作為一個管理者應當做到少說話、多傾聽
李嘉誠：我一生的理念 作者：李嘉誠 投票推薦 加入書簽 留言反饋
● 李嘉誠案例
在古希臘流傳著一句非常有哲理的話：“上帝對每一個人都很公平，他賜予我們的都是一條舌頭、兩隻耳朵，所以我們從別人那兒聽到的話，可能比我們說出的話多兩倍。”這句話告訴我們在日常生活中，應該做到少說話、多傾聽，作為一個管理者，更應該做到這一點，學會傾聽，積極采納他人正確的意見，是一個優秀管理者所具備的重要素養。
作為一個成功的管理者，李嘉誠十分注意廣開言路，非常善於吸收和聽取別人的意見。他認為，要成為一個成功的領導者，不單要努力，更要聽取別人的意見。李嘉誠曾說：“決定大事的時候，我就算100%清楚，我也一樣召集一些人，匯合各人的資訊一起研究。因為始終應該集思廣益，排除百密一疏的可能。這樣，當我得到他們的意見後，看錯的機會就微乎其微。這樣，當各人意見都差不多的時候，那就絕少有出錯的機會了。”
隨著生意越做越大，李嘉誠身上的擔子也越來越重。光靠他一個人的智慧，肯定不能管理好這麽大的集團，因此他一直強調集思廣益的重要性。在李嘉誠的身邊，有一個智囊團，裏邊有各式各樣的人，但是他們無疑都是精英中的精英，公司的每一項決策，李嘉誠都會召集智囊團進行商議，然後再做出決定。
在一次采訪中，有記者問到李嘉誠當別人和自己意見不合時，他是如何處理的。李嘉誠是這樣回答的：“你自己應該知識麵廣，同時一定要虛心，聽聽專家的意見。我常常是這樣，假如一個項目我認為是不好的話，我還是非常虛心地聽。有的時候，可能90%是你認為不好的，但他講的10%是你不知道的，那麽這個10%可能就是成敗的關鍵。”
李嘉誠不僅善於傾聽內部員工的意見，對於外人的意見，他也能夠虛心接受。
李嘉誠發售位於新界的別墅樓盤時，香港《明報》旗下的廣告公司是其代理。有一次，廣告公司派人到現場進行考察，發現別墅已經全部建好，隻是周邊的道路還沒有修好。當時正下著小雨，導致道路非常泥濘，廣告公司的人沒走多久，鞋子、褲腳上就沾滿了泥土。於是見到李嘉誠後，廣告公司的人建議李嘉誠最好能把周邊的路修好，然後再對外發售。
聽完對方的意見後，李嘉誠說：“你的建議非常好，我馬上吩咐人去落實。”很快，別墅周邊的道路被修好了，而且四周還種滿了鬱鬱蔥蔥的樹木，結果發售情況非常好。從那以後，每當李嘉誠再建高檔別墅，都會首先把周圍的環境治理好。
李嘉誠的所作所為，正體現了一個成功管理者的智慧。成功的管理者不會一味地顯露自己的才華，而是善於傾聽別人的意見，借別人的智慧來賺錢。
● 李嘉誠智慧
孔子曾經說過：“三人行，必有我師。” 每個人的身上都有可以借鑒學習的地方，一個成功的管理者隻有善於傾聽，善於運用大家的智慧，博覽眾家之長，才不至於因為目光短淺而做出盲目的舉動。尤其在現代企業管理界，很多優秀的管理者都會認真聽取員工對工作的看法，積極采納員工提出的合理建議。
1880年，柯達公司創始人喬治?伊士曼經過多年的研究，終於成功研製出一種新的感光乳劑。隨後，在其他人的資助下，他又經過6年的時間研製出卷式感光膠卷，即“伊士曼”膠卷。伊士曼的一係列發明，為他贏得了可觀的財富，於是他順利地成立了“伊士曼—柯達”公司，專門生產照相器材。
在成立之初，伊士曼很重視聽取員工的意見，認為公司的許多設想和問題，都可以從員工的意見中得到反饋或解答。為了收集員工的意見，他設立了建議箱，公司中的任何人都可以把公司中某一環節或全麵的戰略性改進意見寫下來，投入建議箱。公司指定專職人員負責處理這些建議。被采納的建議如果可以替公司省錢，公司將提取前兩年節省金額的15％作為獎金；如果可以引發一種新產品上市，獎金是第一年銷售額的3％；如果未被采納，也會收到公司的書麵解釋函。
這項製度從1898年開始實行，一直沿用到現在。從設立建議箱的那天開始，公司就一直不斷地收到建議，一共采納員工所提的70多萬個建議，付出獎金達2000萬美元。公司由於采納員工建議而節省了1850萬美元的資金，減少了大量耗財費力的文牘工作，更新了龐大的設備，並且堵塞了無數的工作漏洞，為公司避免了許多損失。
俗話說：“兼聽則明，偏信則暗。”一個管理者隻有虛懷若穀，能夠傾聽采納各方麵不同的意見，才能全麵客觀地了解事物，做出正確的決策，帶動企業向前發展，而那些一聽到反對意見就大皺眉頭，甚至對提出意見的員工打擊報複的領導者，勢必會人心背離，失去下屬的信賴和擁戴，企業發展也就無從談及。
在沃爾瑪的經理例會上，與會者通常是那些經常為公司經營策略動腦筋並能提出好建議的員工。在會上，他們能夠充分表達自己的意見，而這些意見往往會帶動公司向前發展。在微軟，也一直流行著開放式溝通，微軟要求所有員工在任何溝通場合裏都能敞開心扉，完整地表達自己的觀點。例如，當互聯網產業剛起步時，很多微軟的領導者，甚至包括創始人比爾?蓋茨在內都不看好它，不打算投入太多精力研究。但是，有兩位剛加入微軟的技術人員不斷就此提出自己的意見，最終促使比爾?蓋茨下決心改變公司方向，全麵支持互聯網技術，並且收獲頗豐。
卡耐基曾經說過，敵人的意見比我們的意見更接近事實，一個人要想有所成就，就必須善於接受別人的意見，尤其是一些批評意見。善於聽取不同意見的管理者，不僅有利於其進行決策與管理，而且還可以贏得下屬的尊重和信任，提高員工的忠誠度。所以，如果你想要做一名人人擁戴的管理者，就學會聽取他人的意見吧。
在古希臘流傳著一句非常有哲理的話：“上帝對每一個人都很公平，他賜予我們的都是一條舌頭、兩隻耳朵，所以我們從別人那兒聽到的話，可能比我們說出的話多兩倍。”這句話告訴我們在日常生活中，應該做到少說話、多傾聽，作為一個管理者，更應該做到這一點，學會傾聽，積極采納他人正確的意見，是一個優秀管理者所具備的重要素養。
作為一個成功的管理者，李嘉誠十分注意廣開言路，非常善於吸收和聽取別人的意見。他認為，要成為一個成功的領導者，不單要努力，更要聽取別人的意見。李嘉誠曾說：“決定大事的時候，我就算100%清楚，我也一樣召集一些人，匯合各人的資訊一起研究。因為始終應該集思廣益，排除百密一疏的可能。這樣，當我得到他們的意見後，看錯的機會就微乎其微。這樣，當各人意見都差不多的時候，那就絕少有出錯的機會了。”
隨著生意越做越大，李嘉誠身上的擔子也越來越重。光靠他一個人的智慧，肯定不能管理好這麽大的集團，因此他一直強調集思廣益的重要性。在李嘉誠的身邊，有一個智囊團，裏邊有各式各樣的人，但是他們無疑都是精英中的精英，公司的每一項決策，李嘉誠都會召集智囊團進行商議，然後再做出決定。
在一次采訪中，有記者問到李嘉誠當別人和自己意見不合時，他是如何處理的。李嘉誠是這樣回答的：“你自己應該知識麵廣，同時一定要虛心，聽聽專家的意見。我常常是這樣，假如一個項目我認為是不好的話，我還是非常虛心地聽。有的時候，可能90%是你認為不好的，但他講的10%是你不知道的，那麽這個10%可能就是成敗的關鍵。”
李嘉誠不僅善於傾聽內部員工的意見，對於外人的意見，他也能夠虛心接受。
李嘉誠發售位於新界的別墅樓盤時，香港《明報》旗下的廣告公司是其代理。有一次，廣告公司派人到現場進行考察，發現別墅已經全部建好，隻是周邊的道路還沒有修好。當時正下著小雨，導致道路非常泥濘，廣告公司的人沒走多久，鞋子、褲腳上就沾滿了泥土。於是見到李嘉誠後，廣告公司的人建議李嘉誠最好能把周邊的路修好，然後再對外發售。
聽完對方的意見後，李嘉誠說：“你的建議非常好，我馬上吩咐人去落實。”很快，別墅周邊的道路被修好了，而且四周還種滿了鬱鬱蔥蔥的樹木，結果發售情況非常好。從那以後，每當李嘉誠再建高檔別墅，都會首先把周圍的環境治理好。
李嘉誠的所作所為，正體現了一個成功管理者的智慧。成功的管理者不會一味地顯露自己的才華，而是善於傾聽別人的意見，借別人的智慧來賺錢。
● 李嘉誠智慧
孔子曾經說過：“三人行，必有我師。” 每個人的身上都有可以借鑒學習的地方，一個成功的管理者隻有善於傾聽，善於運用大家的智慧，博覽眾家之長，才不至於因為目光短淺而做出盲目的舉動。尤其在現代企業管理界，很多優秀的管理者都會認真聽取員工對工作的看法，積極采納員工提出的合理建議。
1880年，柯達公司創始人喬治?伊士曼經過多年的研究，終於成功研製出一種新的感光乳劑。隨後，在其他人的資助下，他又經過6年的時間研製出卷式感光膠卷，即“伊士曼”膠卷。伊士曼的一係列發明，為他贏得了可觀的財富，於是他順利地成立了“伊士曼—柯達”公司，專門生產照相器材。
在成立之初，伊士曼很重視聽取員工的意見，認為公司的許多設想和問題，都可以從員工的意見中得到反饋或解答。為了收集員工的意見，他設立了建議箱，公司中的任何人都可以把公司中某一環節或全麵的戰略性改進意見寫下來，投入建議箱。公司指定專職人員負責處理這些建議。被采納的建議如果可以替公司省錢，公司將提取前兩年節省金額的15％作為獎金；如果可以引發一種新產品上市，獎金是第一年銷售額的3％；如果未被采納，也會收到公司的書麵解釋函。
這項製度從1898年開始實行，一直沿用到現在。從設立建議箱的那天開始，公司就一直不斷地收到建議，一共采納員工所提的70多萬個建議，付出獎金達2000萬美元。公司由於采納員工建議而節省了1850萬美元的資金，減少了大量耗財費力的文牘工作，更新了龐大的設備，並且堵塞了無數的工作漏洞，為公司避免了許多損失。
俗話說：“兼聽則明，偏信則暗。”一個管理者隻有虛懷若穀，能夠傾聽采納各方麵不同的意見，才能全麵客觀地了解事物，做出正確的決策，帶動企業向前發展，而那些一聽到反對意見就大皺眉頭，甚至對提出意見的員工打擊報複的領導者，勢必會人心背離，失去下屬的信賴和擁戴，企業發展也就無從談及。
在沃爾瑪的經理例會上，與會者通常是那些經常為公司經營策略動腦筋並能提出好建議的員工。在會上，他們能夠充分表達自己的意見，而這些意見往往會帶動公司向前發展。在微軟，也一直流行著開放式溝通，微軟要求所有員工在任何溝通場合裏都能敞開心扉，完整地表達自己的觀點。例如，當互聯網產業剛起步時，很多微軟的領導者，甚至包括創始人比爾?蓋茨在內都不看好它，不打算投入太多精力研究。但是，有兩位剛加入微軟的技術人員不斷就此提出自己的意見，最終促使比爾?蓋茨下決心改變公司方向，全麵支持互聯網技術，並且收獲頗豐。
卡耐基曾經說過，敵人的意見比我們的意見更接近事實，一個人要想有所成就，就必須善於接受別人的意見，尤其是一些批評意見。善於聽取不同意見的管理者，不僅有利於其進行決策與管理，而且還可以贏得下屬的尊重和信任，提高員工的忠誠度。所以，如果你想要做一名人人擁戴的管理者，就學會聽取他人的意見吧。