商會,是商品經濟的必然產物。一般是指商人依法組建的、以維護會員合法權益、促進工商業繁榮為宗旨的社會團體法人。


    商會的法律特征:互益性、民間性、自律性、法人性。


    商會是商人身份確立的過程,也是商人組織有序化的過程。是商品經濟下實現資源優化組合配置不可或缺的重要環節,是實現政府與商人、商人與商人、商人與社會之間相互聯係的重要紐帶。


    這是對商會的一般論述,我們了解一下就可,不做贅敘。


    呼市有三大商會,省城商會、溫州商會、徽商商會。


    省城商會成立的比較早,會員較多,和政府關係密切,為呼市的經濟發展做出不少貢獻。會長孫於聰資本雄厚,頭腦靈活,善於抓住機遇,在他的領導下也曾風光一時。


    雖然現在有些走下坡路,但瘦死的駱駝比馬大,有以前打下的基礎,也不是其他兩家商會輕易能撼動的。


    在這種背景下,周玉軍加入了省城商會,並且得到孫於聰的賞識,當了副會長。


    最近幾年孫於聰不怎麽上心商會,都是古毅和周玉軍在打理。古毅對外圍事專長,沒商業頭腦,很少參與商會運作。


    周玉軍天生做商人的料,並且有領導才能,商會的日常事務是他打理,隻有碰到重大問題時才給孫於聰匯報,請求指示。


    幾年下來,周玉軍積攢了不少人脈,和政府的關係也很好,他的電子商務就是在政府的扶持下才發展起來的。


    他和王總屬於合作關係,王總的新型農業和他的電子商務有機的結合在一起,倒也有一番光景。隻是熟悉的人都知道,他們倆人的合作還有另外一層關係。


    在周玉軍的印象中,表妹佟欣一直是個家庭婦女的形象,雖然有些姿色,但不出眾。把佟欣一家安排到老譚飯店,更多是盡一份責任。至於說鍛煉一下佟欣,等鍛煉出來了再回公司做接待也就是一說,在他眼裏,王總比佟欣強。


    可是這次見麵竟叫他眼前一亮,有了驚豔的感覺。無論在容貌還是氣質上佟欣比王總更勝一籌,這是以前沒注意到的。


    於是對自己當初叫表妹到老譚這鍛煉一下的決定感到正確,並且為提前說好的以後要回去的說辭感到英明無比。


    他和佟欣聊了一會兒,等客人全走後熱情的邀請佟欣一家三口到外麵吃了頓飯,說了很多關切的話,使佟欣以及老公很感動,覺著這個表哥是投奔對了。


    在集寧店做開業前準備的時候,省城省北大學城店和陵東街店正緊鑼密鼓的裝修,一個準備在五月份開業,一個在六月份,同時北行店也談了下來,馬上開始裝修。


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    現在裝修個店已經輕車熟路,幾乎不用怎麽操心,有向總一個人就擺平了。餐具和桌椅板凳都是固定廠家定製,一個電話搞定,前提是把錢準備好。


    好在阿巧不缺錢。


    缺的是人,優秀的、有素質的管理人才。


    針對這個問題,主管人力的秦麗麗做了一套完整的管理梯隊培養計劃,其中設計了通員工的晉升通道。在得到豔華和老譚的認可後開始實施,很快培養出一批土生土長的中層管理人員,就目前來說能夠滿足新開的三家店需求。


    服務員、廚房員工通過三個渠道招聘。


    第一是58同城,第二是老員工介紹,第三是老譚老家往這邊送人。有這三個渠道源源不斷的輸送,員工基本上不咋缺,一直沒出現用人荒。


    這跟阿巧的高工資和高福利有直接關係。還有就是工分製的有效執行,確實做到了多勞多得、優者勝劣者汰,使員工心理平衡,激發了主動工作的熱情,並且樂意在阿巧工作。


    餐飲業向來流動性大,誰家能降低流動性,穩定住員工隊伍,就是贏。


    一個新員工的成本是老員工的三點二倍。


    一個企業最大的成本不是房屋水電和原材料,而是那些沒培訓好的不熟練的新員工,他們時時刻刻在得罪客人損失客戶,降低產品質量,不斷的給品牌打折。


    阿巧餃子館通過四年多的發展,贏得了老百姓的口碑,在省城北半部幾乎家喻戶曉。


    年初被吃喝玩樂評為“老百姓最喜歡的餃子館”。


    五月份,被市餐飲協會評為“誠信餐廳”和“優秀飯店”,豔華也成為協會委員。


    值得驕傲的是,由於老店一直和社區合作,為空巢老人免費送餃子,這個善舉一開始被人們說是作秀,可這秀一做三年,沒有停歇,也就沒了作秀的傳言,都稱讚是良心餐廳。


    良心餐廳良心老板,豔華很自然的被評為區人大代表。


    人呐,做好事還是對的。


    但行善事,莫論吉凶。上天有眼,好人好報。


    人一生擁有的財富和智商並不成正比,與福報相關,關愛了多少人,就擁有多少財富。反過來說,財富隻有在有德行人的手裏才能發揮其真正作用。


    我們的社會正是因為有了那麽多有德行、有責任感的人,才發展的如此之好。


    現在最忙的是張麗、忠清和秦麗麗。張麗忙著培養店長,忠清忙著培養廚師長,店長、廚師長是重要崗位,決定著飯店成敗,所以他倆責任重大。


    秦麗麗負責員工培訓。她負責的主要是團隊建設和企業文化這塊,專業上的東西還是由張麗跟忠清負責。


    在這方麵,李爽分擔了服務員的技能培訓,王紅分擔了餃子工的訓練,方建軍負責涼菜,等熱菜這塊由各店廚師長負責。


    分工明確,各司其職,全部有條不紊的進行著。


    我們的張向東還是負責市場這塊。小夥子精神,思維敏捷,有商業頭腦,已經成了豔華的左右手。和秦麗麗的愛情也瓜熟蒂落,準備年底結婚。


    在後勤這塊說兩句。


    飯店想開好,後勤少不了。


    在餐飲業後勤叫管家部。


    阿巧管家部的大管家是華清媳婦,領導著三個部門,采購部、庫房、寢室。


    采購部不單單負責買菜,還負責中央廚房的配送。公司給華清媳婦配了三台車,每天早上兩台車出去采購,一台車專門配送。采購車八點之前到店,配送八點半之前完成,不能耽誤門店的正常營業。


    采購和配送人員每天得五點起床,要不然完成不了,很辛苦。


    庫房采購幾乎不用親自出去,都是供貨商送貨上門。但管理繁瑣,需要細心嚴謹。看華清媳婦一個人忙不過來,豔華給配了庫管,這樣能輕快些。


    隨著店麵的不斷增加,以前感覺很大的庫房開始有點小了。別的不說,餃子麵進一次最少五噸,三分之一麵空間就沒了。還有色拉油、澱粉、生粉、洗滌劑、鋼絲球、工衣、拖布、毛巾-------等等呢。


    擴大庫房已經正式提到日程上來。


    寢室管理看著輕鬆,其實很麻煩,並且頭疼。


    女生還好些,聽話,下班回到寢室洗漱之後基本沒啥活動,頂多是談笑一會兒,然後就睡了。衛生保持的也好,幹淨,不淩亂。


    等男生的就完了,喝酒、抽煙、打牌,鬧哄哄的不睡覺,總是攪得四鄰不安,飯店投訴電話不斷,並且屢教不改。


    衛生就不用說了,如果頭天晚上哥幾個喝了酒,第二天早上開門進去,滿屋子酒味和臭襪子的味道能把人熏個跟頭。


    當然,也有幹淨的,但很少。女生也有埋汰的,小姑娘懶起來比小小子都厲害,衣服不穿到最後一件,絕對不會洗堆在床下像小山一樣的髒衣服的。


    華清媳婦剛開始管寢室的時候每天都和打仗似的,說也不聽,效果甚微。加上各個店寢室分散,不好統一管理,整的她一個頭兩個大。


    後來開會研究,把寢室管理也納入到工分製,製定了嚴格的規章製度和衛生標準。


    每天早上上班之前像晚上收市時一樣,個人把自己的床鋪照片和環境照片發到群裏,衛生才逐漸好起來。現在不說和當兵的寢室差不多吧,但絕對規矩、幹淨、清新、舒服。


    每個寢室都安了網絡,裝了電視,還有活動室,員工可以消閑的坐在一起聊聊天,聽聽音樂。


    但不允許在寢室喝酒打牌,發現了立馬開除。還有不許擅自離寢和夜不歸寢,這兩點很重要。


    省城飯店發生過兩起惡性事件:其一是一家飯店的服務員下班後去網吧玩,半夜時獨自回寢室,半路上被惡人侮辱殺害,其父母痛不欲生;


    其二是一飯店殺魚老哥喜歡喝酒,每日下班到寢室都要喝點,這天下班後先是和朋友小酌幾杯,到寢室後又來了幾杯,等第二天早上發現時人已經硬了——突發心梗。


    驚喜和意外不知道哪個先來,必須做好預防,安全第一。


    總體來看,阿巧這個品牌已經樹立起來,並且有了知名度。


    下一步開始蓬勃發展了。

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