受世界金融危機影響，國家在基礎建設方麵投放了數萬億來應對，作為銀行來說，抓住國家政策有力時機，加大信貸投放來實現利潤最大化。因為對實體經濟不看好，期間投放大部分是短期（一年期）貸款，按月還息，到期歸還本金。
本金到期歸還不上或者拖欠兩個月利息即視同為問題貸款，基層客戶經理就要啟動“清收、催收”程序，往往壓力很大，不但影響績效工資，還影響新客戶營銷和新業務拓展，各支行都很注意問題貸款。
這天李東過來找陳海生：“陳行長，曙光幹果商貿公司，利息已經拖欠三個月了，我催了好多次，企業老總一直拖著不還。”
陳海生：“曙光商貿公司，我有印象，他們每年出海第一單貨物，都要搞個開船儀式，我還參加了一次呢。”
李東詳細地給陳海生介紹：“這家公司主要是經營水果蔬菜脫水烘幹業務，產品出口韓國日本等亞洲國家。在水果蔬菜旺季時大量收購儲藏，再根據國外客商需要，脫水烘幹後包裝出口。一直經營得很好，盡管之前也有過一兩次欠息，提醒後都能歸還。這次企業老總一直在推脫，最近幾天幹脆不接電話了。”
陳海生問道：“客戶經理是誰？”
李東道：“老嶽，嶽新發，他也一直在催，就是沒有效果，他明年就退休了。”
陳海生問道：“不還利息總得有個理由吧，企業老總怎麽說？”
李東道：“老總一直強調近期國外客戶回款慢，資金暫時周轉不開。”
陳海生問：“你了解他們賬務情況嗎?”
李東道：“我分析過，企業在我行賬戶資金很少，我又托人看了企業在商行賬戶，資金量不大，回流還算正常。”
陳海生多個心眼：“老嶽和這家企業關係密切嗎？”
李東道：“我觀察過，他定期到企業做貸後回訪，經常吃吃喝喝，有人反映跟企業借過錢，我問過他不承認。”
陳海生想，是不是臨近退休被企業收買了，看來要采取點措施。
陳海生看著李東，“你們兩個一塊去催收，這個星期務必有個準信兒。”
李東答應著出去，轉眼兩個星期過去了，第一次李東匯報說企業周三還款，第二次匯報再拖幾天還款。
市行風險部門和分管行長都打來電話催促，陳海生一時感到壓力很大。
期間陳海生沒有閑著，跑了海關和曙光商貿關聯企業，了解到外商一直按時回流貨款，但都沒有進企業賬戶；曙光從日本進口了大批的凍魚凍蝦，滿滿地堆在冷庫裏，似在擇機出售大賺一筆。
陳海生想，不管企業有什麽目的，先下手為強，也不跟客戶經理商量了，擔心給企業通風報信。
直接就找到讚春平開門見山：“你配合我個事兒唄，咱們聯合給企業出份業務公函下個最後通牒，要求必須在一周之內歸還拖欠利息，否則行裏就要采取行動，起訴查封企業賬戶和資產。”
讚春平知道這不符合業務流程，道：“也就是嚇唬嚇唬企業，這事你我知道就行。”
陳海生回到辦公室，找來客戶經理嶽新發和李東，“你們兩個一塊到市行，直接找讚春平經理，把章蓋了，給企業送去，要個回執。我倆已經跟領導匯報了，對這個企業采取行動。”
李東和老嶽來到公司部，讚春平黑著臉：“以後營銷客戶要先看企業老板的為人，對待這樣不講信用的老板，堅決采取行動先做資產保全。”
企業老總收到公函，一開始沒有在意，瞅機會偷偷給老嶽打電話，“老嶽，你們陳行長不會來真的吧？”
老嶽愁眉苦臉：“這回我看陳行長是玩真的。”
老總：“你知道我也沒有錢，貨物在冷庫押著呢。”
老嶽：“這次看這架勢不管想什麽方法，砸鍋賣鐵也要把錢還上。”
老總：“老嶽，麻煩你跟陳行長說說情，緩緩拖延幾天，咱們一直合作不錯。”
老嶽：“你不了解陳行長，他做事情從來不商量也不留情麵，強得很，我可說不上話。”
老總：“你替我約一下陳行長吧，我們見個麵？”
老嶽心有餘悸:“還是我告訴你電話，你自己約吧。”
陳海生一看電話，知道是曙光企業老總，故意響一會才接起來。
老總：“你好，陳行長，我是曙光商貿。”
陳海生：“我知道，客戶經理和我匯報過。”
老總懦弱地說：“陳行長，我現在確實挺困難，利息能不能緩兩天？”
陳海生板上釘釘：“該說的客戶經理都告訴你了，現在我就問你能不能還？”
老總：“實不相瞞，我也是一直在籌錢。”
陳海生：“我代表的是銀行，你代表的是企業，欠錢不還，那還有什麽好說的。”
老總：“要不咱們晚上見個麵，飯後再談談。”
陳海生道：“今晚上有安排，你還上錢後，我請你吃飯。”
第二天，陳海生通知李東和老嶽，開始準備起訴前資產保全材料。
老嶽一看也真是慌了，又跑出去偷偷給老總打電話，“這次是真的了，我們在做材料準備起訴呢。”
老總一聽，也是真沒了主意，原指望能拖個一年半載，行情好的時候賺一筆錢再說。
老總就又趕忙給陳海生打電話，還是心存僥幸，隻求再拖延兩個月。
陳海生一看是老總電話，故意不接曬著對方，一整天客戶打了十幾個電話，陳海生都沒有接。
次日老總不敢再拖了，真要銀行起訴，企業就什麽業務也做不成了，隻好打電話給老嶽，讓他捎話給陳海生：“你讓陳行長接電話，錢我還。”
陳海生接了老總電話，“陳行長，不好意思，錢我還，今晚能不能見個麵喝茶？”
陳海生也很爽快：“還錢可以。”
晚上兩個人如約到了一家“天福茗茶”，老總很熱情，握著陳海生的手：“陳行長，謝謝你能賞光見我，我這幾天一直吃不好飯睡不好覺。”
陳海生：“做生意要講誠信，你按時歸還利息，就沒有這些問題了。”
老總看著陳海生：“陳行長很幹脆，我也是個爽快人，你放心，三天之內，我還三個月利息，餘下的你容我一個星期，我全還清，這段時間我確實資金困難。
陳海生道：“還是那句話，做人要講誠信，做生意更要講誠信。”
老總連連點頭：“陳行長我相信你，咱們還要繼續合作。”
陳海生道：“那要看你今後的表現了。”
電話響，一看是楊婧婧，麵對客戶呢，也就沒有接電話。回來後趕快給楊婧婧回電話，因為上次在辦公室楊婧婧對他哭訴，丈夫對她產生懷疑，疑心到孩子的出身，回過去卻是提示音：“不方便接聽電話”。
接著陳海生叫來李東和嶽新發：“我已經和客戶談妥了，但是我要提醒你們，工作歸工作，交往歸交往，和客戶一定要清清白白來往。行裏有明文規定，不能和客戶發生資金往來，一經發現查實，什麽後果你們都明白。”
兩個人出來後，嶽新發很快就到企業，把借的三十萬還了。（未完待續）
本金到期歸還不上或者拖欠兩個月利息即視同為問題貸款，基層客戶經理就要啟動“清收、催收”程序，往往壓力很大，不但影響績效工資，還影響新客戶營銷和新業務拓展，各支行都很注意問題貸款。
這天李東過來找陳海生：“陳行長，曙光幹果商貿公司，利息已經拖欠三個月了，我催了好多次，企業老總一直拖著不還。”
陳海生：“曙光商貿公司，我有印象，他們每年出海第一單貨物，都要搞個開船儀式，我還參加了一次呢。”
李東詳細地給陳海生介紹：“這家公司主要是經營水果蔬菜脫水烘幹業務，產品出口韓國日本等亞洲國家。在水果蔬菜旺季時大量收購儲藏，再根據國外客商需要，脫水烘幹後包裝出口。一直經營得很好，盡管之前也有過一兩次欠息，提醒後都能歸還。這次企業老總一直在推脫，最近幾天幹脆不接電話了。”
陳海生問道：“客戶經理是誰？”
李東道：“老嶽，嶽新發，他也一直在催，就是沒有效果，他明年就退休了。”
陳海生問道：“不還利息總得有個理由吧，企業老總怎麽說？”
李東道：“老總一直強調近期國外客戶回款慢，資金暫時周轉不開。”
陳海生問：“你了解他們賬務情況嗎?”
李東道：“我分析過，企業在我行賬戶資金很少，我又托人看了企業在商行賬戶，資金量不大，回流還算正常。”
陳海生多個心眼：“老嶽和這家企業關係密切嗎？”
李東道：“我觀察過，他定期到企業做貸後回訪，經常吃吃喝喝，有人反映跟企業借過錢，我問過他不承認。”
陳海生想，是不是臨近退休被企業收買了，看來要采取點措施。
陳海生看著李東，“你們兩個一塊去催收，這個星期務必有個準信兒。”
李東答應著出去，轉眼兩個星期過去了，第一次李東匯報說企業周三還款，第二次匯報再拖幾天還款。
市行風險部門和分管行長都打來電話催促，陳海生一時感到壓力很大。
期間陳海生沒有閑著，跑了海關和曙光商貿關聯企業，了解到外商一直按時回流貨款，但都沒有進企業賬戶；曙光從日本進口了大批的凍魚凍蝦，滿滿地堆在冷庫裏，似在擇機出售大賺一筆。
陳海生想，不管企業有什麽目的，先下手為強，也不跟客戶經理商量了，擔心給企業通風報信。
直接就找到讚春平開門見山：“你配合我個事兒唄，咱們聯合給企業出份業務公函下個最後通牒，要求必須在一周之內歸還拖欠利息，否則行裏就要采取行動，起訴查封企業賬戶和資產。”
讚春平知道這不符合業務流程，道：“也就是嚇唬嚇唬企業，這事你我知道就行。”
陳海生回到辦公室，找來客戶經理嶽新發和李東，“你們兩個一塊到市行，直接找讚春平經理，把章蓋了，給企業送去，要個回執。我倆已經跟領導匯報了，對這個企業采取行動。”
李東和老嶽來到公司部，讚春平黑著臉：“以後營銷客戶要先看企業老板的為人，對待這樣不講信用的老板，堅決采取行動先做資產保全。”
企業老總收到公函，一開始沒有在意，瞅機會偷偷給老嶽打電話，“老嶽，你們陳行長不會來真的吧？”
老嶽愁眉苦臉：“這回我看陳行長是玩真的。”
老總：“你知道我也沒有錢，貨物在冷庫押著呢。”
老嶽：“這次看這架勢不管想什麽方法，砸鍋賣鐵也要把錢還上。”
老總：“老嶽，麻煩你跟陳行長說說情，緩緩拖延幾天，咱們一直合作不錯。”
老嶽：“你不了解陳行長，他做事情從來不商量也不留情麵，強得很，我可說不上話。”
老總：“你替我約一下陳行長吧，我們見個麵？”
老嶽心有餘悸:“還是我告訴你電話，你自己約吧。”
陳海生一看電話，知道是曙光企業老總，故意響一會才接起來。
老總：“你好，陳行長，我是曙光商貿。”
陳海生：“我知道，客戶經理和我匯報過。”
老總懦弱地說：“陳行長，我現在確實挺困難，利息能不能緩兩天？”
陳海生板上釘釘：“該說的客戶經理都告訴你了，現在我就問你能不能還？”
老總：“實不相瞞，我也是一直在籌錢。”
陳海生：“我代表的是銀行，你代表的是企業，欠錢不還，那還有什麽好說的。”
老總：“要不咱們晚上見個麵，飯後再談談。”
陳海生道：“今晚上有安排，你還上錢後，我請你吃飯。”
第二天，陳海生通知李東和老嶽，開始準備起訴前資產保全材料。
老嶽一看也真是慌了，又跑出去偷偷給老總打電話，“這次是真的了，我們在做材料準備起訴呢。”
老總一聽，也是真沒了主意，原指望能拖個一年半載，行情好的時候賺一筆錢再說。
老總就又趕忙給陳海生打電話，還是心存僥幸，隻求再拖延兩個月。
陳海生一看是老總電話，故意不接曬著對方，一整天客戶打了十幾個電話，陳海生都沒有接。
次日老總不敢再拖了，真要銀行起訴，企業就什麽業務也做不成了，隻好打電話給老嶽，讓他捎話給陳海生：“你讓陳行長接電話，錢我還。”
陳海生接了老總電話，“陳行長，不好意思，錢我還，今晚能不能見個麵喝茶？”
陳海生也很爽快：“還錢可以。”
晚上兩個人如約到了一家“天福茗茶”，老總很熱情，握著陳海生的手：“陳行長，謝謝你能賞光見我，我這幾天一直吃不好飯睡不好覺。”
陳海生：“做生意要講誠信，你按時歸還利息，就沒有這些問題了。”
老總看著陳海生：“陳行長很幹脆，我也是個爽快人，你放心，三天之內，我還三個月利息，餘下的你容我一個星期，我全還清，這段時間我確實資金困難。
陳海生道：“還是那句話，做人要講誠信，做生意更要講誠信。”
老總連連點頭：“陳行長我相信你，咱們還要繼續合作。”
陳海生道：“那要看你今後的表現了。”
電話響，一看是楊婧婧，麵對客戶呢，也就沒有接電話。回來後趕快給楊婧婧回電話，因為上次在辦公室楊婧婧對他哭訴，丈夫對她產生懷疑，疑心到孩子的出身，回過去卻是提示音：“不方便接聽電話”。
接著陳海生叫來李東和嶽新發：“我已經和客戶談妥了，但是我要提醒你們，工作歸工作，交往歸交往，和客戶一定要清清白白來往。行裏有明文規定，不能和客戶發生資金往來，一經發現查實，什麽後果你們都明白。”
兩個人出來後，嶽新發很快就到企業，把借的三十萬還了。（未完待續）