講好話,首先會讓聽話的人受益。我總結,講好話對聽話人有“五增一改”的效果:增能量、增喜悅、增優點、增自信、增健康、改缺點。
1. 讓聽者能量大增
我過去一直以為,講好話增能量隻是個比喻而已,後來反複琢磨發現,這個“能量”不是虛的,而是實的。實在哪兒?就實在“氣血”二字上。不吃飯就沒力氣,吃了飯才有力氣。這個力氣就是氣血。氣血是靠食物轉化而來的,而誇獎也能達到同樣的效果。正如一位網友所說:原來從小到大我們每天活在能量裏,別人的一句話、自己的一個眼神,都有可能隨時降低和提升自己的能量。
一被誇獎和鼓勵,人馬上會心花怒放,自信倍增,熱血沸騰,渾身是勁,充滿正能量;一挨批評,人馬上會垂頭喪氣,像泄了氣的皮球、霜打的茄子,氣血不足,渾身充滿負能量。
誇獎可以給人帶來勇往直前、視死如歸的驚人能量。
● 好話成為讀者進步的動力
休閑人:你好!看了來信,很為你高興!原因有三:一是為你的勤奮高興。為人妻,為人母,在工作和家庭的事情都很繁忙的情況下,能如此刻苦勤奮地練習,這是我碰到的第一位如此勤奮的讀者,真心佩服你,值得每一位讀者向你學習!
二是為你的創新思維高興。我給學生上課時常講:創新不難,就是“交叉”兩個字。手機和相機結合,和錄音機結合,和電腦結合,和互聯網結合,就不斷推出新的手機形態;我的耳語練聲法,把生活中說悄悄話的形式和講話訓練有機結合,就是創新;雙人舞就是將麵部表情和手勢訓練有機結合,形成了練習感情的創新手段。你將我的理論和孫老師教的背古文有機結合,就形成了自己練習講話的獨特方法。自己給它取個名字,就是創新的學習方法。生活中處處堅持這種交叉、融會,就會不斷有小創新,積少成多,就會有大創新。
三是為你的全麵豐收高興。通過一箭多雕式練習,你在膽聲情識和古文、英語上全麵進步。
回答你的問題:先致謝還是先點頭,這個問題我平時還真沒有留意過。
根據經驗,應該是朗讀完之後在詩文結尾的意境中停三秒,再麵對觀眾鞠躬致謝,站直後再從容下台。
你可以按此方法試一下。
殷亞敏
讀者“休閑人”在後來的通信中專門談了“表揚”的力量:從第一次老師給我的回複和老師在博客中給讀者的回信中,我感悟到表揚是一種力量,能鼓舞人的士氣,給人強大的力量。當一個人的行為受到表揚時,他就會受到鼓舞,然後發揮自己更大的積極性,繼續更努力地前進。
先說第一封信。說實話,我第一次給老師留言,是抱著和另一個叫夢翼的讀者一樣的心情。但當收到老師的信時,我激動地跳了起來,內心感到無比的溫暖、欣慰,因為我第一次感覺自己被重視了,我的自信心倍增,更加堅定了自己的選擇,對老師更加信任了。
再說第二封信。在第二封信中,老師誇我勤奮,其實我做的隻是每一個妻子、母親都能做到的。的確,我和我老公在兩個城市工作,孩子是我一個人帶的,而我所在的業務科室可以說是我們單位最忙的科室,但孩子必須得接送(我們這是小地方,都是這樣),所以別人是一家子人管孩子,而我從來都隻是一個人,但我好像已經習慣了單位家裏兩頭忙,也從來沒想過我做的事情有什麽值得稱讚的。
經老師這麽一誇獎,我還真細細想了想,我這幾年的工作表現,可以說沒出過差錯,隻要是我負責的工作都在各市和市直各部門名列前茅。這可能與我小時候家裏窮,工作生活磨煉多有關吧!就是老師說的那句話,貧困、艱難更能磨煉意誌。所以我從老師的表揚中找回了自己,開始重視自己的
價值。
最後說第三封信。信發出之後,我關注老師博客的頻率更高了,我隨時打開看,迫不及待等老師對我一字悟的點評。說真的,我的文字功底一直不是很好,有些話表達不出來,有時候看老師的博客,有的讀者寫出來的感悟,其實我也感悟到了,但我表達不出來。上一周我從周五晚上開始,拿著自己平時的感受記錄,還有在網上找的相關東西,寫出來,否定,再寫,再否定,反反複複一直寫到周六下午5 點10 分,正好到了去接孩子(給孩子報的畫畫班)的時間終於搞定了。但心裏沒底,所以急切地想聽到老師的點評,深信不管我寫得怎樣,老師一定會給我點評的。周一、周二兩天,還沒見到老師的回信。周三早上我去開會,下午回單位的第一件事就是看老師的博客,終於看到了,是前一天晚上回的,沒想到老師說“你的三悟非常好!口訣化表達運用嫻熟”。我知道我的努力見效了,當然我知道比起讀者恩寬的一字悟,我還差遠了,但是和以前的我相比較而言,這也是很大的進步。我會按老師的方法,一直悟下去,堅持下去。謝謝老師對我的建議,我會注意的。
俗話說“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。表揚是一種看不見的愛,是一個人前行的動力。讓我們學老師說話,更學老師做人,對親人、對朋友、對孩子、對陌生人多一點賞識、多一點讚揚、多一點鼓勵吧!
這就是“表揚”的力量。
● 好話增加肌肉能量
如果說,我通過博客讚揚讀者“休閑人”,給她增加的是精神能量的話,那麽給下麵這位同學增加的就真的是肌肉能量了。
吳同學:看你手臂上大塊的肌肉!這個重量的啞鈴你一定能舉15 次! 健身房朋友:好!本來沒勁的,被你這麽一說,不舉不行啊!
一句誇獎“看你手臂上大塊的肌肉”,加一句鼓勵“這個重量的啞鈴你一定能舉15 次”,朋友頓時變得有勁,做了15 次啞鈴練習。這就是活生生的誇獎變能量的例子。
2. 讓聽者開心滿懷
讓聽者開心滿懷,就是增加對方的開心指數,給對方帶來好心情。
開心是一天,不開心也是一天。怎樣才能開心呢?我的朋友講了一個誇太太的故事。
● 夫妻互讚,煩心變開心
一天早上醒來後,我和太太聊天。
我說:“我越想越怕,你昨天晚上爬梯子上去拿東西,搞不好就會扭著腰,上了年紀,以後千萬不能這麽幹了,聽見沒有?”
我說了兩次,太太說:“知道了,知道了。別說了,你怎麽這麽煩啊?”
這話一下子讓早上的氣氛有了火藥味。如此下去,兩個人一天都會不開心。
太太覺得不對,馬上又說:“看來我今後也不能嘮叨兒子,讓兒子煩。”
為了調節氣氛,我順勢就誇獎她:“我發現你的悟性很強,由別人的嘮叨馬上能反思自己的嘮叨。你在讀初中的時候學唱樣板戲,隻學了十天就上台演出,一炮打響。同學們佩服羨慕嫉妒得不得了!”
這一讚,太太馬上高興了,就回憶起了自己學唱樣板戲和上學的經曆:每天拿個幹饃邊啃邊走,步行40 分鍾,到姐姐的學校去聽唱片;然後又講在樣板戲學習班怎樣刻苦學戲,隻經過十天的培訓,就成功演繹了一個老太太——李奶奶,當時她隻有十幾歲;接著又說起第一年恢複高考,以初中文化水平複習兩個月報考師範學校一考就中;到了師範學校,又怎樣以中專生的身份留校當老師。一句關於“有悟性”的誇獎,讓太太一下打開話匣子,一口氣講了30 分鍾,從而使兩個人開始了愉快的一天。
我太太一講完,我馬上點評:“厲害!”一句誇獎,30 分鍾的聆聽,使煩心變成開心!
有一次,我到一個單位講課,太太在下麵聽。講完後我有點累,一路無話。回到家,太太一看我不說話,靈機一動,開始誇獎我:“老公是能人啊,講得真好。爐火純青,百聽不厭。”我知道她是在有意誇我,但還是情不自禁地笑了,心情大好,疲勞一掃而光。吃完飯,我主動幫助太太幹家務,說:“今晚刷碗的活我包了!”
● 孩子講好話,父母開心一整天
來看張同學對父母講好話的例子:百善孝為先。這第一孝,叫口孝。每年我父母過生日,我都會打電話回去問候,感謝爸媽對我的養育之恩。雖然這對於我來說不是一件大事,但每次通完電話,我爸媽都會高興一整天。
一番好話,可以讓父母高興一天,這樣的話我們要不要多說呢?
3. 讓聽者發現自己的優點
一個人的優點是怎樣培養的呢?我講幾個故事,大家就知道了。
● 好話,讓女兒一生愛英語
《家庭》雜誌上介紹過留學谘詢專家高燕定讓女兒高倩愛上英語的
故事。
這個故事說,高倩在讀一年級下學期時,一天晚飯後,她正在讀英語故事書,高燕定指著一篇文章對她說,能把這故事講給爸爸聽嗎?高倩講了一遍。高燕定驚訝得瞪大了眼睛,說:“女兒,你太了不起了!你的英語比爸爸好!”
孩子喜歡做大人稱讚的事。高倩在作文中寫道:“每次讀完一本書,我就在家裏苦苦等待爸爸回來,講故事給他聽。”給爸爸講故事讓高倩迷上了讀書,閱讀速度越來越快,幾乎一天一本。
● 好話,讓兒子一生愛讀書
愛讀書,可以說是我的一大優點,而這個優點正是被母親誇出來的。
我小時候,母親逢人就說:“我們家小敏就愛看書,掃地時看見一片有字的紙,都要撿起來看半天。
母親的誇獎,讓我養成了喜愛讀書的習慣。上洗手間,要帶本書;等人,要帶本書;出差坐汽車、坐飛機,都要看書。這一習慣又影響了太太和兒子,一家人都養成了愛看書的習慣。
● 好話,讓孩子孝順成習慣
我從母親那裏學會了誇兒子。
清明節,兒子給奶奶掃墓,跪在奶奶墓前,恭恭敬敬地磕頭,我誇兒子有孝心;兒子上大學到外地讀書,教師節時給媽媽郵寄鮮花,我給兒子打電話,說:“媽媽感動得流淚,說兒子真懂事。”兒子發了獎金,悉數交給我們,我們逢人就誇兒子。
經過這樣長期的誇獎,兒子的孝順成了習慣。一起住的時候,每天早晚都到我們麵前問安。現在成家了,跟我們沒有住在同一個城市,兒子和兒媳隔三岔五都會讓快遞員送來吃的和用的東西。我們夫妻倆感覺跟兒子和兒媳非常有緣,下輩子還要做一家人。
優點是被人誇出來的這一觀點,是否具有普遍性呢? 2011 年,我在我的班級專門做了一次調查,下麵來看看我當時的調查筆記。
2011 年10 月21 日,我對uic(北京師範大學—香港浸會大學聯合國際學院)演講二班46 名同學做了一次問卷調查。
問卷題目:
1. 你最大的優點是什麽?
2. 這個優點是誇出來的還是批出來的?還是其他原因造成的?
3. 是誰誇的?誰批的?
4. 常誇或常批的一句話是什麽?
調查結果:
1. 認為優點是誇出來的有42 人,占91.4%。認為自己的優點是被批評出來的有4 人,占8.6%。
2. 優點的主要塑造人:第一是家長,第二是朋友,第三是老師。對具體數字的分析結論:
1. 被家長(父母、爺爺奶奶)誇出優點的人數:19人,占41%。這個數字說明:好孩子是父母誇出來的,家長是孩子優點的主要培養者。
2. 被朋友誇出優點的人數:17人,占37%。
這個數字說明:朋友誇出優點的比例占第二位,近朱者赤近墨者黑,接觸好朋友,是培養孩子優點的主要來源之一。
3. 被老師誇出優點的人數:7人,占15%。這個數字說明:教師在培養孩子優點過程中的作用排第三位,教師誇孩子力度不夠。
問卷調查結論:優點是被人誇出來的請看幾份學生的問卷回答:
金同學:我最大的優點是大度。這個是父母誇出來的。二老總是說:我們家老二是最大度的,總讓著姐姐。
(備注:所以現在我姐姐脾氣依然火暴,而我對人對事總想著去諒解。)馬同學:我最大的優點是勤快。這個優點是我母親誇出來的。我媽總說我做家務又快又幹淨,做得比她好!
楊同學:我最大的優點是大方。是媽媽誇出來的。媽媽常說我平時對誰都挺好的,不吃獨食,有什麽好吃的都記得留給身邊的人。
柴同學:我最大的優點是愛笑。這個優點是同專業的一位同學誇出來的。她常說:你總是積極樂觀地笑對困難,讓人覺得你全身充滿了正能量,也能給周圍的人帶來無限的正能量。
沈同學:我最大的優點是愛幹淨。這個優點是同學誇出來的。我同學常誇我的一句話是:你怎麽把東西收拾得這麽幹淨啊?
劉同學:我最大的優點是守時。這個優點是初中班主任誇出來的,班主任常說劉芸是最守時的同學。
黃同學:我最大的優點是愛寫作。這個優點是小學語文老師誇出來的。老師常誇我有寫作天賦,然後我就愛上了寫作。
4. 讓聽者自信大增
● 自信需要“他信”
自信是怎麽建立的?自信需要“他信”,需要他人給你信心,而“他信”的重要手段就是誇獎,通過別人的誇獎建立自信。
我之所以要研究好臉好話,是因為我在教學中發現,誇獎是讓每一名學生自信最重要的方法。
老師的好話,對於不自信的學生來說是厚禮。肖同學記錄了她獲得自信的經曆。
這周收獲很多,最重要的是收獲了自信。
上周還不敢對著鏡子直視自己眼睛練習“人一之”的我,現在已經可以對著鏡子大膽地手舞足蹈了,這還得感謝殷老師的鼓勵。
上周小組練習說“各位老師,各位同學,大家好!”的時候,對著自己熟悉的組員,整個人感覺特別放鬆,大家一起認真做事的感覺非常好,我自己也是相當投入。恰好殷老師看到我的練習,他說了一句:“不錯,眼神很到位。”之後我也注意到殷老師對其他學生說出了類似肯定的話。雖然聽起來隻是一句很平常的評價,但是對於很多像我一樣不太自信的同學來說,是一份厚禮。以前總覺得別人做得都比我好,但因為老師的一句話,當時我瞬間感覺重獲了一份屬於自己的驕傲。
現在對鏡練習“人一之”對我來說,已經不是難事了,因為我已經有了必勝的信念去麵對自己和迎接挑戰。
基督教說:“信者得救。”人做任何事,隻要有信念就一定能創造奇跡。
朋友的好話,使人獲得勇氣和動力。再來看葉同學講好話給人自信的兩個例子。
室友新買了件衣服,我對她說:“這件衣服很好看,很適合你。”她笑著說:“你穿衣服的品位高是公認的,你都覺得合適,那我真的買對了!”
室友在宿舍練習小提琴時,我說:“你這次拉的比上次好聽多了,你進步真快!”
室友很開心地說:“這幾天,我一直覺得自己拉得不好聽,都不想學了,聽你這麽說,我好像又有信心了!”
葉同學的感悟:一句讚美可以帶給別人信心、勇氣和堅持的動力。
美國著名心理學家威廉·詹姆斯說:“人類本質中最殷切的需求,就是渴
望被肯定。”
為什麽人人都渴望肯定呢?因為不自信。為什麽不自信?因為人的眼睛是往外看的,看得見別人,看不見自己,需要用別人的眼睛來肯定自己。但光用眼睛去肯定別人是不夠的,還要加上語言的肯定。
5. 讓聽者增進健康
乍一看這句話,你可能以為自己看錯了:講好話還能讓人增進健康?太神奇了吧?
到底神不神奇,我們來看看著名電影演員秦怡的兩段親身經曆就知道了。
● 好話讓藝術家秦怡兩次戰勝病魔秦怡很慶幸能與鄧穎超大姐相識。
1942 年夏秋之際,秦怡在重慶歌樂山醫院住院,準備動切除甲狀腺瘤的手術,鄧大姐忽然來探望她。
在這之前,秦怡從沒有機會與大姐這樣近距離接觸交談過,鄧大姐的到來讓她喜出望外。鄧大姐一來,就笑容可掬地跟她拉家常。
秦怡非常喜歡聽鄧大姐跟她說話。鄧大姐告訴她:“恩來就住在這個醫院前麵的病房,聽說你也住院了,他讓我先過來看看你,希望你勇敢地與疾病做鬥爭。如果要動手術,你不要怕。有什麽需要,可以告訴我們。不要急著出院演戲,先以治病為重,少演一部戲,將來可以多演幾十部戲……”
鄧大姐的話總給人一種堅定有力的感覺,聽了她的話似乎就可以做出一切決定。秦怡不再猶豫,馬上就聽了醫生的話。可能由於她精神變好,病情好轉,後來沒做手術就出院了。
鄧大姐的第一次鼓勵,治好了秦怡的良性腫瘤;第二次鼓勵,治好了秦怡的惡性腫瘤。
1966 年春節,秦怡從四清工作隊回滬過年,順便去醫院檢查已有半年多的腸子出血的病,沒想到檢查後,醫生讓她住院做手術。
秦怡從不認為自己會得嚴重的疾病,事實上,這次她確實患了腸癌。大年初二,秦怡一個人悄悄地住進了醫院,幾乎沒人知道她病了,家中也因她愛人(1983 年去世)久病纏身,幾乎沒人能來看望她。
秦怡平靜地等待手術,一切聽天由命。在她手術後繼續治療的一段時間內,一位同誌帶來了鄧穎超大姐給她的一封信。這封信無異於一針強心劑,大姐熱情的關懷溫暖了她的心。
信中,鄧大姐先以王觀瀾同誌對待疾病的態度安慰秦怡:既來之,則安之。接著,她把自己長期與疾病做鬥爭的經驗告訴秦怡,鼓勵她要跟疾病做鬥爭。信的結尾寫道:一個共產黨員,應麵對現實,無所畏懼,從戰略上藐視,戰術上重視。相信你一定能戰勝病魔,勇往直前,去迎接生活……秦怡沒有辜負鄧大姐的希望,從1966 年患腸癌至今,她已經度過了49 個春秋。鄧大姐的這封信和“麵對現實,無所畏懼”八個字,給了秦怡無窮的力量。她把“麵對現實,無所畏懼”這句話當作自己畢生的座右銘。它不僅鼓勵她戰勝了疾病,而且讓她度過了“文化大革命”那段苦難的歲月,戰勝了種種不幸,直到今天仍奮鬥在工作崗位上。
在這裏要補充一句:秦怡老師今年已經93 歲了。
● 壞心情可以變成致命病毒
國外有科學家做了一個實驗,把人在開心、喜悅、高興時呼出的氣冷卻成液體適量注入小白鼠體內,可以讓它壽命延長;而把人在生氣、發怒、暴躁時呼出的氣冷卻成的液體適量注入小白鼠體內,十幾分鍾後小白鼠被毒死。
科學家稱,人呼出的氣體內含有愉快素。好心情可以變成治病的良藥,壞
心情可以變成致病的病毒,所以通過講好話改變心情來治病就不算稀奇了。
想讓你的父母健康,就多講好話;想讓你的太太健康,就多講好話。
6. 讓聽者改掉缺點
我們常常有一種錯覺,以為人的缺點隻能靠嚴厲的批評才能改正,實際上,誇獎才是改正缺點最有效的方法。
● 好話讓學生主動認錯
意大利著名文學家亞米契斯年輕時在一所學校任教。有一次,他提前五分鍾去班裏上課,正好撞上兩名學生正在搞惡作劇,準備把掃帚平放在半開的教室門上,再將半盆水放在掃帚上,上麵再放上垃圾鏟,等亞米契斯一推門,水就會潑在他身上。
兩名學生沒想到,亞米契斯提前進了教室。他倆一下子蒙了,手足無措。亞米契斯頓時明白了一切,但沒有當眾訓斥他們,而是裝作不知情,微笑著說:“我的可愛的同學們,你們的教室太髒了,本來應該在放學後由值日生打掃。現在這兩位同學做好事,打來了水,找來了掃帚、垃圾鏟,那我們就破例耽誤幾分鍾,希望大家協助他們用最快的速度打掃完衛生再上課。”
這次清掃工作結束後,亞米契斯再次表揚了這兩名學生。一場惡作劇就此被製止了。課後,這兩名學生主動向亞米契斯承認了錯誤,並保證今後不再搞惡作劇,一定會尊敬老師,努力學習。
好話不僅可以讓人改掉缺點,還可以讓人洗心革麵,重新做人。
● 好話讓小偷迷途知返成老板
中國台灣著名作家林清玄年輕時當記者,曾經報道過一名犯案上千起、作案手法非常高明的小偷。他在文章最後慨歎,心機如此細密、手法如此靈巧、手段這樣獨特的小偷,如果把心思用在正途上,做任何一行都會有所成就。
林清玄絕不會想到,他的這幾句話竟讓這個小偷迷途知返,把才智用在了正道上,現在那個小偷已經是台灣多家羊肉連鎖店的老板了。
● 好話讓粗人變文明
一位網友xx 說自己有個網友,非常喜歡罵人,別人罵他一句,他就罵十句,大家都很討厭他。
有一次他問xx:“你是不是特看不起我?”xx說:“沒有啊,你挺好的,人聰明,心腸也不錯,就是有個小缺點,喜歡說髒話,要是你不爆粗口就完美了。”他問:“是不是真的?”xx說:“是,別人都這麽說。”
有一段時間xx 沒上網,後來在網上看見那位網友。網友對他說:“自從那天我被你誇過後到現在誰都沒罵過,真的。”xx 對他發了個笑臉的表情說:“你能再堅持一年嗎?”那位網友說能,並保證自己再也不罵人了。
這個故事又讓我想起了相反律。人就是這樣,你越罵他,他越逆反,破罐子破摔;你一表揚他,他反而自己將缺點改掉了。想讓自己的下屬、孩子改掉缺點的朋友,也一定能從這個故事中受到啟發。
1. 讓聽者能量大增
我過去一直以為,講好話增能量隻是個比喻而已,後來反複琢磨發現,這個“能量”不是虛的,而是實的。實在哪兒?就實在“氣血”二字上。不吃飯就沒力氣,吃了飯才有力氣。這個力氣就是氣血。氣血是靠食物轉化而來的,而誇獎也能達到同樣的效果。正如一位網友所說:原來從小到大我們每天活在能量裏,別人的一句話、自己的一個眼神,都有可能隨時降低和提升自己的能量。
一被誇獎和鼓勵,人馬上會心花怒放,自信倍增,熱血沸騰,渾身是勁,充滿正能量;一挨批評,人馬上會垂頭喪氣,像泄了氣的皮球、霜打的茄子,氣血不足,渾身充滿負能量。
誇獎可以給人帶來勇往直前、視死如歸的驚人能量。
● 好話成為讀者進步的動力
休閑人:你好!看了來信,很為你高興!原因有三:一是為你的勤奮高興。為人妻,為人母,在工作和家庭的事情都很繁忙的情況下,能如此刻苦勤奮地練習,這是我碰到的第一位如此勤奮的讀者,真心佩服你,值得每一位讀者向你學習!
二是為你的創新思維高興。我給學生上課時常講:創新不難,就是“交叉”兩個字。手機和相機結合,和錄音機結合,和電腦結合,和互聯網結合,就不斷推出新的手機形態;我的耳語練聲法,把生活中說悄悄話的形式和講話訓練有機結合,就是創新;雙人舞就是將麵部表情和手勢訓練有機結合,形成了練習感情的創新手段。你將我的理論和孫老師教的背古文有機結合,就形成了自己練習講話的獨特方法。自己給它取個名字,就是創新的學習方法。生活中處處堅持這種交叉、融會,就會不斷有小創新,積少成多,就會有大創新。
三是為你的全麵豐收高興。通過一箭多雕式練習,你在膽聲情識和古文、英語上全麵進步。
回答你的問題:先致謝還是先點頭,這個問題我平時還真沒有留意過。
根據經驗,應該是朗讀完之後在詩文結尾的意境中停三秒,再麵對觀眾鞠躬致謝,站直後再從容下台。
你可以按此方法試一下。
殷亞敏
讀者“休閑人”在後來的通信中專門談了“表揚”的力量:從第一次老師給我的回複和老師在博客中給讀者的回信中,我感悟到表揚是一種力量,能鼓舞人的士氣,給人強大的力量。當一個人的行為受到表揚時,他就會受到鼓舞,然後發揮自己更大的積極性,繼續更努力地前進。
先說第一封信。說實話,我第一次給老師留言,是抱著和另一個叫夢翼的讀者一樣的心情。但當收到老師的信時,我激動地跳了起來,內心感到無比的溫暖、欣慰,因為我第一次感覺自己被重視了,我的自信心倍增,更加堅定了自己的選擇,對老師更加信任了。
再說第二封信。在第二封信中,老師誇我勤奮,其實我做的隻是每一個妻子、母親都能做到的。的確,我和我老公在兩個城市工作,孩子是我一個人帶的,而我所在的業務科室可以說是我們單位最忙的科室,但孩子必須得接送(我們這是小地方,都是這樣),所以別人是一家子人管孩子,而我從來都隻是一個人,但我好像已經習慣了單位家裏兩頭忙,也從來沒想過我做的事情有什麽值得稱讚的。
經老師這麽一誇獎,我還真細細想了想,我這幾年的工作表現,可以說沒出過差錯,隻要是我負責的工作都在各市和市直各部門名列前茅。這可能與我小時候家裏窮,工作生活磨煉多有關吧!就是老師說的那句話,貧困、艱難更能磨煉意誌。所以我從老師的表揚中找回了自己,開始重視自己的
價值。
最後說第三封信。信發出之後,我關注老師博客的頻率更高了,我隨時打開看,迫不及待等老師對我一字悟的點評。說真的,我的文字功底一直不是很好,有些話表達不出來,有時候看老師的博客,有的讀者寫出來的感悟,其實我也感悟到了,但我表達不出來。上一周我從周五晚上開始,拿著自己平時的感受記錄,還有在網上找的相關東西,寫出來,否定,再寫,再否定,反反複複一直寫到周六下午5 點10 分,正好到了去接孩子(給孩子報的畫畫班)的時間終於搞定了。但心裏沒底,所以急切地想聽到老師的點評,深信不管我寫得怎樣,老師一定會給我點評的。周一、周二兩天,還沒見到老師的回信。周三早上我去開會,下午回單位的第一件事就是看老師的博客,終於看到了,是前一天晚上回的,沒想到老師說“你的三悟非常好!口訣化表達運用嫻熟”。我知道我的努力見效了,當然我知道比起讀者恩寬的一字悟,我還差遠了,但是和以前的我相比較而言,這也是很大的進步。我會按老師的方法,一直悟下去,堅持下去。謝謝老師對我的建議,我會注意的。
俗話說“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”。表揚是一種看不見的愛,是一個人前行的動力。讓我們學老師說話,更學老師做人,對親人、對朋友、對孩子、對陌生人多一點賞識、多一點讚揚、多一點鼓勵吧!
這就是“表揚”的力量。
● 好話增加肌肉能量
如果說,我通過博客讚揚讀者“休閑人”,給她增加的是精神能量的話,那麽給下麵這位同學增加的就真的是肌肉能量了。
吳同學:看你手臂上大塊的肌肉!這個重量的啞鈴你一定能舉15 次! 健身房朋友:好!本來沒勁的,被你這麽一說,不舉不行啊!
一句誇獎“看你手臂上大塊的肌肉”,加一句鼓勵“這個重量的啞鈴你一定能舉15 次”,朋友頓時變得有勁,做了15 次啞鈴練習。這就是活生生的誇獎變能量的例子。
2. 讓聽者開心滿懷
讓聽者開心滿懷,就是增加對方的開心指數,給對方帶來好心情。
開心是一天,不開心也是一天。怎樣才能開心呢?我的朋友講了一個誇太太的故事。
● 夫妻互讚,煩心變開心
一天早上醒來後,我和太太聊天。
我說:“我越想越怕,你昨天晚上爬梯子上去拿東西,搞不好就會扭著腰,上了年紀,以後千萬不能這麽幹了,聽見沒有?”
我說了兩次,太太說:“知道了,知道了。別說了,你怎麽這麽煩啊?”
這話一下子讓早上的氣氛有了火藥味。如此下去,兩個人一天都會不開心。
太太覺得不對,馬上又說:“看來我今後也不能嘮叨兒子,讓兒子煩。”
為了調節氣氛,我順勢就誇獎她:“我發現你的悟性很強,由別人的嘮叨馬上能反思自己的嘮叨。你在讀初中的時候學唱樣板戲,隻學了十天就上台演出,一炮打響。同學們佩服羨慕嫉妒得不得了!”
這一讚,太太馬上高興了,就回憶起了自己學唱樣板戲和上學的經曆:每天拿個幹饃邊啃邊走,步行40 分鍾,到姐姐的學校去聽唱片;然後又講在樣板戲學習班怎樣刻苦學戲,隻經過十天的培訓,就成功演繹了一個老太太——李奶奶,當時她隻有十幾歲;接著又說起第一年恢複高考,以初中文化水平複習兩個月報考師範學校一考就中;到了師範學校,又怎樣以中專生的身份留校當老師。一句關於“有悟性”的誇獎,讓太太一下打開話匣子,一口氣講了30 分鍾,從而使兩個人開始了愉快的一天。
我太太一講完,我馬上點評:“厲害!”一句誇獎,30 分鍾的聆聽,使煩心變成開心!
有一次,我到一個單位講課,太太在下麵聽。講完後我有點累,一路無話。回到家,太太一看我不說話,靈機一動,開始誇獎我:“老公是能人啊,講得真好。爐火純青,百聽不厭。”我知道她是在有意誇我,但還是情不自禁地笑了,心情大好,疲勞一掃而光。吃完飯,我主動幫助太太幹家務,說:“今晚刷碗的活我包了!”
● 孩子講好話,父母開心一整天
來看張同學對父母講好話的例子:百善孝為先。這第一孝,叫口孝。每年我父母過生日,我都會打電話回去問候,感謝爸媽對我的養育之恩。雖然這對於我來說不是一件大事,但每次通完電話,我爸媽都會高興一整天。
一番好話,可以讓父母高興一天,這樣的話我們要不要多說呢?
3. 讓聽者發現自己的優點
一個人的優點是怎樣培養的呢?我講幾個故事,大家就知道了。
● 好話,讓女兒一生愛英語
《家庭》雜誌上介紹過留學谘詢專家高燕定讓女兒高倩愛上英語的
故事。
這個故事說,高倩在讀一年級下學期時,一天晚飯後,她正在讀英語故事書,高燕定指著一篇文章對她說,能把這故事講給爸爸聽嗎?高倩講了一遍。高燕定驚訝得瞪大了眼睛,說:“女兒,你太了不起了!你的英語比爸爸好!”
孩子喜歡做大人稱讚的事。高倩在作文中寫道:“每次讀完一本書,我就在家裏苦苦等待爸爸回來,講故事給他聽。”給爸爸講故事讓高倩迷上了讀書,閱讀速度越來越快,幾乎一天一本。
● 好話,讓兒子一生愛讀書
愛讀書,可以說是我的一大優點,而這個優點正是被母親誇出來的。
我小時候,母親逢人就說:“我們家小敏就愛看書,掃地時看見一片有字的紙,都要撿起來看半天。
母親的誇獎,讓我養成了喜愛讀書的習慣。上洗手間,要帶本書;等人,要帶本書;出差坐汽車、坐飛機,都要看書。這一習慣又影響了太太和兒子,一家人都養成了愛看書的習慣。
● 好話,讓孩子孝順成習慣
我從母親那裏學會了誇兒子。
清明節,兒子給奶奶掃墓,跪在奶奶墓前,恭恭敬敬地磕頭,我誇兒子有孝心;兒子上大學到外地讀書,教師節時給媽媽郵寄鮮花,我給兒子打電話,說:“媽媽感動得流淚,說兒子真懂事。”兒子發了獎金,悉數交給我們,我們逢人就誇兒子。
經過這樣長期的誇獎,兒子的孝順成了習慣。一起住的時候,每天早晚都到我們麵前問安。現在成家了,跟我們沒有住在同一個城市,兒子和兒媳隔三岔五都會讓快遞員送來吃的和用的東西。我們夫妻倆感覺跟兒子和兒媳非常有緣,下輩子還要做一家人。
優點是被人誇出來的這一觀點,是否具有普遍性呢? 2011 年,我在我的班級專門做了一次調查,下麵來看看我當時的調查筆記。
2011 年10 月21 日,我對uic(北京師範大學—香港浸會大學聯合國際學院)演講二班46 名同學做了一次問卷調查。
問卷題目:
1. 你最大的優點是什麽?
2. 這個優點是誇出來的還是批出來的?還是其他原因造成的?
3. 是誰誇的?誰批的?
4. 常誇或常批的一句話是什麽?
調查結果:
1. 認為優點是誇出來的有42 人,占91.4%。認為自己的優點是被批評出來的有4 人,占8.6%。
2. 優點的主要塑造人:第一是家長,第二是朋友,第三是老師。對具體數字的分析結論:
1. 被家長(父母、爺爺奶奶)誇出優點的人數:19人,占41%。這個數字說明:好孩子是父母誇出來的,家長是孩子優點的主要培養者。
2. 被朋友誇出優點的人數:17人,占37%。
這個數字說明:朋友誇出優點的比例占第二位,近朱者赤近墨者黑,接觸好朋友,是培養孩子優點的主要來源之一。
3. 被老師誇出優點的人數:7人,占15%。這個數字說明:教師在培養孩子優點過程中的作用排第三位,教師誇孩子力度不夠。
問卷調查結論:優點是被人誇出來的請看幾份學生的問卷回答:
金同學:我最大的優點是大度。這個是父母誇出來的。二老總是說:我們家老二是最大度的,總讓著姐姐。
(備注:所以現在我姐姐脾氣依然火暴,而我對人對事總想著去諒解。)馬同學:我最大的優點是勤快。這個優點是我母親誇出來的。我媽總說我做家務又快又幹淨,做得比她好!
楊同學:我最大的優點是大方。是媽媽誇出來的。媽媽常說我平時對誰都挺好的,不吃獨食,有什麽好吃的都記得留給身邊的人。
柴同學:我最大的優點是愛笑。這個優點是同專業的一位同學誇出來的。她常說:你總是積極樂觀地笑對困難,讓人覺得你全身充滿了正能量,也能給周圍的人帶來無限的正能量。
沈同學:我最大的優點是愛幹淨。這個優點是同學誇出來的。我同學常誇我的一句話是:你怎麽把東西收拾得這麽幹淨啊?
劉同學:我最大的優點是守時。這個優點是初中班主任誇出來的,班主任常說劉芸是最守時的同學。
黃同學:我最大的優點是愛寫作。這個優點是小學語文老師誇出來的。老師常誇我有寫作天賦,然後我就愛上了寫作。
4. 讓聽者自信大增
● 自信需要“他信”
自信是怎麽建立的?自信需要“他信”,需要他人給你信心,而“他信”的重要手段就是誇獎,通過別人的誇獎建立自信。
我之所以要研究好臉好話,是因為我在教學中發現,誇獎是讓每一名學生自信最重要的方法。
老師的好話,對於不自信的學生來說是厚禮。肖同學記錄了她獲得自信的經曆。
這周收獲很多,最重要的是收獲了自信。
上周還不敢對著鏡子直視自己眼睛練習“人一之”的我,現在已經可以對著鏡子大膽地手舞足蹈了,這還得感謝殷老師的鼓勵。
上周小組練習說“各位老師,各位同學,大家好!”的時候,對著自己熟悉的組員,整個人感覺特別放鬆,大家一起認真做事的感覺非常好,我自己也是相當投入。恰好殷老師看到我的練習,他說了一句:“不錯,眼神很到位。”之後我也注意到殷老師對其他學生說出了類似肯定的話。雖然聽起來隻是一句很平常的評價,但是對於很多像我一樣不太自信的同學來說,是一份厚禮。以前總覺得別人做得都比我好,但因為老師的一句話,當時我瞬間感覺重獲了一份屬於自己的驕傲。
現在對鏡練習“人一之”對我來說,已經不是難事了,因為我已經有了必勝的信念去麵對自己和迎接挑戰。
基督教說:“信者得救。”人做任何事,隻要有信念就一定能創造奇跡。
朋友的好話,使人獲得勇氣和動力。再來看葉同學講好話給人自信的兩個例子。
室友新買了件衣服,我對她說:“這件衣服很好看,很適合你。”她笑著說:“你穿衣服的品位高是公認的,你都覺得合適,那我真的買對了!”
室友在宿舍練習小提琴時,我說:“你這次拉的比上次好聽多了,你進步真快!”
室友很開心地說:“這幾天,我一直覺得自己拉得不好聽,都不想學了,聽你這麽說,我好像又有信心了!”
葉同學的感悟:一句讚美可以帶給別人信心、勇氣和堅持的動力。
美國著名心理學家威廉·詹姆斯說:“人類本質中最殷切的需求,就是渴
望被肯定。”
為什麽人人都渴望肯定呢?因為不自信。為什麽不自信?因為人的眼睛是往外看的,看得見別人,看不見自己,需要用別人的眼睛來肯定自己。但光用眼睛去肯定別人是不夠的,還要加上語言的肯定。
5. 讓聽者增進健康
乍一看這句話,你可能以為自己看錯了:講好話還能讓人增進健康?太神奇了吧?
到底神不神奇,我們來看看著名電影演員秦怡的兩段親身經曆就知道了。
● 好話讓藝術家秦怡兩次戰勝病魔秦怡很慶幸能與鄧穎超大姐相識。
1942 年夏秋之際,秦怡在重慶歌樂山醫院住院,準備動切除甲狀腺瘤的手術,鄧大姐忽然來探望她。
在這之前,秦怡從沒有機會與大姐這樣近距離接觸交談過,鄧大姐的到來讓她喜出望外。鄧大姐一來,就笑容可掬地跟她拉家常。
秦怡非常喜歡聽鄧大姐跟她說話。鄧大姐告訴她:“恩來就住在這個醫院前麵的病房,聽說你也住院了,他讓我先過來看看你,希望你勇敢地與疾病做鬥爭。如果要動手術,你不要怕。有什麽需要,可以告訴我們。不要急著出院演戲,先以治病為重,少演一部戲,將來可以多演幾十部戲……”
鄧大姐的話總給人一種堅定有力的感覺,聽了她的話似乎就可以做出一切決定。秦怡不再猶豫,馬上就聽了醫生的話。可能由於她精神變好,病情好轉,後來沒做手術就出院了。
鄧大姐的第一次鼓勵,治好了秦怡的良性腫瘤;第二次鼓勵,治好了秦怡的惡性腫瘤。
1966 年春節,秦怡從四清工作隊回滬過年,順便去醫院檢查已有半年多的腸子出血的病,沒想到檢查後,醫生讓她住院做手術。
秦怡從不認為自己會得嚴重的疾病,事實上,這次她確實患了腸癌。大年初二,秦怡一個人悄悄地住進了醫院,幾乎沒人知道她病了,家中也因她愛人(1983 年去世)久病纏身,幾乎沒人能來看望她。
秦怡平靜地等待手術,一切聽天由命。在她手術後繼續治療的一段時間內,一位同誌帶來了鄧穎超大姐給她的一封信。這封信無異於一針強心劑,大姐熱情的關懷溫暖了她的心。
信中,鄧大姐先以王觀瀾同誌對待疾病的態度安慰秦怡:既來之,則安之。接著,她把自己長期與疾病做鬥爭的經驗告訴秦怡,鼓勵她要跟疾病做鬥爭。信的結尾寫道:一個共產黨員,應麵對現實,無所畏懼,從戰略上藐視,戰術上重視。相信你一定能戰勝病魔,勇往直前,去迎接生活……秦怡沒有辜負鄧大姐的希望,從1966 年患腸癌至今,她已經度過了49 個春秋。鄧大姐的這封信和“麵對現實,無所畏懼”八個字,給了秦怡無窮的力量。她把“麵對現實,無所畏懼”這句話當作自己畢生的座右銘。它不僅鼓勵她戰勝了疾病,而且讓她度過了“文化大革命”那段苦難的歲月,戰勝了種種不幸,直到今天仍奮鬥在工作崗位上。
在這裏要補充一句:秦怡老師今年已經93 歲了。
● 壞心情可以變成致命病毒
國外有科學家做了一個實驗,把人在開心、喜悅、高興時呼出的氣冷卻成液體適量注入小白鼠體內,可以讓它壽命延長;而把人在生氣、發怒、暴躁時呼出的氣冷卻成的液體適量注入小白鼠體內,十幾分鍾後小白鼠被毒死。
科學家稱,人呼出的氣體內含有愉快素。好心情可以變成治病的良藥,壞
心情可以變成致病的病毒,所以通過講好話改變心情來治病就不算稀奇了。
想讓你的父母健康,就多講好話;想讓你的太太健康,就多講好話。
6. 讓聽者改掉缺點
我們常常有一種錯覺,以為人的缺點隻能靠嚴厲的批評才能改正,實際上,誇獎才是改正缺點最有效的方法。
● 好話讓學生主動認錯
意大利著名文學家亞米契斯年輕時在一所學校任教。有一次,他提前五分鍾去班裏上課,正好撞上兩名學生正在搞惡作劇,準備把掃帚平放在半開的教室門上,再將半盆水放在掃帚上,上麵再放上垃圾鏟,等亞米契斯一推門,水就會潑在他身上。
兩名學生沒想到,亞米契斯提前進了教室。他倆一下子蒙了,手足無措。亞米契斯頓時明白了一切,但沒有當眾訓斥他們,而是裝作不知情,微笑著說:“我的可愛的同學們,你們的教室太髒了,本來應該在放學後由值日生打掃。現在這兩位同學做好事,打來了水,找來了掃帚、垃圾鏟,那我們就破例耽誤幾分鍾,希望大家協助他們用最快的速度打掃完衛生再上課。”
這次清掃工作結束後,亞米契斯再次表揚了這兩名學生。一場惡作劇就此被製止了。課後,這兩名學生主動向亞米契斯承認了錯誤,並保證今後不再搞惡作劇,一定會尊敬老師,努力學習。
好話不僅可以讓人改掉缺點,還可以讓人洗心革麵,重新做人。
● 好話讓小偷迷途知返成老板
中國台灣著名作家林清玄年輕時當記者,曾經報道過一名犯案上千起、作案手法非常高明的小偷。他在文章最後慨歎,心機如此細密、手法如此靈巧、手段這樣獨特的小偷,如果把心思用在正途上,做任何一行都會有所成就。
林清玄絕不會想到,他的這幾句話竟讓這個小偷迷途知返,把才智用在了正道上,現在那個小偷已經是台灣多家羊肉連鎖店的老板了。
● 好話讓粗人變文明
一位網友xx 說自己有個網友,非常喜歡罵人,別人罵他一句,他就罵十句,大家都很討厭他。
有一次他問xx:“你是不是特看不起我?”xx說:“沒有啊,你挺好的,人聰明,心腸也不錯,就是有個小缺點,喜歡說髒話,要是你不爆粗口就完美了。”他問:“是不是真的?”xx說:“是,別人都這麽說。”
有一段時間xx 沒上網,後來在網上看見那位網友。網友對他說:“自從那天我被你誇過後到現在誰都沒罵過,真的。”xx 對他發了個笑臉的表情說:“你能再堅持一年嗎?”那位網友說能,並保證自己再也不罵人了。
這個故事又讓我想起了相反律。人就是這樣,你越罵他,他越逆反,破罐子破摔;你一表揚他,他反而自己將缺點改掉了。想讓自己的下屬、孩子改掉缺點的朋友,也一定能從這個故事中受到啟發。