如果你不微笑，人們便會認為你沒有“悅人的人格”——如果你想事業成功（無論你是侍應生，是推銷員，還是醫生）你必須具有“悅人的人格”。唯有那些位於社會階層最底一層的人（靠苦力維生的人）和最高高在上的人，不需要有“悅人的人格”。
★弗洛姆
異化的人一旦懷疑自己沒有與他人協調一致，就會感到自卑，因為他的價值感建立在求同賜予的讚同之上。
★弗洛姆
人如何才能在這種社會現象之下感到有安全感呢？第一，他必須要有財產，譬如衣物及房地是其財產之一部分，他如擁有的愈多，安全感也隨之愈強，如果沒有財產，或失去了所有的，則他自己和他以外的別人都會覺得是一個不完整的人。其次是權位及聲望，此兩者一方麵是視同個人財產之另一部分外，也是他在與人競爭之中成敗的關鍵，被人讚賞及有駕馭人的權力，是穩固及增加財產的象征。
★弗洛姆
人類的曆史最終將證明她是否走過了一條正確的人生道路。在許多體麵的葬禮上，死者的功績被人一一曆數，但並不能使我們逃避一個冷酷的問題：我們曾經活過嗎？我們現在活著嗎？我們是按照自己的方式，還是按照什麽人給我們規定的方式生活？
★弗洛姆
對於人類而言，與自己感興趣的人交朋友是最古老的努力目標，整個種族素質的提高也是因為我們對同類保持著濃厚的興趣。在家庭中，對其他家庭成員的興趣也是必不可少的。回顧曆史，無論是什麽朝代，有一個現象是一直不變的，那就是人類通過家庭而凝聚在一起。原始部落中，人與人之間是通過共同的符號而凝聚在一起的，人們通過符號來與同伴們進行交流與合作。宗教最原始、最簡單的形式就是對於圖騰的頂禮膜拜。一個部落可能將蜥蜴作為供奉的神靈，而在另一個部落中，水牛或蛇則有可能成為他們的信仰。對同一個圖騰擁有崇敬心理的人會聚集在一起，他們互相幫助，互相合作。這些原始習慣是使得人類對合作產生興趣的一個非常重要的步驟。在原始宗教的祭祀日，同一圖騰的崇拜者都會聚集在一起討論各種社會問題，並且尋找保護集體利益的方法，從而避免洪水猛獸和其他災禍的威脅。
婚姻一般都被認為是涉及群體利益的事情。同一圖騰的崇拜者一般都會遵照規定在自己的團隊之外尋找感興趣的異性。我們不應該將婚姻理解得太過狹隘，婚姻不是一個人的行為，而是所有人所共有的、關於心靈的、需要合作完成的事。婚姻中的雙方都必須負起某些責任，這是社會賦予婚姻的意義。社會對婚姻雙方的期待是：養育健康的後代，並且教給他們與人合作的能力。所以，婚姻中的雙方必定是喜歡與人合作的。原始社會中，對於婚姻會有一些限製，一般是來自圖騰或者複雜的製度。今天在我們看來，這樣的做法很可笑，然而，在當時這些製度還具有其獨特的重要性，它們讓人類更加樂於合作。
在基督教中，有一項重要的教誨就是：“要愛你的鄰居。”從這一點，我們看到了另一種能夠提高人類合作興趣的方式。有意思的是，我們同樣可以用科學的手段去論證這些方式的價值。一些被寵壞的孩子向我發問：“我們憑什麽要去愛我們的鄰居呢？憑什麽不是他們來愛我呢？”從這句話中，我們看到了這些孩子性格中的缺陷：不喜歡與人合作，並且非常自私。他們在麵臨生活問題的時候，將顯得手足無措，他們會為了自己去損害他人的利益。總而言之，他們對同類並不感興趣。這些人一般都會發展成人類中的失敗者。各類宗教都用自己的方式提倡與人合作，依我看來，無論是什麽樣的努力方式，隻要它的目的是提高合作能力，我就會表示支持。我們不必與人發生爭吵，或者批評貶低他人。我們並不能清楚地界定出什麽是絕對的真理，所以，我們在努力提高合作能力的道路上，也會有不同的表現形式。
我們知道，世界上存在很多具有可行性的政治製度，然而，如果人們帶著拒絕合作的心態，無論執政的是誰，都將一事無成。由於人類進步最明顯的特點就是合作能力的提高，因此，政治家們的努力都必須以此為目標。由於我們總是用自己的眼光或自己的生活方式來對事物做出評價，所以，對於哪個政治家或政黨對人民生活更能起到好的引導作用的問題，我們很難得出正確的定論。然而，如果一個政黨可以做到讓群眾之間表現出高度的合作和融合，那麽，我們或許能夠相信這個政黨可以讓我們過得更好。同理，在治理國家這件事上，如果當政者是以提高公民社會感或者合作能力為最終目標，讓國民更加喜愛自己的祖國、熱愛自己的文化，並且，可以讓公民遵照自己的意願來參與法律的製定和修改，那麽，對於這樣的政黨，我們就應該給予支持。班級的活動也是團體合作的活動，由於其是以促進全體成員進步為目的的，因此，在班級中也應該杜絕各種不利於合作的事情。所以，我們在判斷一件事是否有利於整體的時候，就要看它是否能夠增強團隊的凝聚力。我們可以找到很多促進合作的有效方式，這些方法沒有優劣之分，隻要是與我們的目標相吻合的，我們就不應該按照自己的想法去反對它。
對於那些一心想要收獲，卻不想付出相應的勞動，隻看重個人利益得失的觀念，我們肯定是不會認同的。這樣的想法無論是對於集體還是對於個人，都沒有什麽好處。隻有當一個人對同類產生濃厚興趣的時候，他的個人能力才可能被激發出來。每個人都需要掌握說、聽、讀、寫等各種基本能力。語言本身就是我們一起努力的成果，並且也是因為社會興趣而產生的。對於另一個人的了解，其實也是大家共同的目標，而不是一個人單獨的目標。了解的意思是讀懂另一個人心中的想法，了解別人能夠使我們以共同的意義彼此聯係在一起，並受人類共同常識的控製。
有這樣的一種人，他們一直在為個人的獨立和優越感目標而奮鬥，對於他們而言，生活是他們自己的，理應因為他們的存在而改變。這樣的想法無法讓社會上的任何人表示讚同。我們發現，這樣的人一般無法與其他人進行合作。當我們身邊存在這種對他人沒興趣、隻關注自己的人時，我們經常可以從他們的臉上看到一種卑鄙或者迷茫的表情，同樣的表情在罪犯或者神經病人臉上也可以看到。這類人的想法大多是自私自利的，通過他們的眼睛，我們看不到他們與任何人的聯係。懷有這種心態的孩子或者大人幾乎都會對同類產生一種輕視的態度，他們從來不會關注其他人，視線也不會在同類身上停留。通過觀察很多精神病人的行為，我們可以發現他們在與他人的接觸過程中表現得失敗。比如，他們會臉紅，說話會結結巴巴，甚至會出現陽痿、早泄等現象。這些例子都是值得我們注意的，也都是由於對別人不感興趣而引發的。
如果一個人孤僻到極點，那麽，他就會發展到瘋狂的境地。假如我們能夠成功地將他們的興趣轉移到別人身上的話，那他們就不是無藥可救。瘋子一般都不和他人產生聯係，他們與同類之間的距離是非常遙遠的，簡直無人能及，在這一點上，也隻有自殺者可以與他們相比。所以，想要讓瘋子恢複正常，簡直比登天還要困難。在幫助他們之前，我們一定要想方設法吸引病人的注意，讓他們能夠和我們一起合作。然而，要想做到這一點，也隻有擁有耐心並且始終保持著仁愛及極其和善的心態才可以。之前，曾經有一個人請求我去救治一個女孩，她患有嚴重的早發性癡呆症。她已經患病8年了，最近的這幾年她是在一家收容所度過的。她就像一隻發了瘋的狗一樣不停地亂叫，口水直流，拚命地撕咬著自己的衣服，而且，還想要將自己的手帕吞進肚子裏。可見，她根本搞不清自己的角色，她對自己身為人類的興趣是微乎其微的。她誤以為自己就是一隻瘋狗，對於她的動機我們可以通過調查來進行了解。她是認為在自己母親的眼中，她就是一條狗，她也過著像狗一樣的生活。她似乎是在用行動告訴我們：“看你們這些人類，多麽愚蠢，我真的希望自己本來就是一隻狗。”在跟她接觸的8天時間裏，我不停地和她講話，可是，她卻始終不願意與我說一個字。我繼續和她聊天，大概一個月之後，她才慢慢地開始用含含糊糊的口氣和我講話，因為我對她的態度很好，所以，她似乎找到了勇氣。
假如我們為這樣的病人提供支持，並喚醒了他們內心深處的勇氣，那麽，他們會顯得手足無措，因為他們已經習慣性地抗拒同伴，並且這種力量是非常強大的。當他們的勇氣已經恢複到某種地步，卻又不足以讓他們想要和其他人合作，我們便可以想象他們將做出什麽樣的事情。他們的行為將與問題少年非常相似：他們會不停地惡作劇，攻擊所遇到的同伴或者將可以夠到的東西摔在地上。事實上，在我再一次與這個女孩接觸的時候，她竟然想要打我。我必須要想好應對的措施，我能夠做到的唯一讓她感覺到驚訝的事就是不予理睬。大家可以想象一下她的外形——她並不是體格健壯的女生。我任憑她繼續打我，我依然顯示出一副非常友好的樣子。她感到非常驚訝，所以對我再也沒有什麽敵意。可是，對於她剛剛恢複的勇氣，她依然感覺手足無措。她把我的窗戶砸破了，所以傷到了手指，我非但沒有責怪她，反而幫助她將傷口包紮好。一般來說，我們會用囚禁的方式將這樣有暴力傾向的孩子關起來，然而，這樣的做法並不是正確的。假如我們想要贏取這個女孩子的好感，並讓她喜歡與我們合作，就要用其他更合適的方式。大多數人都陷入了錯誤的想法當中——他們在瘋子身上放太多的期待，希望他們可以像正常人一樣。幾乎所有的人都會被瘋子超乎正常人範圍外的瘋狂行為而激怒。比如，他們拒絕正常進食，他們會撕咬自己的衣服，等等。讓他們隨意地發泄心中的鬱悶吧！再也沒有比這更好的方式了。
後來，這個女孩恢複了健康。一年後，她的病情並沒有出現反複。有一天，我在去她之前待過的收容所的路上碰到了她。她問道：“您要去哪裏？”我說：“我們順路，一起走吧，我想去你以前住過的那家收容所。”隨後，我們一起去了收容所，我找到之前治療過女孩的那位醫生，讓他在我和另外一個人談話時與她聊一聊。在我出來以後，這位醫生一臉怒氣地說道：“她確實痊愈了，但有一個事實卻讓我真的很生氣：她壓根就沒有喜歡過我。”在這之後，我和女孩保持著聯係，時不時地與她見麵，持續了大概有十年的時間。她的身體狀況一直非常好，她可以自食其力，與朋友們保持著密切友善的關係，所有接觸過她的人都不會想到她曾經是個瘋子。
★弗洛姆
異化的人一旦懷疑自己沒有與他人協調一致，就會感到自卑，因為他的價值感建立在求同賜予的讚同之上。
★弗洛姆
人如何才能在這種社會現象之下感到有安全感呢？第一，他必須要有財產，譬如衣物及房地是其財產之一部分，他如擁有的愈多，安全感也隨之愈強，如果沒有財產，或失去了所有的，則他自己和他以外的別人都會覺得是一個不完整的人。其次是權位及聲望，此兩者一方麵是視同個人財產之另一部分外，也是他在與人競爭之中成敗的關鍵，被人讚賞及有駕馭人的權力，是穩固及增加財產的象征。
★弗洛姆
人類的曆史最終將證明她是否走過了一條正確的人生道路。在許多體麵的葬禮上，死者的功績被人一一曆數，但並不能使我們逃避一個冷酷的問題：我們曾經活過嗎？我們現在活著嗎？我們是按照自己的方式，還是按照什麽人給我們規定的方式生活？
★弗洛姆
對於人類而言，與自己感興趣的人交朋友是最古老的努力目標，整個種族素質的提高也是因為我們對同類保持著濃厚的興趣。在家庭中，對其他家庭成員的興趣也是必不可少的。回顧曆史，無論是什麽朝代，有一個現象是一直不變的，那就是人類通過家庭而凝聚在一起。原始部落中，人與人之間是通過共同的符號而凝聚在一起的，人們通過符號來與同伴們進行交流與合作。宗教最原始、最簡單的形式就是對於圖騰的頂禮膜拜。一個部落可能將蜥蜴作為供奉的神靈，而在另一個部落中，水牛或蛇則有可能成為他們的信仰。對同一個圖騰擁有崇敬心理的人會聚集在一起，他們互相幫助，互相合作。這些原始習慣是使得人類對合作產生興趣的一個非常重要的步驟。在原始宗教的祭祀日，同一圖騰的崇拜者都會聚集在一起討論各種社會問題，並且尋找保護集體利益的方法，從而避免洪水猛獸和其他災禍的威脅。
婚姻一般都被認為是涉及群體利益的事情。同一圖騰的崇拜者一般都會遵照規定在自己的團隊之外尋找感興趣的異性。我們不應該將婚姻理解得太過狹隘，婚姻不是一個人的行為，而是所有人所共有的、關於心靈的、需要合作完成的事。婚姻中的雙方都必須負起某些責任，這是社會賦予婚姻的意義。社會對婚姻雙方的期待是：養育健康的後代，並且教給他們與人合作的能力。所以，婚姻中的雙方必定是喜歡與人合作的。原始社會中，對於婚姻會有一些限製，一般是來自圖騰或者複雜的製度。今天在我們看來，這樣的做法很可笑，然而，在當時這些製度還具有其獨特的重要性，它們讓人類更加樂於合作。
在基督教中，有一項重要的教誨就是：“要愛你的鄰居。”從這一點，我們看到了另一種能夠提高人類合作興趣的方式。有意思的是，我們同樣可以用科學的手段去論證這些方式的價值。一些被寵壞的孩子向我發問：“我們憑什麽要去愛我們的鄰居呢？憑什麽不是他們來愛我呢？”從這句話中，我們看到了這些孩子性格中的缺陷：不喜歡與人合作，並且非常自私。他們在麵臨生活問題的時候，將顯得手足無措，他們會為了自己去損害他人的利益。總而言之，他們對同類並不感興趣。這些人一般都會發展成人類中的失敗者。各類宗教都用自己的方式提倡與人合作，依我看來，無論是什麽樣的努力方式，隻要它的目的是提高合作能力，我就會表示支持。我們不必與人發生爭吵，或者批評貶低他人。我們並不能清楚地界定出什麽是絕對的真理，所以，我們在努力提高合作能力的道路上，也會有不同的表現形式。
我們知道，世界上存在很多具有可行性的政治製度，然而，如果人們帶著拒絕合作的心態，無論執政的是誰，都將一事無成。由於人類進步最明顯的特點就是合作能力的提高，因此，政治家們的努力都必須以此為目標。由於我們總是用自己的眼光或自己的生活方式來對事物做出評價，所以，對於哪個政治家或政黨對人民生活更能起到好的引導作用的問題，我們很難得出正確的定論。然而，如果一個政黨可以做到讓群眾之間表現出高度的合作和融合，那麽，我們或許能夠相信這個政黨可以讓我們過得更好。同理，在治理國家這件事上，如果當政者是以提高公民社會感或者合作能力為最終目標，讓國民更加喜愛自己的祖國、熱愛自己的文化，並且，可以讓公民遵照自己的意願來參與法律的製定和修改，那麽，對於這樣的政黨，我們就應該給予支持。班級的活動也是團體合作的活動，由於其是以促進全體成員進步為目的的，因此，在班級中也應該杜絕各種不利於合作的事情。所以，我們在判斷一件事是否有利於整體的時候，就要看它是否能夠增強團隊的凝聚力。我們可以找到很多促進合作的有效方式，這些方法沒有優劣之分，隻要是與我們的目標相吻合的，我們就不應該按照自己的想法去反對它。
對於那些一心想要收獲，卻不想付出相應的勞動，隻看重個人利益得失的觀念，我們肯定是不會認同的。這樣的想法無論是對於集體還是對於個人，都沒有什麽好處。隻有當一個人對同類產生濃厚興趣的時候，他的個人能力才可能被激發出來。每個人都需要掌握說、聽、讀、寫等各種基本能力。語言本身就是我們一起努力的成果，並且也是因為社會興趣而產生的。對於另一個人的了解，其實也是大家共同的目標，而不是一個人單獨的目標。了解的意思是讀懂另一個人心中的想法，了解別人能夠使我們以共同的意義彼此聯係在一起，並受人類共同常識的控製。
有這樣的一種人，他們一直在為個人的獨立和優越感目標而奮鬥，對於他們而言，生活是他們自己的，理應因為他們的存在而改變。這樣的想法無法讓社會上的任何人表示讚同。我們發現，這樣的人一般無法與其他人進行合作。當我們身邊存在這種對他人沒興趣、隻關注自己的人時，我們經常可以從他們的臉上看到一種卑鄙或者迷茫的表情，同樣的表情在罪犯或者神經病人臉上也可以看到。這類人的想法大多是自私自利的，通過他們的眼睛，我們看不到他們與任何人的聯係。懷有這種心態的孩子或者大人幾乎都會對同類產生一種輕視的態度，他們從來不會關注其他人，視線也不會在同類身上停留。通過觀察很多精神病人的行為，我們可以發現他們在與他人的接觸過程中表現得失敗。比如，他們會臉紅，說話會結結巴巴，甚至會出現陽痿、早泄等現象。這些例子都是值得我們注意的，也都是由於對別人不感興趣而引發的。
如果一個人孤僻到極點，那麽，他就會發展到瘋狂的境地。假如我們能夠成功地將他們的興趣轉移到別人身上的話，那他們就不是無藥可救。瘋子一般都不和他人產生聯係，他們與同類之間的距離是非常遙遠的，簡直無人能及，在這一點上，也隻有自殺者可以與他們相比。所以，想要讓瘋子恢複正常，簡直比登天還要困難。在幫助他們之前，我們一定要想方設法吸引病人的注意，讓他們能夠和我們一起合作。然而，要想做到這一點，也隻有擁有耐心並且始終保持著仁愛及極其和善的心態才可以。之前，曾經有一個人請求我去救治一個女孩，她患有嚴重的早發性癡呆症。她已經患病8年了，最近的這幾年她是在一家收容所度過的。她就像一隻發了瘋的狗一樣不停地亂叫，口水直流，拚命地撕咬著自己的衣服，而且，還想要將自己的手帕吞進肚子裏。可見，她根本搞不清自己的角色，她對自己身為人類的興趣是微乎其微的。她誤以為自己就是一隻瘋狗，對於她的動機我們可以通過調查來進行了解。她是認為在自己母親的眼中，她就是一條狗，她也過著像狗一樣的生活。她似乎是在用行動告訴我們：“看你們這些人類，多麽愚蠢，我真的希望自己本來就是一隻狗。”在跟她接觸的8天時間裏，我不停地和她講話，可是，她卻始終不願意與我說一個字。我繼續和她聊天，大概一個月之後，她才慢慢地開始用含含糊糊的口氣和我講話，因為我對她的態度很好，所以，她似乎找到了勇氣。
假如我們為這樣的病人提供支持，並喚醒了他們內心深處的勇氣，那麽，他們會顯得手足無措，因為他們已經習慣性地抗拒同伴，並且這種力量是非常強大的。當他們的勇氣已經恢複到某種地步，卻又不足以讓他們想要和其他人合作，我們便可以想象他們將做出什麽樣的事情。他們的行為將與問題少年非常相似：他們會不停地惡作劇，攻擊所遇到的同伴或者將可以夠到的東西摔在地上。事實上，在我再一次與這個女孩接觸的時候，她竟然想要打我。我必須要想好應對的措施，我能夠做到的唯一讓她感覺到驚訝的事就是不予理睬。大家可以想象一下她的外形——她並不是體格健壯的女生。我任憑她繼續打我，我依然顯示出一副非常友好的樣子。她感到非常驚訝，所以對我再也沒有什麽敵意。可是，對於她剛剛恢複的勇氣，她依然感覺手足無措。她把我的窗戶砸破了，所以傷到了手指，我非但沒有責怪她，反而幫助她將傷口包紮好。一般來說，我們會用囚禁的方式將這樣有暴力傾向的孩子關起來，然而，這樣的做法並不是正確的。假如我們想要贏取這個女孩子的好感，並讓她喜歡與我們合作，就要用其他更合適的方式。大多數人都陷入了錯誤的想法當中——他們在瘋子身上放太多的期待，希望他們可以像正常人一樣。幾乎所有的人都會被瘋子超乎正常人範圍外的瘋狂行為而激怒。比如，他們拒絕正常進食，他們會撕咬自己的衣服，等等。讓他們隨意地發泄心中的鬱悶吧！再也沒有比這更好的方式了。
後來，這個女孩恢複了健康。一年後，她的病情並沒有出現反複。有一天，我在去她之前待過的收容所的路上碰到了她。她問道：“您要去哪裏？”我說：“我們順路，一起走吧，我想去你以前住過的那家收容所。”隨後，我們一起去了收容所，我找到之前治療過女孩的那位醫生，讓他在我和另外一個人談話時與她聊一聊。在我出來以後，這位醫生一臉怒氣地說道：“她確實痊愈了，但有一個事實卻讓我真的很生氣：她壓根就沒有喜歡過我。”在這之後，我和女孩保持著聯係，時不時地與她見麵，持續了大概有十年的時間。她的身體狀況一直非常好，她可以自食其力，與朋友們保持著密切友善的關係，所有接觸過她的人都不會想到她曾經是個瘋子。