在信息化的時代,信息傳播的速度和數量是驚人的,我們每天都要接收到來自方方麵麵數不勝數的信息。某科技市場研究公司的調研數據告訴我們,平均每個商業人士每天會收發大約109件電子郵件,而且這個數量還在不斷被刷新,它正以每年7%的速率增長,即時通信信息的增長率是11%。過去被認為隻在工作之外使用的短信,也在向工作領域蠶食。某信息服務機構的數據顯示,有67%的職業人士表示在工作中使用短信,這無疑將對正常的工作產生幹擾,因為絕大多數短信會被人們在短時間內讀取。


    馬薩諸塞州的精神科醫生愛德華·漢龍威爾,也是《被迫分神》一書的聯合作者。經過他的觀察分析,認為人們注意力被幹擾的問題很嚴重,他在書中就提醒人們注意:“這個問題非常嚴重,它甚至已經讓人們上癮。現在已經有了對科技上癮的住院部。這種病症甚至會對婚姻造成了破壞。”


    加拉格爾是《全神貫注:注意力和專注生活》一書的作者,他也指出了短信和電子郵件使人上癮的問題。他詼諧地說短信和電子郵件就像電子遊戲一樣,不僅讓你感到很刺激,它們還會給你很多獎勵。得到獎勵,你就會越發著迷於此。


    短信和電子郵件正以排山倒海之勢充斥我們的生活,它們與我們形影相隨,我們走到哪裏,它們就追蹤到哪裏。邁克爾·賽倫是vorex公司聯合創始人兼ceo,該公司位於得克薩斯州布蘭諾市,是一家提供專業自動化軟件雲服務的供應商。邁克爾說他每天收到的短信能有1000條之多,他覺得自己被短信淹沒了,而回複這些短信占據了他大部分的時間和精力。甚至在一段時間裏影響到了睡眠,因為躺在床上還要接聽來自全球各地用戶的電話。這也因此影響了他的健康,不僅體重增加,心裏還充滿了焦慮。


    yesware公司位於美國波士頓,專為銷售人員提供電子郵件追蹤服務,馬太·貝勞斯是這家公司的ceo,他說:“我清點了一下,從電子郵件到linkedin,我的收件箱共有22個,每天都要收到數百封郵件,要想瀏覽全部郵件是不可想象的。大量的郵件已經成了一種工作障礙,妨礙工作效率的提高。”


    無論在工作還是生活中,我們誰都離不開信息。信息是一種財富,是一種戰略資源,但凡事皆有度,就像財富既可以讓人過上好日子,也會成為一種負擔。過度的信息一旦使人沉溺其中,也會成為一種沉重的負擔,壓得你喘不過氣來。信息上癮和信息過剩,這是專家對信息兩種副作用的定義。


    一般來講,信息上癮對個人生活會造成幹擾,但歐美一些研究表明,嚴重時,過剩的信息也會對企業甚至對國家的經濟發展產生嚴重的後果。


    信息過剩所帶來的幹擾已經顯而易見,這種負麵影響也越來越大。英國路透社下屬的一家公司對1300名歐洲各國的企業經理的調查表明,超過40%的被調查者承認,以他們的分析和處理能力,現在已經無力應付每天接收的信息,決策效率也因此受到影響。收集信息需要付出成本,但這個成本目前已經超出信息本身的價值。許多企業花費巨資建立了數據庫,真正發揮作用的卻寥寥無幾,因為信息過剩導致的工作效率下降,造成了驚人的浪費。


    在當今時代,經濟的發展、通信技術以及交通的發達,已經使信息的傳遞更為便捷,而互聯網的誕生和迅速普及,使信息的采集和傳遞速度達到了驚人的程度。互聯網上的主頁目前已達到兩億頁,並正在以每天12萬頁、近2500萬單詞的速度遞增。全球印刷信息的生產量增速很快,每5年就能翻一番,《紐約時報》一周所刊發的信息量,幾乎就是17世紀學者畢生所能接觸到的信息量的總和。人類在過去5000年所產生的信息,竟無法匹敵近30年所產生的信息。滾滾而來的信息如滔滔不絕的江水,一方麵是信息過剩,一方麵是信息上癮,許多人窮於應付,還有些人沉溺其中不能自拔。法國信息專家羅斯奈就曾呼籲,開展一項“信息節食”運動,就像節製午餐一樣。信息是一把雙刃劍,它給我們帶來機會的同時,如不加節製地應對,就會陷入問題之中,所以,加強信息管理,開發先進的信息管理技術,研究有效的信息管理策略,已成當務之急。在這方麵,據聞美國政府準備撥款7500萬美元,對信息過剩問題進行專項研究。知識經濟時代已經到來,信息的重要性被進一步提升,同時,在信息為人類服務與人類成為信息的奴隸之間,如何消除信息過剩引發的問題也顯得更為緊迫。


    我們的生活和工作離不開信息,信息的閉塞不是文明的標誌,但物極必反。我們大腦對外界信息的處理是有限的,一旦超出我們承受的水平,我們的思維就會陷於混亂,特別是有很多信息是消極的,他們會擾亂我們的思維,影響我們的決策。現代社會千變萬化,每天都有大量的信息傳來,如果你事事都要把握,那麽生活和工作將充滿壓力。


    在信息持續狂轟濫炸下,窮於接收的結果,不僅不會對工作產生有益影響,相反,往往會讓生活和工作陷於癱瘓,不知所措,所有的精力都被次要的事情所占據,工作的重點反而會削弱。在大量信息滾滾而來之時,要想自己的頭腦保持清醒,讓工作高效運轉,正確地接收信息和使用信息,就要對信息做必要的取舍,那些對工作和生活產生幹擾的信息要敢於拒之門外。你一旦這樣做了,會驚喜地發現,頭腦清醒了,精神爽快了,工作效率提高了,業績突出了,長此以往,就會因此出現良性循環的局麵。


    當然,我們也要避免矯枉過正,一說不做信息的奴隸,就拒絕一切信息,科學的態度是有所選擇,區分哪些是必須認真讀取的,哪些是用來休閑娛樂的,哪些需要留存,哪些要隨手丟棄。不要被大量消極的信息所幹擾,不被它們左右,當周圍的人們都在忙於各種非重要的事情時,我們要保持冷靜,不要被同化。我們常說信息就是財富,掌握了信息就是掌握了財富,好像信息暢通,就是財源滾滾。但現在的問題是信息多得數不勝數,它們不僅沒有變成財富,反而成了某種負擔,成了我們工作進程中的障礙,它讓我們頭腦發漲、緊張焦慮,抑或神情沮喪、恍惚憂慮。這樣喜怒無常的結果,無疑會妨礙我們正常的工作和生活,妨礙我們正常的思維活動。

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