錢不可能就被你抓住？她動錢是為了給男朋友使用，她男朋友做什麽的你也沒有搞清楚？如果平平是被人利用，打起了尾箱的主意，釀成後患你我怎麽對吳總交代？”
朱秀華也緊張了起來，看著陳海生：“我沒有想得那麽嚴重。”
陳海生道：“基層工作時間長了，往往隻關注一些繁雜瑣碎的事情，容易滿眼綠葉，不見樹幹。”
朱秀華不太服氣：“基層工作可不就是繁雜瑣碎的事情？”
陳海生沒有和她爭論：“營業室的業務指標，一直在下滑你知道嗎？”
朱秀華道：“我一直在關注幾個落後網點，營業室沒問題吧？”
陳海生道：“燈下黑，你考慮下吧。”
朱秀華想起來，壞了，自己使跟周曉慧說過，讓她關注營業室的基礎管理，客戶營銷指標方麵自己先頂著。自己又沒有跟得住，起反作用了。
陳海生又問道：“你確信吳平平今天尾箱短款？”
朱秀華道：“這一點我相信周曉慧。”
陳海生：“明天一早我和你去營業室，不要所有人都檢查，你隨機選三個人，不要顯示出有針對性給員工造成壓力，盡量不要影響正常工作。”
朱秀華不得不佩服陳海生心細如發，痛快地答應道：“好的。”
第二天一早，先開晨會，陳海生簡短講了幾句業務上的事情，看到尾箱放了一地，看著朱秀華點點頭。
朱秀華道：“咱們感謝陳行長百忙之中參加營業室晨會，來做業務指導。”眾人鼓掌。
朱秀華又看著周曉慧開始演戲：“周主任，今天例行尾箱檢查，隨機選三個吧。”
周曉慧尊敬地目光看著朱秀華：“你來抽取吧。”
朱秀華說了三個人的名字，陳海生在一旁觀察著吳平平，小姑娘麵色平靜，絲毫看不出任何的慌張，這定力可以。
吳平平提著尾箱，幾步走到靠牆指定的桌子旁，背對眾人很開熟練地打開箱蓋，站在一旁等著檢查。
小姑娘真不含糊，打開箱蓋的同時，一把錢就完璧歸趙了。短的錢就在尾箱裏，在一包錢的最上麵，誰也沒有看到她是怎麽放進去的。
陳海生看著尾箱，心想可不能就這麽算了，站在吳平平對麵，一直盯著她，十幾秒鍾後吳平平低下頭，陳海生立即問道：“小吳，錢是怎麽放進去的？”
吳平平的眼淚流了下來，陳海生看朱秀華一眼，朱秀華領著吳平平來到外麵周曉慧辦公室，陳海生示意朱秀華，讓她把過程寫下來。
一會兒朱秀華和周曉慧來到陳海生辦公室，遞給陳海生一張紙，吳平平寫的經過說明，有親筆簽名並按著手印。
陳海生看著，隻說男朋友借錢，沒說做什麽用。兩個月來一直在行動，越到後來越是頻繁，她已經替男朋友墊支了近貳萬元錢了。
到底也沒有說明男朋友的姓名和職業。
陳海生深思了很長時間，看著朱秀華：“她接觸的業務範圍內，還有能動用錢的地方嗎？”
朱秀華道：“我剛才和小周檢查了，暫時沒有發現。”
陳海生問：“他能操作企業的賬戶嗎？”
周曉慧：“不能，她沒有這個權限，再說平時授權我很關注這一塊業務。”
陳海生又追問道：“客戶個人賬戶呢？”
周曉慧道：“現在沒有發現，因為有些客戶平時很少和銀行對賬。”
陳海生說：“你們留意客戶地反映吧。”
朱秀華點點頭，似乎欲言又止。
陳海生看著兩個人：“說說你們的想法，怎麽處理？”
朱秀華道：“這件事情我有責任，畢竟我離開營業室時間不長。”
好的領導就是勇於承擔責任，鼓勵感動下屬拚命工作，也是基本的為官之道。
陳海生道：“這次我看應該表揚周主任，盡管剛剛上任，還是蠻有責任心，及時發現了問題及時作了匯報，防患於未然。”
周曉慧臉紅了一下，道：“按照員工違規處罰條例，私自挪用尾箱的錢，視同貪汙，形成嚴重後果的，夠得上開除的條款了。”
朱秀華道：“要不要先暫時停止一段時間的工作？”
陳海生道：“這件事情到此為止，我考慮一下該怎麽處理再說吧，畢竟還要考慮對支行和當事人的影響。”
周曉慧和朱秀華點點頭，起身準備離開。
陳海生又看著兩個人：“你們回去後，分別和吳平平談談，要充分認識錯誤，不能被一塊石頭絆倒兩次，也要放下思想包袱，避免產生次生錯誤。”
兩個人答應著出來。（未完待續）