著名哲學家培根說:“人類是在相互的交往中尋求安慰、價值和保護的。”那麽,在實際生活中,你和同事的關係又是怎樣的呢?


    工作場所是你除家庭之外的主要活動場所,同事當然也是你除了親人之外的所接觸最多的人。所以如何處理好同事關係,將決定你工作績效和生活幸福。


    你可以仔細想一想,同事之間,每天都是低頭不見抬頭見,同事之間的關係處理得好,大家和睦相處,其樂無窮;處理不好,彼此之間心存隔閡,可以說是苦不堪言。為此,這種人與人之間的關係是不是應該引起你的高度重視?


    答案當然是肯定的,對此,你是不能掉以輕心的。


    若要在同事之間建立良好融洽的人際關係,就必須經常相互溝通。不論是簡單的或複雜的、有意的或無意的、有計劃的或無準備的、積極的或消極的溝通,都需要你認真對待,不可掉以輕心。許多事實證明,假如同事不能接受你,你的業績不但會受到影響,而且你也不會感到職場的快樂。


    “青山原野接,碧水大江流。山終水不盡,人各有千秋。”


    好一個“人各有千秋”,人類社會就是由這些“各有千秋”的人結合在一起的,於是人與人之間的各種矛盾、衝突、糾葛、合作、依賴的關係讓你不得不采取對應的舉措來麵對這形態各異的人類社會。尤其在上班的生涯中,你就必須與形形色色的同事打交道,而且很多情況下,不能因為對方和你之間相互喜歡與否,就可以選擇是否來往。但是要真正搞好同事關係,讓同事接受你,說起來輕鬆,做起來卻決不簡單。那到底怎樣做才能讓同事接受你呢?首先你還得搞清楚你身邊的同事究竟是哪種類型的人,然後再做出相對應的措施。


    1、關於開拓型同事。


    20世紀70年代中期,開拓型的人曾被比喻為“狄俄尼索斯型人”,這種類型人酷似狐狸。在曆史上,有許多這一類型的人物:沙漠之狐――歐文?隆美爾(e


    wi


    rommel)將軍、金德互克紅狐――馬丁?範布倫(ma


    ti


    va


    bu


    e


    )總統、海德公園灰狐――福蘭克林?羅斯福(f


    a


    kli


    roosevelt)總統、阿林頓灰狐――羅伯特?e?李(robe


    te、lee)將軍和沼澤狐――弗朗西斯?馬裏恩(f


    a


    cisma


    io


    )將軍。足智多謀的林登?約翰遜(ly


    clo


    joh


    so


    )總統曾開玩笑地說:“我就是一隻狐狸。”


    我們知道,狐狸是肉食哺乳類動物中最為狡猾的一種,那麽我們用一個不太恰當的比喻,上述風雲人物是否可以稱之為我們人類中的狐狸?是人類最有經驗的掠奪者?而在現實生活中,開拓型同事就是你身邊同事中最聰明的一群――具有機變性的精明。也就是說,他們能夠非常聰明地得到自己想要的東西,而對那些可能會約束他們的事物敬而遠之。不僅如此,他們可能更喜歡我行我素,而不願意受到指責。


    開拓型同事是“享受生活”型,也可以稱作“感覺敏銳”型,具體表現在他們“具有很強的適應能力”、“富於美感”、“行動敏捷”、非常“了解現實而且從不去抗爭”、“思想開明”、“知道正在發生什麽事”、“寬容”、“正直”、“善於說服別人”、“很容易地做到經濟實惠”、“不費力地做事”、“有擺弄機器和工具的天才”、“對顏色、線條和質地敏感”、“必須親身感受”等特點。


    開拓型同事極其樂觀自信,因而稱他們為“滿懷希望的人”。而且他們善變,不穩定,能夠模仿任何他們所遇到的人,常常使別人相信自己也如他們一樣。或許是這種將自己裝扮成別人的能力,使得他們有可能成為非常出色的表演者,這種善變性導致他們不注重本體身份。對於開拓型同事而言,“整個世界是一個舞台”,他們自己是表演者,扮演著一個又一個的角色,時而是英雄、時而是惡棍,無論變成什麽,對於他們來說都是同樣地容易和快樂。除此之外,他們還喜歡不斷地改造舊事物,時刻關注新的和不同的事物。


    開拓型同事的積極方麵表現在“活躍”、“有開創精神”、“維護正當權益”、“有見識”、“激進”、“自信”和“富於魅力”。其消極特征即有一定的剝削性。總之,開拓型同事是機會主義者,總是在考慮自己的利益或成果。


    開拓型的同事與其他類型的同事比較而言自我感覺更為良好,他們說話時經常加入手的動作,獨具特色的手語幾乎與他們的口語表達同樣重要。但無論是在口語還是在書麵語中,他們的表達方式多使用具有說服力的具體性語言和直陳法,或者針對那些容易看到和感覺到的事物。


    大多數開拓型同事,他們沒有太多高尚的思想,也沒有深遂的內涵和自省。他們給予別人的東西是協議、科學調查結果以及對問題實質的探究精神。他們注重的是真實世界中實實在在發生的事情,什麽更有效,什麽能贏利,這些事情對他的吸引力更大些,而不是它說明了什麽問題,為什麽會這樣。在他們看來,隻有具備利用價值的東西才能夠激發他們的興趣,而且要立刻有用,具體的有用,否則他們就不會需要它,在意識裏很快就會把它忽略掉。


    2、關於理智型同事。


    在20世紀80年代,貓頭鷹被選擇作為理智型人的圖騰。貓頭鷹是最為強悍的飛行肉食動物之一,很少有讓自己的獵物逃掉的時候,這是因為它們敏銳的視覺、極強的速度和適時把握機會的能力使然。憑借著在黑暗中視物的技能以及特大型的利爪,貓頭鷹偵察和捕捉獵物的本領甚至超過了鷹和雕。理智型同事就具備很多這方麵的特性,尤其是在處理抽象問題的時候,以其敏銳的洞察力穿透宇宙萬物的黑暗幽深之處,憑借高度的理解力來領會各種概念。


    通過對你周圍這類人群的觀察,你會得出這樣的結論,即理智型的同事會盡其最大的努力去對事物進行精確、徹底的了解和分類整理,極大程度地規避推理過程中出現的錯誤。可以說理智型同事是屬於“直覺思考”型的人,具體表現在他們“抽象”、“善於分析”“能力強”、“令人費解”、“好奇”、“效率高”、“嚴格”、“客觀”、“善於思考”、“獨立”、“善於創造發明”、“邏輯性強”、“重視科學”、“理論性強”、“以研究為導向”以及“有條不紊”上。


    理智型的同事隻有在受到生活難題困擾的時候,才會別無選擇地采納荒謬的行為來進行自我保護,此時你應當予以理解,這是由於理智型同事的氣質所決定的。理智型同事的積極方麵如:“效率高”、“適應性強”、“有遠見”、“靈活”、“寬容”、“重視實驗”、“有才智”、“好奇”、“友善”、“精力充沛”。其消極特征是他們冷漠和過分的實用主義傾向。


    理智型同事的語言運用方式與他們處事方式一致――抽象,他們運用的是那些能夠激發想象事物的抽象性語言。在與人交談時,他們極不情願陳述顯而易見的道理,或者重複他們自己的某個觀點,修飾他們曾經作過的解釋和定義,因為他們認為自己明白的別人也一定明白,所以他們不會浪費口舌,雖然他們也明白某些所謂多餘的話也是必不可少的。他們不僅喜歡使用廣博的詞語,還經常采用一些高科技術語,至於同事間的閑聊,這是他們所公然漠視和非常厭惡的交流方式。他們在與同事交流時經常表現得無動於衷,試圖盡可能地減少身體語言,麵部表情以及其他非語言性修飾。但當他們活躍的時候,便會使用富有特色的手語來表達其對精確度和支配權的需求。


    理智型的同事往往把自己看作是最好的原動力,並以其功利的方式手段來抵製風俗和傳統,以永無止境的奮鬥精神為其事業帶來效率和明確目標,這是一種被許多人認為是很傲慢的態度。其實他們願意聽取任何人關於他們所選擇的方式方法的有益建議,但是假如別人不這樣做,他們也會認為無所謂。


    3、關於穩重型同事。


    穩重型同事具備海狸的種種特性,與之較為相近的代表穩重型的另一種圖騰動物是鬆鼠。鬆鼠勤於儲藏堅果和其他食品以備食物短缺時期之用,海狸卻是為了整個森林群落的利益而奔波的不知疲倦的勞動者。首先海狸在河邊築壩,圍成一個池塘來建造安全的房舍以保護其家族,並在其中儲存樹皮以供冬季裏食用,但是海狸也對池塘保持警戒,經常注意那些潛在的掠奪者,一旦發現敵情,便用它那寬厚的尾巴拍打水麵向家人和鄰居發出“危險來了”的警告。穩重型同事擁有兩種基本式的部署智能:第一,管理能力,即衡量儲備並按照比例支出,對資源的數量了然於胸,負責將每件東西放在適當的位置,讓每個人做他應該做的事;第二,保存能力,即仔細地節約貨物和服務以備他人之需,並保障它們不會短缺或遭受損失。


    就其社會作用而言,穩重型同事時刻關注事態的進展情況,以及將人們的心境維持在一定限度內。他們將有形的和切實的東西作為重心,非常明顯並依賴於精神領域裏的正確信念,留意他人的需要和將遇到的危險。


    穩重型同事由於他們的氣質受到黑色膽汁或苦膽汁的控製,導致他們因苛求不恰當的結果而變得陰鬱,悲哀和嚴肅。因而稱他們為“憂鬱症患者”,而且他們又是“傳統型的人”,屬於“他律”或“以他人為中心”的人,是“經濟”型的人,正如他們表現的那樣,適合於物質財富的生產、開發與管理。另外,他們還具有“安全尋求型人格”的各種特點――試圖尋求金錢和財產的安全感。


    但是,一些穩重型同事身上那處不適當的精神狀態是由於氣質因素造成的,而不是他們自身所能夠選擇的。當穩重型同事在困難重重的環境裏莫名其妙地變得垂頭喪氣,那便是由於他們強烈的消極情緒在作怪,受其控製而變得舉步維艱和無能為力。穩重型同事總是考慮囤積不利的事情來做,這是他們消極的一麵,但他們積極方麵的特點確是令人讚賞的,如:堅定、細心、謹慎、鎮靜、節儉、沉著、忠貞、有條不紊、紀律性強、耐心、實際以及善於儲備等。


    穩重型同事談論的大部分話題與他們所麵對的物資和社會環境中的具體事項有關。關於理論或幻想方麵的談話,即使會很優雅地聆聽,他們也往往不做出實際的響應。穩重型同事語言中具有聯想的意義,即當談到某些事情的時候,無論這件事多麽久遠或是與目前的話題毫不相幹,他們也能記得起來,並聯想性地從這個話題轉向另一個話題,同時這也往往提醒別人敘述一些別的事情。因此,與這樣的人交談時,應像多米諾骨牌那樣一個推著一個地延伸開來,從一個話題轉向另一個話題,而不是用暗示的方法。對他們來說,這樣的談話能讓每個參與其中的人都感到興趣盎然。他們很擅長那種小型的談話――談的是與他們自己的生活相關的事情,而不會有哪個題目被糾纏得太久,並且對於爭論性的問題,一般或至少是表麵上不會做出定論。而對所感興趣的話題,他們能夠運用積累的大量事實論據,隨時想起來並在交談中運用自如。那些與明確的人物、結果、時間、地點有關的具體性信息,由於本身具有可比較性和一定的數量,所以在各種形式的交談中使得穩重型同事感到最為輕鬆自在。他們的語言除了具有聯想性和比較性之外還極其正統。另外,他們在說話時通常避免使用引人注目的手語表達方式,但是當他們的確是精力旺盛之時也會不自覺地用到手部動作。


    4、關於理想型同事。


    20世紀80年代,海豚被認為是一種更加適合理想型人士的圖騰動物。海豚是自然界中最富於合作精神的動物,不僅能以一種複雜的聲波信號進行交流,還生活在組織嚴密的家族群體中,一同嬉戲和覓食,幫助生病或陷入困境的家庭成員,用後背或鰭狀肢將它們支撐在水麵附近,以利於它們呼吸。而且海豚似乎是真心實意地喜歡與人類交往,這些友好的生靈在被馴養過程中能夠與訓練者和管理者友好相處,並舒展自如地與研究者配合。野生的海豚喜歡追隨船隻到很遠的地方,人們相信它們可以作為船隻入港的神秘向導。


    理想型同事通過“倫理研究”來獲得對道德化生活的理解,從而找到快樂。但他們容易動怒並很快地顯示出不高興,也即他們不能控製他們的感情。同時他們又是自律之人,致力於對人性的考察,但他們自立性的表現形式是根據他們所思慮的重要社會問題來確定的。也就是說,他們易於信奉某種人道主義思想並執著地固定著,以其特有的方式確信它對於人類而言所具有的重要價值。所以,並不是說他們固執或思想狹隘,而是說他們對某種理想生活方式的執著熱愛,並且他們也強烈地希望別人加入到那種生活方式中。總而言之,他們是“直覺體驗”型的人,他們“具有創造力”、“熱情”、“人道”、“想象力豐富”、“具有調察力”、“虔誠”、“主觀”、“有同情心”。


    但是,某些理想型同事做出一些不合理行為也是由於氣質因素的影響,而不是他們本身所能夠選擇的事情。如果理想型同事在困難重重的條件下不由自主地開始與自己和別人產生隔閡時,那麽這時需要你諒解,也許是因為他們受到消極情緒的困擾而導致的意亂情迷。理想型同事雖然是物資和服務的消極接受者,但是他們的敏感性及其他一些令人滿意的特點值得讚賞,如:“接受”、“適應性強”、“有修養”、“迷人”、“忠誠”、“理想主義”、“謙虛”、“樂觀”、“禮貌”、“易感應”、“敏於理解”、“多愁善感”、“溫和”及“信賴他人”。


    理想型同事,無論從事任何工作,他們首先考慮的總是培養滿意的人際關係――這似乎是他們實現目標所必需具備的條件。他們的理想是幫助周圍的人們彼此間融洽相處,以致於相互關心,為了群體的利益而與他人行動一致。對於他們而言,合作的方式要比所選擇的工具與行動的實用性重要許多。他們夢想著完美的人際關係、人們超越競爭和辯論的喧囂聲而相互依存的相處方式。


    理想型同事由於具有尋找共識的本能,以積極的方式來解釋每一方麵信息的能力,設身處地為他人著想的天賦,輕易和流暢地將一個事物轉化成另一個事物的隱喻性語言,所以非常適宜於承擔影響別人態度和行為的艱巨任務,在解決這樣的難題時,他們總是注意開導周圍的人們並促成他們之間的團結,這樣他們就擔任了交際型角色。

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