走訪的目的性很強，又是在有限的時間內完成，所以要順利完成任務，就要掌握一定的方法，這對你應對不同的走訪對象，應對不同的情況，都是大有益處的。
1.走訪由被訪者的領導安排
可以通過被訪者的領導向他表明此次走訪的重要性，此事已經引起領導的關注，他一定會積極配合，會很快進入正題，不會拉扯無關緊要的事情。
2、雙人走訪
有時一個人做走訪是有困難的，比如既要提問，又要不停地記錄，而做記錄有時又妨礙你繼續提出新的問題，被訪者會有些非語言類的線索，你可能因此會忽略掉。所以，為了使走訪更完善，可以安排雙人走訪，這樣在訪談時，可以一人提問，專注對方，一人專心記錄。提問和記錄還可以兩人交替進行，互相補充、互相提示、互相完善，兩人保持一致是最重要的。
3.注意傾聽
走訪不是指導，是去拜訪、是去傾聽、是去獲取更多的信息。走訪的目的是最大限度地獲取信息，而不是就你的問題簡單得出是與不是的答案。在對方談話時，盡可能少插嘴，除了提問和表示正在傾聽的簡單話語外，時間都安排給被訪者。當然，也要保證被訪者的話不走題。被訪者一般對企業的了解比我們都多，他們手裏掌握著大量的材料，這對我們的幫助是很大的。
4.複述的重要性
在做實際走訪之前，麥肯錫顧問都接受了這一訓練，就是將某一個問題的答案，稍稍變換一下形式複述出來。複述看似小事，但真正做到就不簡單了。很多人在複述時條理不清脈絡不明，前後順序混亂，重點不突出，甚至出現跑題現象，把無關信息摻加進來，這說明他們還沒有真正把握這些信息。我們要求條理清晰地複述給被訪者，他們聽後或許還會再補充些內容，或強調一些重點。如果你不能條理清晰地複述，對方會覺得你沒有理解他的話，他的話白說了，他會因此失望的。
5.不要緊逼不放
一個項目經理帶一個新入職的同事去做走訪，事前他們準備了清晰的走訪提綱，前期準備很好，於是項目經理就讓新同事首先提問。新同事很敬業，但他的提問有點兒像審問，問題步步緊逼，這讓被訪者很不愉快，不僅對提問有了戒心，甚至已經很不配合了。
這個案例告訴我們，走訪時一定要注意被訪者的感受。提問要講點兒技巧，棘手的問題不要一頭紮進去。可以圍繞重要的問題兜幾個圈子，旁敲側擊地引導對方，一定要讓被訪者在輕鬆的氣氛中接受訪談，這樣他才能展開話題。
6.問題不要太多
走訪中不要事無巨細都去關注，你的所有問題都要圍繞最基本最重要的幾個展開，這在事前的準備中就要落實到提綱中。很多信息特別是知識性的內容，我們從許多信息中都可以得到。
對被訪者的提問不要緊追不放，這會讓人反感，尤其是對商業問題，被訪者本來就有不適感，如果追得太緊，就會讓對方變得不願配合，甚至充滿敵意。要與被訪者處理好關係，也許我們還要有求於對方。
7.考倫波的策略值得借鑒
這是一部20世紀70年代的電視劇，考倫波探長在結束對謀殺嫌疑犯的詢問後，他拿起雨衣朝門外走去。當他走到門口將要離開時，突然轉身問道：“對不起，夫人，有些事我忘記問了。”這個看起來不經意的一問，竟然為他找到了所需要的答案。不要小看這不經意的一問，這就是一個策略。如果你想得到一個特殊問題的答案，或者是特殊的數據，這個策略常常會帶來意想不到的收獲。我們可以這樣來解釋，當走訪結束時，大家特別是被訪者的精神會放鬆下來，他此時心情愉悅，沒有任何壓力，也許剛才還對你的提問有所顧忌甚至提防，但此時都煙消雲散。如果這時你似乎不經意地提出一個你很在意的問題，對方或許會順口就給你所需要的答案。就在不久之前，也許你費盡心機也難問出來。所以，這個時機要善於利用。
這個策略還有另一個版本，是更深化的一步。當然，這不是發生在準備離去時，而是事情過去了幾天，你同樣是不經意間順便拜訪被訪者，就像路過這裏進去看看一樣，你說忘記了一個問題，順便問一下，這樣的提問沒有任何公事公辦的語氣，更沒有威脅性，很隨意的樣子，你可能很輕鬆就得到答案了。
1.走訪由被訪者的領導安排
可以通過被訪者的領導向他表明此次走訪的重要性，此事已經引起領導的關注，他一定會積極配合，會很快進入正題，不會拉扯無關緊要的事情。
2、雙人走訪
有時一個人做走訪是有困難的，比如既要提問，又要不停地記錄，而做記錄有時又妨礙你繼續提出新的問題，被訪者會有些非語言類的線索，你可能因此會忽略掉。所以，為了使走訪更完善，可以安排雙人走訪，這樣在訪談時，可以一人提問，專注對方，一人專心記錄。提問和記錄還可以兩人交替進行，互相補充、互相提示、互相完善，兩人保持一致是最重要的。
3.注意傾聽
走訪不是指導，是去拜訪、是去傾聽、是去獲取更多的信息。走訪的目的是最大限度地獲取信息，而不是就你的問題簡單得出是與不是的答案。在對方談話時，盡可能少插嘴，除了提問和表示正在傾聽的簡單話語外，時間都安排給被訪者。當然，也要保證被訪者的話不走題。被訪者一般對企業的了解比我們都多，他們手裏掌握著大量的材料，這對我們的幫助是很大的。
4.複述的重要性
在做實際走訪之前，麥肯錫顧問都接受了這一訓練，就是將某一個問題的答案，稍稍變換一下形式複述出來。複述看似小事，但真正做到就不簡單了。很多人在複述時條理不清脈絡不明，前後順序混亂，重點不突出，甚至出現跑題現象，把無關信息摻加進來，這說明他們還沒有真正把握這些信息。我們要求條理清晰地複述給被訪者，他們聽後或許還會再補充些內容，或強調一些重點。如果你不能條理清晰地複述，對方會覺得你沒有理解他的話，他的話白說了，他會因此失望的。
5.不要緊逼不放
一個項目經理帶一個新入職的同事去做走訪，事前他們準備了清晰的走訪提綱，前期準備很好，於是項目經理就讓新同事首先提問。新同事很敬業，但他的提問有點兒像審問，問題步步緊逼，這讓被訪者很不愉快，不僅對提問有了戒心，甚至已經很不配合了。
這個案例告訴我們，走訪時一定要注意被訪者的感受。提問要講點兒技巧，棘手的問題不要一頭紮進去。可以圍繞重要的問題兜幾個圈子，旁敲側擊地引導對方，一定要讓被訪者在輕鬆的氣氛中接受訪談，這樣他才能展開話題。
6.問題不要太多
走訪中不要事無巨細都去關注，你的所有問題都要圍繞最基本最重要的幾個展開，這在事前的準備中就要落實到提綱中。很多信息特別是知識性的內容，我們從許多信息中都可以得到。
對被訪者的提問不要緊追不放，這會讓人反感，尤其是對商業問題，被訪者本來就有不適感，如果追得太緊，就會讓對方變得不願配合，甚至充滿敵意。要與被訪者處理好關係，也許我們還要有求於對方。
7.考倫波的策略值得借鑒
這是一部20世紀70年代的電視劇，考倫波探長在結束對謀殺嫌疑犯的詢問後，他拿起雨衣朝門外走去。當他走到門口將要離開時，突然轉身問道：“對不起，夫人，有些事我忘記問了。”這個看起來不經意的一問，竟然為他找到了所需要的答案。不要小看這不經意的一問，這就是一個策略。如果你想得到一個特殊問題的答案，或者是特殊的數據，這個策略常常會帶來意想不到的收獲。我們可以這樣來解釋，當走訪結束時，大家特別是被訪者的精神會放鬆下來，他此時心情愉悅，沒有任何壓力，也許剛才還對你的提問有所顧忌甚至提防，但此時都煙消雲散。如果這時你似乎不經意地提出一個你很在意的問題，對方或許會順口就給你所需要的答案。就在不久之前，也許你費盡心機也難問出來。所以，這個時機要善於利用。
這個策略還有另一個版本，是更深化的一步。當然，這不是發生在準備離去時，而是事情過去了幾天，你同樣是不經意間順便拜訪被訪者，就像路過這裏進去看看一樣，你說忘記了一個問題，順便問一下，這樣的提問沒有任何公事公辦的語氣，更沒有威脅性，很隨意的樣子，你可能很輕鬆就得到答案了。