陳海生想起來前天剛收到市行保衛部下發的工作通知單，根據省行文件要求，保衛部門近期將要組織對全市網點安全隱患大檢查，附件下發了檢查方案，吳總經理也就是吳平平的父親帶隊。
陳海生來到市中支行後，在業務指標方麵關注得比較多，對安全保衛等基本上也沒有上過心，還真是不摸情況。網點的安全，和老百姓過生活一樣，防水防火防盜防搶劫，防不良客戶欺詐年輕員工，防土豪大款暴富的開發商誘騙年輕的女員工。之前到網點業務檢查時，發現市中在安全運營方麵存在問題還是較多，首先網點人員普遍不夠重視，亂拉電線，監控不開，進出安全門不能隨手關閉，個別員工同客戶交往超越工作範圍…留有極大的隱患。
陳海生一直在想，做一個集中監控室，能夠隨時監測各網點包括離行式自助ATM櫃員機的運行情況，晚間安排專人值班心裏才踏實。匡算下來，設備機器布線差不多就過百萬了，這麽大一筆支出，陳海生倒是不擔心趙旭的財務部審批，但是得不到市行業務主管部門__保衛部的支持,是絕對做不到的。
本來鄧留良已經起草好了《市中支行監控集中方案》，陳海生也想這幾天到保衛部跟吳總溝通一下，盡快組織實施。不料想卻又出了吳平平挪用尾箱現金的事情，這時候去找吳總溝通，肯定不可能繞過這件事情。陳海生一時拿不定主意，看看市行方案，下周吳總就帶隊來市中支行，就想先行文打報告，看看市行部門怎麽審批再說。
撥通鄧留良辦公室電話，響了兩聲又放下，等了一會兒鄧留良沒有過來，陳海生有些奇怪，以往鄧留良很快就會過來，又撥通電話還是沒人接，確定人不在辦公室。臨近下班鄧留良還沒露麵，陳海生隻好撥打他的手機，明明接通了還是沒人接。
陳海生情緒有些激動，剛剛提拔主任就這麽沒有組織紀律性，目無領導，平靜下來就想小夥子可能正忙著呢，青年人一忙起來難免顧此失彼。
果不其然一會兒手機信息提示音，鄧留良信息：“陳行長，對不起，我知道您找我什麽事情，我正在處理，方便時給您回電話。”
陳海生一頭霧水，什麽事情對不起我還正在處理？應該不是工作上的事情，剛接手辦公室沒幾天啊，不去理他了，明天見到真人了，再看看他葫蘆裏到底賣的什麽藥。
剛放下手機，有人敲門推門，接著就進來一個40來歲的中年人，平頭圓臉，皮膚微黑，不大的眼睛貌似善良，下身休閑褲上身藍色夾克，腳穿黑色皮鞋，胳肢窩夾著一個不大真皮公文包，大刺刺地就坐在了陳海生對麵，翹起二郎腿。
陳海生看他的做派，心裏有些不愉快，琢磨應該是個小老板或者是個有錢的土財主之類，沒有急著開口說話，眼睛一直盯著他，考驗他的耐心。
僵持一會兒，來人放下翹著的右腿，道：“我找你們行長？”
陳海生記不起來人是誰，應該是沒有見過，平靜地望著他：“市中支行行長嗎？”
陳海生之所以有此一問，是因為之前發生過幾次，客戶到市行反映問題，卻來到市中支行。可能因為市中距離市行比較近，整棟大樓比市行大樓高，在樓頂又有一個很大很帥氣的廣告牌，很多客戶不明就裏，認為市中支行就是總行就是市行。
來人道：“就找你們市中支行行長。”
陳海生一看沒地方躲了，道：“我就是，你有什麽事情嗎?”
來人情緒開始激動：“你就是市中支行陳行長嗎？”
陳海生想來人早有準備，道：“是我。”
來人嗓門大了起來，手舞足蹈：“我到你們行反映過幾次了，你們遲遲不給我解決問題，再不解決我要到法院起訴了？”
陳海生想起來，前段時間有個客戶在行裏購買基金，虧損了不少錢，一直來行裏鬧著要陪他的損失。也問過朱秀華和李東，這筆業務辦理流程規範並且是客戶本人簽字，首先說業務處理上沒有瑕疵，客戶沒有任何理由投訴，至於所買基金虧損形成損失，合同裏麵有風險提示內容，提醒客戶應該承擔相應的風險。
想到這裏，陳海生底氣十足。
鎮靜地看著來人：“你怎麽稱呼？我總得知道在跟誰說話吧？”
來人咽口唾沫：“我姓張，張宇春。”
陳海生心說，看你愚蠢的樣子，道是實至名歸，“張老板，說吧，找我什麽事情？”
張宇春：“我都跟你們說了好多遍了，難道你不知道？”
陳海生心說不能上當，這小子在是用激將法，和顏悅色地說：“行裏員工經常和我反映問題，我一直也沒想明白，今天你既然來行裏了，你我不妨坦誠地做個交流，到底是什麽事情到底是為了什麽？”
張宇春心說碰上高手了，嚇唬不住，隻得耐住性子：“幾個月前我來營業室辦理業務，你們員工極力地給我推薦基金，說是穩賺不賠，忽悠我買了500萬，結果不到兩個月，淨虧了0%近0萬？”
陳海生道：“記起來了，有印象，員工確實給我反映過。”
張宇春：“我也找你們反映很多次了，可一直沒有給我答複。”
陳海生道：“你的這單業務，我了解過了。咱們雙方可是按照正規的業務流程和正規的手續，簽訂了銷售合同的。”
張宇春並不慌張：“是啊，是簽了購買合同。”
陳海生道：“合同中有風險提示條款啊，員工當時給你提示了吧？”
張宇春：“時間長了我忘記了櫃員當時是怎麽說的了。”
陳海生道：“合同最後一頁最後幾行風險提示問答記錄，是你簽的名吧？”
張宇春：“是又怎麽了？”
陳海生：“說明你知道並認可該筆業務可能形成的風險，也就是要承擔可能形成的損失。”
張宇春氣焰囂張：“當時合同內容我沒有仔細看，一切簽字都是你們銷售人員誘導我簽的，你們就應該賠償我的損失。”
陳海生覺得對方已經明白一切利害關係，但是奇怪對方為什麽有恃無恐，莫非手中有其它證據或者員工有把柄在他手裏？又想起來這筆業務是曲娜經辦的，她和鄧留良正在處朋友，剛才鄧留良不接電話，是不是真有什麽隱情自己不知道？（未完待續）
陳海生來到市中支行後，在業務指標方麵關注得比較多，對安全保衛等基本上也沒有上過心，還真是不摸情況。網點的安全，和老百姓過生活一樣，防水防火防盜防搶劫，防不良客戶欺詐年輕員工，防土豪大款暴富的開發商誘騙年輕的女員工。之前到網點業務檢查時，發現市中在安全運營方麵存在問題還是較多，首先網點人員普遍不夠重視，亂拉電線，監控不開，進出安全門不能隨手關閉，個別員工同客戶交往超越工作範圍…留有極大的隱患。
陳海生一直在想，做一個集中監控室，能夠隨時監測各網點包括離行式自助ATM櫃員機的運行情況，晚間安排專人值班心裏才踏實。匡算下來，設備機器布線差不多就過百萬了，這麽大一筆支出，陳海生倒是不擔心趙旭的財務部審批，但是得不到市行業務主管部門__保衛部的支持,是絕對做不到的。
本來鄧留良已經起草好了《市中支行監控集中方案》，陳海生也想這幾天到保衛部跟吳總溝通一下，盡快組織實施。不料想卻又出了吳平平挪用尾箱現金的事情，這時候去找吳總溝通，肯定不可能繞過這件事情。陳海生一時拿不定主意，看看市行方案，下周吳總就帶隊來市中支行，就想先行文打報告，看看市行部門怎麽審批再說。
撥通鄧留良辦公室電話，響了兩聲又放下，等了一會兒鄧留良沒有過來，陳海生有些奇怪，以往鄧留良很快就會過來，又撥通電話還是沒人接，確定人不在辦公室。臨近下班鄧留良還沒露麵，陳海生隻好撥打他的手機，明明接通了還是沒人接。
陳海生情緒有些激動，剛剛提拔主任就這麽沒有組織紀律性，目無領導，平靜下來就想小夥子可能正忙著呢，青年人一忙起來難免顧此失彼。
果不其然一會兒手機信息提示音，鄧留良信息：“陳行長，對不起，我知道您找我什麽事情，我正在處理，方便時給您回電話。”
陳海生一頭霧水，什麽事情對不起我還正在處理？應該不是工作上的事情，剛接手辦公室沒幾天啊，不去理他了，明天見到真人了，再看看他葫蘆裏到底賣的什麽藥。
剛放下手機，有人敲門推門，接著就進來一個40來歲的中年人，平頭圓臉，皮膚微黑，不大的眼睛貌似善良，下身休閑褲上身藍色夾克，腳穿黑色皮鞋，胳肢窩夾著一個不大真皮公文包，大刺刺地就坐在了陳海生對麵，翹起二郎腿。
陳海生看他的做派，心裏有些不愉快，琢磨應該是個小老板或者是個有錢的土財主之類，沒有急著開口說話，眼睛一直盯著他，考驗他的耐心。
僵持一會兒，來人放下翹著的右腿，道：“我找你們行長？”
陳海生記不起來人是誰，應該是沒有見過，平靜地望著他：“市中支行行長嗎？”
陳海生之所以有此一問，是因為之前發生過幾次，客戶到市行反映問題，卻來到市中支行。可能因為市中距離市行比較近，整棟大樓比市行大樓高，在樓頂又有一個很大很帥氣的廣告牌，很多客戶不明就裏，認為市中支行就是總行就是市行。
來人道：“就找你們市中支行行長。”
陳海生一看沒地方躲了，道：“我就是，你有什麽事情嗎?”
來人情緒開始激動：“你就是市中支行陳行長嗎？”
陳海生想來人早有準備，道：“是我。”
來人嗓門大了起來，手舞足蹈：“我到你們行反映過幾次了，你們遲遲不給我解決問題，再不解決我要到法院起訴了？”
陳海生想起來，前段時間有個客戶在行裏購買基金，虧損了不少錢，一直來行裏鬧著要陪他的損失。也問過朱秀華和李東，這筆業務辦理流程規範並且是客戶本人簽字，首先說業務處理上沒有瑕疵，客戶沒有任何理由投訴，至於所買基金虧損形成損失，合同裏麵有風險提示內容，提醒客戶應該承擔相應的風險。
想到這裏，陳海生底氣十足。
鎮靜地看著來人：“你怎麽稱呼？我總得知道在跟誰說話吧？”
來人咽口唾沫：“我姓張，張宇春。”
陳海生心說，看你愚蠢的樣子，道是實至名歸，“張老板，說吧，找我什麽事情？”
張宇春：“我都跟你們說了好多遍了，難道你不知道？”
陳海生心說不能上當，這小子在是用激將法，和顏悅色地說：“行裏員工經常和我反映問題，我一直也沒想明白，今天你既然來行裏了，你我不妨坦誠地做個交流，到底是什麽事情到底是為了什麽？”
張宇春心說碰上高手了，嚇唬不住，隻得耐住性子：“幾個月前我來營業室辦理業務，你們員工極力地給我推薦基金，說是穩賺不賠，忽悠我買了500萬，結果不到兩個月，淨虧了0%近0萬？”
陳海生道：“記起來了，有印象，員工確實給我反映過。”
張宇春：“我也找你們反映很多次了，可一直沒有給我答複。”
陳海生道：“你的這單業務，我了解過了。咱們雙方可是按照正規的業務流程和正規的手續，簽訂了銷售合同的。”
張宇春並不慌張：“是啊，是簽了購買合同。”
陳海生道：“合同中有風險提示條款啊，員工當時給你提示了吧？”
張宇春：“時間長了我忘記了櫃員當時是怎麽說的了。”
陳海生道：“合同最後一頁最後幾行風險提示問答記錄，是你簽的名吧？”
張宇春：“是又怎麽了？”
陳海生：“說明你知道並認可該筆業務可能形成的風險，也就是要承擔可能形成的損失。”
張宇春氣焰囂張：“當時合同內容我沒有仔細看，一切簽字都是你們銷售人員誘導我簽的，你們就應該賠償我的損失。”
陳海生覺得對方已經明白一切利害關係，但是奇怪對方為什麽有恃無恐，莫非手中有其它證據或者員工有把柄在他手裏？又想起來這筆業務是曲娜經辦的，她和鄧留良正在處朋友，剛才鄧留良不接電話，是不是真有什麽隱情自己不知道？（未完待續）