我舉一個極端的例子,抓賊都靠市場。阿富汗戰爭結束之後,有好多人在阿富汗義務抓恐怖分子,其中有一些是父子檔。美國把這種人叫作賞金獵人,他們是有執照的。什麽人可以去做賞金獵人呢?比如退休的警察、前fbi的人等。差旅費你自己付,如果你抓到了,就可以憑人頭來領賞錢。他們可以帶解具,比如可以帶手銬、帶槍(美國人自己就可以有槍)。就像風險投資一樣,這種人為了發財,帶著兒子化裝成阿富汗人,天天在山裏待著,隻要逮住一兩個恐怖分子,他這輩子就發了。


    有一次,我去印第安納,大雪天開車,他們那兒的人告訴我要小心,讓我趕緊停車,而且要停對地方。如果停不對地方,車滑了或者出了其他什麽問題,拖車公司一會兒就來了,因為拖車公司要發財。什麽意思?冬天下大雪的時候,開車違規的人特別多,警察抓都抓不過來,所以他們就通過市場化的方式來解決這個問題。他們算出每年雪季違規的概率,而罰款就是市場,有一個市場份額。然後政府發兩張執照,讓兩家拖車公司去拖車,拖了以後就開始罰款。罰款的錢歸國家,進到警察的賬戶裏,再從那個賬戶分給拖車公司。


    所以,拖車公司的幹勁特別大,比警察的幹勁還大,每天在那裏盯著。但拖車公司有一個風險,萬一拖錯了,車主可以起訴,拖車公司就可能破產。所以,他們比警察還認真,360度攝像,盡可能把你違規的證據都取全,這樣,他們把罰款交給警察局,自己才能分到錢。所以,用市場的辦法來整治亂停車,也是很有效的。在我們國家,可能會用另外的方法,比如要戴個箍、要請個人,綜合治理,嚴打,等等。而在美國,用市場的方法,拖車的民營企業就能發展,甚至抓賊的民營企業也能發展。


    總之,隻要市場高度競爭、高度開放,市場規模足夠大,民營企業增長的空間就非常大。


    企業家不能光換老婆不換組織


    是什麽阻礙了企業內部的增長?首先就是組織結構的極限。很多企業的老板都比較願意做營銷、做產品,對做組織工作沒什麽興趣。因為組織工作的結果不能馬上看出來,而你今天賣出去一件產品或簽了一份合同,財務上立馬就有體現。組織工作一天兩天也看不出什麽成效來,為什麽還要投入那麽多時間和精力呢?我可以告訴大家,這個問題的確是很多民營企業死亡和不能成長的最重要的原因。


    我相信讀過mba的人都有一個特別有趣的體會,就是剛開始的時候大家都願意學營銷,很多年以後再去讀,就願意讀組織管理。因為他們發現做企業最關鍵的不是營銷問題,而是怎麽把營銷的人才管好,讓他們在組織裏更有幹勁、更有效率。


    我講一個故事,傻子瓜子的創始人年廣久,在改革開放初期是非常有名的。到現在,這個人已經做了大概30年的生意了,今天很多人已經忘掉他了,也不知道他在哪兒,不知道他的企業有多大規模。我可以告訴大家,他的企業的規模非常小。為什麽近30年來他一直做不起來?照理說,他所在的行業-食品行業的規模也不是很小,而且這個行業也不屬於國家壟斷,他怎麽就發展不起來呢?我曾經在做一個電視節目的時候碰見過年廣久,一周後我又和柳傳誌吃飯,對比他們兩個人的故事,差別在哪裏?


    那天做節目,主持人讓我們在題板上回答問題,那時候我們才發現年廣久不會寫字,除了自己的名字,其他字都不會寫。後來主持人問,改革這麽多年,每個人的變化是什麽。他說,我就是變了好多老婆,其他什麽也沒變。的確,他變了四任老婆,現在的老婆是河南的。他認為自己開始的失敗是因為找了個沒文化的老婆。他說我沒文化,應該找個有文化的老婆,所以就找了個大學生。找了大學生以後,又發現大學生光談理想,不務實,於是又把大學生炒掉了。現在找了個河南的太太,但他的企業規模目前還是沒有變化。


    也就是說,這二三十年,他光換老婆不換組織,他的組織還是個體戶。當年注冊的時候是個體戶,後來雖然改叫私營企業,但還是他一個人。最有趣的是,我看到有報道說,記者去采訪他,說到他辦公室談談,結果到他辦公室一看,裏麵除了一張麻將桌,什麽也沒有。一般來說,辦公室最起碼得有台電腦,有張桌子,或者有個秘書吧。他說沒本事的人才用秘書,我都能自己幹,秘書哪兒有我幹得好啊?記者問他怎麽連辦公室都沒有,他說我們在打麻將的時候就把事情談完了,不用辦公室。這就是年廣久今天的狀態。


    也就是說,他現在仍然是一個人加老婆,在麻將桌上談生意。他人生中經曆了很多故事,比如跟他兒子打官司,說他兒子把他的東西給騙走了。他還坐過牢,坐牢出來後又被罰款罰了很多錢。這樣一位資深的第一代民營企業家,近30年來,他的企業在組織上沒有任何變化,我們今天看到的他和20多年前看到的他是一樣的,想法、觀念都沒變,你甚至會感覺時代停止了。唯一不同的是現在打麻將可以搬到辦公室去打,以前可能連辦公室都沒有。他住在一棟兩層的樓裏,樓上就是他的辦公室,而且他認為用秘書、用助理是不能幹的表現,能幹的人就該自己幹。


    那天回來之後,我看了一下吳曉波的書。年廣久和柳傳誌差不多是同一時期創業的,這麽多年來,柳傳誌除了在產品方麵取得了很多進步外,在組織方麵也做了很多改進。最早他的公司屬於國有民營性質,在計算所下麵拿了30萬塊錢,後來逐步變成了香港的合資公司,然後又變成了政府給他們一定的股份,大概給了15%的股份,仍然是國有民營,但是混合經濟。再之後就是香港的上市,接著就是國內的公司變成了投資控股公司和下麵的一些專業性公司,出現了幾個板塊,包括地產、投資、原來的神州數碼,還包括聯想原來的pc部分,組織結構超級複雜。後麵大家都知道,楊元慶管的pc部分收購了ibm,變成了一家跨國的公司,公司的總部放在美國。再往後,它又變成了一家完全的投資公司,引進泛海作為它的股東,把國有民營變成了以民營為主導的性質。近年來,柳總又提出聯想要在未來幾年整體海外上市。可見,聯想的組織架構不停地在變。現在柳總已經70歲了,他41歲創業,到70歲,大概做了30年。也就是說,這30年來,他的企業一直在進行組織變革。


    先做衣服後長肉


    任何一家成功的企業,都經曆了很多組織的變革。社會環境發生變化後(後麵我會講到社會環境是怎麽變的),你的組織必須變。


    大家可以看到,老一點兒的民營企業,比如萬科這樣的企業,也是不斷地在變:由全民企業變成股份製企業,變成上市公司,變成深圳地方國有作為大股東,又變成央企作為大股東,等等。拿我們萬通來說,變化也是非常多的,最早是全民聯營,後來變成私人合夥,然後變成有限公司,變成股份公司,變成一部分上市公司,再變成投資公司,等等。


    因此,組織變革對企業增長來說是非常重要的。組織變革相當於什麽?打個比方來說,組織就像一件衣服,你是等自己長得很胖了,讓衣服把你的肉勒死,才改變衣服,還是像年廣久這樣,從來不改變衣服,所以肉也長不起來,又或者是適當地把衣服做得寬鬆一些,讓你的肉有正常生長的空間,也就是說,先做衣服後長肉?


    大家知道,東星航空的創始人蘭世立因為稅務問題被判了三四年時間。在他出事半年多以前,我和王石曾經到武漢跟他一起討論過他公司的組織問題。當時,他的公司是一家民營企業,從發展階段上來說,初期的資本結構的問題都還沒有解決。我們問他到底有多少資本金,他總是在講有多少規模。規模有很多是負債形成的,比如你說你有十億元,可能九億多都是負債,還有一部分是自有資產。自有資產裏有一部分屬於資本金,有一部分不屬於資本金,比如應收賬款也是自有資產,但它不屬於資本金。


    所以,我們當時就建議他先把組織上最基本的東西-資本金搞清楚,然後再決定引進外來的投資究竟是在資本層麵還是債務層麵做,又或者通過其他的方式來運作。所以,民營企業的很多問題,表麵上是和國有企業的衝突,實際上,我個人認為,從民營企業自身來說,它的發展也有很多欠缺,企業基本的組織架構不規範,導致其財務狀況無法厘清,所以沒辦法和別人談清楚。


    我們回顧一下曆史,來看看組織為什麽那麽重要。


    到今天為止,民營企業的組織變革可以說經曆了三個大的階段。第一個階段是1993年之前,就是《公司法》頒布之前,這個階段可以叫作江湖時期。1993年之前沒有《公司法》,但是有公司、有個體戶、有商人。在這個階段,民營企業的組織處於很混亂的狀態。從1993年到2000年,或者大概到1999年這段時間,就是有了《公司法》,大家開始學會把江湖組織變成公司,這是第二個階段,這個階段我們稱為公司年代。2000年,亞信上市開啟了科學治理的時代,就是不僅要公司化,還要科學治理,這是第三個階段。


    這三個階段對民營企業來說都是很大的挑戰。大家可以對照一下,自己的公司現在處在哪個階段。如果你今天還處在江湖階段,那你的公司就很麻煩了。


    民企江湖時期的三大問題


    那麽,江湖時期是怎麽治理企業的呢?無非是兩種治理方法:一種是江湖,一種是家族。


    江湖時期的組織有三件事情和公司年代非常不同。第一是沒有辦法按程序來選擇一位領導人。那時候,“大哥”的產生是沒有標準、沒有程序的。通常產生一把手的方法就是,誰想當“大哥”,殺了“大哥”便是“大哥”。這是江湖規則,沒有一套製度安排來規定誰當“大哥”。有一部電影叫《黑社會》,杜琪峰導的,專門講怎麽選“大哥”。一般就兩個方法,一個方法是幾個大佬在背後喝茶,表麵上推舉兩個人,讓大家來投票。實際上這兩個人磨刀霍霍,召集人馬開殺,殺到最後,強的那個人連後麵推舉他的那些人都統統殺掉,自己就當上了“大哥”。另一個方法就是家族傳承,比如香港的黑社會新義安,從舊幫會演化出來,到今天為止,仍然是家族傳承的方式。


    《黑社會》這部電影最後有一個鏡頭是講內地公安的,內地公安教育殺出來的那個“大哥”,說你們以後別這樣打打殺殺了,找個家族一代代傳下去就完了,免得給我們添亂。他們搶來搶去就為了搶一個叫龍頭棍的東西-最高權力的象征。所以,如果江湖組織不能有序地選擇領導人,被選的領導人也會很頭痛。對江湖“大哥”來說,最危險的人是誰呢?就是最可靠的人。當時流行一句話,叫作“最可靠的就是最危險的”,這是闖蕩江湖必須記住的。大家仔細想想,江湖“大哥”通常都是被誰搞死的?被司機搞死,被秘書搞死,被保安搞死,被女人搞死,都是身邊的人,都是最信任的人。所以,對“大哥”來說,當上“大哥”後的第一件事就是謹慎,就是對所有相信的人產生懷疑。


    也就是說,如果你這家民營企業不能靠製度來安排人,隻能靠人盯人來懷疑或相信一個人,那這家企業和江湖組織是非常像的。中國曆史上活得最長的“大哥”,就是我們在電視劇《烏龍山剿匪記》裏看到的榜爺,活了70多歲。他活下來的最重要的辦法就是謹慎,謹慎到什麽程度?謹慎到神經質。比如,他每天睡覺的時候都會用手夾一根香。那時候沒有bp機,沒有手機,沒有互聯網,你想出賣“大哥”,就要去官府告他。你跑下山去,再帶著官府的人跑上來,得一個多小時。他這根香燒的時間控製在45分鍾左右,一旦燙到手,立即轉移。這樣,下麵的人即使想出賣“大哥”,等下去叫了人上來,“大哥”也不在了,換地方了。這個辦法絕了身邊很多想下去找官府的人的念頭,因為根本來不及。


    還有一件事情可以說明榜爺極度神經質。他身邊有一個最貼心的人,有一次吃飯的時候,這個人貼在他耳邊跟他講事情。他掏出槍,看都沒看就一槍把這人打死了,因為從來沒有人離他這麽近。這人那天的確找他有急事,後來被好好地安葬了。靠著這些辦法,榜爺才得以善終。中國曆史上其他的“大哥”,都是在四五十歲的時候就被幹掉了。所以,江湖組織的第一個問題是沒有辦法有序地產生領導人,這是很難做到的。


    第二個問題是沒有進入和退出的程序。有一部電影叫《投名狀》,立投名狀實際上就是加入一個江湖組織的程序。什麽意思呢?《水滸傳》裏講,但凡好漢入夥,要有見麵禮。把“大哥”的仇人殺了,拎著腦袋去見“大哥”,這就叫投名狀,“狀”就是一個憑證。我投在你的門下,證據是什麽?我把你的仇人殺了,表明我對你的忠心,我也沒有退路了,隻能來加入你的組織。

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