團體的工作要順利開展，需要良好的內部溝通機製，這包含了自上而下信息的通暢，也包含了自下而上的信息通暢。信息的溝通主要以聲音郵件、電子郵件、各種備忘錄以及各種會議等實現。在這一點上，麥肯錫公司所采取的方法與任何現代組織並無差異，但以麥肯錫多年的工作經驗，我們還是能從中發現不少使內部溝通的獨特的方法，這對我們還是有所裨益的。
信息很重要，但更重要的是讓信息流動起來。在這裏順便提一下“蘑菇法”，說的是把蘑菇施好肥，讓它們處於暗中，觀察一下它們會長成什麽樣子。許多人可能沒注意到蘑菇法是可以雙向運用的，這就是說它同樣影響到領導，也就是把領導置於黑暗中，讓他蒙在鼓裏。不論從哪個角度講，“蘑菇法”的結果隻會使效率降低，而團隊的成功，取決於信息的流動。
要保證團隊成員了解項目的大致框架，尤其在大項目實施期間更要注意，這是保證信息暢通的重要環節。讓大家了解自己工作的目標是什麽，了解自己工作的價值所在，這樣工作起來才會心明眼亮目標明確，如果對此大家都蒙在鼓裏，工作的目標不明確，也不了解工作的價值所在，這樣勢必會影響到士氣，低落的士氣是會影響工作的進度和質量的。而在信息暢通的前提下，人們會煥發出精氣神，這種精氣神會直接使項目受益。因為一般成員比領導更接近事情本身，因此對於一般成員來講，信息通暢的意義就更大了。
信息暢通還表現在我們既要了解領導的意圖，也要讓領導了解團隊工作的進展，這對領導層及時掌握情況，及時解決工作中的問題，使計劃能夠按期完成，都有意義。
內部信息的交流主要以消息和會議的形式實現，我們首先來關注一下會議的形式。會議為信息交流提供了一個平台，它可以讓團隊全體成員在一起分享信息，加強了隊員之間的溝通和聯係，使每個人都能認識到自己是團隊中的一員，是團體的組成部分。麥肯錫前項目經理蘇紮樂·托司尼現在是freddie mao公司的高級管理人員，他就認為，一個會議能否成功，關鍵在於能否確保團體的每個成員都能出席。要做到這一點，就要使會議的日程成為每個人日程安排的重要一項。會議的舉行要有議題，如果沒有什麽議題，則提前通知取消會議。
會議確定召開後，接下來就要確定議程和領導，這也是會議成功的關鍵因素。議程數量不在多，要保證質量，使參會人員能集中掌握重要議題、事項以及問題發展的最新動態。某些不太急的事情不妨暫緩討論，或觀察一段時間再定。作為領導，在掌控會議議程時，要盡可能做到議題精煉，必要的會議一定要開，有必要時可能還要多開幾次會，但無關緊要的會議則堅決不開。
信息的溝通方式很多，有些地方你也許並不在意，卻也是溝通信息的獨特方式，比如在去餐廳的路上，在寫字樓的走廊裏，在客戶單位，隻要是一切與人接觸的地方，都是獲取信息的場所。在這樣的場所與人聊聊天，相互介紹一下各自的情況，都可以獲得很多信息，甚至是很有價值的信息。這樣的聊天好像很隨意、很隨機，但不要輕視。
信息溝通要做到經常性、公開性，不論選擇哪種方式，這個工作都是十分重要的，對你的團隊來說會起到鼓舞士氣增強凝聚力的作用，這樣做會加快工作步伐，提高工作效率。
我們正處於信息大爆炸的時代，對信息做篩查是非常重要的，一個有效的信息一般要具備三個條件，即簡潔、完整和結構。無論是我們接受還是發出，具備了這三項條件，才稱之為好的信息，才能被人理解。
有效的信息和有效的情況具有相同的特征，我們接觸的每一個信息，電子郵件、聲音郵件或備忘錄，乃至手寫的便條，其實都是一份微縮的情況說明書，通過它們向受眾說明情況，讓受眾了解情況。因此，它必須是簡潔的，觀點要明確；它還需要完整，就是包含了要告知受眾的所有觀點；同時它還需要結構完整，就是通過一定的方式將這些觀點清楚地告知受眾。
（1）簡潔
在工作和生活中我們可能會遇到這樣的情形，書寫一段說明文字時，我們可能會字斟句酌，力求簡明扼要，恰到好處，可是一旦變成口頭表述，也許就囉唆起來，會羅列很多現象，浪費很多無用的詞匯。針對這種現象，我們在傳遞聲音郵件時就要有所警惕了。每當張口講話前，一定要在內心將要傳遞的信息做必要的篩檢，將它們濃縮成簡明扼要的幾點，這樣才能方便對方接受。必要的話可以先把要講的話寫在紙上。在麥肯錫公司，一些顧問會把要傳遞的信息書寫成文本，當然，這樣也許有點過於講究，我們隻要將內容壓縮成幾點就可以了。
（2）完整
前麵講了簡潔，但要注意簡潔隻是形式上的壓縮，而不能因此影響到內容的完整性。一個有效的信息，必須是內容完整充實的，這是我們信息的核心。比如你向上司匯報工作，你不能隻是講我正在幹某件事，還要告訴上司事情的前因後果，還有你處理的情況，你的觀點和方法。如果這樣的內容在你腦海中還未形成，那就不要打擾上司，不要用無用的話耽誤上司的時間，當然，那也是耽誤自己的時間，直到一切整理完整再去匯報。
（3）結構
信息的傳遞不是隨意就能完美實現的，要想讓對方容易理解，你就要對信息做一番整理，除了內容上，在結構上也要有所講究，即先說什麽後說什麽。講究結構的信息，會讓對方容易理解和接受。
當然，完美一方麵要注意信息的結構，也要注意不要太教條，要做到恰到好處才是。麥肯錫顧問就有過這方麵的例子，紐約辦事處的一位項目經理在列自己的購物清單時都是按照麥肯錫公司的格式做的，還有一位在夫人的留言機上留下感情信息，也是按照麥肯錫的結構做的。這些是比較極端的例子，我們當然不能像他們那樣，但有效信息的三個要素卻是要記牢的。
信息很重要，但更重要的是讓信息流動起來。在這裏順便提一下“蘑菇法”，說的是把蘑菇施好肥，讓它們處於暗中，觀察一下它們會長成什麽樣子。許多人可能沒注意到蘑菇法是可以雙向運用的，這就是說它同樣影響到領導，也就是把領導置於黑暗中，讓他蒙在鼓裏。不論從哪個角度講，“蘑菇法”的結果隻會使效率降低，而團隊的成功，取決於信息的流動。
要保證團隊成員了解項目的大致框架，尤其在大項目實施期間更要注意，這是保證信息暢通的重要環節。讓大家了解自己工作的目標是什麽，了解自己工作的價值所在，這樣工作起來才會心明眼亮目標明確，如果對此大家都蒙在鼓裏，工作的目標不明確，也不了解工作的價值所在，這樣勢必會影響到士氣，低落的士氣是會影響工作的進度和質量的。而在信息暢通的前提下，人們會煥發出精氣神，這種精氣神會直接使項目受益。因為一般成員比領導更接近事情本身，因此對於一般成員來講，信息通暢的意義就更大了。
信息暢通還表現在我們既要了解領導的意圖，也要讓領導了解團隊工作的進展，這對領導層及時掌握情況，及時解決工作中的問題，使計劃能夠按期完成，都有意義。
內部信息的交流主要以消息和會議的形式實現，我們首先來關注一下會議的形式。會議為信息交流提供了一個平台，它可以讓團隊全體成員在一起分享信息，加強了隊員之間的溝通和聯係，使每個人都能認識到自己是團隊中的一員，是團體的組成部分。麥肯錫前項目經理蘇紮樂·托司尼現在是freddie mao公司的高級管理人員，他就認為，一個會議能否成功，關鍵在於能否確保團體的每個成員都能出席。要做到這一點，就要使會議的日程成為每個人日程安排的重要一項。會議的舉行要有議題，如果沒有什麽議題，則提前通知取消會議。
會議確定召開後，接下來就要確定議程和領導，這也是會議成功的關鍵因素。議程數量不在多，要保證質量，使參會人員能集中掌握重要議題、事項以及問題發展的最新動態。某些不太急的事情不妨暫緩討論，或觀察一段時間再定。作為領導，在掌控會議議程時，要盡可能做到議題精煉，必要的會議一定要開，有必要時可能還要多開幾次會，但無關緊要的會議則堅決不開。
信息的溝通方式很多，有些地方你也許並不在意，卻也是溝通信息的獨特方式，比如在去餐廳的路上，在寫字樓的走廊裏，在客戶單位，隻要是一切與人接觸的地方，都是獲取信息的場所。在這樣的場所與人聊聊天，相互介紹一下各自的情況，都可以獲得很多信息，甚至是很有價值的信息。這樣的聊天好像很隨意、很隨機，但不要輕視。
信息溝通要做到經常性、公開性，不論選擇哪種方式，這個工作都是十分重要的，對你的團隊來說會起到鼓舞士氣增強凝聚力的作用，這樣做會加快工作步伐，提高工作效率。
我們正處於信息大爆炸的時代，對信息做篩查是非常重要的，一個有效的信息一般要具備三個條件，即簡潔、完整和結構。無論是我們接受還是發出，具備了這三項條件，才稱之為好的信息，才能被人理解。
有效的信息和有效的情況具有相同的特征，我們接觸的每一個信息，電子郵件、聲音郵件或備忘錄，乃至手寫的便條，其實都是一份微縮的情況說明書，通過它們向受眾說明情況，讓受眾了解情況。因此，它必須是簡潔的，觀點要明確；它還需要完整，就是包含了要告知受眾的所有觀點；同時它還需要結構完整，就是通過一定的方式將這些觀點清楚地告知受眾。
（1）簡潔
在工作和生活中我們可能會遇到這樣的情形，書寫一段說明文字時，我們可能會字斟句酌，力求簡明扼要，恰到好處，可是一旦變成口頭表述，也許就囉唆起來，會羅列很多現象，浪費很多無用的詞匯。針對這種現象，我們在傳遞聲音郵件時就要有所警惕了。每當張口講話前，一定要在內心將要傳遞的信息做必要的篩檢，將它們濃縮成簡明扼要的幾點，這樣才能方便對方接受。必要的話可以先把要講的話寫在紙上。在麥肯錫公司，一些顧問會把要傳遞的信息書寫成文本，當然，這樣也許有點過於講究，我們隻要將內容壓縮成幾點就可以了。
（2）完整
前麵講了簡潔，但要注意簡潔隻是形式上的壓縮，而不能因此影響到內容的完整性。一個有效的信息，必須是內容完整充實的，這是我們信息的核心。比如你向上司匯報工作，你不能隻是講我正在幹某件事，還要告訴上司事情的前因後果，還有你處理的情況，你的觀點和方法。如果這樣的內容在你腦海中還未形成，那就不要打擾上司，不要用無用的話耽誤上司的時間，當然，那也是耽誤自己的時間，直到一切整理完整再去匯報。
（3）結構
信息的傳遞不是隨意就能完美實現的，要想讓對方容易理解，你就要對信息做一番整理，除了內容上，在結構上也要有所講究，即先說什麽後說什麽。講究結構的信息，會讓對方容易理解和接受。
當然，完美一方麵要注意信息的結構，也要注意不要太教條，要做到恰到好處才是。麥肯錫顧問就有過這方麵的例子，紐約辦事處的一位項目經理在列自己的購物清單時都是按照麥肯錫公司的格式做的，還有一位在夫人的留言機上留下感情信息，也是按照麥肯錫的結構做的。這些是比較極端的例子，我們當然不能像他們那樣，但有效信息的三個要素卻是要記牢的。