第596章 偏離的軌跡
年代：夢回1998盛夏 作者：貪杯的餃子 投票推薦 加入書簽 留言反饋
夏青禾走到跟前，把問題和陸澤仔細講了一遍。</p>
陸澤瞅了瞅司機師傅，一看就是老實人，估計也不會偷奸耍滑，看情況是確實如他所說。</p>
他開口問道：“現在訂單量已經這麽大了嗎？多到校園代理們都來不及配送？”</p>
</p>
“有些學校人多，確實是這樣。”夏青禾點了點頭，肯定地回道。</p>
其實這也怪她，自從陸澤說了運營思維後，她在開學前，對產品和服務都進行了調整，想乘著這個開學季，把【樂購商城】的業務再助推一把。</p>
甚至乎這次為了在大一新入學的學生那裏打開市場，讓校園代理們特意做了市場推廣。</p>
在產品上也針對大一新生做了調整，迎合他們對未來大學生活的剛性需求，而且價格上做了大幅優惠，就是為了培養用戶的購買習慣。</p>
以性價比產品引流，再以高利潤產品平攤成本。</p>
這些運營思維，夏青禾最近都用在了【樂購商城】日常的管理當中。</p>
後果就是，訂單量暴增，完全超出了他們的預估。</p>
校園代理們都是學生，也沒什麽工作經驗，更沒有所謂的生意經驗，貨物一多，他們就亂套了。</p>
不僅配送處理不過來，就連和司機交接貨物也是非常低效。</p>
所以才出現了明明司機一天就可以送完的貨物，卻因對接問題無法完成的現象。</p>
陸澤扭頭又問起了司機：“今天有幾個學校出現了這種問題？”</p>
“三個，昨天有四個，這個事兒可說不準啊，領導。隻要學校貨物一多，肯定會出這個問題。”司機憋屈地回答道。</p>
夏青禾想了想，建議道：“要不，把人數少的大學，改回兩天一送？</p>
這樣就有足夠的時間，去送那些訂單量大的學校了。”</p>
“不行，不能這麽做。口碑建立不易，毀掉就是一瞬間的事情。</p>
客戶習慣，是需要長年累月培養的。作為平台，不能隨便改變服務質量。”陸澤連忙搖頭，否決了這個提議。</p>
夏青禾聞言，不由地皺起了眉頭，這事兒實在是讓人犯難：“那咱們怎麽辦？總不能再配量車，再招聘個司機師傅來提高運力吧。”</p>
“不行，那成本可太高了。就算訂單再增加一倍，也不值得那麽做。</p>
現在不是運力的問題，是對接的問題，就算是增加貨車，隻要訂單量一大，代理們還是處理不過來。”韓旭當即反對道。</p>
杜天霖當即說道：“要不我和韓旭還是幫助一起送吧。</p>
貨少的學校，就我們去送。貨多的學校，就讓魏師傅去送。”</p>
“要得。”司機魏師傅馬上點頭同意。</p>
夏青禾立刻補充道：“這隻是臨時解決辦法，不是長久之計。</p>
按照現在的趨勢，總有一天訂單量會多到你們兩個也送不過來的時候。</p>
還是要想辦法，解決一下貨物交接、暫存及周轉的問題。</p>
咱們的服務裏麵，還包括了承諾退換貨呢。以退換貨不多，還好解決。現在訂單量上去了，退換貨這兩天也多了起來。</p>
不早點解決本質問題，遲早是個大麻煩。”</p>
“青禾說的沒錯，尤其女生這邊事兒多著呢，以後退換貨肯定很多，遲早還是麵對這個問題的。”戚語宣也跟著附和道。</p>
這樣一說，所有人就又陷入了沉思。</p>
這個難題超出了他們的能力範圍，過往也沒有類似的經驗，實在不知道該怎麽解決。</p>
片刻後，眾人再次抬起頭，全都一臉期待地看向了陸澤，就像是本能反應一樣。</p>
自從剛剛問清楚情況後，陸澤就一直在思考解決辦法。</p>
聽著夏青禾他們的激烈討論，他心裏隱隱有了一絲想法。隻是現在還不敢完全確定，他還需要確認些信息。</p>
陸澤開口說道：“青禾，你把開學後的銷售報表打印出來給我看看，還有代理們的業績報表。”</p>
“好的。”夏青禾點了點頭，立馬就跑到電腦前一陣操作。</p>
打印機很快啟動，報表一張張被打印出來。</p>
自從有了【樂購網】，後台很輕鬆地就可以進行訂單匯總，生成相關報表。</p>
不得不說，信息化確實能提高不少工作效率。</p>
“給，開學後的情況全都在這兒了。”夏青禾拿著一疊報表，遞給了陸澤。</p>
陸澤一張張翻看著，各校的訂單變化，貨物配送的規模，以及校園代理們的業績情況。</p>
看著看著，他心裏終於有了決斷。</p>
辦法總是人想出來的，盡管這個辦法聽上去有些麻煩。</p>
他抬起頭，不緊不慢地說道：“不用急，辦法我已經有了，隻不過需要大家盡力配合才行。”</p>
“什麽辦法？”戚語宣性子最急，她第一個開口問道。</p>
陸澤澹定地回道：“首先，還是韓旭提議的，他和天霖一起幫忙送貨，臨時也對付過去。</p>
其次，需要聯係所有的校園代理們，該到了他們表忠心的時候。</p>
從報表上看，這些校園代理們錢可沒少賺，是時候拿一部分出來擴大再生產了。”</p>
“擴大再生產，什麽意思？”韓旭一臉懵逼，完全聽不懂意思。</p>
夏青禾隱隱有了些猜測：“陸澤，你是說讓代理們在學校附近租個地方囤貨？”</p>
“哈哈，真聰明，不過隻猜對了一半。”陸澤笑著誇讚道。</p>
夏青禾沒好氣地白了他一眼，跟著問道：“那另一半呢？”</p>
“另一半就是不隻是要他們租個場地，而且還要雇專人看管。</p>
以他們現在的收入，這點支出理所應當。不做好服務工作，怎麽勝任代理職責。”陸澤耐心地回應道。</p>
戚語宣是小財迷，所以對錢最為敏感，當即反問道：“代理們能願意嗎，好不容易賺點錢，哪舍得再掏出來？”</p>
“由不得他們不答應，不然這個代理有的是人願意做。</p>
再說了，讓他們投錢租場地可不僅僅是當倉庫使用，而是為了進一步擴大再生產，為接下來賺更多的錢用的。”陸澤冷冷地回道，大有一副代理不聽話就換掉的意思。</p>
夏青禾沉吟片刻，她感覺已經猜到了陸澤所想：“你的意思是說，讓校園代理們在學校附近租個場地，當場貨物中轉站？進一步提高配送效率？”</p>
“沒錯，如果配送能提高時效，就能讓學生們更多地在平台下單。</p>
購買頻率上去了，不僅可以攤薄配送成本，還能提高總銷售量。</p>
而且，以後也不僅僅隻是服務學生，周邊的社區也可以納入服務範圍。</p>
這樣不僅【樂購商城】銷售額會不斷增加，代理們賺的也會更多一些。</p>
相對於多賺的錢來說，那點投資微不足道。</p>
所以必須讓代理們租地方建中轉站，才能從本質上解決配送的問題。</p>
這個貨物中轉站，我稱之為快遞站。”陸澤耐心地解釋道。</p>
快遞站？聽到這個名字，眾人一時愣住了。</p>
這個方法，是陸澤看了報表之後才想出來的。</p>
以現有的訂單量，以及代理們賺的分成，完全有利潤空間建立中轉站。</p>
前世很多大學邊上，甚至大學裏麵，都有快遞站。</p>
隻不過因為房租或是單量的問題，有部分快遞站根本幹不下去，紛紛倒閉。</p>
一方麵是電商平台壓榨太狠，吃相難看，另一方麵則是房租太高，什麽生意都不好幹。</p>
可現在【樂購商城】的情況卻不一樣，如今的房租也不是很高，而代理的還有銷售分成可拿，有足夠的利潤空間去運作快遞站點。</p>
方法陸澤是想出來了，可是他總感覺自己動作又搞大了些。</p>
這麽玩，豈不是又要弄出很大的蝴蝶效應了？</p>
那接下來的發展，還會按照原有的軌跡去走嗎？</p>
想想都知道不可能，一旦開始建立快遞站，未來必然會偏離原有軌跡，走向一個他無法預知的方向。</p>
陸澤瞅了瞅司機師傅，一看就是老實人，估計也不會偷奸耍滑，看情況是確實如他所說。</p>
他開口問道：“現在訂單量已經這麽大了嗎？多到校園代理們都來不及配送？”</p>
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“有些學校人多，確實是這樣。”夏青禾點了點頭，肯定地回道。</p>
其實這也怪她，自從陸澤說了運營思維後，她在開學前，對產品和服務都進行了調整，想乘著這個開學季，把【樂購商城】的業務再助推一把。</p>
甚至乎這次為了在大一新入學的學生那裏打開市場，讓校園代理們特意做了市場推廣。</p>
在產品上也針對大一新生做了調整，迎合他們對未來大學生活的剛性需求，而且價格上做了大幅優惠，就是為了培養用戶的購買習慣。</p>
以性價比產品引流，再以高利潤產品平攤成本。</p>
這些運營思維，夏青禾最近都用在了【樂購商城】日常的管理當中。</p>
後果就是，訂單量暴增，完全超出了他們的預估。</p>
校園代理們都是學生，也沒什麽工作經驗，更沒有所謂的生意經驗，貨物一多，他們就亂套了。</p>
不僅配送處理不過來，就連和司機交接貨物也是非常低效。</p>
所以才出現了明明司機一天就可以送完的貨物，卻因對接問題無法完成的現象。</p>
陸澤扭頭又問起了司機：“今天有幾個學校出現了這種問題？”</p>
“三個，昨天有四個，這個事兒可說不準啊，領導。隻要學校貨物一多，肯定會出這個問題。”司機憋屈地回答道。</p>
夏青禾想了想，建議道：“要不，把人數少的大學，改回兩天一送？</p>
這樣就有足夠的時間，去送那些訂單量大的學校了。”</p>
“不行，不能這麽做。口碑建立不易，毀掉就是一瞬間的事情。</p>
客戶習慣，是需要長年累月培養的。作為平台，不能隨便改變服務質量。”陸澤連忙搖頭，否決了這個提議。</p>
夏青禾聞言，不由地皺起了眉頭，這事兒實在是讓人犯難：“那咱們怎麽辦？總不能再配量車，再招聘個司機師傅來提高運力吧。”</p>
“不行，那成本可太高了。就算訂單再增加一倍，也不值得那麽做。</p>
現在不是運力的問題，是對接的問題，就算是增加貨車，隻要訂單量一大，代理們還是處理不過來。”韓旭當即反對道。</p>
杜天霖當即說道：“要不我和韓旭還是幫助一起送吧。</p>
貨少的學校，就我們去送。貨多的學校，就讓魏師傅去送。”</p>
“要得。”司機魏師傅馬上點頭同意。</p>
夏青禾立刻補充道：“這隻是臨時解決辦法，不是長久之計。</p>
按照現在的趨勢，總有一天訂單量會多到你們兩個也送不過來的時候。</p>
還是要想辦法，解決一下貨物交接、暫存及周轉的問題。</p>
咱們的服務裏麵，還包括了承諾退換貨呢。以退換貨不多，還好解決。現在訂單量上去了，退換貨這兩天也多了起來。</p>
不早點解決本質問題，遲早是個大麻煩。”</p>
“青禾說的沒錯，尤其女生這邊事兒多著呢，以後退換貨肯定很多，遲早還是麵對這個問題的。”戚語宣也跟著附和道。</p>
這樣一說，所有人就又陷入了沉思。</p>
這個難題超出了他們的能力範圍，過往也沒有類似的經驗，實在不知道該怎麽解決。</p>
片刻後，眾人再次抬起頭，全都一臉期待地看向了陸澤，就像是本能反應一樣。</p>
自從剛剛問清楚情況後，陸澤就一直在思考解決辦法。</p>
聽著夏青禾他們的激烈討論，他心裏隱隱有了一絲想法。隻是現在還不敢完全確定，他還需要確認些信息。</p>
陸澤開口說道：“青禾，你把開學後的銷售報表打印出來給我看看，還有代理們的業績報表。”</p>
“好的。”夏青禾點了點頭，立馬就跑到電腦前一陣操作。</p>
打印機很快啟動，報表一張張被打印出來。</p>
自從有了【樂購網】，後台很輕鬆地就可以進行訂單匯總，生成相關報表。</p>
不得不說，信息化確實能提高不少工作效率。</p>
“給，開學後的情況全都在這兒了。”夏青禾拿著一疊報表，遞給了陸澤。</p>
陸澤一張張翻看著，各校的訂單變化，貨物配送的規模，以及校園代理們的業績情況。</p>
看著看著，他心裏終於有了決斷。</p>
辦法總是人想出來的，盡管這個辦法聽上去有些麻煩。</p>
他抬起頭，不緊不慢地說道：“不用急，辦法我已經有了，隻不過需要大家盡力配合才行。”</p>
“什麽辦法？”戚語宣性子最急，她第一個開口問道。</p>
陸澤澹定地回道：“首先，還是韓旭提議的，他和天霖一起幫忙送貨，臨時也對付過去。</p>
其次，需要聯係所有的校園代理們，該到了他們表忠心的時候。</p>
從報表上看，這些校園代理們錢可沒少賺，是時候拿一部分出來擴大再生產了。”</p>
“擴大再生產，什麽意思？”韓旭一臉懵逼，完全聽不懂意思。</p>
夏青禾隱隱有了些猜測：“陸澤，你是說讓代理們在學校附近租個地方囤貨？”</p>
“哈哈，真聰明，不過隻猜對了一半。”陸澤笑著誇讚道。</p>
夏青禾沒好氣地白了他一眼，跟著問道：“那另一半呢？”</p>
“另一半就是不隻是要他們租個場地，而且還要雇專人看管。</p>
以他們現在的收入，這點支出理所應當。不做好服務工作，怎麽勝任代理職責。”陸澤耐心地回應道。</p>
戚語宣是小財迷，所以對錢最為敏感，當即反問道：“代理們能願意嗎，好不容易賺點錢，哪舍得再掏出來？”</p>
“由不得他們不答應，不然這個代理有的是人願意做。</p>
再說了，讓他們投錢租場地可不僅僅是當倉庫使用，而是為了進一步擴大再生產，為接下來賺更多的錢用的。”陸澤冷冷地回道，大有一副代理不聽話就換掉的意思。</p>
夏青禾沉吟片刻，她感覺已經猜到了陸澤所想：“你的意思是說，讓校園代理們在學校附近租個場地，當場貨物中轉站？進一步提高配送效率？”</p>
“沒錯，如果配送能提高時效，就能讓學生們更多地在平台下單。</p>
購買頻率上去了，不僅可以攤薄配送成本，還能提高總銷售量。</p>
而且，以後也不僅僅隻是服務學生，周邊的社區也可以納入服務範圍。</p>
這樣不僅【樂購商城】銷售額會不斷增加，代理們賺的也會更多一些。</p>
相對於多賺的錢來說，那點投資微不足道。</p>
所以必須讓代理們租地方建中轉站，才能從本質上解決配送的問題。</p>
這個貨物中轉站，我稱之為快遞站。”陸澤耐心地解釋道。</p>
快遞站？聽到這個名字，眾人一時愣住了。</p>
這個方法，是陸澤看了報表之後才想出來的。</p>
以現有的訂單量，以及代理們賺的分成，完全有利潤空間建立中轉站。</p>
前世很多大學邊上，甚至大學裏麵，都有快遞站。</p>
隻不過因為房租或是單量的問題，有部分快遞站根本幹不下去，紛紛倒閉。</p>
一方麵是電商平台壓榨太狠，吃相難看，另一方麵則是房租太高，什麽生意都不好幹。</p>
可現在【樂購商城】的情況卻不一樣，如今的房租也不是很高，而代理的還有銷售分成可拿，有足夠的利潤空間去運作快遞站點。</p>
方法陸澤是想出來了，可是他總感覺自己動作又搞大了些。</p>
這麽玩，豈不是又要弄出很大的蝴蝶效應了？</p>
那接下來的發展，還會按照原有的軌跡去走嗎？</p>
想想都知道不可能，一旦開始建立快遞站，未來必然會偏離原有軌跡，走向一個他無法預知的方向。</p>