一位管理學家說：“讚賞別人所付出的，要遠遠小於被讚賞者所得到的。” 這是在人際交往中的一個黃金不等式。也就是說，誇獎別人，最大的受益者是自己。的確如此，細分起來，講好話對自己有“五好”。
1. 營造談話的良好氛圍
通過誇獎對方，可以迅速營造出融洽的談話氛圍。
與人交往時，最怕的就是冷場，而講好話就不會冷場。
宋代歐陽修有詩雲：“酒逢知己千杯少，話不投機半句多。”這“話不投機半句多”就是對冷場做的最好說明。為什麽兩人見麵，半句話都嫌多？就是沒講好話，讓對方不愛聽。
“酒逢知己千杯少”的“知己”是什麽意思？就是能說出你長處的人。你看，“知”字，右邊的“口”，說明得用嘴說；左邊的“矢”，是指箭，說明張口說話要正中對方的下懷，才能被對方引為知己。好話一說，誇了對方，他就會覺得你了解他、認同他，自然把你引為知己，千杯也嫌少了。
具體說來，講好話可以“三不冷”。
● 讓兩個人交往不冷場
學生們常向我反映，說他們“未出茅廬”，最頭疼的事就是見了生人不知道該怎樣搭話。我告訴他們兩個字：誇人。
接著，我就給學生們講了個自己的故事。
有一次坐飛機去北京，鄰座是一位穿著嶄新深藍西裝的中年人。飛了一個多小時，我和他也沒說半句話。我想，我得練練怎樣和陌生人搭話，從哪兒開口呢？我一想，就從他的西裝誇起吧。我說：“你好，我從來沒見過穿西裝這麽合身的人。”
他一聽，馬上轉過頭來，笑著說：“謝謝！”又對我說，他是在廣州剛參加完省裏的企業家表彰大會，做了發言，所以才穿得這麽隆重。會一結束，馬上就趕飛機到北京出差。
這一句誇獎一下子讓我們親近起來，開始大聊特聊。後來我們交換了名片，說以後保持聯係。
一語驚醒夢中人，一位姓劉的學生（以下簡稱劉同學）學會了誇人法之後，開始運用自如。
剛剛進大學時，劉同學和一名新室友互不相識，過了一段時間還是很少有什麽交流。這名室友平時喜歡畫畫，劉同學很少去關注她，一次經過她旁邊時，看到她在畫畫。
劉同學說：“你畫得真好看！這要學多久啊？”
室友臉上馬上露出微笑，說：“還好吧，我沒有學過，就是喜歡自己隨便畫畫。”
於是，二人打開了話匣子，聊起天來。
好話是破冰之語。兩人關係冷漠，如同一塊冰，怎樣破這塊冰呢？就要講好話。
● 讓三五人談話不冷場
在演講課上，為了方便學生練習，我對他們進行了分組。分組有要求：一是男女生搭配，二是不同專業的搭配，三是不同籍貫地的搭配，四是不同年級的搭配。目的是培養學生與陌生人的交往能力。
怎樣讓學生快速地互相認識呢？還是誇獎。我設置了一個小組互誇的作業，李同學完成得很好。
李同學說記得那次我讓他們在課上互誇組內的成員，讓每一個成員都慷慨地把別人的優點寫下來，然後念給組員聽。
組員有誇她善良單純的，有誇她總是微笑著對每個人的，還有誇她很適合當好朋友的。這些誇獎都讓她樂在心裏，也讓她知道了自己的優點和別人眼裏的自己。
這節課結束後，大家臉上都洋溢著幸福的微笑，從此他們的小組變得更加和諧，組員經常在群裏互相調侃，聊得不亦樂乎，有時還組織聚餐之類的活動，其樂融融。
再來看張同學教同學改變寢室氛圍的例子。張同學遇到一位朋友向她抱怨：她們宿舍四個人關係緊張，似乎相互都有戒心，宿舍氣氛極為沉悶。她希望改變這種狀況，但又不知如何下手。張同學給她支了一著兒：從現在開始，試著去發掘別人的優點，真心讚賞別人的長處，比如“你今天很好看”“這條裙子很適合你”等。不久，那位女生跑來告訴張同學，宿舍的氣氛完全變了樣，大家在一起時有說有笑，下課後都願意回宿舍，宿舍好像有一種無形的吸引力。
● 讓大場合講話不冷場
做主持人的都知道，主持幾百人、上千人的活動，最怕的就是冷場。我先後主持了上百場名人講座，慢慢摸索到了避免冷場的撒手鐧——講好話。
我在主持複旦大學教授、《百家講壇》主講人錢文忠的講座時，開場用的就是讚美法。
我問：“有一個問題請教大家，易中天老師的粉絲叫什麽？”
聽眾答：“易粉。”
我繼續問道：“於丹老師的粉絲叫什麽？”
聽眾答：“魚丸。”
我再問：“錢文忠老師的粉絲叫什麽呢？”
女聽眾答：“潛艇，我就是！”
最後我總結道：“今天可以說是‘潛艇’雲集珠海，全部浮出水麵，多謝各位‘潛艇’！”
觀眾聽了大笑。
我又說：“錢文忠教授有什麽特點？我總結出了‘四個一’：一小一老、一左一右。
“先說‘一小’。因為他是《百家講壇》最年輕的主講人，也是研究梵學的專家，今年41 歲，剛過不惑之年。
“什麽是‘一老’呢？錢教授是中國‘國寶’季羨林先生的關門弟子，輩分非常高，資格非常老，被學術界稱為可以承接錢鍾書的青年學者。
“我們再說‘一左一右’，錢文忠教授是左手投資賺錢，右手著書教學。有網友說，錢文忠老師的名字取得就有玄機啊！一是忠於文，二是忠於錢，所以叫錢文忠，的確是高人！有機會我們將請錢教授再來給我們講授投資賺錢的心得。
“有請複旦大學教授、《百家講壇》主講人錢文忠教授為我們珠海文化大講堂做開壇講演《玄奘西遊》。”
這一番獨特的誇獎，錢文忠教授聽了非常高興，台下的“潛艇”聽了也高興，會場上的氣氛馬上活躍起來。錢教授上台後，先對主持人感謝，然後才麵帶微笑地開始了講座。
我主持梁文道先生的講座，用的是自貶式幽默誇獎。
先做個調查：看過梁文道主持節目的請舉手。（基本上全場舉手）讀過梁文道書的請舉手。(一半人舉手) 梁文道的名字真是婦孺皆知啊！
提起梁文道先生，我這樣“年老色衰”的主持人真是羨慕嫉妒恨啊。（觀眾笑）為什麽呢？
第一，他沒有學過播音主持卻把電視節目做得風生水起。在《鏘鏘三人行》中與竇文濤、許子東成為言論鐵三角，紅遍全中國；做《開卷八分鍾》，讓有文化的觀眾“愛不釋眼”。
第二，多才多藝，堪稱跨界冠軍。
梁文道17 歲開始在報紙寫藝術評論，1998 年起，又開始參與香港各類文化藝術活動，如實驗劇場的編、導、演、行為藝術創作及視藝展覽策劃等；做過香港大學的客座講師、牛棚書院院長、綠色和平董事、香港藝術發展局藝術顧問。尤其是在華人傳媒界更是全麵出擊，廣播、電視、報紙、雜誌無所不能，寫的書又本本暢銷。他的《常識》一書，一上市就銷售了十多萬冊。
仔細一想，“恨意”全消。因為梁文道成績斐然，是他比我們有“天賦”。12 月26 日聖誕節出生，他是上帝送給人間的禮物啊。（觀眾笑）這是個玩笑，實際上他比我們刻苦，天天隻睡五六個小時，剩下的時間全是在苦讀苦說苦寫。天道酬勤啊！
那麽今天這位“上帝送給人間的禮物”，又會給我們珠海的聽眾帶來什麽樣的禮物呢？有請梁文道先生開講《在自我太多的年代做無我的媒體》！
“讓我羨慕嫉妒恨”這種正話反說式的誇獎，讓梁文道和觀眾全樂了。這一樂，全場的氣氛就活躍了。
2. 讓講好話的人有好的人緣
● 讚美就是社交
台灣著名主持人蔡康永說：別人罵你一句，你回罵他一句，這就叫吵架。別人讚美你一句，你回一句讚美，這就叫社交。
“讚美就是社交”，蔡康永這話說得太有水平了，一句話就說到了點子上，又那麽深入淺出，人人都能明白。
為什麽說讚美就是社交？因為一講好話，對方喜歡，自然就願意跟你交往了。
新浪教育裏有篇大學生怎樣有好人緣的文章，講了一個讚美帶來好人緣的故事。
故事主人公羅斌是一個很受歡迎的人，經常接到邀請，在各種社交場合總能和大家打成一片，他的朋友林逸一直很佩服他。一天晚上，林逸到一個朋友家參加一場小型社交活動，發現羅斌和一個漂亮女孩坐在一個角落裏談得很愉快。林逸發現那個女孩一直在說話，而羅斌好像一句話也沒說，隻是有時笑一笑、點一點頭，僅此而已。
第二天，林逸對羅斌說：“昨天晚上那個女孩完全被你吸引住了，你是怎麽抓住她的注意力的？”羅斌說自己最初隻是說她的膚色曬得很漂亮，問是不是去哪兒度假了。她告訴他，自己最近去了巴厘島，那裏的陽光、海灘很好，之後羅斌問她可不可以講一講她的旅行，她很高興地答應了。於是接下來的兩個小時，他們一直在談巴厘島。
羅斌為什麽能讓朋友羨慕不已？因為他是個誇獎的高手。第一，他觀察力強，一眼就看出來對方的膚色是度假曬出來的。第二，他的誇獎一箭雙雕。說她的膚色曬得很漂亮，問她是不是去哪兒度假了，這裏麵包含了兩層誇獎：一是誇獎她膚色好，二是誇獎她有錢。沒錢的人怎麽可能到巴厘島旅遊呢？聽了這樣的誇獎，任何人都會談興大發。
講好話讓人獲得好的人緣，情況可分為以下三種。
● 生人變熟人
有位大學老師學了陽光心態課程，見了不喜歡的人開始說：“早上好！”對方不理。
第二天見麵，又說：“早上好！”對方還是不理。
第三天見麵，準備不說了。沒想到對方主動說：“早上好！你氣量比我大，
我要向你學習。”
從此，二人成了好朋友。
我去各地做培訓，麵對的都是陌生人，無一例外，對於怎樣快速打破與學員之間的陌生感，我的習慣性做法就是誇獎。通過誇獎，能馬上拉近自己跟學員之間的距離。
在廣州播音主持專業高考班上課，我這樣開場：各位同學、各位同行：大家好！為什麽叫你們同行呢？因為播音主持的明天是屬於你們的。明天的名主持會從你們中產生。
在南方電網上課，我這樣開場：
南方電網公司的主題形象語叫“萬家燈火，南網情深”。我和南方電網的感情很深。1987 年到廣東，一直在你們電力的照耀下生活，我的每一個獲獎新聞作品，都是在你們明亮的燈光下完成的。
萬事開頭難，用誇獎開頭，開頭就不難。我通過誇獎，迅速拉近了與學員之間的距離，整個課程中學員都十分配合，學習的積極性很高。
● 熟人更熟
宋同學與室友微微對話：
宋同學：“微微啊，初次見你，我就覺得你是一個溫柔乖巧的女生，很有親和力。”
微微：“謝謝。初次見你時，我就覺得你是個很開朗、很好相處的室友，事實果然如此。哈哈。”
感悟：一句好話，讓朝夕相處但並不交心的室友一下子拉近了感情，何樂而不為呢？
● 熟人更多
華同學從圖書館出來，遇見小學妹坐在校園路邊的凳子上，微笑著上去打招呼，誇她今天很白。
學妹笑得很燦爛，說：“今天看起來皮膚特別好嗎？”華同學說是。
她熱情地把華同學介紹給她身邊的朋友們，她的朋友們也對他微笑，由此可見第一印象非常重要。
感悟：交朋友就像滾雪球一樣，如果微笑開口，大家都願意跟你做朋友；整天黑著臉，沒人願意搭理你，沒人願意跟你交朋友。
3. 讓講好話的人好辦事
講好話會讓哪些事好辦呢？讓掙錢的事好辦、少花錢的事好辦、棘手的事好辦。
● 讓掙錢的事好辦
葉舟在《一切從讚美開始》這本書裏講述了一個他自己上門賣書的故事，我看了之後拍案叫絕。
有一天，葉舟來到青島一家賣汽車配件的商店推銷圖書，該店的老板要買幾本書，他愛人走過來看了兩眼。老板說太貴，他愛人更是不樂意，一直示意他別買。
葉舟發現問題很嚴重，立即換了個話題，說：“阿姨，您這麽有女人味，還會修輪胎，能文能武，真了不起。”然後轉向老板，說：“難怪您這兒生
意這麽好，人家都說一個成功男人的背後一定有一個偉大的女人，叔叔您真有福氣。”
說完，再轉向老板娘，說：“阿姨，您看您支持叔叔這麽多年，一定不會計較再支持他讀幾本書的。更何況，看書還能待在家裏，免得又出去打牌什麽的。看得出來，這麽多年你們夫妻的感情還如此深厚，一定是因為雙方互尊互敬、互疼互愛，真的讓很多人羨慕啊！”
老板娘還沒說拒絕的話，葉舟又朝向老板說：“叔叔，可要好好對阿姨。您快去幫阿姨修那個輪胎，讓阿姨幫您買。”
葉舟就這麽三誇兩誇，沒想到老板真的走過去拿過他愛人手上的工具，同時示意她幫他選書。老板娘買了三本後，老板又轉過身來買了三本給她，兩人相視一笑，仿佛回到了初戀的時候。
在常人看來，這次生意絕對沒戲，可葉舟怎麽就做成了呢？大家一看就明白，是誇獎的功勞。葉舟對商店老板夫妻二人一次又一次地進行誇獎，就是靠“這麽三誇兩誇”，讓生意起死回生，賣出了六本書。
在給華南理工大學mba學員上課時，做電梯生意的熊同學給我講了個“誇木雕，買電梯”的故事。
她到一家公司去推銷電梯，看到老板臉色不太好，就開始想應該怎麽打開話題。她看了一下辦公室，發現辦公桌上擺放著一匹烏木雕刻的奔馬，於是馬上開口說：“王老板，您好有品位啊！這匹馬材質好，造型好，跟您的企業形象很匹配！”
老板一聽，臉上馬上多雲轉晴：“我正為這匹馬發愁呢，太太見了埋怨，幾位高管也不看好，說我買得太貴了。聽你這麽一說，我就開心了，還是有識貨的人啊！”
就這樣，他們一直圍繞著這匹奔馬聊了很久，最後生意也做成了。
● 讓少花錢的事好辦
王同學在學校附近的理發店剛理完發，理發師說：“好了，照照鏡子看看怎樣。”王同學對著鏡子仔細看了看，對自己的發型很滿意，說：“嗯，很不錯，師傅你真是好手藝，理得又快又好。”理發師笑道：“哈哈，我就靠這個吃飯嘛，這是必須的。”王同學對他的手藝表示高度肯定，說：“但是能理得出你這個水平的也不多啊。”
理發師開懷大笑：“哈哈，謝謝你了。對了，我跟你說，你的頭發其實很好打理。你的頭發比較硬，每天早上起來弄點啫喱，稍微抓一抓就可以定型了，很多人都想燙你這樣的發型，很難如願，但你運氣好，天生就可以長成這樣。”
王同學聽了很高興，說：“謝謝師傅，哈哈，那我先走了，下次還找你理。” 理發師也很高興，許諾等他下次來，給他打個折。王同學向師傅道謝後離開。
王同學誇了理發師，理發師給他的回報是：一誇他發質好，讓他精神上獲得滿足；二給他打折，讓他少花了錢，在物質上獲得實惠。
● 別人辦不了的事你能辦
我曾在《人民鐵道報》上看到這樣一個故事：在去新疆喀什的列車上，一個維吾爾族小夥子橫躺在硬座上，擋住了來往乘客的路，列車員勸他起來，他始終無動於衷。
火車上的安全員木合塔爾大叔，素來善於處理各種棘手問題。他看見維吾爾族小夥子橫躺在硬座上休息擋住了過道，還不聽人勸，就笑著說：“娃娃，咱們維吾爾族小夥兒長得漂亮，睡得也要漂亮啊！”
小夥子聽了，馬上笑著直起了身子。
本來躺在硬座上睡覺應該批評，但這樣做並沒有效果，大叔誇他長得漂亮，他心花怒放，就坐起來了。
這個故事給我兩點啟示：一、要想成為擺平棘手問題的高手，一定要會誇獎；二、人不分民族，地不分東西，好臉好話都管用。
4. 讓講好話的人獲得融洽的感情
在中國人的觀念裏，往往覺得一家人不用客氣，不需要誇獎，不需要講好話。實際上，家人之間也需要誇獎，講好話能讓家人之間的感情更親近、更深。
● 讓夫妻之間感情更好
前麵已經講過，夫妻之間吵架，常常是因為雙方不會講好話；夫妻之間和睦，一定是因為雙方都會講好話，互相賞識，互相誇獎。
中國最著名的慈善家陳光標和夫人非常恩愛。他是怎麽做到的呢？
十多年來，無論身在何處，陳光標始終堅持每天至少給妻子發三條短信。
他並不覺得這是麻煩，他說這就是他內心的真實想法，就該時時讓妻子感受到。愛的表達恰恰是中國男人婚後最缺乏的。
陳光標結婚18 年，很少跟太太吵架，偶遇太太發火，總是讓她把話說完，就是太太說得不對也會聽完放在心裏，而不是粗暴地直接去批評指責，他認為應該尋找合適的機會巧妙地溝通交流。
傾聽並不代表沉默。他從沒有選擇過沉默，而是善於用甜言蜜語，先把她哄開心，再給她講道理。如果需要，陳光標說能為她付出一切，哪怕付出生命。相比之下，哄哄她再容易不過。陳光標始終認為，夫妻間產生矛盾，責任永遠主要在男方，因為你是男人，讓你愛的女人幸福是你當仁不讓的義務。
陳光標平時和太太交流得最多的是孩子的事，因為他工作太忙，孩子基本上是太太一個人在培養。因此，他常不忘對太太說：“你為孩子付出那麽多，把他們教育得那麽好，我真心謝謝你！”
陳光標不光是做慈善的榜樣，也是處理家庭關係的榜樣，值得我們好好學習。
說實話，我沒有陳光標做得這麽好，我年輕時和太太經常發生摩擦，年齡大了以後才越來越和睦。為什麽？因為我們倆都悟出了講好話的重要性。
有一次，我太太當著我的麵給她姐姐打電話說：“亞敏過去出差從不打電話回家。現在變了，一到北京，馬上打個電話回來報告：飛機落地，我已經到了，別掛念。我送他到機場，以往他總是頭也不回就進候機廳了；現在不同了，會向我招招手，看著我開車離開後才進候機廳，我當時感動得眼淚都掉下來了。
這一誇，更強化了我給家人報平安的這個優點。現在隻要太太送我到機場，我都會等她啟動車後才進候機廳；到了外地，飛機一落地，我就馬上給她打個電話報平安。
這樣，夫妻之間互相尊敬、互相牽掛，關係就變得更親近、更和諧了。
● 讓母子之間感情更深
李同學說這個星期回家，他媽媽做了很多好吃的菜。他說：“媽，你做的菜是我吃過的最好的菜，太好吃了。”
他媽媽聽了很高興，笑得合不攏嘴，一個勁兒往他碗裏夾菜，說：“好吃就多吃點。”
李同學說不知道為什麽，當時眼淚就流下來了。他媽媽為他做過無數飯菜，他都沒有誇過媽媽做的菜好吃，從來沒有感謝她的辛勤付出。他點了點頭，吃
著媽媽做的菜，感覺很幸福。
為什麽李同學會流淚？一是慚愧，為自己從小到大沒有用語言對母親感恩而慚愧；二是感動，為自己開口誇獎家人的效果而感動。
5. 讓講好話的人獲得寶貴信息
講好話，不但能給自己帶來物質上的收獲，還能帶來知識、思想、經驗方麵的寶貴信息。
● 好話帶來知識
高同學對劉笑寒說：“學長，一直以來，我都覺得你選擇股票眼光獨到。殷老師也經常在我們麵前稱讚你，說你是炒股能手，如果能得到你的指導，將是我莫大的榮幸！”
劉笑寒說: “哈哈，大家都那麽熟了，不要這麽說。大家互相學習嘛，你在音樂方麵的才能也讓我很羨慕啊，炒股純屬個人愛好，能幫到別人當然更好，有事可以隨時找我商量。”
高同學的感悟：劉笑寒學長在證券方麵的能力的確很強，他是我最好的朋友，我卻很少這樣主動地去稱讚他，看來效果不錯，以後有股票方麵的問題能多向他請教了。
● 好話帶來經驗
“三人行，必有我師焉”，生活中，“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，怎樣向生活中的老師請教，老師才樂意教導你呢？誇獎就是最好的請教方式。
想向別人請教哪個方麵就誇他哪個方麵：想知道長高的秘訣，就誇對方的個子高，比如高同學想知道別人怎麽長高，誇了對方之後，就取到了真經。
高同學對一個長得很高的朋友說: “人群當中總是一眼就能看到你，這麽標準的身材，穿什麽都好看啊，太有模特範兒了，真讓我羨慕。能教我些增高的秘訣嗎？”
朋友說：“沒有，長太高也不好。增高的秘訣嘛，就是多運動，我每天都喝牛奶，然後早睡早起，不但能長高，而且身體也好。”
像這些助人增高的信息，“紙上得來終覺淺”，而聽人現身說法講出來，才是最生動、最寶貴的經驗。
● 好話帶來人生感悟
謝同學在宿舍樓下正準備扛一桶水回宿舍，正巧遇到一位大叔提著工具箱上來修東西，忽然想到我教的對人要說好言好語，於是說：“大叔，您天天修這修那的，看起來比我們都辛苦啊，您不累嗎？！”
大叔（傻笑）：“你們年輕人啊，天天忙裏忙外的，也不閑著。你看你一個女孩子還來扛水，來，我來幫你吧。”
謝同學說：“謝謝。大叔，為什麽我每次見你都笑得那麽開心呢？我每天做作業都快累死了！”
大叔（又傻笑）：“其實每天這麽辛苦，無非就是為了孩子們唄。一想到他們，我渾身就充滿了力量，自然就開心了！”
謝同學：“噢，這樣啊。回去我也要給我爸打電話。謝謝大叔，大叔再見！”
謝同學的感悟：其實每個人的生活都不容易，我們沒有資格去抱怨，去選擇放棄生活。因為我們身後至少還有父母。每個父母對孩子的愛都是一樣的，所以，看到大叔對他孩子的愛，我就想起我已經好久沒有主動給爸媽打電話了。如果不是讚揚大叔，如果沒有意外聽到大叔的話，也許，我在異地
他鄉早已忘記了父母的那份等待，也感受不到父母的那份愛了……以上我們從聽者、說話的人兩方麵論述了講好話的好處。為什麽好話有那麽多好處呢？
一是因為講好話體現了你對對方的尊重。直接開口求人，效果往往不好。為什麽？因為你心中想的隻有自己，我要怎樣怎樣。對方感受不到你對他的尊重。而先誇獎別人，首先考慮的是別人的感受，是對別人的尊重。這時候相同律就會發生作用，他就會心甘情願地幫助你。
二是因為有舍才有得。舍得就是不舍不得，先舍後得。開口就求人辦事，不是先舍，而是先得，自然會引起對方的反感和拒絕。
而先誇對方，再求人辦事，則符合先舍後得的規律，你舍得講好話，給對方帶來精神上的愉悅，對方自然會回報你、幫助你。
三是因為講好話能夠達到“通情達理”的效果。通情達理的“情”是指感性，“理”是指理性，感性左右理性。講好話能夠讓對方先從感情上接受你，然後再接受你的道理。
正如美國著名的圖書推銷專家比恩·崔西所說：“人是感性左右理性的動物。若一個人的感性被真正調動了，那麽，他想拒絕你，比接受你還要難。而要想迅速控製一個人的感性，最有效和快捷的方法就是恰如其分的讚美。”
1. 營造談話的良好氛圍
通過誇獎對方，可以迅速營造出融洽的談話氛圍。
與人交往時，最怕的就是冷場，而講好話就不會冷場。
宋代歐陽修有詩雲：“酒逢知己千杯少，話不投機半句多。”這“話不投機半句多”就是對冷場做的最好說明。為什麽兩人見麵，半句話都嫌多？就是沒講好話，讓對方不愛聽。
“酒逢知己千杯少”的“知己”是什麽意思？就是能說出你長處的人。你看，“知”字，右邊的“口”，說明得用嘴說；左邊的“矢”，是指箭，說明張口說話要正中對方的下懷，才能被對方引為知己。好話一說，誇了對方，他就會覺得你了解他、認同他，自然把你引為知己，千杯也嫌少了。
具體說來，講好話可以“三不冷”。
● 讓兩個人交往不冷場
學生們常向我反映，說他們“未出茅廬”，最頭疼的事就是見了生人不知道該怎樣搭話。我告訴他們兩個字：誇人。
接著，我就給學生們講了個自己的故事。
有一次坐飛機去北京，鄰座是一位穿著嶄新深藍西裝的中年人。飛了一個多小時，我和他也沒說半句話。我想，我得練練怎樣和陌生人搭話，從哪兒開口呢？我一想，就從他的西裝誇起吧。我說：“你好，我從來沒見過穿西裝這麽合身的人。”
他一聽，馬上轉過頭來，笑著說：“謝謝！”又對我說，他是在廣州剛參加完省裏的企業家表彰大會，做了發言，所以才穿得這麽隆重。會一結束，馬上就趕飛機到北京出差。
這一句誇獎一下子讓我們親近起來，開始大聊特聊。後來我們交換了名片，說以後保持聯係。
一語驚醒夢中人，一位姓劉的學生（以下簡稱劉同學）學會了誇人法之後，開始運用自如。
剛剛進大學時，劉同學和一名新室友互不相識，過了一段時間還是很少有什麽交流。這名室友平時喜歡畫畫，劉同學很少去關注她，一次經過她旁邊時，看到她在畫畫。
劉同學說：“你畫得真好看！這要學多久啊？”
室友臉上馬上露出微笑，說：“還好吧，我沒有學過，就是喜歡自己隨便畫畫。”
於是，二人打開了話匣子，聊起天來。
好話是破冰之語。兩人關係冷漠，如同一塊冰，怎樣破這塊冰呢？就要講好話。
● 讓三五人談話不冷場
在演講課上，為了方便學生練習，我對他們進行了分組。分組有要求：一是男女生搭配，二是不同專業的搭配，三是不同籍貫地的搭配，四是不同年級的搭配。目的是培養學生與陌生人的交往能力。
怎樣讓學生快速地互相認識呢？還是誇獎。我設置了一個小組互誇的作業，李同學完成得很好。
李同學說記得那次我讓他們在課上互誇組內的成員，讓每一個成員都慷慨地把別人的優點寫下來，然後念給組員聽。
組員有誇她善良單純的，有誇她總是微笑著對每個人的，還有誇她很適合當好朋友的。這些誇獎都讓她樂在心裏，也讓她知道了自己的優點和別人眼裏的自己。
這節課結束後，大家臉上都洋溢著幸福的微笑，從此他們的小組變得更加和諧，組員經常在群裏互相調侃，聊得不亦樂乎，有時還組織聚餐之類的活動，其樂融融。
再來看張同學教同學改變寢室氛圍的例子。張同學遇到一位朋友向她抱怨：她們宿舍四個人關係緊張，似乎相互都有戒心，宿舍氣氛極為沉悶。她希望改變這種狀況，但又不知如何下手。張同學給她支了一著兒：從現在開始，試著去發掘別人的優點，真心讚賞別人的長處，比如“你今天很好看”“這條裙子很適合你”等。不久，那位女生跑來告訴張同學，宿舍的氣氛完全變了樣，大家在一起時有說有笑，下課後都願意回宿舍，宿舍好像有一種無形的吸引力。
● 讓大場合講話不冷場
做主持人的都知道，主持幾百人、上千人的活動，最怕的就是冷場。我先後主持了上百場名人講座，慢慢摸索到了避免冷場的撒手鐧——講好話。
我在主持複旦大學教授、《百家講壇》主講人錢文忠的講座時，開場用的就是讚美法。
我問：“有一個問題請教大家，易中天老師的粉絲叫什麽？”
聽眾答：“易粉。”
我繼續問道：“於丹老師的粉絲叫什麽？”
聽眾答：“魚丸。”
我再問：“錢文忠老師的粉絲叫什麽呢？”
女聽眾答：“潛艇，我就是！”
最後我總結道：“今天可以說是‘潛艇’雲集珠海，全部浮出水麵，多謝各位‘潛艇’！”
觀眾聽了大笑。
我又說：“錢文忠教授有什麽特點？我總結出了‘四個一’：一小一老、一左一右。
“先說‘一小’。因為他是《百家講壇》最年輕的主講人，也是研究梵學的專家，今年41 歲，剛過不惑之年。
“什麽是‘一老’呢？錢教授是中國‘國寶’季羨林先生的關門弟子，輩分非常高，資格非常老，被學術界稱為可以承接錢鍾書的青年學者。
“我們再說‘一左一右’，錢文忠教授是左手投資賺錢，右手著書教學。有網友說，錢文忠老師的名字取得就有玄機啊！一是忠於文，二是忠於錢，所以叫錢文忠，的確是高人！有機會我們將請錢教授再來給我們講授投資賺錢的心得。
“有請複旦大學教授、《百家講壇》主講人錢文忠教授為我們珠海文化大講堂做開壇講演《玄奘西遊》。”
這一番獨特的誇獎，錢文忠教授聽了非常高興，台下的“潛艇”聽了也高興，會場上的氣氛馬上活躍起來。錢教授上台後，先對主持人感謝，然後才麵帶微笑地開始了講座。
我主持梁文道先生的講座，用的是自貶式幽默誇獎。
先做個調查：看過梁文道主持節目的請舉手。（基本上全場舉手）讀過梁文道書的請舉手。(一半人舉手) 梁文道的名字真是婦孺皆知啊！
提起梁文道先生，我這樣“年老色衰”的主持人真是羨慕嫉妒恨啊。（觀眾笑）為什麽呢？
第一，他沒有學過播音主持卻把電視節目做得風生水起。在《鏘鏘三人行》中與竇文濤、許子東成為言論鐵三角，紅遍全中國；做《開卷八分鍾》，讓有文化的觀眾“愛不釋眼”。
第二，多才多藝，堪稱跨界冠軍。
梁文道17 歲開始在報紙寫藝術評論，1998 年起，又開始參與香港各類文化藝術活動，如實驗劇場的編、導、演、行為藝術創作及視藝展覽策劃等；做過香港大學的客座講師、牛棚書院院長、綠色和平董事、香港藝術發展局藝術顧問。尤其是在華人傳媒界更是全麵出擊，廣播、電視、報紙、雜誌無所不能，寫的書又本本暢銷。他的《常識》一書，一上市就銷售了十多萬冊。
仔細一想，“恨意”全消。因為梁文道成績斐然，是他比我們有“天賦”。12 月26 日聖誕節出生，他是上帝送給人間的禮物啊。（觀眾笑）這是個玩笑，實際上他比我們刻苦，天天隻睡五六個小時，剩下的時間全是在苦讀苦說苦寫。天道酬勤啊！
那麽今天這位“上帝送給人間的禮物”，又會給我們珠海的聽眾帶來什麽樣的禮物呢？有請梁文道先生開講《在自我太多的年代做無我的媒體》！
“讓我羨慕嫉妒恨”這種正話反說式的誇獎，讓梁文道和觀眾全樂了。這一樂，全場的氣氛就活躍了。
2. 讓講好話的人有好的人緣
● 讚美就是社交
台灣著名主持人蔡康永說：別人罵你一句，你回罵他一句，這就叫吵架。別人讚美你一句，你回一句讚美，這就叫社交。
“讚美就是社交”，蔡康永這話說得太有水平了，一句話就說到了點子上，又那麽深入淺出，人人都能明白。
為什麽說讚美就是社交？因為一講好話，對方喜歡，自然就願意跟你交往了。
新浪教育裏有篇大學生怎樣有好人緣的文章，講了一個讚美帶來好人緣的故事。
故事主人公羅斌是一個很受歡迎的人，經常接到邀請，在各種社交場合總能和大家打成一片，他的朋友林逸一直很佩服他。一天晚上，林逸到一個朋友家參加一場小型社交活動，發現羅斌和一個漂亮女孩坐在一個角落裏談得很愉快。林逸發現那個女孩一直在說話，而羅斌好像一句話也沒說，隻是有時笑一笑、點一點頭，僅此而已。
第二天，林逸對羅斌說：“昨天晚上那個女孩完全被你吸引住了，你是怎麽抓住她的注意力的？”羅斌說自己最初隻是說她的膚色曬得很漂亮，問是不是去哪兒度假了。她告訴他，自己最近去了巴厘島，那裏的陽光、海灘很好，之後羅斌問她可不可以講一講她的旅行，她很高興地答應了。於是接下來的兩個小時，他們一直在談巴厘島。
羅斌為什麽能讓朋友羨慕不已？因為他是個誇獎的高手。第一，他觀察力強，一眼就看出來對方的膚色是度假曬出來的。第二，他的誇獎一箭雙雕。說她的膚色曬得很漂亮，問她是不是去哪兒度假了，這裏麵包含了兩層誇獎：一是誇獎她膚色好，二是誇獎她有錢。沒錢的人怎麽可能到巴厘島旅遊呢？聽了這樣的誇獎，任何人都會談興大發。
講好話讓人獲得好的人緣，情況可分為以下三種。
● 生人變熟人
有位大學老師學了陽光心態課程，見了不喜歡的人開始說：“早上好！”對方不理。
第二天見麵，又說：“早上好！”對方還是不理。
第三天見麵，準備不說了。沒想到對方主動說：“早上好！你氣量比我大，
我要向你學習。”
從此，二人成了好朋友。
我去各地做培訓，麵對的都是陌生人，無一例外，對於怎樣快速打破與學員之間的陌生感，我的習慣性做法就是誇獎。通過誇獎，能馬上拉近自己跟學員之間的距離。
在廣州播音主持專業高考班上課，我這樣開場：各位同學、各位同行：大家好！為什麽叫你們同行呢？因為播音主持的明天是屬於你們的。明天的名主持會從你們中產生。
在南方電網上課，我這樣開場：
南方電網公司的主題形象語叫“萬家燈火，南網情深”。我和南方電網的感情很深。1987 年到廣東，一直在你們電力的照耀下生活，我的每一個獲獎新聞作品，都是在你們明亮的燈光下完成的。
萬事開頭難，用誇獎開頭，開頭就不難。我通過誇獎，迅速拉近了與學員之間的距離，整個課程中學員都十分配合，學習的積極性很高。
● 熟人更熟
宋同學與室友微微對話：
宋同學：“微微啊，初次見你，我就覺得你是一個溫柔乖巧的女生，很有親和力。”
微微：“謝謝。初次見你時，我就覺得你是個很開朗、很好相處的室友，事實果然如此。哈哈。”
感悟：一句好話，讓朝夕相處但並不交心的室友一下子拉近了感情，何樂而不為呢？
● 熟人更多
華同學從圖書館出來，遇見小學妹坐在校園路邊的凳子上，微笑著上去打招呼，誇她今天很白。
學妹笑得很燦爛，說：“今天看起來皮膚特別好嗎？”華同學說是。
她熱情地把華同學介紹給她身邊的朋友們，她的朋友們也對他微笑，由此可見第一印象非常重要。
感悟：交朋友就像滾雪球一樣，如果微笑開口，大家都願意跟你做朋友；整天黑著臉，沒人願意搭理你，沒人願意跟你交朋友。
3. 讓講好話的人好辦事
講好話會讓哪些事好辦呢？讓掙錢的事好辦、少花錢的事好辦、棘手的事好辦。
● 讓掙錢的事好辦
葉舟在《一切從讚美開始》這本書裏講述了一個他自己上門賣書的故事，我看了之後拍案叫絕。
有一天，葉舟來到青島一家賣汽車配件的商店推銷圖書，該店的老板要買幾本書，他愛人走過來看了兩眼。老板說太貴，他愛人更是不樂意，一直示意他別買。
葉舟發現問題很嚴重，立即換了個話題，說：“阿姨，您這麽有女人味，還會修輪胎，能文能武，真了不起。”然後轉向老板，說：“難怪您這兒生
意這麽好，人家都說一個成功男人的背後一定有一個偉大的女人，叔叔您真有福氣。”
說完，再轉向老板娘，說：“阿姨，您看您支持叔叔這麽多年，一定不會計較再支持他讀幾本書的。更何況，看書還能待在家裏，免得又出去打牌什麽的。看得出來，這麽多年你們夫妻的感情還如此深厚，一定是因為雙方互尊互敬、互疼互愛，真的讓很多人羨慕啊！”
老板娘還沒說拒絕的話，葉舟又朝向老板說：“叔叔，可要好好對阿姨。您快去幫阿姨修那個輪胎，讓阿姨幫您買。”
葉舟就這麽三誇兩誇，沒想到老板真的走過去拿過他愛人手上的工具，同時示意她幫他選書。老板娘買了三本後，老板又轉過身來買了三本給她，兩人相視一笑，仿佛回到了初戀的時候。
在常人看來，這次生意絕對沒戲，可葉舟怎麽就做成了呢？大家一看就明白，是誇獎的功勞。葉舟對商店老板夫妻二人一次又一次地進行誇獎，就是靠“這麽三誇兩誇”，讓生意起死回生，賣出了六本書。
在給華南理工大學mba學員上課時，做電梯生意的熊同學給我講了個“誇木雕，買電梯”的故事。
她到一家公司去推銷電梯，看到老板臉色不太好，就開始想應該怎麽打開話題。她看了一下辦公室，發現辦公桌上擺放著一匹烏木雕刻的奔馬，於是馬上開口說：“王老板，您好有品位啊！這匹馬材質好，造型好，跟您的企業形象很匹配！”
老板一聽，臉上馬上多雲轉晴：“我正為這匹馬發愁呢，太太見了埋怨，幾位高管也不看好，說我買得太貴了。聽你這麽一說，我就開心了，還是有識貨的人啊！”
就這樣，他們一直圍繞著這匹奔馬聊了很久，最後生意也做成了。
● 讓少花錢的事好辦
王同學在學校附近的理發店剛理完發，理發師說：“好了，照照鏡子看看怎樣。”王同學對著鏡子仔細看了看，對自己的發型很滿意，說：“嗯，很不錯，師傅你真是好手藝，理得又快又好。”理發師笑道：“哈哈，我就靠這個吃飯嘛，這是必須的。”王同學對他的手藝表示高度肯定，說：“但是能理得出你這個水平的也不多啊。”
理發師開懷大笑：“哈哈，謝謝你了。對了，我跟你說，你的頭發其實很好打理。你的頭發比較硬，每天早上起來弄點啫喱，稍微抓一抓就可以定型了，很多人都想燙你這樣的發型，很難如願，但你運氣好，天生就可以長成這樣。”
王同學聽了很高興，說：“謝謝師傅，哈哈，那我先走了，下次還找你理。” 理發師也很高興，許諾等他下次來，給他打個折。王同學向師傅道謝後離開。
王同學誇了理發師，理發師給他的回報是：一誇他發質好，讓他精神上獲得滿足；二給他打折，讓他少花了錢，在物質上獲得實惠。
● 別人辦不了的事你能辦
我曾在《人民鐵道報》上看到這樣一個故事：在去新疆喀什的列車上，一個維吾爾族小夥子橫躺在硬座上，擋住了來往乘客的路，列車員勸他起來，他始終無動於衷。
火車上的安全員木合塔爾大叔，素來善於處理各種棘手問題。他看見維吾爾族小夥子橫躺在硬座上休息擋住了過道，還不聽人勸，就笑著說：“娃娃，咱們維吾爾族小夥兒長得漂亮，睡得也要漂亮啊！”
小夥子聽了，馬上笑著直起了身子。
本來躺在硬座上睡覺應該批評，但這樣做並沒有效果，大叔誇他長得漂亮，他心花怒放，就坐起來了。
這個故事給我兩點啟示：一、要想成為擺平棘手問題的高手，一定要會誇獎；二、人不分民族，地不分東西，好臉好話都管用。
4. 讓講好話的人獲得融洽的感情
在中國人的觀念裏，往往覺得一家人不用客氣，不需要誇獎，不需要講好話。實際上，家人之間也需要誇獎，講好話能讓家人之間的感情更親近、更深。
● 讓夫妻之間感情更好
前麵已經講過，夫妻之間吵架，常常是因為雙方不會講好話；夫妻之間和睦，一定是因為雙方都會講好話，互相賞識，互相誇獎。
中國最著名的慈善家陳光標和夫人非常恩愛。他是怎麽做到的呢？
十多年來，無論身在何處，陳光標始終堅持每天至少給妻子發三條短信。
他並不覺得這是麻煩，他說這就是他內心的真實想法，就該時時讓妻子感受到。愛的表達恰恰是中國男人婚後最缺乏的。
陳光標結婚18 年，很少跟太太吵架，偶遇太太發火，總是讓她把話說完，就是太太說得不對也會聽完放在心裏，而不是粗暴地直接去批評指責，他認為應該尋找合適的機會巧妙地溝通交流。
傾聽並不代表沉默。他從沒有選擇過沉默，而是善於用甜言蜜語，先把她哄開心，再給她講道理。如果需要，陳光標說能為她付出一切，哪怕付出生命。相比之下，哄哄她再容易不過。陳光標始終認為，夫妻間產生矛盾，責任永遠主要在男方，因為你是男人，讓你愛的女人幸福是你當仁不讓的義務。
陳光標平時和太太交流得最多的是孩子的事，因為他工作太忙，孩子基本上是太太一個人在培養。因此，他常不忘對太太說：“你為孩子付出那麽多，把他們教育得那麽好，我真心謝謝你！”
陳光標不光是做慈善的榜樣，也是處理家庭關係的榜樣，值得我們好好學習。
說實話，我沒有陳光標做得這麽好，我年輕時和太太經常發生摩擦，年齡大了以後才越來越和睦。為什麽？因為我們倆都悟出了講好話的重要性。
有一次，我太太當著我的麵給她姐姐打電話說：“亞敏過去出差從不打電話回家。現在變了，一到北京，馬上打個電話回來報告：飛機落地，我已經到了，別掛念。我送他到機場，以往他總是頭也不回就進候機廳了；現在不同了，會向我招招手，看著我開車離開後才進候機廳，我當時感動得眼淚都掉下來了。
這一誇，更強化了我給家人報平安的這個優點。現在隻要太太送我到機場，我都會等她啟動車後才進候機廳；到了外地，飛機一落地，我就馬上給她打個電話報平安。
這樣，夫妻之間互相尊敬、互相牽掛，關係就變得更親近、更和諧了。
● 讓母子之間感情更深
李同學說這個星期回家，他媽媽做了很多好吃的菜。他說：“媽，你做的菜是我吃過的最好的菜，太好吃了。”
他媽媽聽了很高興，笑得合不攏嘴，一個勁兒往他碗裏夾菜，說：“好吃就多吃點。”
李同學說不知道為什麽，當時眼淚就流下來了。他媽媽為他做過無數飯菜，他都沒有誇過媽媽做的菜好吃，從來沒有感謝她的辛勤付出。他點了點頭，吃
著媽媽做的菜，感覺很幸福。
為什麽李同學會流淚？一是慚愧，為自己從小到大沒有用語言對母親感恩而慚愧；二是感動，為自己開口誇獎家人的效果而感動。
5. 讓講好話的人獲得寶貴信息
講好話，不但能給自己帶來物質上的收獲，還能帶來知識、思想、經驗方麵的寶貴信息。
● 好話帶來知識
高同學對劉笑寒說：“學長，一直以來，我都覺得你選擇股票眼光獨到。殷老師也經常在我們麵前稱讚你，說你是炒股能手，如果能得到你的指導，將是我莫大的榮幸！”
劉笑寒說: “哈哈，大家都那麽熟了，不要這麽說。大家互相學習嘛，你在音樂方麵的才能也讓我很羨慕啊，炒股純屬個人愛好，能幫到別人當然更好，有事可以隨時找我商量。”
高同學的感悟：劉笑寒學長在證券方麵的能力的確很強，他是我最好的朋友，我卻很少這樣主動地去稱讚他，看來效果不錯，以後有股票方麵的問題能多向他請教了。
● 好話帶來經驗
“三人行，必有我師焉”，生活中，“世事洞明皆學問，人情練達即文章”，怎樣向生活中的老師請教，老師才樂意教導你呢？誇獎就是最好的請教方式。
想向別人請教哪個方麵就誇他哪個方麵：想知道長高的秘訣，就誇對方的個子高，比如高同學想知道別人怎麽長高，誇了對方之後，就取到了真經。
高同學對一個長得很高的朋友說: “人群當中總是一眼就能看到你，這麽標準的身材，穿什麽都好看啊，太有模特範兒了，真讓我羨慕。能教我些增高的秘訣嗎？”
朋友說：“沒有，長太高也不好。增高的秘訣嘛，就是多運動，我每天都喝牛奶，然後早睡早起，不但能長高，而且身體也好。”
像這些助人增高的信息，“紙上得來終覺淺”，而聽人現身說法講出來，才是最生動、最寶貴的經驗。
● 好話帶來人生感悟
謝同學在宿舍樓下正準備扛一桶水回宿舍，正巧遇到一位大叔提著工具箱上來修東西，忽然想到我教的對人要說好言好語，於是說：“大叔，您天天修這修那的，看起來比我們都辛苦啊，您不累嗎？！”
大叔（傻笑）：“你們年輕人啊，天天忙裏忙外的，也不閑著。你看你一個女孩子還來扛水，來，我來幫你吧。”
謝同學說：“謝謝。大叔，為什麽我每次見你都笑得那麽開心呢？我每天做作業都快累死了！”
大叔（又傻笑）：“其實每天這麽辛苦，無非就是為了孩子們唄。一想到他們，我渾身就充滿了力量，自然就開心了！”
謝同學：“噢，這樣啊。回去我也要給我爸打電話。謝謝大叔，大叔再見！”
謝同學的感悟：其實每個人的生活都不容易，我們沒有資格去抱怨，去選擇放棄生活。因為我們身後至少還有父母。每個父母對孩子的愛都是一樣的，所以，看到大叔對他孩子的愛，我就想起我已經好久沒有主動給爸媽打電話了。如果不是讚揚大叔，如果沒有意外聽到大叔的話，也許，我在異地
他鄉早已忘記了父母的那份等待，也感受不到父母的那份愛了……以上我們從聽者、說話的人兩方麵論述了講好話的好處。為什麽好話有那麽多好處呢？
一是因為講好話體現了你對對方的尊重。直接開口求人，效果往往不好。為什麽？因為你心中想的隻有自己，我要怎樣怎樣。對方感受不到你對他的尊重。而先誇獎別人，首先考慮的是別人的感受，是對別人的尊重。這時候相同律就會發生作用，他就會心甘情願地幫助你。
二是因為有舍才有得。舍得就是不舍不得，先舍後得。開口就求人辦事，不是先舍，而是先得，自然會引起對方的反感和拒絕。
而先誇對方，再求人辦事，則符合先舍後得的規律，你舍得講好話，給對方帶來精神上的愉悅，對方自然會回報你、幫助你。
三是因為講好話能夠達到“通情達理”的效果。通情達理的“情”是指感性，“理”是指理性，感性左右理性。講好話能夠讓對方先從感情上接受你，然後再接受你的道理。
正如美國著名的圖書推銷專家比恩·崔西所說：“人是感性左右理性的動物。若一個人的感性被真正調動了，那麽，他想拒絕你，比接受你還要難。而要想迅速控製一個人的感性，最有效和快捷的方法就是恰如其分的讚美。”