李曉單聯係她前兩天收集到的10個意向客戶，有5個意向客戶沒有聯係上，另外5個意向客戶成為了目標客戶。個新的目標客戶和李曉單的談話顯得很愉快，他們都答應李曉單下午到公司來看房。李曉單對於這結果，感到很開心，很感激，卻也有幾分擔憂。上次的教訓讓她清楚地明白了：沒有和客戶簽合同之前，眼下的單子隨時都有可能成為別人的，一定不能掉以輕心。
李曉單和那5個目標客戶約在下午1點半到4點半之間看房。李曉單把提前需要的一些文件整理好放到包包裏，她看了一下電腦上的時間：12：00，離客戶看房的時間還有足足1個半小時。她心想：客戶大概還要1個小時才會過來，我還是先幹點別的事情吧。
李曉單打開她那組組員收集的客戶統計表看看了，突然發現意向客戶一天時間增加了20個，目標客戶增加了5個。其中初級房產銷售員收集到的意向客戶為15個，中級房產銷售員收集到的意向客戶為5個，中級房產銷售員收集到的目標客戶為5個。初級房產銷售員一個目標客戶都沒有。可是，對於這結果，李曉單還是感到十分的驚喜和感激。她滿臉激動地笑容，自言自語地說：“1天的時間，他們收集到了15個意向客戶，他們進步了。我的團隊很年輕，可是我相信，我的團隊是最有希望的。目標客戶和成交客戶離他們都不會太遠了。”
李曉單給她的組員寫了一封簡短的鼓勵信。李曉單肯定他們的進步的同時，鼓勵他們繼續努力，爭取取得更好的成績。收集意向客戶，目標客戶都是為成交客戶作鋪墊的，前期打好了基礎，後期就得抓住機會把他們都轉化成成交客戶。這樣銷售員才能拿到提成。李曉單給她的組員發完鼓勵信，她看了一下時間，已經13：10了。她趕緊收拾了一下桌麵，心想：客戶應該快要過來了。
正在這時，她突然聽到門外有敲門聲，她以為是客戶來了，趕緊過去開門。她打開門一看，愣住了，不是客戶？居然是她組的組員。門口不是站著一個而一是排，他們看起來有的顯得很氣憤的樣子。有的顯得很傷心的樣子，有的顯得很焦急不安的樣子。李曉單看著他們那副樣子，心裏突然有一種很不好的預感。李曉單說：“你們找我？有事？進來說！”
李曉單說完。轉身走到長桌前。他們聽了李曉單的話，跟在她的後麵來到了長桌邊。李曉單示意他們在長桌兩邊坐下來。他們在長桌兩邊坐了下來。李曉單在長桌前的老板椅上坐了下來。
李曉單說：“你們有什麽事？直說！我看看能否幫上你們的忙。”
他們聽了李曉單的話，歎了一口氣，想說卻又不好意思說。作為中級房產銷售員，單子被別人搶了。這他們哪裏好意思說得出口。在房產銷售這行，他們也都幹了兩年了，說的好一點是被搶單了，說得客觀一點是技不如人。
李曉單看著他們愣了半天，一個都不肯告訴她。他們越是這樣，李曉單心裏就越著急。李曉單顯得有些不淡定了。她站了起來，一臉嚴肅地說：“你們找我到底有什麽事？我們是一個團隊的人，利益相關。有什麽事，快說。我一會還有客戶過來看房。”
他們聽了李曉單的話，你看看我，我看看你。最後，劉田。終於憋不住了，說：“李經理。昨天答應我周五看房的那位張經理，我今天打電話過去確認一下看房的時間，他說：他已經和我們簽過合同了。當時我就懵了，後來才知道，今天上午趙陽已經找他簽過合同了。多有希望的一個單子，成全了趙陽那臭小子，我真是不甘心。張經理一直都是我在聯係的客戶，簽合同怎麽就變成他趙陽了？”
其他幾個中級房產銷售員聽了劉田的話，忍不住都開始抱怨起來。
“徐麗麗轉給我一個好有希望的客戶，本來打算今天簽約的，可是，客戶突然卻變卦了。繼續追蹤客戶，她不好意思才說漏嘴，她原本也打算和我簽合同的，可是，我們公司的潘晶晶跟客戶說可以打8折，客戶一聽，能省下不少錢用來裝修，於是，她就心動了。潘晶晶這妞，她怎麽可以這樣跟客戶說？她這樣說，客戶能不動心嗎？她這就是明擺著要搶我的客戶。李經理，你要為我們作主啊。都是sh分公司的銷售員，她這樣做不是破壞公司內部的公平竟爭嗎？|對外不講人情，對內難道也要鬥個你死我活。”一個卷發女生說。她的名字叫伊靜。
“我的那個客戶也是好有希望的，都說好了今天下午過來簽合同的，誰知道，他也變卦了。他還提前打電話過來告訴我和我們公司的張彩簽過合同了，叫我不要建議。反正簽的都是我們公司的人。提成是進張彩的腰包又不是進我的腰包，這事，我能不建議嗎？客戶的安慰真是讓我苦笑不得。張彩這小子背後陰我，真卑鄙。”一個長臉男生說，他的名字叫秦風。
……
李曉單聽著他們的抱怨聲不斷。她實在是聽不下去了，抱怨這些事可以暫時讓他們心裏好受一點，可是，抱怨事情的結果隻會浪費時間，根本對他們起不了什麽幫助。
李曉單拍了一下桌子，一臉嚴肅地說：“安靜！安靜！”
他們突然聽到李曉單的話，嚇得一個個都停止了抱怨。
李曉單接著說：“你們說的事情，我之前也遇到過類似的事情。抱怨事情的結果隻會浪費你們寶貝的時間，根本對你們起不了什麽幫助。他們為什麽能夠算計我們，那是因為我們太想成功，太大意了。劉田說的情況，客戶已經和我們公司的人簽過合同了。劉田，一直都是你聯係的客戶，他為什麽不找你簽合同而找上趙陽了？你有想過問題出在哪裏嗎？伊靜，潘晶晶能夠想到跟客戶說打8折，你怎麽就沒想到呢？還是你對客戶的心理預算不是很了解，所以才讓潘晶晶簽下了這個單子。秦風，你的客戶竟然那麽有把握會和你簽合同，你為什麽不主動要求他早點和你簽合同，而非要等到今天下午？或許今天下午客戶正好有事，他打電話過來找你簽合同，沒有找到人，恰好是張彩接的電話，所以他就中標了。做我們銷售這行，沒有和客戶簽合同之前，絕對不能掉以輕心，單子隨時都有可能成為別人的。辛辛苦苦找出來的客戶被別人搶去了，心裏難免會生氣，可是我們更應該好好反省，為什麽會被別上拿下了單子，我們的失誤在哪裏？這樣我們才能提升我們在銷售這行的業務能力。”
他們聽了李曉單的話，臉通紅，感覺說得很在理。他們思考了好一會。劉田說：“我知道，我敗在哪了？我敗在沒有把自己推銷出去。”
伊靜說：“李經理，我突然想起來了，200百萬的房子，她說太貴了，她的預算是在190萬左右。她當時堅持不給她降價，所以單子才拿不下來。”
秦風說：“我的那個客戶，很有錢。他一般上午比較空閑，下午都要在公司開會，我卻約他下午簽合同。他想跟我簽合同都抽不出時間啊。我犯了一個這麽明顯的錯誤。”
李曉單聽著他們的話，高興地笑了，他們終於都找出了問題的根源。李曉單總結性地說：“成功的銷售員推銷的是自己而不是產品。所以無論他從事哪行的銷售員，他都會很吃香。產品是沒有感情的，人是有感情的。客戶注重產品質量，但是客戶更看重的銷售員的服務。”
李曉單的話音剛落，他們並給她鼓掌。
李曉單看了一瞟了一眼電腦上的時間，已經13：30了。李曉單說：“你們回去，好好工作吧。我的客戶應該要過來了。”
他們聽了李曉單的話，紛紛都離開了。
李曉單看著他們離開了，她又整理了一下桌麵。正在這時，她的電話突然響了。她接了起來，一臉微笑地說：“您好，我是李曉單，有什麽事嗎？”
那頭的中年男人有些抱歉地說：“你好，小李，我已經和你們公司的女同事簽過合同了。你們公司的銷售員好熱情。”
李曉單聽了中年男人的話，心想：說好要看房的，又被楊傑組的組員搶去了？他們搶單還搶上癮了啊？
李曉單心裏很氣憤，表麵上卻保持微笑地說：“沒事，恭喜你，很快要搬新家了。下次有機會，我們再合作。”
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那頭的中年男人不好意思地笑了笑說：“一定，一定。”
那頭的中年男人說完並掛斷了電話。
沒一會，電話又響了，李曉單接了起來，又是告訴她已經和他們公司的銷售員簽過合同了。李曉單一連接了5個電話，客戶說的話幾乎都差不多：都是告訴她合同已經和他們公司的銷售員簽過了。銷售員的服務如何如何地好讓他們滿意。李曉單接完這5個目標客戶的電話，心裏不禁很氣憤：這搶單也未免太頻繁了點吧？形勢所逼，本姑娘也得動真格了。
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李曉單和那5個目標客戶約在下午1點半到4點半之間看房。李曉單把提前需要的一些文件整理好放到包包裏，她看了一下電腦上的時間：12：00，離客戶看房的時間還有足足1個半小時。她心想：客戶大概還要1個小時才會過來，我還是先幹點別的事情吧。
李曉單打開她那組組員收集的客戶統計表看看了，突然發現意向客戶一天時間增加了20個，目標客戶增加了5個。其中初級房產銷售員收集到的意向客戶為15個，中級房產銷售員收集到的意向客戶為5個，中級房產銷售員收集到的目標客戶為5個。初級房產銷售員一個目標客戶都沒有。可是，對於這結果，李曉單還是感到十分的驚喜和感激。她滿臉激動地笑容，自言自語地說：“1天的時間，他們收集到了15個意向客戶，他們進步了。我的團隊很年輕，可是我相信，我的團隊是最有希望的。目標客戶和成交客戶離他們都不會太遠了。”
李曉單給她的組員寫了一封簡短的鼓勵信。李曉單肯定他們的進步的同時，鼓勵他們繼續努力，爭取取得更好的成績。收集意向客戶，目標客戶都是為成交客戶作鋪墊的，前期打好了基礎，後期就得抓住機會把他們都轉化成成交客戶。這樣銷售員才能拿到提成。李曉單給她的組員發完鼓勵信，她看了一下時間，已經13：10了。她趕緊收拾了一下桌麵，心想：客戶應該快要過來了。
正在這時，她突然聽到門外有敲門聲，她以為是客戶來了，趕緊過去開門。她打開門一看，愣住了，不是客戶？居然是她組的組員。門口不是站著一個而一是排，他們看起來有的顯得很氣憤的樣子。有的顯得很傷心的樣子，有的顯得很焦急不安的樣子。李曉單看著他們那副樣子，心裏突然有一種很不好的預感。李曉單說：“你們找我？有事？進來說！”
李曉單說完。轉身走到長桌前。他們聽了李曉單的話，跟在她的後麵來到了長桌邊。李曉單示意他們在長桌兩邊坐下來。他們在長桌兩邊坐了下來。李曉單在長桌前的老板椅上坐了下來。
李曉單說：“你們有什麽事？直說！我看看能否幫上你們的忙。”
他們聽了李曉單的話，歎了一口氣，想說卻又不好意思說。作為中級房產銷售員，單子被別人搶了。這他們哪裏好意思說得出口。在房產銷售這行，他們也都幹了兩年了，說的好一點是被搶單了，說得客觀一點是技不如人。
李曉單看著他們愣了半天，一個都不肯告訴她。他們越是這樣，李曉單心裏就越著急。李曉單顯得有些不淡定了。她站了起來，一臉嚴肅地說：“你們找我到底有什麽事？我們是一個團隊的人，利益相關。有什麽事，快說。我一會還有客戶過來看房。”
他們聽了李曉單的話，你看看我，我看看你。最後，劉田。終於憋不住了，說：“李經理。昨天答應我周五看房的那位張經理，我今天打電話過去確認一下看房的時間，他說：他已經和我們簽過合同了。當時我就懵了，後來才知道，今天上午趙陽已經找他簽過合同了。多有希望的一個單子，成全了趙陽那臭小子，我真是不甘心。張經理一直都是我在聯係的客戶，簽合同怎麽就變成他趙陽了？”
其他幾個中級房產銷售員聽了劉田的話，忍不住都開始抱怨起來。
“徐麗麗轉給我一個好有希望的客戶，本來打算今天簽約的，可是，客戶突然卻變卦了。繼續追蹤客戶，她不好意思才說漏嘴，她原本也打算和我簽合同的，可是，我們公司的潘晶晶跟客戶說可以打8折，客戶一聽，能省下不少錢用來裝修，於是，她就心動了。潘晶晶這妞，她怎麽可以這樣跟客戶說？她這樣說，客戶能不動心嗎？她這就是明擺著要搶我的客戶。李經理，你要為我們作主啊。都是sh分公司的銷售員，她這樣做不是破壞公司內部的公平竟爭嗎？|對外不講人情，對內難道也要鬥個你死我活。”一個卷發女生說。她的名字叫伊靜。
“我的那個客戶也是好有希望的，都說好了今天下午過來簽合同的，誰知道，他也變卦了。他還提前打電話過來告訴我和我們公司的張彩簽過合同了，叫我不要建議。反正簽的都是我們公司的人。提成是進張彩的腰包又不是進我的腰包，這事，我能不建議嗎？客戶的安慰真是讓我苦笑不得。張彩這小子背後陰我，真卑鄙。”一個長臉男生說，他的名字叫秦風。
……
李曉單聽著他們的抱怨聲不斷。她實在是聽不下去了，抱怨這些事可以暫時讓他們心裏好受一點，可是，抱怨事情的結果隻會浪費時間，根本對他們起不了什麽幫助。
李曉單拍了一下桌子，一臉嚴肅地說：“安靜！安靜！”
他們突然聽到李曉單的話，嚇得一個個都停止了抱怨。
李曉單接著說：“你們說的事情，我之前也遇到過類似的事情。抱怨事情的結果隻會浪費你們寶貝的時間，根本對你們起不了什麽幫助。他們為什麽能夠算計我們，那是因為我們太想成功，太大意了。劉田說的情況，客戶已經和我們公司的人簽過合同了。劉田，一直都是你聯係的客戶，他為什麽不找你簽合同而找上趙陽了？你有想過問題出在哪裏嗎？伊靜，潘晶晶能夠想到跟客戶說打8折，你怎麽就沒想到呢？還是你對客戶的心理預算不是很了解，所以才讓潘晶晶簽下了這個單子。秦風，你的客戶竟然那麽有把握會和你簽合同，你為什麽不主動要求他早點和你簽合同，而非要等到今天下午？或許今天下午客戶正好有事，他打電話過來找你簽合同，沒有找到人，恰好是張彩接的電話，所以他就中標了。做我們銷售這行，沒有和客戶簽合同之前，絕對不能掉以輕心，單子隨時都有可能成為別人的。辛辛苦苦找出來的客戶被別人搶去了，心裏難免會生氣，可是我們更應該好好反省，為什麽會被別上拿下了單子，我們的失誤在哪裏？這樣我們才能提升我們在銷售這行的業務能力。”
他們聽了李曉單的話，臉通紅，感覺說得很在理。他們思考了好一會。劉田說：“我知道，我敗在哪了？我敗在沒有把自己推銷出去。”
伊靜說：“李經理，我突然想起來了，200百萬的房子，她說太貴了，她的預算是在190萬左右。她當時堅持不給她降價，所以單子才拿不下來。”
秦風說：“我的那個客戶，很有錢。他一般上午比較空閑，下午都要在公司開會，我卻約他下午簽合同。他想跟我簽合同都抽不出時間啊。我犯了一個這麽明顯的錯誤。”
李曉單聽著他們的話，高興地笑了，他們終於都找出了問題的根源。李曉單總結性地說：“成功的銷售員推銷的是自己而不是產品。所以無論他從事哪行的銷售員，他都會很吃香。產品是沒有感情的，人是有感情的。客戶注重產品質量，但是客戶更看重的銷售員的服務。”
李曉單的話音剛落，他們並給她鼓掌。
李曉單看了一瞟了一眼電腦上的時間，已經13：30了。李曉單說：“你們回去，好好工作吧。我的客戶應該要過來了。”
他們聽了李曉單的話，紛紛都離開了。
李曉單看著他們離開了，她又整理了一下桌麵。正在這時，她的電話突然響了。她接了起來，一臉微笑地說：“您好，我是李曉單，有什麽事嗎？”
那頭的中年男人有些抱歉地說：“你好，小李，我已經和你們公司的女同事簽過合同了。你們公司的銷售員好熱情。”
李曉單聽了中年男人的話，心想：說好要看房的，又被楊傑組的組員搶去了？他們搶單還搶上癮了啊？
李曉單心裏很氣憤，表麵上卻保持微笑地說：“沒事，恭喜你，很快要搬新家了。下次有機會，我們再合作。”
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那頭的中年男人不好意思地笑了笑說：“一定，一定。”
那頭的中年男人說完並掛斷了電話。
沒一會，電話又響了，李曉單接了起來，又是告訴她已經和他們公司的銷售員簽過合同了。李曉單一連接了5個電話，客戶說的話幾乎都差不多：都是告訴她合同已經和他們公司的銷售員簽過了。銷售員的服務如何如何地好讓他們滿意。李曉單接完這5個目標客戶的電話，心裏不禁很氣憤：這搶單也未免太頻繁了點吧？形勢所逼，本姑娘也得動真格了。
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