3.不換招數，達到目標
俘獲人心的溝通藝術. 作者：泉林.. 投票推薦 加入書簽 留言反饋
常言道：“射人先射馬、擒賊先擒王。”在戰爭中，突然襲擊敵人的指揮機關，捕殺敵方指揮人員，可以使敵人立即陷入群龍無首、不擊自潰的困境，這是克敵製勝的絕招。
同樣，在求人的當口，要想辦成事或盡快辦成事，就要針對關鍵人物下功夫，突破關鍵人物這道關卡，謀求關鍵人物的讚同和協助，問題往往就迎而解，勢如破竹了。
說到“關鍵人物”，人們往往首先會想到這是指主管人員或上級領導。是的，主管或領導的意圖對解決問題起著十分重要的作用。俗話說：“上麵動動嘴，下麵跑斷腿”，更形象地道出這種影響的威力。與其唇幹舌燥地和具體辦事人員交涉，再心急火燎地等待具體辦事人員向上級主管請示匯報，“研究研究”，不如想方設法徑直向有關上級主管申請洽商。這樣或許爭取到當場拍板解決問題的可能性，至少也可以減少輾轉獲悉上級主管審批意圖的時間。
但是，關鍵人物不一定就是台麵上看得見的帶官把兒的人物。正如光緒當皇帝，慈禧掌印璽，幕後人物往往才是真正的“權威人士”。所謂“全廠聽廠長的，廠長聽老婆的”，就是最通俗的注解，老婆的枕頭風，勝過旁人的大炮筒。
因此，想要在解決問題過程中穩操勝券，除了著眼於主管、領導一類正式組織身份的負責人外，還應該爭取足以影響主管領導的非正式的“權威人物”的同情、支持和幫助。通過當事人或上級主管人的親友故舊，來說服當事人成功的可能性大得多。
有時候，即使是上級主管和具體辦事人員同意解決的問題，也會由於下屬某一環節作梗而擱置下來。負責這一環節的人不論職位大小，也就變成了解決問題所必須解決的“關鍵人物”。
這時候你切不可因他無權無職，就以為可以隨便應付，否則你的好事就可能壞在他的手中。因此，切不可掉以輕心地對待你身邊老態龍鍾的老太太，玩彈珠打水槍的“小皇帝”，或風韻猶存的半老徐娘……這些人不顯山，不露水，但他們都有可能是你走向求人成功的墊腳石，一定要時刻保持高度的警惕，抓住每一個可能發揮作用人物。
宋朝蔡京曾一度被宋徽宗罷相，落到山窮水盡的地步。但是他並不甘心就此退出政治舞台，而是多方活動，以圖東山再起。
首先，蔡京暗中囑托親信內侍求鄭貴妃為已說情，又請深得徽宗信任的鄭居中伺機進言。一切妥當之後，蔡京再讓自己的黨羽直接上書徽宗，大意是為他嗚冤叫屈，說蔡京改變法度，全都是稟承聖上的旨意，並非獨斷專行。現在一切都否定了，恐怕並不是皇帝的本心。
這些意見的要害是把徽宗牽了進去。徽宗見表，果然沉吟不語，但也沒批複。
這時鄭貴妃發揮枕邊作用。她本是識文斷字之人，早已看到表章的內容，又見徽宗的這種表情，就順勢替蔡京說了幾句好話，徽宗便有些回心轉意了。
第三步是請鄭居中出馬。鄭居中了解內情後知道時機已經成熟，便約了自己的好友禮部侍郎劉正夫，二人先後晉見徽宗。
居中先進去向徽宗說道：“陛下即位以來，重視禮樂教育，欲行居養等法，對國家和百姓都很有利，為什麽要改弦更張呢？”
一席話隻字未提蔡京，隻把徽宗的功績歌頌一番，但暗中褒獎的卻是蔡京，因為肯定前段朝政的英明就等於肯定了蔡京的正確。
劉正夫又進去重複補充一遍，醉翁之意不在酒，弦外之音不在言。徽宗聽了心裏很舒服，終於轉變態度驅逐劉逵，罷免趙挺之的相位，第二次起用蔡京為相。
俗話說，求人辦事，不能“一棵樹上吊死”。盯死主要目標，全力以赴，固然很重要；但是對於目標周圍的那些“邊緣人物”，也要多多花費心思，有時甚至能起到意想不到的作用。他們就象一條條地道，可以順利地把你送到求人成功的彼岸。
同樣，在求人的當口，要想辦成事或盡快辦成事，就要針對關鍵人物下功夫，突破關鍵人物這道關卡，謀求關鍵人物的讚同和協助，問題往往就迎而解，勢如破竹了。
說到“關鍵人物”，人們往往首先會想到這是指主管人員或上級領導。是的，主管或領導的意圖對解決問題起著十分重要的作用。俗話說：“上麵動動嘴，下麵跑斷腿”，更形象地道出這種影響的威力。與其唇幹舌燥地和具體辦事人員交涉，再心急火燎地等待具體辦事人員向上級主管請示匯報，“研究研究”，不如想方設法徑直向有關上級主管申請洽商。這樣或許爭取到當場拍板解決問題的可能性，至少也可以減少輾轉獲悉上級主管審批意圖的時間。
但是，關鍵人物不一定就是台麵上看得見的帶官把兒的人物。正如光緒當皇帝，慈禧掌印璽，幕後人物往往才是真正的“權威人士”。所謂“全廠聽廠長的，廠長聽老婆的”，就是最通俗的注解，老婆的枕頭風，勝過旁人的大炮筒。
因此，想要在解決問題過程中穩操勝券，除了著眼於主管、領導一類正式組織身份的負責人外，還應該爭取足以影響主管領導的非正式的“權威人物”的同情、支持和幫助。通過當事人或上級主管人的親友故舊，來說服當事人成功的可能性大得多。
有時候，即使是上級主管和具體辦事人員同意解決的問題，也會由於下屬某一環節作梗而擱置下來。負責這一環節的人不論職位大小，也就變成了解決問題所必須解決的“關鍵人物”。
這時候你切不可因他無權無職，就以為可以隨便應付，否則你的好事就可能壞在他的手中。因此，切不可掉以輕心地對待你身邊老態龍鍾的老太太，玩彈珠打水槍的“小皇帝”，或風韻猶存的半老徐娘……這些人不顯山，不露水，但他們都有可能是你走向求人成功的墊腳石，一定要時刻保持高度的警惕，抓住每一個可能發揮作用人物。
宋朝蔡京曾一度被宋徽宗罷相，落到山窮水盡的地步。但是他並不甘心就此退出政治舞台，而是多方活動，以圖東山再起。
首先，蔡京暗中囑托親信內侍求鄭貴妃為已說情，又請深得徽宗信任的鄭居中伺機進言。一切妥當之後，蔡京再讓自己的黨羽直接上書徽宗，大意是為他嗚冤叫屈，說蔡京改變法度，全都是稟承聖上的旨意，並非獨斷專行。現在一切都否定了，恐怕並不是皇帝的本心。
這些意見的要害是把徽宗牽了進去。徽宗見表，果然沉吟不語，但也沒批複。
這時鄭貴妃發揮枕邊作用。她本是識文斷字之人，早已看到表章的內容，又見徽宗的這種表情，就順勢替蔡京說了幾句好話，徽宗便有些回心轉意了。
第三步是請鄭居中出馬。鄭居中了解內情後知道時機已經成熟，便約了自己的好友禮部侍郎劉正夫，二人先後晉見徽宗。
居中先進去向徽宗說道：“陛下即位以來，重視禮樂教育，欲行居養等法，對國家和百姓都很有利，為什麽要改弦更張呢？”
一席話隻字未提蔡京，隻把徽宗的功績歌頌一番，但暗中褒獎的卻是蔡京，因為肯定前段朝政的英明就等於肯定了蔡京的正確。
劉正夫又進去重複補充一遍，醉翁之意不在酒，弦外之音不在言。徽宗聽了心裏很舒服，終於轉變態度驅逐劉逵，罷免趙挺之的相位，第二次起用蔡京為相。
俗話說，求人辦事，不能“一棵樹上吊死”。盯死主要目標，全力以赴，固然很重要；但是對於目標周圍的那些“邊緣人物”，也要多多花費心思，有時甚至能起到意想不到的作用。他們就象一條條地道，可以順利地把你送到求人成功的彼岸。