第7章 工作是一段有理想的旅行
永遠激情：馬雲的7個高效能思維習慣 作者：牧誠 投票推薦 加入書簽 留言反饋
馬雲：沒有笑臉的公司其實是很痛苦的公司，隻有做到讓員工努力幹活、快樂工作的公司才是一家好公司。因為隻有讓員工感受到工作的樂趣，他們才能更好地服務顧客。而客戶們那些鼓勵的言語，又會讓他們像瘋子一樣去工作，這也會使我們的網站得到不斷地發展。
馬雲經常告訴年輕人要積極向上、樂觀麵對生活中的所有難題，他說，時代永遠屬於坦蕩樂觀的一代，埋怨是徒勞無益的，年輕人應該抓住今天的機遇，迎接時代的使命。
馬雲在第七屆網商大會的演講中這樣說：
“我們希望我這個年齡，已經到了知天命的年齡，人家說60知天命，我45歲不到就開始知天命，知天命不是悲觀而是樂觀，知道未來還能幹多少年，還能夠活多少年，知道活下來能做什麽，我想做什麽事，這些想清楚之後我越來越積極……”
馬雲還說，等到兒子18歲的時候，會給他三個建議：
第一，永遠用獨特的眼光看這個世界，用你自己的眼光去判斷這個世界，不要別人說東一定是東，別人說西一定是西。就拿衛哲這個事件來說，外麵的版本太多了。因為大家都認為價值觀隻是貼在牆上。自己不誠信的人，永遠不相信別人會為誠信付出代價。什麽亂七八糟的事情都出來了，哪有那麽複雜？所以每個人要用自己的眼光看待這個世界。
第二，永遠用樂觀的心態看世界。這個世界一天比一天好。大家說現在是‘兩難’，都有難的，今天很難，但我們還活著。我們還有機會，我們還年輕，都有機會。
第三，有任何問題，告訴我真話。發生什麽事情，我們一起來對付。我最怕的是不告訴我真話，那就亂套了。你告訴我真話，我們可以共同來麵對。”
從馬雲的言語中可以看出，馬雲一直都是一個非常樂觀、非常快樂的人，他始終用樂觀的心態來麵對工作和生活，並努力把這種心態灌輸給身邊的人。
開心地工作，是高效業績的基礎。馬雲不希望自己的員工帶著不快樂甚至怨恨的心情來工作，他認為，對身上所肩負的工作，大家要懷著感恩的心態去做，要感受自己的快樂，享受工作的快樂，享受與同事相處的快樂。否則的話，人會變得苦悶消沉，缺乏激情。阿裏巴巴的員工，凡是自己申請來到這家公司的，通常都是自己覺得對社會有貢獻、能夠享受工作的樂趣才決定留下來的。馬雲認為，隻有員工感到快樂，企業才能取得好的發展。
曾有人專門走訪過阿裏巴巴總部。進入辦公區域，灰色和橘紅的色調特別醒目，充滿著活躍和溫暖的氣氛。難怪有人說：“有一種感覺叫作快樂，有一種文化叫快樂地工作，有一種企業叫阿裏巴巴。”阿裏巴巴是互聯網行業中，公認的、最難挖人的公司，為什麽會這樣？除了工資高、福利好外，員工還喜歡這裏簡單、平等的工作氛圍。在阿裏巴巴，員工可以隨便吐槽，有意見隨時反映。阿裏巴巴有個內網bbs，員工可以在裏麵暢所欲言，可以指責公司的某個產品，也可以說公司的某個部門合作上的問題，甚至可以談論公司的文化、公司的管理等，幾乎任何方麵都可以說。
關於阿裏巴巴的工作理念，馬雲曾經概括地說：“判斷一個人，一個單位是不是優秀，不要看他是不是哈佛，是不是斯坦福畢業的，不要看單位裏麵有多少名牌大學畢業生，而要看這幫人幹活是不是像發了瘋一樣幹，看他們每天下班是不是笑眯眯回家。”
馬雲還說：“沒有笑臉的公司其實是很痛苦的公司，隻有做到讓員工努力幹活、快樂工作的公司才是一家好公司。因為隻有讓員工感受到工作的樂趣，他們才能更好地服務顧客。我認為：員工第一，顧客第二。沒有員工，就沒有我們阿裏巴巴這個網站。也隻有他們開心了，我們的顧客才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，又會讓他們像瘋子一樣去工作，這也會使我們的網站得到不斷地發展。”
那麽，怎樣才能讓員工感受到工作的樂趣，做到上班像瘋子、下班笑眯眯呢？
馬雲認為：“首先，一個領導者要將快樂展示出來：快樂不是感念，感念永遠不是企業的核心競爭力。任何一個創業者，永遠要把自己的笑臉露出來，如果你的臉看起來很痛苦，那就不可能給別人帶來快樂，所以快樂需要展示出來的。
“其次，要注意控製壓力的範圍。壓力是自己的，不應給員工。我最喜歡豬八戒的幽默，他是取經團隊的潤滑劑。西天取經再苦再累，他一笑也就過去了。我們公司的標誌就是一個笑臉。
“當然，還有一個重要的方麵就是：員工工作的目的不僅僅是一份滿意的薪水和一個優良的工作環境，還包括在工作中取得成就感，以及能在單位中快樂地成長。
“我曾不止一次強調，阿裏巴巴最大的財富就是‘阿裏人’。讓員工快樂工作是好雇主應該做的事情，在阿裏巴巴，員工可以穿旱冰鞋上班，也可以隨時來我辦公室，總之我一定要讓員工感覺爽。
“我一直是個幽默樂觀的人，也十分善於製造氣氛來逗員工開心。在阿裏巴巴與雅虎中國的杭州聯歡晚會上，我就把自己打扮成維吾爾族姑娘。戴著麵紗，穿著民族服飾，跳起了新疆舞。這讓雅虎的員工感受到了在阿裏巴巴工作的快樂。另外，我還鼓勵員工發展各種興趣愛好。阿裏巴巴員工自發組織了各種興趣小組，活動費用全由公司承擔。”
正是阿裏巴巴這種快樂的工作氛圍，使員工對公司有著少見的忠誠度和幸福感。連續數年，阿裏巴巴的跳槽率遠低於一般企業的人才流動率。要知道，能否留住人才，是一個單位能否迅速發展的一個重要因素。
馬雲提醒企業的管理者：“做企業贏在細節，輸在格局。‘格’是人格，‘局’是胸懷，細節好的人格局一般都差，格局好的人從來不重細節，兩個都幹好，那才叫好。主宰非洲草原的不是獅子，而是土壤裏的微生物，決定公司成功的不是老板的英明，而是基層員工的素質。再好的老板隻能保證不敗，而員工卻能決定勝利。”
馬雲經常告訴年輕人要積極向上、樂觀麵對生活中的所有難題，他說，時代永遠屬於坦蕩樂觀的一代，埋怨是徒勞無益的，年輕人應該抓住今天的機遇，迎接時代的使命。
馬雲在第七屆網商大會的演講中這樣說：
“我們希望我這個年齡，已經到了知天命的年齡，人家說60知天命，我45歲不到就開始知天命，知天命不是悲觀而是樂觀，知道未來還能幹多少年，還能夠活多少年，知道活下來能做什麽，我想做什麽事，這些想清楚之後我越來越積極……”
馬雲還說，等到兒子18歲的時候，會給他三個建議：
第一，永遠用獨特的眼光看這個世界，用你自己的眼光去判斷這個世界，不要別人說東一定是東，別人說西一定是西。就拿衛哲這個事件來說，外麵的版本太多了。因為大家都認為價值觀隻是貼在牆上。自己不誠信的人，永遠不相信別人會為誠信付出代價。什麽亂七八糟的事情都出來了，哪有那麽複雜？所以每個人要用自己的眼光看待這個世界。
第二，永遠用樂觀的心態看世界。這個世界一天比一天好。大家說現在是‘兩難’，都有難的，今天很難，但我們還活著。我們還有機會，我們還年輕，都有機會。
第三，有任何問題，告訴我真話。發生什麽事情，我們一起來對付。我最怕的是不告訴我真話，那就亂套了。你告訴我真話，我們可以共同來麵對。”
從馬雲的言語中可以看出，馬雲一直都是一個非常樂觀、非常快樂的人，他始終用樂觀的心態來麵對工作和生活，並努力把這種心態灌輸給身邊的人。
開心地工作，是高效業績的基礎。馬雲不希望自己的員工帶著不快樂甚至怨恨的心情來工作，他認為，對身上所肩負的工作，大家要懷著感恩的心態去做，要感受自己的快樂，享受工作的快樂，享受與同事相處的快樂。否則的話，人會變得苦悶消沉，缺乏激情。阿裏巴巴的員工，凡是自己申請來到這家公司的，通常都是自己覺得對社會有貢獻、能夠享受工作的樂趣才決定留下來的。馬雲認為，隻有員工感到快樂，企業才能取得好的發展。
曾有人專門走訪過阿裏巴巴總部。進入辦公區域，灰色和橘紅的色調特別醒目，充滿著活躍和溫暖的氣氛。難怪有人說：“有一種感覺叫作快樂，有一種文化叫快樂地工作，有一種企業叫阿裏巴巴。”阿裏巴巴是互聯網行業中，公認的、最難挖人的公司，為什麽會這樣？除了工資高、福利好外，員工還喜歡這裏簡單、平等的工作氛圍。在阿裏巴巴，員工可以隨便吐槽，有意見隨時反映。阿裏巴巴有個內網bbs，員工可以在裏麵暢所欲言，可以指責公司的某個產品，也可以說公司的某個部門合作上的問題，甚至可以談論公司的文化、公司的管理等，幾乎任何方麵都可以說。
關於阿裏巴巴的工作理念，馬雲曾經概括地說：“判斷一個人，一個單位是不是優秀，不要看他是不是哈佛，是不是斯坦福畢業的，不要看單位裏麵有多少名牌大學畢業生，而要看這幫人幹活是不是像發了瘋一樣幹，看他們每天下班是不是笑眯眯回家。”
馬雲還說：“沒有笑臉的公司其實是很痛苦的公司，隻有做到讓員工努力幹活、快樂工作的公司才是一家好公司。因為隻有讓員工感受到工作的樂趣，他們才能更好地服務顧客。我認為：員工第一，顧客第二。沒有員工，就沒有我們阿裏巴巴這個網站。也隻有他們開心了，我們的顧客才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，又會讓他們像瘋子一樣去工作，這也會使我們的網站得到不斷地發展。”
那麽，怎樣才能讓員工感受到工作的樂趣，做到上班像瘋子、下班笑眯眯呢？
馬雲認為：“首先，一個領導者要將快樂展示出來：快樂不是感念，感念永遠不是企業的核心競爭力。任何一個創業者，永遠要把自己的笑臉露出來，如果你的臉看起來很痛苦，那就不可能給別人帶來快樂，所以快樂需要展示出來的。
“其次，要注意控製壓力的範圍。壓力是自己的，不應給員工。我最喜歡豬八戒的幽默，他是取經團隊的潤滑劑。西天取經再苦再累，他一笑也就過去了。我們公司的標誌就是一個笑臉。
“當然，還有一個重要的方麵就是：員工工作的目的不僅僅是一份滿意的薪水和一個優良的工作環境，還包括在工作中取得成就感，以及能在單位中快樂地成長。
“我曾不止一次強調，阿裏巴巴最大的財富就是‘阿裏人’。讓員工快樂工作是好雇主應該做的事情，在阿裏巴巴，員工可以穿旱冰鞋上班，也可以隨時來我辦公室，總之我一定要讓員工感覺爽。
“我一直是個幽默樂觀的人，也十分善於製造氣氛來逗員工開心。在阿裏巴巴與雅虎中國的杭州聯歡晚會上，我就把自己打扮成維吾爾族姑娘。戴著麵紗，穿著民族服飾，跳起了新疆舞。這讓雅虎的員工感受到了在阿裏巴巴工作的快樂。另外，我還鼓勵員工發展各種興趣愛好。阿裏巴巴員工自發組織了各種興趣小組，活動費用全由公司承擔。”
正是阿裏巴巴這種快樂的工作氛圍，使員工對公司有著少見的忠誠度和幸福感。連續數年，阿裏巴巴的跳槽率遠低於一般企業的人才流動率。要知道，能否留住人才，是一個單位能否迅速發展的一個重要因素。
馬雲提醒企業的管理者：“做企業贏在細節，輸在格局。‘格’是人格，‘局’是胸懷，細節好的人格局一般都差，格局好的人從來不重細節，兩個都幹好，那才叫好。主宰非洲草原的不是獅子，而是土壤裏的微生物，決定公司成功的不是老板的英明，而是基層員工的素質。再好的老板隻能保證不敗，而員工卻能決定勝利。”