對於講好話的重要性,隻是說教,無法讓人行動起來。於是,我在教學實踐中對學生進行了講好話重要性的訓練,效果明顯。因為這一環節的主要目的是明理,明理才能行動,變原來的你要他誇為他主動去誇。
1. 認識到講好話的重要性,需要練習
● 將心比心訓練法
將心比心訓練法是認識到講好話重要性的訓練方法。具體要求是:記錄每次別人誇獎自己之後的心理感受、表情反應。
一天早上,我正在寫清華總裁班講課方案,太太坐在我旁邊跟我說話,我嫌她打攪我,嘴上雖然沒說,但心裏希望她離開。這時候,太太說:“老公的學習能力真強,都能到清華講課了。”一聽這話,我馬上笑了,嘴上說“哪裏哪裏”,心裏卻很希望聽到她繼續誇。
這就是將心比心。原來希望太太不要打擾自己,可是她一誇獎我,我馬上就希望她多說話。自己是這樣的心理,別人又何嚐不是呢?這樣一想,你就會樂意去誇獎別人了。
有個朋友用將心比心法進行練習,總結出了自己希望被別人誇獎的地方:我天天做養生保健,最希望別人誇我顯得年輕;我做事情有恒心,希望別人誇獎;我沒讀過正規大學,讀電大出身,現在卻教大學生,希望別人誇獎;女兒很孝順,希望別人誇獎。
第一步,寫完自己最希望家人、朋友誇獎的地方;第二步,再推己及人,寫出家人最希望你誇獎的地方。
● 正反對比訓練法
正反對比訓練法,就是對同一個人,先罵他,再誇他,讓他切身感受聽好話的心理狀態。
來看我在課堂上做的一個對比試驗。
大學職場禮儀課,我做了個調查:平時你愛誇獎人嗎?如果愛誇,為什麽?如果不愛誇,為什麽?
羅丹同學生病,來晚了。她的作業交上來,是這樣寫的:“我平時不喜歡誇獎人,因為我覺得誇獎人有點虛偽。我覺得應該正視別人的缺點。當你直麵說出對方的缺點,讓他們再去改進,不是更好嗎?”
我看了她的作業,覺得這個觀點在大學生中有一定的代表性,靈機一動,馬上做了個對比實驗。
我大聲說:“羅丹,站起來,我今天要嚴厲地批評你。你是全班最後一個進教室的人,你是我見到的最差勁的學生,是全班最不守紀律的學生。”
她一聽,愣了。班上的同學也愣了:從來沒有看到殷老師發脾氣,今天怎麽了?
這時,我又馬上轉變了語氣:“今天我要特別表揚羅丹同學,她今天病了,還帶病來上課。請大家把掌聲送給她。”
她一聽,又愣了:“老師,這是什麽意思啊?”
這時,我笑著說:“老師是做個講好話的對比實驗。”大家恍然大悟。
我問:“羅丹,你剛才是什麽感覺?”
羅丹回答:“你罵我的時候,我既委屈,又恨你;你表揚我的時候,我心
裏很舒服。”我又問:“我誇獎你的時候,你覺得我虛偽嗎?”羅丹說:“沒有。”“是啊。你喜歡聽表揚,不喜歡聽批評,別人也是一樣,所以要學會誇獎人。” 她說:“老師,我現在接受你的觀點,要學會誇獎人。”
2. 講好話發現別人的優點,需要練習常言說,知彼知己,百戰不殆。誇人也是如此:知彼知己,百誇不殆。如果不知彼,就誇不到點子上。
請看兩段知己不知彼的誇人對話:對話一齡:薇薇,我知道你很喜歡體育運動,能告訴我你擅長哪些項目嗎?薇:有很多啊。例如跑步、打籃球、跳遠,特別是遊泳。我經常在我家院子裏的遊泳池裏遊泳。齡:那有沒有參加過什麽比賽呢?薇:有啊,初中時我們校隊參加青少年籃球賽拿了冠軍呢!齡:是嗎?看來你還真是個體育健兒呢!希望以後你能在體育方麵取得更多成就!薇:謝謝!
對話二齡:文瀟,我知道你原來是英語教育專業的,你的英語一定很好吧?瀟:還好,我在英語寫作方麵比較好。
齡:那我猜,你的英文應該可以跟中文媲美了。據我所知,你的中文水平也不低哦。
瀟:還行吧,以前中文寫作拿過獎。
齡:是嗎?那你還真是個雙語高手,以後當個兼職翻譯也不錯啊!
瀟:這個還真沒想過,或許可以試試吧。
這兩次誇獎,都是事先不觀察,臨時抱佛腳,對話先問了兩個問題,才發現別人的長處,別人就覺得你並不了解她。誇獎的效果就會打折扣。
著名主持人沈星說:“一直以來,我都覺得自己反應較慢,偏偏朋友都覺得我有急智。其實,我隻是準備工作做在前邊而已。誇人時,先摸底再觀察、篩選、集中,最後確定,找到攻克點後,再在腦子裏組織語言,琢磨該用怎樣的神情和語氣。就像做菜,找好材料,細細分解,搭配作料,選擇火候,準時起鍋,及時端上。花了心思的菜,人家吃得出來,花了心思的誇獎,人家也能聽得出來。”
誇獎前怎樣進行摸底觀察呢?
根據對象不同,找長處的方法也不同。一共有幾個找長處的方法和大家分享:● 一是怎樣了解重點溝通對象的特點:一搜,二比,三背誦什麽是重點溝通對象?領導、重要客戶、重要客人、重要采訪對象、麵試官等,都屬於重點溝通對象。
一搜,就是先上網查清楚溝通對象的資料。
我有個做企業培訓的朋友,為了拓展房地產公司的培訓業務,經熟人介紹,準備去拜訪深圳一家有名的房地產公司的負責人。他事先專門在網上查了這家公司的情況。
在拜訪這家公司時,他對老總說:“你們公司的產品定位有創意,很好記,像漢京山這個樓盤的廣告語‘蛇口沃爾瑪,公園複式山’,看一遍我馬上就記住了。”
公司老總一聽大為驚奇:“你對我們公司這麽熟悉?”
接下來老總就興致勃勃回顧了這個項目定位的情況:“‘漢京山’這個名字是我們當時做漢京山項目時一個精神探索後的成果,人心中都有一座山,要不斷地攀越山峰,我說這不就是漢京山的思路嗎?當時我在漢拿山餐廳吃了一頓飯——漢拿山,我覺得那個調子很符合我們的感覺,後來就形成了漢京山。最難的還是那句定位語‘蛇口沃爾瑪,公園複式山’,它處在蛇口,又毗鄰沃爾瑪,下麵有一個公園,旁邊有一座大南山,而且我們是複式,‘複式山’跟日本的富士山呼應。這個案名和項目的氣質相符,大家很有感覺。”
結果,接下來談合作的事非常順利,我的朋友拿到了培訓的合同,公司老板又將他介紹到朋友的公司去講課。
我是從2002 年開始使用網上資料了解人的。那一年在杭州參加金話筒頒獎論壇,聽到一位叫靳誌偉的嘉賓演講,點評了當年獲獎金話筒作品,點評得非常到位。我就很想結識他,向他學習。
那時手機還無法上網,為了能夠順利認識他,我馬上回房間上網,查到了他的資料。他當時擔任旅遊衛視總編輯,又是金話筒獎評委會的專家組組長,並且剛剛獲得華語傳媒大獎。
查完之後,我胸有成竹,又回到會場,等他講完之後,我馬上上前跟他交談,特意祝賀他榮獲傳媒大獎。他一聽我對他的了解,很驚奇,馬上對我產生了好感。通過這次交談,我們成了朋友。
上網搜資料,也為我的學生劉靜考取香港理工大學研究生幫了大忙。
她對我說,她參加的那場麵試接近尾聲的時候,考官會將提問權反拋給他們,就是給麵試者一個機會提問。這通常是一個將自己的能力與別的麵試者區分開的最後機會,也最容易被忽視。很多人會簡單地問“錄取結果什麽時候出,錄取機會大不大”之類的問題。
考慮到麵試官就是本課程的首席導師,她事先反複看了學校官網關於這個專業的信息,搜集了往屆學生對這個專業的良好評價,所以在提問時胸有成竹。
她首先肯定了這個專業在過去十幾年取得的成就,以及學生的良好反映,然後才提出自己關於教學模式轉變的一個問題。一聽她的誇獎,主考官既高興又驚訝,沒想到她對這個專業的成績了解這麽多,接著便十分熱心詳細地為她解答問題,並在最後表達了對她如此關注這一專業的感謝。
一周之後,她收到了香港理工大學的正式錄取通知書,喜悅之情自不必說。
上網搜資料,又可以分為快搜和慢搜。
慢搜是指到電腦上搜集資料;快搜是指用手機上網搜集資料,因為隨著3g、4g 的普及,手機上網速度加快,隨時隨地可以搜集重點溝通對象的資料。
二比:對搜到的資料進行比較、提煉。
誇獎對方的品質,要經過深思熟慮。怎樣叫深思熟慮?就是去粗取精,把幾個優點進行比較、提煉,把對方最在意的點找出來。
來看一個我為於丹做主持的例子。
於丹應珠海文化大講堂的邀請,做一場關於如何學習中國經典的講座。我當時擔任主持人,在三分鍾的開場白中怎樣介紹於丹呢?當時於丹剛在《百家講壇》講完《論語》,迅速在全國走紅,讚揚於丹的話都被報刊媒體說過了,再說同樣的話,於丹不會感到新鮮。
怎樣講出新意呢?我花了一天的時間進行準備,先在網上搜集於丹的資料,然後進行對比,最後選用了一份旁人沒有用過的資料,就是於丹在四五歲的時候,她父親教她讀《論語》的故事。
我當時是這麽說的:
問渠哪得清如許,為有源頭活水來。於丹為什麽對中國古代經典有這麽高的造詣,又能夠如此深入淺出地表達呢?這是因為她從小在父親的教導下有讀經典的“童子功”。這個源頭在哪裏?在於丹父親那裏。
於丹四五歲時,她父親帶她出去見自己的朋友。出門前對她說,《論語》中孔子說“三人行,必有我師焉”,你出去以後,就看看爸爸的這些朋友中有哪些人可以做你的老師。然後於丹跟著他出去了,結果她觀察以後看到有的人嗓門太大,有的人總是搶著說話,有的人還隨地亂扔東西、亂吐痰。
她回來對父親說:“爸爸,你說‘三人行,必有我師’,我看他們都不是我的老師,有的隨地吐痰,有的大聲說話。”
這時,她父親又說,《論語》中還有一句話叫“見賢思齊焉,見不賢而內自省也”,你看到他們不好的行為,自己就不要去模仿,不去做那些看起來很不好的事情。
你看,於丹的父親讓她讀《論語》,不是讀死書,而是讀活書,在生活中教給她怎樣學經典、用經典。
我拿這個故事做開場,觀眾愛聽,於丹也很高興。在當天的講座中,她還專門談到,主持人剛剛講了我父親教我學《論語》的故事,我小時候的確就是因為受到這樣的教育才學習《論語》的。
為什麽沒有誇於丹,於丹反而更高興?因為我在主持名人講座中,發現了一個規律,那就是名人對誇獎他們本人司空見慣,不覺得稀奇,但一誇獎他們的父母、家族,他們都特別高興,為什麽呢?因為:第一,說明主持人搜集資料很到位;第二,名人大多有以自己的家世為傲的心理。
三背誦:關鍵的數字、人名要背下來。
2013 年9 月,我在深圳清華大學研究院主持了外交部原部長李肇星的講座。在開場白中,我背了一次資料。
外交部原部長李肇星既是個傑出的外交家,也是個出色的詩人。為了讓觀眾了解他作為詩人的一麵,也為了以詩歌反映他的多才多藝,我特意找到他的一首小詩,並背了下來。這首詩是他寫給他在美國讀書的兒子禾禾的。
別忘了你是誰
你是朋友的朋友
你是親人的親人
你是祖國的兒子
這是一切的根
詩雖然不長,但要背下來,達到脫口而出的程度,也不是一件容易的事。我決意下足功夫做好準備,經過半天的反複背誦,我終於記了下來,成竹在胸。在主持時,我把這首詩聲情並茂地朗誦了出來,一時間全場爆發出熱烈的掌聲,李肇星先生也很高興,開場先對我表示感謝。
● 二是怎樣了解普通人的優點
名人的資料,可以從網上查出來,可是普通人的資料,網上就找不到了。那怎麽辦呢?
(1)目要明
通過眼睛去觀察對方的長處、優點,一要用眼看。這就需要平時培養自己用眼睛觀察別人長處的習慣。
一個叫凱瑟琳的化妝品推銷員在一家服裝店,聽到旁邊有兩個女孩在說話,一個金發,一個黑發。金發女孩買了一件新衣服,穿上身很好看,黑發女孩稱讚道:“剛才你放下的那件衣服,扣子挺漂亮的。”金發女孩一聽這話就不高興了,說:“那是什麽破衣服?扣子難看死了,看看這個。”
凱瑟琳就對金發女孩說:“這件衣服的領子很漂亮,襯得你的脖子像高貴的公主一樣有氣質,要是再配上一條項鏈,那就更完美了。”金發女孩聽了很高興,因為她也是同樣的想法。她罵黑發女孩沒眼光,黑發女孩聽了不服氣,說:“我也是這麽覺得的,隻不過沒說出來罷了。”
凱瑟琳誇完了金發女孩,轉身對黑發女孩說:“其實你可以試一下這件,它特別能襯托出你優美的身材。”一聽這話,黑發女孩也變得高興起來。
凱瑟琳繼續說:“當然,要是你們臉上的膚色再稍微護理一下,就會顯得氣質更加優雅。”
三人就此開始大聊特聊美容化妝的話題。後來,金發女孩和黑發女孩都成了她的忠實顧客,讓她賺得盆滿缽滿。
黑發女孩誇金發女孩之前試過的那件衣服的扣子很漂亮,為什麽遭到金發女孩子的奚落?因為她不善於觀察,沒有看到對方最自豪的地方在哪兒。凱瑟琳誇獎金發女孩的脖子高貴漂亮,為什麽讓對方很高興?因為凱瑟琳的眼光敏銳,一眼就看到了金發女孩最自豪的地方:脖子。
有一次,我去拜訪一個富二代客戶張總,麵對麵坐著談話。他將公司的資料遞給我看。我因為眼睛老花,就摘下眼睛,一手拿著資料,一手拿著眼鏡,張總看到後,馬上接過我手中的眼鏡放在了茶幾上。
過了一會兒,他又提出跟我換座位:“你坐的位置背光,看資料不清晰,來,咱們換個座位。”我聽了大為感動,誇獎他:“張總年紀輕輕做老板,沒有一點傲慢之氣,這麽會關心人!”
張總說:“哪裏哪裏,我這人做不了大事,就這點小長處。”
雖然他嘴上這麽說,但我相信他心裏一定很高興,接下來我們談得很融洽。後來,我接到了請我去講課的邀請。
幫我拿眼鏡、換座位,這是兩件小事,如果你不去留心觀察,很可能就發現不了。而我之所以看到了這兩件事,就是因為我細心觀察,看在眼裏,誇在嘴上,迅速拉近了和對方的距離。
眼睛是心靈的窗戶,眼睛敏銳觀察,貴在用心。我的一位學生學了眼觀法,用心練習,受益良多。
善於觀身材
周同學:阿良,那麽久不見,肌肉健碩了好多哦,是不是每天都在鍛煉啊?我看都快比得上健身房的那些教練了。
阿良:嗬嗬,沒有,就是天天打打球,鍛煉一下而已。你的肚腩也收了好多,減肥成功了?我記得你曾說過要狠心減肥,祝賀你成功了!
周同學的感悟:見麵互相稱讚,提起前事能瞬間拉近彼此的距離,消除長時間沒見麵的陌生感。
善於觀氣色
我:奧托(室友別名),最近麵色很不錯哦,春光滿麵,整天笑眯眯的,交女朋友了?
室友:沒有啊,就是老爸給加了點零花錢,能多買點東西。你也不錯啊,這幾天都睡得香吃得好,考試考好了吧?走啊,我請你吃飯去!
我的感悟:自己能夠比較敏銳地發現室友的變化,再適當地誇獎,就能增進彼此的感情。
蔡康永的東張西望誇獎法
蔡康永的“東張西望法”也是深得眼觀之妙。
對方桌上相框或者電腦的桌麵展示著什麽樣的照片,通常是最明確的線索:如果放著他和高官巨賈的合照,那你可以讚美他的人脈之廣,什麽都搞得定;如果照片是他和他的子女,那你自然應該問候他的寶貝子女們安好,並且盛讚他家的公子、千金看起來很優秀、很聰明之類。
東張西望就能看到的東西,當然就是對方願意讓別人看到的東西,可能也是他渴望被人提到或問起的東西。要是見不得人的東西,像情趣用品或贓款贓物之類的,請放心,對方絕對會藏得好好的。
“東張西望”的對象,除了蔡康永講的辦公桌上和電腦桌麵外,還應該加一個手機屏幕。
我發現,凡是放在手機桌麵上的照片,一定是機主最希望別人關注的。放了孩子照片的,一定是希望你看到他的孩子天真可愛;放了一家人合照的,一定是希望你看到他家庭和睦;放了一張小狗照片的,一定是希望你看到他們家的愛犬討人喜歡;放了自己拍的風光照的,一定是希望你看到他拍的美景!
(2)耳要聰耳要聰,就是說要用靈敏的耳朵去聽對方的長處、優點,做出準確的判斷。
俗話說,聽話聽聲,鑼鼓聽音。主持人沈星就是個聽話會聽音的人。
好比吳小莉,或許因為被太多的陳詞濫調讚美過,她對順耳的好話產生了免疫力,清一色模式化地回一聲:謝謝。
我不信她沒癢處。聽她閑聊,張口閉口就是我家女兒如何。我裝作無意中跟她說:都說你的麵相是福相,可我看你女兒更有福相。
被我踩了一腳,吳小莉反倒喜上眉梢,說:“真的嗎?唉,有人說我家女兒臉大,不漂亮。漂亮有什麽用?有福氣才最重要嘛。”
別出心裁的先抑後揚,使小莉母性大發,也對我好感倍增。不久,我做了一罐醉蝦帶去跟同事分享,很少湊這種熱鬧的小莉特別積極,用紙巾托著吃了幾隻,大讚好味,還拜托我多做一罐給她帶回家。
沈星誇吳小莉為什麽能誇到位?就是靠用耳朵聽。看起來是在閑聊,實際上有心的沈星卻豎著耳朵在聽。聽到了吳小莉常常把女兒掛在嘴上,從而判斷出吳小莉對女兒的喜愛,所以誇獎時使用了抑母揚女的誇獎法,收到了很好的效果。
我有位當領導的朋友曾經對我說過一件事,讓我記憶猶新。他說有一次他和他們單位的二把手聊天,他誇獎對方:“怎樣做二把手,你做出了榜樣,我從你身上學到了很多。一是敢講真話,該發表意見時大膽講,不顧情麵;二是形成決議後,堅決執行,帶頭執行,維護一把手的權威。”
這位二把手平時不太喜形於色,但一聽這個話題,馬上眉開眼笑:“你真是知音啊!這麽多年我還真是這麽想這麽做的。該講話時,我是毫無保留的,定下來的事,執行起來,我是毫不含糊的。”
我這位朋友的誇獎為什麽能誇準?就是靠平時仔細聽。每次開會的時候,他都特別留意聽這位領導的發言,發現了他的這個優點。找個合適的機會就講出來了。
《禮記·大學》中說:“心不在焉,視而不見,聽而不聞,食而不知其味。”為什麽有些人眼睛看到了,卻看不到對方的長處?耳朵聽到了,卻聽不到對方的長處?說到底,是心不在焉。隻要用心、專心,自然就能聽到、看到對方的長處。
(3)口要問
口問分為兩問:問忙,問因。先說問忙。就是見麵先問“最近在忙什麽呢?”問明情況之後再有針對性地進行誇獎。問忙,主要適用於兩種情況:一是熟人,原來就認識;二是多日不見,不了解近況。
前幾天,我在校園裏遇到了曾教過的一個學生。半年沒見,不知從何誇起,我就先問:“最近在忙什麽呢?”他回答:“最近剛剛考上了金融學的雙學位。很難考,全校報了200 名,隻招30 人,我總算被錄取了。”我一聽,馬上有誇的了,就開腔說道:“好!你這就是‘人一之,我十之’。
今天多付出,明天一定多收獲,老師看好你!”為什麽要先問“最近在忙什麽”,因為問這句話有兩個好處:一是能誇出新意。因為我在給他們班上課時,這位同學給我的印象很好:形象好,聲音好,做事認真,有恭敬心,這些優點過去都誇過,現在見麵,就不能再誇這些誇過的優點,而要誇出新意來。新意從何而來?就是毛主席說的“沒有調查就沒有發言權”。這一問,就是很好的調查研究。
二是有的放矢。我發現,一問對方最近忙什麽,對方一般都會將近期最驕傲的事情說出來。這位同學講的“考上了金融學的雙學位”,就是他近期最自豪的事。而對方認為最自豪的事,也就是他最想被對方誇獎的事。所以通過這一句問話,就很容易了解到對方最得意的事情,有的放矢地進行誇獎。
“二戰”期間,美國的奧馬爾·納爾遜·布拉德利將軍奉命執行一次危險、緊急的任務。他召集手下將士,讓他們排成長列。“這次,我們的任務既艱巨又危險!”布拉德利瞟了大家一眼,“哪位願
意冒險承擔這項任務,請向前走兩步……”
此時,恰好一位參謀遞給他一份最新的戰報,布拉德利和參謀交流了片刻。等他處理完戰報,再次麵對行列中的眾將士時,發現長長的隊伍仍是一條直線,沒有一個人比旁邊的人多向前兩步。
他很惱怒,說:“養兵千日,用兵一時,現在情況緊急,竟然一個人都沒有……”
“報告司令!”隻見站在最前排的人滿臉委屈地說道,“我們每個人都向前邁了兩步……”
這時,布拉德利將軍意識到自己錯怪了這隊勇敢的士兵。
布拉德利將軍為什麽冤枉了他的士兵?就是因為他沒有去問明原因。如果他在批評前先問一下原因,就可以避免這場誤會。
● 三是使用注意力訓練法
注意力是指什麽?指人的心理活動指向和集中於某種事物的能力。你把精力指向和集中於他人的優點上,就能看到對方的優點;你把注意力集中在他人的缺點上,就隻能看到對方的缺點。
一位科學家交給人們一份報紙,請他們數一數這份報紙上有多少張照片。人們覺得這個任務很容易,花了兩分鍾去仔細數報紙上的照片,還有人數過之後再核對一遍看有沒有錯。事實上,在報紙的第二頁上有一行很大的字:“不要數了,這份報紙上有43 張照片。”等他們看到這句話時,才發現自己做了無用功。
43 張照片的結論就在報紙上,為什麽卻很少有人看到它,還要去慢慢地尋找?因為他們的注意力被“請他們數一數這份報紙上有多少張照片”這句話誤導了。他們太專注於一張一張地數照片,而忽略了從報紙每一頁中去尋找結論。如果科學家說計算了一共有多少張照片的結論性數字隱藏在報紙某一頁中,人們的注意力就不會集中在數一張張照片上,而是集中在一頁頁翻報紙上。
可見,你注意什麽,就隻能看到什麽。如果把這個規律推而廣之,你去找別人的優點,就一定能發現別人的優點;你去找別人的缺點,就一定能找到別人的缺點。
上麵隻是個小實驗,看錯了還可以改正,可是生活中如果注意力集中錯了地方,往往會覆水難收。
婚後睜大一隻眼找優點,閉上一隻眼看缺點來看《演講與口才》上一位妻子把注意力放在丈夫的缺點上導致離婚的一個例子:小張工作繁忙,因為平時很少陪妻子小敏,所以答應在小敏生日那天好好彌補她一下。不巧的是,生日那天,小張剛好有重要事情忙,因此回家晚了。
剛進家門,小敏“啪”一下把小張的禮物打在了地上,哭著說:“你口口聲聲說你工作忙,好,我理解。但這次,是你自己提出來給我好好彌補生日的,結果呢?你說,一年當中重要的日子有幾個?這麽重要的日子你都這麽對我,其他時候你又會怎樣呢?你到底有沒有尊重過我?你把我擺在什麽位置?我們結婚才一年,你就這麽對我,再過兩年你是不是就不要這個家了?”
想到自己辛辛苦苦地為了家而奮鬥,卻受到如此責難,小張備感心寒。
如果小敏把注意力放在丈夫帶回的禮物上,就會很高興,而不會吵架。但小敏把注意力放在丈夫回來晚這件事上,對丈夫帶回的禮物不予重視,於是發生了爭吵,丈夫在為家庭操勞之餘備感寒心。
有位網友說得好:“離婚前,看著對方都是缺點;離婚了,突然發現,他還有很多優點,還是真心愛我的。”可惜,等到離婚了再說這句話就有點晚了。如果在婚後就注意找對方的優點,就不會那麽容易離婚了。
怎樣才能在婚姻問題上不吃後悔藥呢?正如那句俗話所說:“結婚之前瞪大眼,結婚之後睜隻眼閉隻眼。”具體說來,睜哪隻眼,閉那隻眼呢?答案是:
睜大發現對方優點的那隻眼,閉上盯著對方缺點的那隻眼。
一天早上,太太忙了一大通,把早餐端上了飯桌,有蒸南瓜,有西紅柿雞蛋炒木耳,有牛肉,有生菜,有米飯,有饅頭。我嚐了一口,青菜吵得有點鹹了。如果隻考慮到菜鹹,就會馬上埋怨:怎麽搞的?你做了這麽多年的菜,連鹹甜都掌握不好?結果,太太一定會不高興,很委屈。嚴重點,兩個人還會吵架,以後不要指望她給你做飯了。
如果睜大找優點,就會發現:哇,今天這麽豐盛,紅黃黑白綠全都有,營養好全麵啊。太太精心調配安排的早餐,被你睜著的那隻眼看到了,誇出來了,她就會很高興,很開心,以後做飯會更用心,更有興趣。
菜太鹹,不用講,她也能吃出來,下次自然會改。這樣,兩人就是在開心當中吃了一餐飯。這就叫睜一隻眼,閉一隻眼。
注意力訓練法要注意三個步驟:一是天天看,二是天天寫,三是天天讀出聲。
我有個朋友,把家裏的一棵聖誕樹變成了一棵表揚樹。一家三口,先生當醫生,妻子做外貿,兒子讀小學,以舉手表決的方式,定了個規矩,每人每天把自己發現對方的優點寫出來,掛在樹上,並在晚餐時讀出來。這麽堅持了一年之後,全家的氣氛越來越好,人人都充滿了正能量。
1. 認識到講好話的重要性,需要練習
● 將心比心訓練法
將心比心訓練法是認識到講好話重要性的訓練方法。具體要求是:記錄每次別人誇獎自己之後的心理感受、表情反應。
一天早上,我正在寫清華總裁班講課方案,太太坐在我旁邊跟我說話,我嫌她打攪我,嘴上雖然沒說,但心裏希望她離開。這時候,太太說:“老公的學習能力真強,都能到清華講課了。”一聽這話,我馬上笑了,嘴上說“哪裏哪裏”,心裏卻很希望聽到她繼續誇。
這就是將心比心。原來希望太太不要打擾自己,可是她一誇獎我,我馬上就希望她多說話。自己是這樣的心理,別人又何嚐不是呢?這樣一想,你就會樂意去誇獎別人了。
有個朋友用將心比心法進行練習,總結出了自己希望被別人誇獎的地方:我天天做養生保健,最希望別人誇我顯得年輕;我做事情有恒心,希望別人誇獎;我沒讀過正規大學,讀電大出身,現在卻教大學生,希望別人誇獎;女兒很孝順,希望別人誇獎。
第一步,寫完自己最希望家人、朋友誇獎的地方;第二步,再推己及人,寫出家人最希望你誇獎的地方。
● 正反對比訓練法
正反對比訓練法,就是對同一個人,先罵他,再誇他,讓他切身感受聽好話的心理狀態。
來看我在課堂上做的一個對比試驗。
大學職場禮儀課,我做了個調查:平時你愛誇獎人嗎?如果愛誇,為什麽?如果不愛誇,為什麽?
羅丹同學生病,來晚了。她的作業交上來,是這樣寫的:“我平時不喜歡誇獎人,因為我覺得誇獎人有點虛偽。我覺得應該正視別人的缺點。當你直麵說出對方的缺點,讓他們再去改進,不是更好嗎?”
我看了她的作業,覺得這個觀點在大學生中有一定的代表性,靈機一動,馬上做了個對比實驗。
我大聲說:“羅丹,站起來,我今天要嚴厲地批評你。你是全班最後一個進教室的人,你是我見到的最差勁的學生,是全班最不守紀律的學生。”
她一聽,愣了。班上的同學也愣了:從來沒有看到殷老師發脾氣,今天怎麽了?
這時,我又馬上轉變了語氣:“今天我要特別表揚羅丹同學,她今天病了,還帶病來上課。請大家把掌聲送給她。”
她一聽,又愣了:“老師,這是什麽意思啊?”
這時,我笑著說:“老師是做個講好話的對比實驗。”大家恍然大悟。
我問:“羅丹,你剛才是什麽感覺?”
羅丹回答:“你罵我的時候,我既委屈,又恨你;你表揚我的時候,我心
裏很舒服。”我又問:“我誇獎你的時候,你覺得我虛偽嗎?”羅丹說:“沒有。”“是啊。你喜歡聽表揚,不喜歡聽批評,別人也是一樣,所以要學會誇獎人。” 她說:“老師,我現在接受你的觀點,要學會誇獎人。”
2. 講好話發現別人的優點,需要練習常言說,知彼知己,百戰不殆。誇人也是如此:知彼知己,百誇不殆。如果不知彼,就誇不到點子上。
請看兩段知己不知彼的誇人對話:對話一齡:薇薇,我知道你很喜歡體育運動,能告訴我你擅長哪些項目嗎?薇:有很多啊。例如跑步、打籃球、跳遠,特別是遊泳。我經常在我家院子裏的遊泳池裏遊泳。齡:那有沒有參加過什麽比賽呢?薇:有啊,初中時我們校隊參加青少年籃球賽拿了冠軍呢!齡:是嗎?看來你還真是個體育健兒呢!希望以後你能在體育方麵取得更多成就!薇:謝謝!
對話二齡:文瀟,我知道你原來是英語教育專業的,你的英語一定很好吧?瀟:還好,我在英語寫作方麵比較好。
齡:那我猜,你的英文應該可以跟中文媲美了。據我所知,你的中文水平也不低哦。
瀟:還行吧,以前中文寫作拿過獎。
齡:是嗎?那你還真是個雙語高手,以後當個兼職翻譯也不錯啊!
瀟:這個還真沒想過,或許可以試試吧。
這兩次誇獎,都是事先不觀察,臨時抱佛腳,對話先問了兩個問題,才發現別人的長處,別人就覺得你並不了解她。誇獎的效果就會打折扣。
著名主持人沈星說:“一直以來,我都覺得自己反應較慢,偏偏朋友都覺得我有急智。其實,我隻是準備工作做在前邊而已。誇人時,先摸底再觀察、篩選、集中,最後確定,找到攻克點後,再在腦子裏組織語言,琢磨該用怎樣的神情和語氣。就像做菜,找好材料,細細分解,搭配作料,選擇火候,準時起鍋,及時端上。花了心思的菜,人家吃得出來,花了心思的誇獎,人家也能聽得出來。”
誇獎前怎樣進行摸底觀察呢?
根據對象不同,找長處的方法也不同。一共有幾個找長處的方法和大家分享:● 一是怎樣了解重點溝通對象的特點:一搜,二比,三背誦什麽是重點溝通對象?領導、重要客戶、重要客人、重要采訪對象、麵試官等,都屬於重點溝通對象。
一搜,就是先上網查清楚溝通對象的資料。
我有個做企業培訓的朋友,為了拓展房地產公司的培訓業務,經熟人介紹,準備去拜訪深圳一家有名的房地產公司的負責人。他事先專門在網上查了這家公司的情況。
在拜訪這家公司時,他對老總說:“你們公司的產品定位有創意,很好記,像漢京山這個樓盤的廣告語‘蛇口沃爾瑪,公園複式山’,看一遍我馬上就記住了。”
公司老總一聽大為驚奇:“你對我們公司這麽熟悉?”
接下來老總就興致勃勃回顧了這個項目定位的情況:“‘漢京山’這個名字是我們當時做漢京山項目時一個精神探索後的成果,人心中都有一座山,要不斷地攀越山峰,我說這不就是漢京山的思路嗎?當時我在漢拿山餐廳吃了一頓飯——漢拿山,我覺得那個調子很符合我們的感覺,後來就形成了漢京山。最難的還是那句定位語‘蛇口沃爾瑪,公園複式山’,它處在蛇口,又毗鄰沃爾瑪,下麵有一個公園,旁邊有一座大南山,而且我們是複式,‘複式山’跟日本的富士山呼應。這個案名和項目的氣質相符,大家很有感覺。”
結果,接下來談合作的事非常順利,我的朋友拿到了培訓的合同,公司老板又將他介紹到朋友的公司去講課。
我是從2002 年開始使用網上資料了解人的。那一年在杭州參加金話筒頒獎論壇,聽到一位叫靳誌偉的嘉賓演講,點評了當年獲獎金話筒作品,點評得非常到位。我就很想結識他,向他學習。
那時手機還無法上網,為了能夠順利認識他,我馬上回房間上網,查到了他的資料。他當時擔任旅遊衛視總編輯,又是金話筒獎評委會的專家組組長,並且剛剛獲得華語傳媒大獎。
查完之後,我胸有成竹,又回到會場,等他講完之後,我馬上上前跟他交談,特意祝賀他榮獲傳媒大獎。他一聽我對他的了解,很驚奇,馬上對我產生了好感。通過這次交談,我們成了朋友。
上網搜資料,也為我的學生劉靜考取香港理工大學研究生幫了大忙。
她對我說,她參加的那場麵試接近尾聲的時候,考官會將提問權反拋給他們,就是給麵試者一個機會提問。這通常是一個將自己的能力與別的麵試者區分開的最後機會,也最容易被忽視。很多人會簡單地問“錄取結果什麽時候出,錄取機會大不大”之類的問題。
考慮到麵試官就是本課程的首席導師,她事先反複看了學校官網關於這個專業的信息,搜集了往屆學生對這個專業的良好評價,所以在提問時胸有成竹。
她首先肯定了這個專業在過去十幾年取得的成就,以及學生的良好反映,然後才提出自己關於教學模式轉變的一個問題。一聽她的誇獎,主考官既高興又驚訝,沒想到她對這個專業的成績了解這麽多,接著便十分熱心詳細地為她解答問題,並在最後表達了對她如此關注這一專業的感謝。
一周之後,她收到了香港理工大學的正式錄取通知書,喜悅之情自不必說。
上網搜資料,又可以分為快搜和慢搜。
慢搜是指到電腦上搜集資料;快搜是指用手機上網搜集資料,因為隨著3g、4g 的普及,手機上網速度加快,隨時隨地可以搜集重點溝通對象的資料。
二比:對搜到的資料進行比較、提煉。
誇獎對方的品質,要經過深思熟慮。怎樣叫深思熟慮?就是去粗取精,把幾個優點進行比較、提煉,把對方最在意的點找出來。
來看一個我為於丹做主持的例子。
於丹應珠海文化大講堂的邀請,做一場關於如何學習中國經典的講座。我當時擔任主持人,在三分鍾的開場白中怎樣介紹於丹呢?當時於丹剛在《百家講壇》講完《論語》,迅速在全國走紅,讚揚於丹的話都被報刊媒體說過了,再說同樣的話,於丹不會感到新鮮。
怎樣講出新意呢?我花了一天的時間進行準備,先在網上搜集於丹的資料,然後進行對比,最後選用了一份旁人沒有用過的資料,就是於丹在四五歲的時候,她父親教她讀《論語》的故事。
我當時是這麽說的:
問渠哪得清如許,為有源頭活水來。於丹為什麽對中國古代經典有這麽高的造詣,又能夠如此深入淺出地表達呢?這是因為她從小在父親的教導下有讀經典的“童子功”。這個源頭在哪裏?在於丹父親那裏。
於丹四五歲時,她父親帶她出去見自己的朋友。出門前對她說,《論語》中孔子說“三人行,必有我師焉”,你出去以後,就看看爸爸的這些朋友中有哪些人可以做你的老師。然後於丹跟著他出去了,結果她觀察以後看到有的人嗓門太大,有的人總是搶著說話,有的人還隨地亂扔東西、亂吐痰。
她回來對父親說:“爸爸,你說‘三人行,必有我師’,我看他們都不是我的老師,有的隨地吐痰,有的大聲說話。”
這時,她父親又說,《論語》中還有一句話叫“見賢思齊焉,見不賢而內自省也”,你看到他們不好的行為,自己就不要去模仿,不去做那些看起來很不好的事情。
你看,於丹的父親讓她讀《論語》,不是讀死書,而是讀活書,在生活中教給她怎樣學經典、用經典。
我拿這個故事做開場,觀眾愛聽,於丹也很高興。在當天的講座中,她還專門談到,主持人剛剛講了我父親教我學《論語》的故事,我小時候的確就是因為受到這樣的教育才學習《論語》的。
為什麽沒有誇於丹,於丹反而更高興?因為我在主持名人講座中,發現了一個規律,那就是名人對誇獎他們本人司空見慣,不覺得稀奇,但一誇獎他們的父母、家族,他們都特別高興,為什麽呢?因為:第一,說明主持人搜集資料很到位;第二,名人大多有以自己的家世為傲的心理。
三背誦:關鍵的數字、人名要背下來。
2013 年9 月,我在深圳清華大學研究院主持了外交部原部長李肇星的講座。在開場白中,我背了一次資料。
外交部原部長李肇星既是個傑出的外交家,也是個出色的詩人。為了讓觀眾了解他作為詩人的一麵,也為了以詩歌反映他的多才多藝,我特意找到他的一首小詩,並背了下來。這首詩是他寫給他在美國讀書的兒子禾禾的。
別忘了你是誰
你是朋友的朋友
你是親人的親人
你是祖國的兒子
這是一切的根
詩雖然不長,但要背下來,達到脫口而出的程度,也不是一件容易的事。我決意下足功夫做好準備,經過半天的反複背誦,我終於記了下來,成竹在胸。在主持時,我把這首詩聲情並茂地朗誦了出來,一時間全場爆發出熱烈的掌聲,李肇星先生也很高興,開場先對我表示感謝。
● 二是怎樣了解普通人的優點
名人的資料,可以從網上查出來,可是普通人的資料,網上就找不到了。那怎麽辦呢?
(1)目要明
通過眼睛去觀察對方的長處、優點,一要用眼看。這就需要平時培養自己用眼睛觀察別人長處的習慣。
一個叫凱瑟琳的化妝品推銷員在一家服裝店,聽到旁邊有兩個女孩在說話,一個金發,一個黑發。金發女孩買了一件新衣服,穿上身很好看,黑發女孩稱讚道:“剛才你放下的那件衣服,扣子挺漂亮的。”金發女孩一聽這話就不高興了,說:“那是什麽破衣服?扣子難看死了,看看這個。”
凱瑟琳就對金發女孩說:“這件衣服的領子很漂亮,襯得你的脖子像高貴的公主一樣有氣質,要是再配上一條項鏈,那就更完美了。”金發女孩聽了很高興,因為她也是同樣的想法。她罵黑發女孩沒眼光,黑發女孩聽了不服氣,說:“我也是這麽覺得的,隻不過沒說出來罷了。”
凱瑟琳誇完了金發女孩,轉身對黑發女孩說:“其實你可以試一下這件,它特別能襯托出你優美的身材。”一聽這話,黑發女孩也變得高興起來。
凱瑟琳繼續說:“當然,要是你們臉上的膚色再稍微護理一下,就會顯得氣質更加優雅。”
三人就此開始大聊特聊美容化妝的話題。後來,金發女孩和黑發女孩都成了她的忠實顧客,讓她賺得盆滿缽滿。
黑發女孩誇金發女孩之前試過的那件衣服的扣子很漂亮,為什麽遭到金發女孩子的奚落?因為她不善於觀察,沒有看到對方最自豪的地方在哪兒。凱瑟琳誇獎金發女孩的脖子高貴漂亮,為什麽讓對方很高興?因為凱瑟琳的眼光敏銳,一眼就看到了金發女孩最自豪的地方:脖子。
有一次,我去拜訪一個富二代客戶張總,麵對麵坐著談話。他將公司的資料遞給我看。我因為眼睛老花,就摘下眼睛,一手拿著資料,一手拿著眼鏡,張總看到後,馬上接過我手中的眼鏡放在了茶幾上。
過了一會兒,他又提出跟我換座位:“你坐的位置背光,看資料不清晰,來,咱們換個座位。”我聽了大為感動,誇獎他:“張總年紀輕輕做老板,沒有一點傲慢之氣,這麽會關心人!”
張總說:“哪裏哪裏,我這人做不了大事,就這點小長處。”
雖然他嘴上這麽說,但我相信他心裏一定很高興,接下來我們談得很融洽。後來,我接到了請我去講課的邀請。
幫我拿眼鏡、換座位,這是兩件小事,如果你不去留心觀察,很可能就發現不了。而我之所以看到了這兩件事,就是因為我細心觀察,看在眼裏,誇在嘴上,迅速拉近了和對方的距離。
眼睛是心靈的窗戶,眼睛敏銳觀察,貴在用心。我的一位學生學了眼觀法,用心練習,受益良多。
善於觀身材
周同學:阿良,那麽久不見,肌肉健碩了好多哦,是不是每天都在鍛煉啊?我看都快比得上健身房的那些教練了。
阿良:嗬嗬,沒有,就是天天打打球,鍛煉一下而已。你的肚腩也收了好多,減肥成功了?我記得你曾說過要狠心減肥,祝賀你成功了!
周同學的感悟:見麵互相稱讚,提起前事能瞬間拉近彼此的距離,消除長時間沒見麵的陌生感。
善於觀氣色
我:奧托(室友別名),最近麵色很不錯哦,春光滿麵,整天笑眯眯的,交女朋友了?
室友:沒有啊,就是老爸給加了點零花錢,能多買點東西。你也不錯啊,這幾天都睡得香吃得好,考試考好了吧?走啊,我請你吃飯去!
我的感悟:自己能夠比較敏銳地發現室友的變化,再適當地誇獎,就能增進彼此的感情。
蔡康永的東張西望誇獎法
蔡康永的“東張西望法”也是深得眼觀之妙。
對方桌上相框或者電腦的桌麵展示著什麽樣的照片,通常是最明確的線索:如果放著他和高官巨賈的合照,那你可以讚美他的人脈之廣,什麽都搞得定;如果照片是他和他的子女,那你自然應該問候他的寶貝子女們安好,並且盛讚他家的公子、千金看起來很優秀、很聰明之類。
東張西望就能看到的東西,當然就是對方願意讓別人看到的東西,可能也是他渴望被人提到或問起的東西。要是見不得人的東西,像情趣用品或贓款贓物之類的,請放心,對方絕對會藏得好好的。
“東張西望”的對象,除了蔡康永講的辦公桌上和電腦桌麵外,還應該加一個手機屏幕。
我發現,凡是放在手機桌麵上的照片,一定是機主最希望別人關注的。放了孩子照片的,一定是希望你看到他的孩子天真可愛;放了一家人合照的,一定是希望你看到他家庭和睦;放了一張小狗照片的,一定是希望你看到他們家的愛犬討人喜歡;放了自己拍的風光照的,一定是希望你看到他拍的美景!
(2)耳要聰耳要聰,就是說要用靈敏的耳朵去聽對方的長處、優點,做出準確的判斷。
俗話說,聽話聽聲,鑼鼓聽音。主持人沈星就是個聽話會聽音的人。
好比吳小莉,或許因為被太多的陳詞濫調讚美過,她對順耳的好話產生了免疫力,清一色模式化地回一聲:謝謝。
我不信她沒癢處。聽她閑聊,張口閉口就是我家女兒如何。我裝作無意中跟她說:都說你的麵相是福相,可我看你女兒更有福相。
被我踩了一腳,吳小莉反倒喜上眉梢,說:“真的嗎?唉,有人說我家女兒臉大,不漂亮。漂亮有什麽用?有福氣才最重要嘛。”
別出心裁的先抑後揚,使小莉母性大發,也對我好感倍增。不久,我做了一罐醉蝦帶去跟同事分享,很少湊這種熱鬧的小莉特別積極,用紙巾托著吃了幾隻,大讚好味,還拜托我多做一罐給她帶回家。
沈星誇吳小莉為什麽能誇到位?就是靠用耳朵聽。看起來是在閑聊,實際上有心的沈星卻豎著耳朵在聽。聽到了吳小莉常常把女兒掛在嘴上,從而判斷出吳小莉對女兒的喜愛,所以誇獎時使用了抑母揚女的誇獎法,收到了很好的效果。
我有位當領導的朋友曾經對我說過一件事,讓我記憶猶新。他說有一次他和他們單位的二把手聊天,他誇獎對方:“怎樣做二把手,你做出了榜樣,我從你身上學到了很多。一是敢講真話,該發表意見時大膽講,不顧情麵;二是形成決議後,堅決執行,帶頭執行,維護一把手的權威。”
這位二把手平時不太喜形於色,但一聽這個話題,馬上眉開眼笑:“你真是知音啊!這麽多年我還真是這麽想這麽做的。該講話時,我是毫無保留的,定下來的事,執行起來,我是毫不含糊的。”
我這位朋友的誇獎為什麽能誇準?就是靠平時仔細聽。每次開會的時候,他都特別留意聽這位領導的發言,發現了他的這個優點。找個合適的機會就講出來了。
《禮記·大學》中說:“心不在焉,視而不見,聽而不聞,食而不知其味。”為什麽有些人眼睛看到了,卻看不到對方的長處?耳朵聽到了,卻聽不到對方的長處?說到底,是心不在焉。隻要用心、專心,自然就能聽到、看到對方的長處。
(3)口要問
口問分為兩問:問忙,問因。先說問忙。就是見麵先問“最近在忙什麽呢?”問明情況之後再有針對性地進行誇獎。問忙,主要適用於兩種情況:一是熟人,原來就認識;二是多日不見,不了解近況。
前幾天,我在校園裏遇到了曾教過的一個學生。半年沒見,不知從何誇起,我就先問:“最近在忙什麽呢?”他回答:“最近剛剛考上了金融學的雙學位。很難考,全校報了200 名,隻招30 人,我總算被錄取了。”我一聽,馬上有誇的了,就開腔說道:“好!你這就是‘人一之,我十之’。
今天多付出,明天一定多收獲,老師看好你!”為什麽要先問“最近在忙什麽”,因為問這句話有兩個好處:一是能誇出新意。因為我在給他們班上課時,這位同學給我的印象很好:形象好,聲音好,做事認真,有恭敬心,這些優點過去都誇過,現在見麵,就不能再誇這些誇過的優點,而要誇出新意來。新意從何而來?就是毛主席說的“沒有調查就沒有發言權”。這一問,就是很好的調查研究。
二是有的放矢。我發現,一問對方最近忙什麽,對方一般都會將近期最驕傲的事情說出來。這位同學講的“考上了金融學的雙學位”,就是他近期最自豪的事。而對方認為最自豪的事,也就是他最想被對方誇獎的事。所以通過這一句問話,就很容易了解到對方最得意的事情,有的放矢地進行誇獎。
“二戰”期間,美國的奧馬爾·納爾遜·布拉德利將軍奉命執行一次危險、緊急的任務。他召集手下將士,讓他們排成長列。“這次,我們的任務既艱巨又危險!”布拉德利瞟了大家一眼,“哪位願
意冒險承擔這項任務,請向前走兩步……”
此時,恰好一位參謀遞給他一份最新的戰報,布拉德利和參謀交流了片刻。等他處理完戰報,再次麵對行列中的眾將士時,發現長長的隊伍仍是一條直線,沒有一個人比旁邊的人多向前兩步。
他很惱怒,說:“養兵千日,用兵一時,現在情況緊急,竟然一個人都沒有……”
“報告司令!”隻見站在最前排的人滿臉委屈地說道,“我們每個人都向前邁了兩步……”
這時,布拉德利將軍意識到自己錯怪了這隊勇敢的士兵。
布拉德利將軍為什麽冤枉了他的士兵?就是因為他沒有去問明原因。如果他在批評前先問一下原因,就可以避免這場誤會。
● 三是使用注意力訓練法
注意力是指什麽?指人的心理活動指向和集中於某種事物的能力。你把精力指向和集中於他人的優點上,就能看到對方的優點;你把注意力集中在他人的缺點上,就隻能看到對方的缺點。
一位科學家交給人們一份報紙,請他們數一數這份報紙上有多少張照片。人們覺得這個任務很容易,花了兩分鍾去仔細數報紙上的照片,還有人數過之後再核對一遍看有沒有錯。事實上,在報紙的第二頁上有一行很大的字:“不要數了,這份報紙上有43 張照片。”等他們看到這句話時,才發現自己做了無用功。
43 張照片的結論就在報紙上,為什麽卻很少有人看到它,還要去慢慢地尋找?因為他們的注意力被“請他們數一數這份報紙上有多少張照片”這句話誤導了。他們太專注於一張一張地數照片,而忽略了從報紙每一頁中去尋找結論。如果科學家說計算了一共有多少張照片的結論性數字隱藏在報紙某一頁中,人們的注意力就不會集中在數一張張照片上,而是集中在一頁頁翻報紙上。
可見,你注意什麽,就隻能看到什麽。如果把這個規律推而廣之,你去找別人的優點,就一定能發現別人的優點;你去找別人的缺點,就一定能找到別人的缺點。
上麵隻是個小實驗,看錯了還可以改正,可是生活中如果注意力集中錯了地方,往往會覆水難收。
婚後睜大一隻眼找優點,閉上一隻眼看缺點來看《演講與口才》上一位妻子把注意力放在丈夫的缺點上導致離婚的一個例子:小張工作繁忙,因為平時很少陪妻子小敏,所以答應在小敏生日那天好好彌補她一下。不巧的是,生日那天,小張剛好有重要事情忙,因此回家晚了。
剛進家門,小敏“啪”一下把小張的禮物打在了地上,哭著說:“你口口聲聲說你工作忙,好,我理解。但這次,是你自己提出來給我好好彌補生日的,結果呢?你說,一年當中重要的日子有幾個?這麽重要的日子你都這麽對我,其他時候你又會怎樣呢?你到底有沒有尊重過我?你把我擺在什麽位置?我們結婚才一年,你就這麽對我,再過兩年你是不是就不要這個家了?”
想到自己辛辛苦苦地為了家而奮鬥,卻受到如此責難,小張備感心寒。
如果小敏把注意力放在丈夫帶回的禮物上,就會很高興,而不會吵架。但小敏把注意力放在丈夫回來晚這件事上,對丈夫帶回的禮物不予重視,於是發生了爭吵,丈夫在為家庭操勞之餘備感寒心。
有位網友說得好:“離婚前,看著對方都是缺點;離婚了,突然發現,他還有很多優點,還是真心愛我的。”可惜,等到離婚了再說這句話就有點晚了。如果在婚後就注意找對方的優點,就不會那麽容易離婚了。
怎樣才能在婚姻問題上不吃後悔藥呢?正如那句俗話所說:“結婚之前瞪大眼,結婚之後睜隻眼閉隻眼。”具體說來,睜哪隻眼,閉那隻眼呢?答案是:
睜大發現對方優點的那隻眼,閉上盯著對方缺點的那隻眼。
一天早上,太太忙了一大通,把早餐端上了飯桌,有蒸南瓜,有西紅柿雞蛋炒木耳,有牛肉,有生菜,有米飯,有饅頭。我嚐了一口,青菜吵得有點鹹了。如果隻考慮到菜鹹,就會馬上埋怨:怎麽搞的?你做了這麽多年的菜,連鹹甜都掌握不好?結果,太太一定會不高興,很委屈。嚴重點,兩個人還會吵架,以後不要指望她給你做飯了。
如果睜大找優點,就會發現:哇,今天這麽豐盛,紅黃黑白綠全都有,營養好全麵啊。太太精心調配安排的早餐,被你睜著的那隻眼看到了,誇出來了,她就會很高興,很開心,以後做飯會更用心,更有興趣。
菜太鹹,不用講,她也能吃出來,下次自然會改。這樣,兩人就是在開心當中吃了一餐飯。這就叫睜一隻眼,閉一隻眼。
注意力訓練法要注意三個步驟:一是天天看,二是天天寫,三是天天讀出聲。
我有個朋友,把家裏的一棵聖誕樹變成了一棵表揚樹。一家三口,先生當醫生,妻子做外貿,兒子讀小學,以舉手表決的方式,定了個規矩,每人每天把自己發現對方的優點寫出來,掛在樹上,並在晚餐時讀出來。這麽堅持了一年之後,全家的氣氛越來越好,人人都充滿了正能量。