理想型的人士對一切都要求極其精致,愛幻想,好虛榮,是個典型的完美主義者。和這種人交往,必須投其所好,誇獎是一條不錯的捷徑,但必須注意分寸。
華克公司承包了費城一幢龐大的辦公大廈的建築工程,預定於一個特定日期之前竣工。一切都照原定計劃很順利地進行。大廈接近完工價段,突然,負責供應大廈內部裝飾的銅器承包商宣稱,他無法如期交貨。什麽!整幢大廈會耽擱驗收的!巨額罰金!重大損失!全會因此而產生。長途電話、爭執、不愉快的會談,全都沒效果。於是高爾斯先生奉命前往紐約的銅器承包商的工廠――到獅穴去擒他的銅獅子。
“你知道嗎?在布魯克林區,有這個姓氏的,隻有你一個人。”這是高爾斯先生走進那家銅器公司董事長的辦公室之後,說的第一句話。高爾斯知道,此番去的目的很明顯,這家公司毫無疑問會對他設防。
董事長很吃驚:“不,我並不知道。”
“是這樣,”高爾斯先生說,“今天早上,我下了火車之後,就查閱電話簿找你的地址,在布魯克林的電話薄上,有你這個姓的,隻有你一個。”
“我一直不知道,”董事長說。他很有興趣地翻閱了一下電話薄。“嗯,這是一個很不平常的姓”,他驕傲地說。“我這個家族從荷蘭移居紐約,幾乎有兩百年了。”一連好幾分鍾,他繼續說到他的家族及祖先。顯然,這位董事長是個對誇獎很受用的人。
當他說完之後,高爾斯先生就恭維他擁有一家很大的工廠,高爾斯先生說他以前也拜訪過許多同一性質的工廠,但跟他這家工廠比起來差得太遠了。
“我從未見過這麽幹淨整潔的銅器工廠。”高爾斯先生說。
“我花了一生的心血建立這個企業,”董事長說,“我對它感到十分驕傲。你願不願意到工廠各處去參觀一下?”
在這段參觀活動中,高爾斯先生恭維他的組織製度健全,並告訴他為什麽他的工廠看起來比其他的競爭者高級,其優勢在什麽地方。高爾斯先生還對一些不尋常的機器表示讚賞,這位董事長就宣稱是他發明的。他花了不少時間,向高爾斯先生說明那些機器如何操作,以及它們的工作效率多麽良好。他堅持請高爾斯先生吃中飯。他是個對一切事物都務求做到最好的人。高爾斯先生的一席話,讓他有一種找到了知音的感覺。
到這時為止,高爾斯先生一句話也沒有提到此次訪問的真正目的。
吃完中飯後,董事長說,“現在,我們談談正事吧。自然,我知道你這次來的目的。我沒有想到我們的相會竟是如此愉快。你可以帶著我的保證回到費城去,我保證你們所有的材料都將如期運到,即使其他的生意都會因此延誤也不在乎。”
高爾斯先生甚至未開口要求,就得到了想要的所有東西。那些器材及時趕到,而大廈就在契約期限屆滿的那一天完工了。
誇獎理想型人士的自以為傲的事情,讓他心花怒放,確實為一大良策。但一定要注意,因為你和對方關係微妙,所以誇獎時不宜太露骨,免得引起反感。和討厭你的理想型人士說話,還有一條不錯的路子,那就是滿足對方的理想或要求,他也會很高興。
日本有一份著名的報紙,前幾年總編輯換人,新任的總編資曆比較淺,既未在報界擔任過較重要的職務,甚至“連采訪的大車都未坐過”(日本新聞記者在見習時多坐報社的大車集體出發,如果資格較老,就可以自己開車了),這句充滿火藥味的敵意批評出自一些新聞記者之口,並且這些意見也讓這位新任總編輯知道了。
於是,他上任的第一天,便在“就任演講”中含笑對各位同事說:
“我此次就任報社的職務,別說是做總編輯,就是當資料室職員的資格也有問題,因為我隻對經濟方麵略知一二。對資料的調查統計方麵還很陌生。所以,我隻有一種意願,希望以後能有機會坐坐新聞記者的大車,同時也希望由於坐了大車能得到各位同事的支持,將來去某銀行請求他們合作,替本報同事辦一種接近市區的購房分期付款。……”
他的話還未講完,會議室裏掌聲雷動,大家都擁護他上任。
每一個單位的每一任領導人上任,大夥兒都會以審視甚至挑剔的眼光來麵對新上司。這種審視多多少少帶有理想的完美主義色彩,以致迫使每一個新上任的領導人都有必須“新官上任三把火”,否則就很難樹立威望,甚至會落入到被人恥笑的境地。故事中的總編輯之所以能成功地“走馬上任”,是因為他抓住了報社同仁的共同的美好願望,從而讓大家產生共鳴,並改變對他個人的提防心理。
讓討厭你的理想型人士接受你必須注意:
(1)不經意的誇獎。
(2)肯定他的成績。
(3)你做的事情符合他未來的理想和要求。
(4)對某事情的看法或態度與他保持一致。
附錄八不喜歡你的人的性格測試
人活在世,誰也不能保證能讓每個人都喜歡你,但你可以盡力去爭取,最起碼應該知道他為什麽不喜歡你,他到底那種性格類型的人吧?如果你對此感到有些茫然的話,請參加下麵的小測試,我想會對你有所幫助的。
一、你平時喜歡管閑事,旁邊的不喜歡你的人會有何反應?
a、直截了當地表現出來,比如馬上就對你提出批評,或明顯在臉上表現很討厭的樣子。
b、表情上看不出明顯變化,好像什麽事也沒有發生,繼續做該做的事情。
c、如果你管的閑事與他無關,他會一言不發,而一旦觸動了他,他會和你糾纏不休。
d、如果他因和你一樣愛管閑事且不關他的事,很可能會站在你一邊;反之,他非和你爭個水落石出不可。
二、當你受到上司批評時,他們會有何反應?
a、表現得很高興的樣子,甚至會說些解恨的話,仿佛大仇終報一樣興高采烈。
b、也許一副若無其事的表情,也許還會安慰你幾句,但你能聽出話外之音,可你又發作不得。
c、還是老樣子。
d、一副大快人心的喜慶派頭,甚至大聲嚷嚷要請客,真是氣死人不償命。
三、你在某種場合出了風頭,他們會有何反應?
a、很生氣,認為隻不過你運氣好罷了,並沒有什麽了不起。
b、目光冷冰冰地看著你,一言不發。
c、連看都不看,更不會過問。
d、第一個站出來不服氣:“他算老幾?好事怎麽就輪到他了?”
四、你主動和他交往時,他會有何反應?
a、直截了當地加以拒絕,甚至還會很讓你下不來台。
b、他大多數情況下會接受你,如果把握得好,很喲可能會“化敵為友”。
c、視他心情好壞而定,高興就接受,不高興就拒絕。
d、表現得很歡迎的樣子,認為你已經服輸,就不安要痛打落水狗了,仿佛自己很大度,嘴上還陣陣有詞:“得饒人處且饒人,不要揪住小辮子不放。”
五、當你拒絕和他溝通時,他會有何反映?
a、你越是表現冷淡,他可能越積極主動,認為這點小事還能難住了不成?世上無難事,隻要勇於麵對,誠心誠意地解決,就沒有辦不到的事。
b、會含蓄四向你暗示,或用第三者出麵調解,直到雙方達成諒解為止。
c、不溝通就不溝通,反正我的心意已到,接不接受在你不在我。
d、很生氣,人為對方不識抬舉,不可理喻,小家子氣,成不了大器。
這一章的測試就到這裏,不知你的答案是否和我的一致?我的答案如下:
1,做出a種反應的多屬開拓創新型;
2,做出b種反應的多屬冷靜理智型;
3,做出c種反應的多屬穩重護衛型;
4,做出d種反應的多屬完美理想型。
答得不錯吧?這就好,這就為讓不喜歡你的人接受你打下了良好基礎。
華克公司承包了費城一幢龐大的辦公大廈的建築工程,預定於一個特定日期之前竣工。一切都照原定計劃很順利地進行。大廈接近完工價段,突然,負責供應大廈內部裝飾的銅器承包商宣稱,他無法如期交貨。什麽!整幢大廈會耽擱驗收的!巨額罰金!重大損失!全會因此而產生。長途電話、爭執、不愉快的會談,全都沒效果。於是高爾斯先生奉命前往紐約的銅器承包商的工廠――到獅穴去擒他的銅獅子。
“你知道嗎?在布魯克林區,有這個姓氏的,隻有你一個人。”這是高爾斯先生走進那家銅器公司董事長的辦公室之後,說的第一句話。高爾斯知道,此番去的目的很明顯,這家公司毫無疑問會對他設防。
董事長很吃驚:“不,我並不知道。”
“是這樣,”高爾斯先生說,“今天早上,我下了火車之後,就查閱電話簿找你的地址,在布魯克林的電話薄上,有你這個姓的,隻有你一個。”
“我一直不知道,”董事長說。他很有興趣地翻閱了一下電話薄。“嗯,這是一個很不平常的姓”,他驕傲地說。“我這個家族從荷蘭移居紐約,幾乎有兩百年了。”一連好幾分鍾,他繼續說到他的家族及祖先。顯然,這位董事長是個對誇獎很受用的人。
當他說完之後,高爾斯先生就恭維他擁有一家很大的工廠,高爾斯先生說他以前也拜訪過許多同一性質的工廠,但跟他這家工廠比起來差得太遠了。
“我從未見過這麽幹淨整潔的銅器工廠。”高爾斯先生說。
“我花了一生的心血建立這個企業,”董事長說,“我對它感到十分驕傲。你願不願意到工廠各處去參觀一下?”
在這段參觀活動中,高爾斯先生恭維他的組織製度健全,並告訴他為什麽他的工廠看起來比其他的競爭者高級,其優勢在什麽地方。高爾斯先生還對一些不尋常的機器表示讚賞,這位董事長就宣稱是他發明的。他花了不少時間,向高爾斯先生說明那些機器如何操作,以及它們的工作效率多麽良好。他堅持請高爾斯先生吃中飯。他是個對一切事物都務求做到最好的人。高爾斯先生的一席話,讓他有一種找到了知音的感覺。
到這時為止,高爾斯先生一句話也沒有提到此次訪問的真正目的。
吃完中飯後,董事長說,“現在,我們談談正事吧。自然,我知道你這次來的目的。我沒有想到我們的相會竟是如此愉快。你可以帶著我的保證回到費城去,我保證你們所有的材料都將如期運到,即使其他的生意都會因此延誤也不在乎。”
高爾斯先生甚至未開口要求,就得到了想要的所有東西。那些器材及時趕到,而大廈就在契約期限屆滿的那一天完工了。
誇獎理想型人士的自以為傲的事情,讓他心花怒放,確實為一大良策。但一定要注意,因為你和對方關係微妙,所以誇獎時不宜太露骨,免得引起反感。和討厭你的理想型人士說話,還有一條不錯的路子,那就是滿足對方的理想或要求,他也會很高興。
日本有一份著名的報紙,前幾年總編輯換人,新任的總編資曆比較淺,既未在報界擔任過較重要的職務,甚至“連采訪的大車都未坐過”(日本新聞記者在見習時多坐報社的大車集體出發,如果資格較老,就可以自己開車了),這句充滿火藥味的敵意批評出自一些新聞記者之口,並且這些意見也讓這位新任總編輯知道了。
於是,他上任的第一天,便在“就任演講”中含笑對各位同事說:
“我此次就任報社的職務,別說是做總編輯,就是當資料室職員的資格也有問題,因為我隻對經濟方麵略知一二。對資料的調查統計方麵還很陌生。所以,我隻有一種意願,希望以後能有機會坐坐新聞記者的大車,同時也希望由於坐了大車能得到各位同事的支持,將來去某銀行請求他們合作,替本報同事辦一種接近市區的購房分期付款。……”
他的話還未講完,會議室裏掌聲雷動,大家都擁護他上任。
每一個單位的每一任領導人上任,大夥兒都會以審視甚至挑剔的眼光來麵對新上司。這種審視多多少少帶有理想的完美主義色彩,以致迫使每一個新上任的領導人都有必須“新官上任三把火”,否則就很難樹立威望,甚至會落入到被人恥笑的境地。故事中的總編輯之所以能成功地“走馬上任”,是因為他抓住了報社同仁的共同的美好願望,從而讓大家產生共鳴,並改變對他個人的提防心理。
讓討厭你的理想型人士接受你必須注意:
(1)不經意的誇獎。
(2)肯定他的成績。
(3)你做的事情符合他未來的理想和要求。
(4)對某事情的看法或態度與他保持一致。
附錄八不喜歡你的人的性格測試
人活在世,誰也不能保證能讓每個人都喜歡你,但你可以盡力去爭取,最起碼應該知道他為什麽不喜歡你,他到底那種性格類型的人吧?如果你對此感到有些茫然的話,請參加下麵的小測試,我想會對你有所幫助的。
一、你平時喜歡管閑事,旁邊的不喜歡你的人會有何反應?
a、直截了當地表現出來,比如馬上就對你提出批評,或明顯在臉上表現很討厭的樣子。
b、表情上看不出明顯變化,好像什麽事也沒有發生,繼續做該做的事情。
c、如果你管的閑事與他無關,他會一言不發,而一旦觸動了他,他會和你糾纏不休。
d、如果他因和你一樣愛管閑事且不關他的事,很可能會站在你一邊;反之,他非和你爭個水落石出不可。
二、當你受到上司批評時,他們會有何反應?
a、表現得很高興的樣子,甚至會說些解恨的話,仿佛大仇終報一樣興高采烈。
b、也許一副若無其事的表情,也許還會安慰你幾句,但你能聽出話外之音,可你又發作不得。
c、還是老樣子。
d、一副大快人心的喜慶派頭,甚至大聲嚷嚷要請客,真是氣死人不償命。
三、你在某種場合出了風頭,他們會有何反應?
a、很生氣,認為隻不過你運氣好罷了,並沒有什麽了不起。
b、目光冷冰冰地看著你,一言不發。
c、連看都不看,更不會過問。
d、第一個站出來不服氣:“他算老幾?好事怎麽就輪到他了?”
四、你主動和他交往時,他會有何反應?
a、直截了當地加以拒絕,甚至還會很讓你下不來台。
b、他大多數情況下會接受你,如果把握得好,很喲可能會“化敵為友”。
c、視他心情好壞而定,高興就接受,不高興就拒絕。
d、表現得很歡迎的樣子,認為你已經服輸,就不安要痛打落水狗了,仿佛自己很大度,嘴上還陣陣有詞:“得饒人處且饒人,不要揪住小辮子不放。”
五、當你拒絕和他溝通時,他會有何反映?
a、你越是表現冷淡,他可能越積極主動,認為這點小事還能難住了不成?世上無難事,隻要勇於麵對,誠心誠意地解決,就沒有辦不到的事。
b、會含蓄四向你暗示,或用第三者出麵調解,直到雙方達成諒解為止。
c、不溝通就不溝通,反正我的心意已到,接不接受在你不在我。
d、很生氣,人為對方不識抬舉,不可理喻,小家子氣,成不了大器。
這一章的測試就到這裏,不知你的答案是否和我的一致?我的答案如下:
1,做出a種反應的多屬開拓創新型;
2,做出b種反應的多屬冷靜理智型;
3,做出c種反應的多屬穩重護衛型;
4,做出d種反應的多屬完美理想型。
答得不錯吧?這就好,這就為讓不喜歡你的人接受你打下了良好基礎。